14 exemplos de e-mail ruim: como não escrever um e-mail
Publicados: 2023-07-27
- 12 de julho de 2023
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E-mails frios são uma maneira poderosa de transformar clientes em potencial em leads – se forem bem feitos. Escrever um e-mail frio sólido não é fácil, mas aprendendo com esses exemplos de e-mail ruins, você estará no caminho certo para taxas de abertura mais altas e mais conversões.
Vejamos 14 exemplos de má comunicação por e-mail - e algumas alternativas melhores - para que você não cometa esses erros de e-mail frio.
1. Linhas de assunto extensas
Usar muitos caracteres em sua linha de assunto torna menos provável que seu e-mail seja aberto. Por que? É simples: o Gmail, um dos provedores de e-mail mais populares do mundo, exibe até 70 caracteres. É obrigatório mantê-lo abaixo de 70 caracteres, mas quanto menor, melhor; os smartphones exibirão apenas cerca de 40 caracteres em suas telas.
Mau exemplo:
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Bom exemplo:
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2. Linhas de assunto genéricas
Muitos profissionais de marketing não personalizam as linhas de assunto de seus e-mails, mas usar o nome do cliente em potencial aumenta a chance de abri-lo. Embora adicionar esse pequeno toque de personalização não mude completamente o jogo, ele tem um impacto suficiente para que você possa estar perdendo leads por ser muito genérico. É um captador de atenção simples e eficaz que adiciona o elemento de interação humana.
Mau exemplo:
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Bom exemplo:
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3. Sem nome do destinatário
Se você está enviando e-mails frios sem encaminhá-los para as pessoas certas, esqueça de obter uma resposta. A última coisa que você deseja é que seu e-mail seja sinalizado como spam e colocado na lista negra, que é exatamente o que acontecerá se você enviar cada e-mail com uma saudação genérica. Dirigir-se pelo nome à pessoa que você deseja alcançar é uma forma de estabelecer uma conexão inicial e manter sua atenção.
Mau exemplo:
Olá!
Espero que você esteja bem.
Bom exemplo:
Olá Adam,
Nós ouvimos sobre o seu. . .
4. Concentrar-se em recursos em vez de benefícios
Um erro comum ao enviar e-mails frios é gastar muito tempo falando sobre os recursos do seu produto. Aqui está uma maneira melhor de manter seus clientes em potencial interessados: destaque um problema específico que afeta seu público-alvo e informe como seu produto ou serviço pode resolvê-lo para eles. Eles não estão interessados tanto no que seu produto pode fazer, mas no que ele pode fazer por eles.
Mau exemplo:
Olá,
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Bom exemplo:
Olá Adam,
Você estaria interessado em uma maneira de automatizar seu alcance de e-mail para preencher seu CRM com leads e se conectar com clientes em potencial por meio de todos os canais?
5. Muito amigável
Você deve usar um tom educado? Sim. Você deve agir como o melhor amigo do seu prospect? Não. A bajulação funciona até certo ponto, mas apenas quando feita com tato. A má etiqueta do e-mail inclui perguntar detalhes pessoais, elogiar assuntos triviais e usar o nome várias vezes ao longo do e-mail. Tudo isso pode fazer com que você pareça muito amigável, o que pode deixar seu prospect desconfiado ou desconfortável.
Mau exemplo:
Caro Adão,
Espero que você esteja indo muito bem! Como foi o seu final de semana? Ouvi dizer que você lançou recentemente um novo produto. Bom trabalho! A propósito, Adam, você é o responsável pela compra de software na sua empresa?
Bom exemplo:
Olá Adam,
Você é responsável por fazer compras de software no Mailshake?
6. Nenhuma chamada para ação (CTA) clara
Com uma boa linha de assunto, você verá maiores taxas de abertura. Depois que um cliente em potencial abre seu e-mail, a qualidade do seu CTA afeta diretamente suas taxas de resposta. É a última impressão que você vai deixar neles. Sem uma chamada à ação clara e específica, como seu cliente em potencial deve responder? Eles precisam de um motivo para clicar e chegar à sua página de destino – é aí que entra o seu CTA. Mantenha-o específico e direto ao ponto.
Mau exemplo:
Entre em contato conosco.
Bom exemplo:
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7. Muitos CTAs
A única coisa pior do que não incluir um CTA claro é usar muitos. Embora possa ser tentador ter uma variedade de CTAs em todo o seu e-mail (eles clicarão em pelo menos um deles, certo?), é mais provável que confunda ou aborreça seu cliente potencial. Não os sobrecarregue - você deve incluir um específico no corpo do e-mail e um segundo, mais genérico, na assinatura do e-mail.
Mau exemplo:
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Bom exemplo:
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8. Erros de gramática e ortografia
Um e-mail com erros de digitação, erros ortográficos ou erros gramaticais é uma maneira terrível de começar um relacionamento com um cliente em potencial. Isso mostra que você não leva a sério seu e-mail, seu produto ou eles. Essa não é a primeira impressão que você quer causar. Erros simples indicam que o remetente não se importa o suficiente para verificar novamente seu trabalho. Revise seu e-mail antes de enviar - isso pode significar a diferença entre receber uma resposta ou não.
Mau exemplo:
Oi Adem,
Eu só queria entrar em contato com você e compartilhar esta nova ferramenta que achei que poderia interessá-lo.
Bom exemplo:
Oi Adão,
Eu queria entrar em contato com você e compartilhar essa nova ferramenta que achei que poderia lhe interessar.
9. O nome “de”
Uma maneira fácil de aumentar suas taxas de abertura e causar melhores primeiras impressões é enviar seus e-mails de uma pessoa real, não um e-mail genérico da empresa. Pense em quando você recebe um e-mail - as duas coisas que você provavelmente notará primeiro são a linha de assunto e o nome ou endereço do remetente. Crie uma conexão humana entre você e seu cliente em potencial, mostrando a eles que uma pessoa real enviou o e-mail e que eles não são apenas parte de um alcance em massa.
Mau exemplo:
Bom exemplo:
De: Adam Smith
10. A linha de abertura
E-mails inválidos começam com o nome do remetente, o nome da empresa e o que a empresa faz. Embora alguns clientes em potencial possam estar interessados em saber esses detalhes, o verdadeiro motivo pelo qual eles lerão seu e-mail é para ver se você pode fornecer algo de valor. Sua linha de abertura precisa chamar a atenção do leitor. Adicione um toque de personalização, garantindo ao seu cliente em potencial que você não é um vendedor aleatório dando um tiro no escuro - mostre a eles que você fez algumas pesquisas e conhece bem a empresa e o campo deles.
Mau exemplo:
Oi Adão,
Meu nome é John, da GenericSEO, uma empresa líder em marketing digital. Somos tão bons porque XYZ . . .
Bom exemplo:
Oi Adão,
Percebi que seu site não está classificado para algumas palavras-chave que podem ajudar você a gerar significativamente mais leads. Você tem alguns minutos para conversar?
11. Ir muito longe
Quando você está entusiasmado com seu produto ou serviço, pode ser fácil divagar em um e-mail. Porém, quanto mais palavras você usar, maiores serão as chances de seu cliente em potencial perder o interesse e passar para outra coisa.
É por isso que é importante manter os e-mails concisos – um ou dois parágrafos devem ser suficientes para transmitir sua mensagem.
Além disso, certifique-se de manter a formatação escaneável, com parágrafos curtos e bastante espaço em branco.
Mau exemplo:
Olá Adam,
Nossa empresa é a principal agência de marketing digital e nos especializamos em ajudar pequenos empresários a atingir seus objetivos. Oferecemos uma ampla gama de serviços como SEO, PPC, criação de conteúdo, e-mail marketing, etc. Nossa equipe é formada por profissionais experientes que estão há muito tempo neste campo e são capazes de entregar um trabalho de alta qualidade. Nós temos…..
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Nossa agência de marketing digital é especializada em ajudar proprietários de pequenas empresas a atingir seus objetivos.
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Oferecemos serviços com preços competitivos com planos de pagamento flexíveis – vamos marcar uma ligação para discutir como podemos ajudá-lo. Isso funciona para você?
Obrigado,
James Smith
Gerente de marketing digital na Mailshake
12. Muita emoção
A emoção nos e-mails é ótima – você quer parecer apaixonado e entusiasmado com seu produto ou serviço.
No entanto, um e-mail excessivamente entusiasmado também pode ser desanimador. O uso excessivo de palavras como “incrível” e “incrível” pode se tornar cansativo para o leitor. Portanto, seja apaixonado, mas não exagere.
Mau exemplo:
Oi Adão,
OH MEU DEUS! Eu simplesmente não posso acreditar como nossa ferramenta de divulgação por e-mail é incrível! É absolutamente incrível e vai revolucionar totalmente o seu negócio! Você tem que experimentar agora!!!
Bom exemplo:
Oi Adão,
Estou muito entusiasmado com nossa ferramenta de divulgação por e-mail – ela pode ajudar você a gerar mais leads e melhorar sua produtividade. Gostaria de aprender mais?
13. Tom errado
O tom do seu e-mail pode fazer ou quebrar seu relacionamento com um cliente em potencial. Muito formal e você pode parecer rígido e impessoal. Muito casual e você corre o risco de soar pouco profissional.
Portanto, é essencial encontrar o meio-termo e combinar seu tom com o do destinatário. Seja amigável e educado, mas mantenha o profissionalismo.
Mau exemplo:
Ei Adão,
E aí? Achei que você poderia se divertir com nosso novo aplicativo. Dê uma chance, sim?
Bom exemplo:
Olá Adam,
Encontrei seu perfil e pensei que nosso novo aplicativo poderia ser do seu interesse. Você gostaria de tentar?
14. Os URLs
Curto e doce é o caminho a seguir quando se trata de URLs. URLs longos e complexos podem ser difíceis de ler e parecer confusos.
A melhor maneira de fazer isso é criar um hiperlink para o URL para que seu cliente em potencial possa clicar nele e ser levado diretamente para a página.
Mau exemplo:
Oi Adão,
Confira este link para obter mais informações sobre nosso produto: http://www.example.com/products-services/our-amazing-product?utm_campaign=xyz&utm_source=abc&utm_medium=email
Bom exemplo:
Oi Adão,
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O e-mail frio é uma técnica de vendas sólida. Ao evitar os erros desses exemplos de e-mail ruins e automatizar sua divulgação com uma plataforma de engajamento de vendas como o Mailshake, você verá um aumento em suas taxas de abertura e resposta em pouco tempo.
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