Como as notificações do Beamer geraram US$ 800 mil em receita para o AppSumo

Meu nome é Luke Francis e sou Gerente de Crescimento da equipe AppSumo Plus. O AppSumo Plus é nosso programa de retenção — e também muito mais.

O Plus realmente serve como um canivete suíço para empreendedores, fornecendo: acesso com desconto a todas as nossas ferramentas no local, masterclasses com alguns dos maiores nomes dos negócios, pacotes de ferramentas essenciais complementares e acesso à nossa comunidade empresarial de classe mundial, The Molho.

Esses são apenas os destaques - há muito mais benefícios em ser um membro Plus. E isso significa que temos uma lista frequente de coisas para comunicar aos nossos melhores clientes. Anteriormente, nosso principal e mais consistente canal de conexão era o e-mail.

Mas, como você pode imaginar, o canal de e-mail do AppSumo pode ficar bastante inchado com todas as diferentes ofertas que apresentamos e promoções que realizamos. Há tantos e-mails que você pode enviar em um dia antes que os clientes comecem a ficar chateados. E com mais de 10.000 ofertas em nossa loja, há muito o que falar.

Ao mesmo tempo, recebemos mais de 50.000 visitantes únicos por mês no site AppSumo. Portanto, ficou claro que havia uma oportunidade no local de comunicar mais oportunidades aos nossos clientes para obter as ofertas que os atendem melhor.

Digite Beamer .

Beamer é uma plataforma de notificações incrível que nos permite enviar comunicações no local para os clientes. A melhor parte? Não teríamos que extrair recursos de desenvolvimento para construir nosso próprio sistema de notificações interno.

Escolhemos um sistema de notificação como nossa solução para que pudéssemos interagir com os Sumo-lings durante sua experiência de navegação. O e-mail pode puxá-los para o nosso site, mas não é um canal que possuímos 100%: as mensagens que enviamos geralmente competem com outras marcas e as pessoas podem ser menos receptivas. Com o Beamer, podemos alcançar os clientes quando eles já estão em nosso site e interessados ​​em comprar – e então selecionar as opções mais interessantes para eles.

Em menos de um dia, tínhamos notificações em funcionamento, direcionadas à nossa comunidade de mais de 14.000 membros do AppSumo Plus.

Nossas iniciativas

Quando decidimos incluir o Beamer em nosso fluxo de trabalho de marketing, tivemos três iniciativas para rastrear e monitorar:

1. O Beamer direcionaria mais tráfego exclusivo para ofertas específicas do Plus?
2. O Beamer geraria mais receita em ofertas específicas do Plus?
3. Os resultados das duas primeiras iniciativas justificariam e validariam a abertura do Beamer como uma plataforma de notificação em todo o site?

Direcionar mais tráfego para ofertas específicas do Plus

Nossas ofertas exclusivas Plus são tarifas especialmente negociadas que agregam ainda mais valor às nossas incríveis ofertas vitalícias (LTDs).

Os membros Plus adoram essas ofertas, mas nem todos estão cientes dessas oportunidades incríveis quando elas estão acontecendo. É por isso que precisávamos de uma ferramenta de notificação robusta para alertar os clientes.

Incorporar o Beamer ao AppSumo foi tão simples quanto integrar via API. Assim que implementamos o Beamer, pudemos compartilhar essas ofertas diretamente em nosso site.

Com o Beamer, uma notificação típica aparecerá com um ponto vermelho ao lado do ícone do sino em nossa barra de navegação.

Aqui está um exemplo de como é uma dessas notificações para nós.

Para criar essas notificações, tudo o que tivemos que fazer foi escrever a proposta de valor para a ferramenta em algumas linhas e depois incentivar as pessoas a comprar. Como esses clientes estavam em nosso site, a alta intenção já estava lá.

Os resultados foram imediatos e claros: vimos uma média de 10% de CTR em todas as notificações com mais de 15.000 visualizações únicas todas as semanas.

Agora estamos dividindo o teste de outras mensagens para ver se outros formatos têm melhor desempenho e otimizam nossos resultados.

Gerando mais receita em ofertas específicas do Plus

Depois que o tráfego que vimos foi validado, a próxima pergunta foi: esse novo tráfego gera receita?

A resposta foi um sonoro sim. Se o efeito imediato no tráfego já não fosse suficiente, o aumento da receita selou o acordo.

Vimos US$ 800 mil em receita atribuídos ao Beamer desde que lançamos a ferramenta da 3ª semana de janeiro até agora!

Um pouco de fundo. A equipe Plus realiza dois eventos: Last Call, onde trazemos de volta certas ofertas por 96 horas, e Plus Exclusives, onde negociamos ofertas especiais apenas para membros Plus.

Durante o mesmo período de teste, nossos eventos especiais Plus geraram sua maior receita até o momento. Em ambos os eventos, superamos nossas expectativas em US$ 100 mil cada!

Validamos usando o Beamer em todo o site?

Sim! Enquanto escrevo isso, nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando para lançar o Beamer em todo o site.

Agora todos os visitantes do AppSumo terão acesso às notificações.

E eles não são apenas um megafone constante para todos que visitam, onde algumas mensagens chegarão e outras não serão relevantes.

A API do Beamer nos permite segmentar usuários dependendo de vários critérios que podemos reportar à API.

Por exemplo, segmentaremos nossos usuários em três segmentos com base nos tipos de mensagens que enviamos:

1. Mais membros
2. Sumo-lings logados que não são membros Plus
3. Visitantes anônimos

Nosso administrador envia dados de nível de usuário para a API do Beamer e informa ao Beamer em quais segmentos exibir as notificações. Dessa forma, podemos ser muito direcionados na forma como entregamos notificações significativas para cada um desses segmentos.

Afinal, a última coisa que queríamos era o cansaço da mensagem.

O Beamer nos oferece uma maneira de segmentar habilmente o público certo no local, sem a necessidade de um endereço de e-mail! Isso significa que podemos nos comunicar com visitantes anônimos que nossos e-mails podem não conseguir alcançar.

Agora que estamos lançando o Beamer para todos os visitantes, vamos monitorar duas novas métricas de validação:

1. Rendimento total
2. Conversões de visitantes anônimos em usuários registrados

Outras maneiras de usarmos o Beamer

Existem alguns aspectos adicionais do Beamer que realmente amamos.

1. Feedback rápido sobre posts/produtos através dos comentários

O Beamer oferece duas maneiras diferentes de receber feedback sobre uma notificação.

• Três tipos de smileys para avaliar as reações: feliz, triste ou indiferente
• Comentários

Os comentários não são públicos e não obtemos estatísticas sobre o número de smileys que os usuários selecionam. Ainda assim, ambos nos dão feedback imediato sobre o quão bem uma mensagem, produto ou ideia foi recebida.

1. Rastreamento de dados sólido para facilitar o teste A/B de conteúdo e ofertas

O Beamer possui um painel de análise robusto. Você pode ver as visualizações de rastreamento, cliques, usuários e dados de nível de postagem.

Isso nos permite criar um post e obter feedback imediato sobre sua eficácia.

Isso combinado com o rastreamento de links nos dá uma visão sólida das conversões do Beamer. O Beamer também permite que links UTM sejam adicionados automaticamente a qualquer link em uma notificação. (No entanto, optamos por usar os links “/?ref=" para evitar problemas de rastreamento de sessão com UTMs internos.)

Irradie-me, Scotty

Como uma organização de marketing e crescimento, adoramos o Beamer pela velocidade e facilidade com que nos permite entregar mensagens de marketing altamente segmentadas e de conversão.

Nossa equipe de desenvolvimento adora o Beamer porque é um recurso a menos do produto que precisa ser projetado e mantido.

Ele simplesmente funciona. A prova está nos números.

Pegue o Beamer aqui e veja retornos incríveis nesta ferramenta!