8 benefícios do blog de negócios além da geração de tráfego

Quanto sua organização gasta em marketing de conteúdo todos os anos?

Se você for como a maioria dos profissionais de marketing digital, aproximadamente 30-50% do seu orçamento total de marketing vai para a produção e distribuição de conteúdo. E uma grande parte desse dinheiro provavelmente será gasto em blogs.

Mas aqui está a coisa: para muitas empresas, o blog representa um meio para um fim. Na maioria dos casos, esse fim é gerar tráfego orgânico. Claro, fazer com que uma grande parte do seu público visite seu site via Google representa uma grande vitória. No entanto, o tráfego orgânico não é tudo o que você pode esperar ganhar ao investir tempo, dinheiro e esforço na produção de postagens de blog de alta qualidade. Você poderia, potencialmente, conseguir muito mais do que isso.

Você está interessado em usar o blog da sua empresa para gerar valor para sua organização e contribuir para o crescimento do negócio? Em caso afirmativo, aqui estão os principais objetivos que você deve definir para si mesmo ao blogar (além de obter mais tráfego).

1. Gerar autoridade tópica

Um dos ganhos potenciais mais significativos de investir em um blog de empresa bem planejado é a autoridade tópica. Este é um termo que denota a percepção do público de que você (ou sua marca) é um especialista em seu campo.

Agora, ter esse tipo de autoridade pode não parecer grande coisa. Afinal, a qualidade de seus produtos e serviços (juntamente com o feedback que você recebe do seu público) deve ser suficiente para atestar o valor que você oferece aos clientes em potencial. Mas autoridade tópica não é apenas sobre branding. É também sobre sua capacidade de alcançar seu público.

Quando você produz conteúdo de blog com a intenção de estabelecer autoridade tópica, você é essencial, trabalhando para vários objetivos. Você está investindo ativamente em conteúdo que permite:

• Torne-se a referência do seu público quando eles pesquisarem tópicos relacionados à sua experiência
• Ofereça uma base de conhecimento aprofundada que garanta que os visitantes da web tenham a chance de obter respostas para todas as suas perguntas sem precisar sair do seu site (e potencialmente converter com seus concorrentes)
• Obtenha as principais posições de SERP, o que aumenta automaticamente o tráfego orgânico para o seu site (e reduz os custos de marketing)
• Atenda a mais de uma única intenção de pesquisa, garantindo que seu conteúdo seja classificado para várias palavras-chave e tipos de frases de pesquisa

Como construir autoridade tópica

Como em qualquer outra estratégia de marketing digital, existem várias maneiras de criar autoridade tópica por meio de blogs.

Você pode optar por pesquisar palavras-chave relevantes em torno das quais você produzirá conteúdo. Você pode consultar suas equipes de vendas e suporte ao cliente para identificar pontos problemáticos do consumidor que ninguém mais em seu setor está abordando. Ou você pode fazer uma pesquisa detalhada de público em plataformas como Reddit e Quora e descobrir em primeira mão o que seus clientes em potencial querem saber sobre os benefícios de seus produtos.

No entanto, lembre-se de que a única condição inegociável para obter autoridade tópica é publicar conteúdo de alta qualidade.

Não caia na armadilha do preenchimento de palavras-chave apenas para (potencialmente) atrair a atenção do seu público-alvo. Em vez disso, forneça aos seus leitores um valor genuíno, aumentando suas chances de permanecer no seu site e ter uma chance real de se tornarem clientes fiéis da sua marca.

2. Crie provas sociais excepcionais com histórias de clientes

Comentários e depoimentos têm um grande impacto nas decisões de compra. Uma pesquisa da Statista descobriu que 94% dos compradores são mais propensos a usar uma empresa depois de ler uma avaliação positiva e que 79% das pessoas confiam em avaliações on-line tanto quanto em recomendações pessoais de amigos e familiares.

Mas aqui está a coisa. Simplesmente mostrar classificações e comentários em suas páginas de produtos (ou página inicial) não será suficiente se você quiser garantir o crescimento dos negócios. Você precisa dar um passo adiante – e os blogs podem ajudá-lo a fazer isso.

Ao dedicar espaço no blog da sua empresa para contar histórias de clientes, você pode gerar confiança de forma eficaz, tanto ao segmentar o público B2C quanto o B2B.

Por exemplo, uma rápida olhada no site da Therabody mostra como a prova social pode ser convincente quando seus produtos são defendidos pelos embaixadores certos.

Esta marca optou por colaborar com a estrela do futebol Cristiano Ronaldo. Sua seção de histórias de embaixadores exibe citações do jogador e mostra um vídeo impressionante de Ronaldo usando o Theragun. Ele também oferece aos visitantes da web um guia prático que eles podem usar para recriar as rotinas de aquecimento e recuperação de Rondaldo em casa.

Fonte: therabody.com

Não se preocupe se o seu orçamento não permitir que você cresça com influenciadores e produção de vídeo magistral. Algo tão elementar quanto usar a seção de blog do seu site para contar histórias de clientes pode ser igualmente eficaz para mostrar a prova social.

Para inspiração sobre como você pode fazer isso, confira Affinda. Esta marca optou por escrever um artigo sobre a experiência de um dos seus clientes com os seus produtos, disponibilizando aos potenciais clientes informações valiosas sobre os benefícios de investir no serviço. Essa é uma maneira de baixo orçamento, mas altamente eficaz, de exibir provas sociais (e incentivar conversões) em um blog.

Fonte: affinda.com

3. Torne sua marca onipresente

Se você está no mercado há minutos ou décadas, há uma coisa que você provavelmente sabe: os compradores geralmente investem nos produtos com os quais já estão familiarizados.

Psicologicamente, isso se resume ao mero efeito de exposição. Esse fenômeno dita que, em tempos de incerteza, as pessoas tendem a optar pelas opções que já conhecem. E, é bem sabido que a exposição repetida gera familiaridade. Então, por que não usar o efeito de mera exposição a seu favor em seu blog?

Por exemplo, a publicação de recursos de marca garante que cada visualização do seu conteúdo leve seu público a:

1. Seja lembrado da existência da sua marca e
2. Associe seu negócio à praticidade (visto que o recurso está na ponta dos dedos)

A Adobe faz um excelente trabalho ao usar seu blog para se tornar onipresente. Ao publicar conteúdo em torno de termos de pesquisa populares, como teoria das cores, e usá-los para orientar os leitores para suas ferramentas gratuitas, como o conveniente aplicativo Color Wheel, a Adobe está tornando sua marca sinônimo de tudo relacionado ao design.

Fonte: color.adobe.com

Como resultado, a Adobe tem uma classificação alta nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa para termos de design de alto volume. Mais importante, a Adobe é um dos fornecedores mais bem-sucedidos de produtos SaaS em seu setor, com quase 30% de participação de mercado em produtos de software de design gráfico.

A abordagem econômica para a onipresença da marca

Se você deseja usar seu blog para tornar sua marca onipresente, não precisa desenvolver ferramentas complicadas e aplicativos da web. Existem métodos muito mais fáceis de fornecer ao seu público recursos úteis que eles gostarão de usar.

A Asana é um ótimo exemplo de uma abordagem um pouco menos intensiva de recursos para a onipresença da marca por meio da publicação de conteúdo. A marca compilou um guia completo para o lançamento de um produto, que funciona como uma lista de verificação útil.

Nesta lista de verificação, a Asana usa seu conhecimento do setor para capacitar os leitores a alcançar o sucesso nos negócios. O artigo inclui informações acionáveis ​​— links para modelos, conselhos para explorar recursos adicionais sobre lançamentos de produtos e informações de pesquisas relevantes que os leitores acharão úteis ao planejar um lançamento.

O resultado? Um recurso valioso O público-alvo da Asana pode voltar várias vezes ao planejar o lançamento de um produto, certificando-se de que eles não apenas tenham sucesso em sua empreitada, mas acabem associando seu sucesso aos conselhos da marca.

Fonte: asana.com

4. Ajude os clientes a aproveitar ao máximo seus produtos

O marketing de conteúdo também desempenha um papel importante no incentivo à fidelidade do cliente.

Postagens de blog bem escritas provaram ser eficazes em engajar novos leitores (e torná-los mais propensos a investir nos produtos da sua marca). Por outro lado, o conteúdo direcionado aos clientes atuais pode ajudar a nutrir esses relacionamentos existentes.

Por exemplo, compartilhar postagens dedicadas a ajudar seus compradores a tirar o máximo proveito de suas compras aumenta a probabilidade de escolher sua marca na próxima vez que precisarem de um produto/serviço semelhante. A razão é simples: eles vão se lembrar de que sua empresa ofereceu um ótimo custo-benefício (que é o que as pessoas procuram em primeiro lugar quando compram produtos).

Além da receita adicional, ajudar os clientes a aproveitar melhor seus produtos dá a você a chance de:

• Aumente o valor da vida útil do cliente da sua loja
• Desfrute de um ROI mais alto com todas as suas táticas de marketing
• Tenha uma reputação estelar em seu setor

Que tipos de postagens de blog você pode produzir para nutrir a fidelidade do cliente?

Publicar até mesmo posts de instruções elementares é uma excelente tática, especialmente se os artigos em questão forem tutoriais que visam melhorar a experiência geral do cliente.

Por exemplo, o guia da Sola Wood Flowers para decoração de casa com flores instrui os usuários sobre como fazer algo novo, mas isso não é tudo. Isso também:

• Inspira os leitores a explorar sua criatividade
• Garante que eles sejam bem-sucedidos com suas criações
• Maximiza suas chances de comprar seu próximo kit de arranjo de flores da marca

Fonte: solawoodflowers.com

Levi's é outro excelente exemplo. Há alguns anos, esta marca publicou um artigo útil instruindo seus compradores a lavar menos seus jeans e ensinando-lhes os truques para que eles segurassem seu par favorito por mais tempo.

Ao seguir os conselhos deste guia sobre cuidados com o jeans, os clientes da Levis não apenas colhem os benefícios de ter seus jeans com uma aparência melhor. Eles também economizam dinheiro, pois os cuidados adequados prolongam a vida útil do jeans, melhoram o ajuste e até oferecem a vantagem de serem ecologicamente corretos (que é o que muitas pessoas desejam ser agora).

Fonte: levi.com

Outra alternativa é explorar a criação de guias de produtos. Eles ajudarão os clientes em potencial a tomar melhores decisões de compra.

Fire Pit Surplus faz isso com sua postagem no blog Best Concrete Fire Pits of 2022. Ele compara os prós e contras de dez produtos populares, ajudando os leitores a escolher o mais eficiente para resolver seus problemas.

Observe como a equipe de marketing de conteúdo da marca usa a formatação de texto para chamar a atenção para recursos exclusivos. É um efeito superfácil que qualquer um pode recriar. No entanto, por ser amigável ao UX, funciona, garantindo que os leitores percebam e compreendam o valor entregue por diferentes produtos.

Fonte: firepitsurplus.com

5. Apresente novos recursos do produto

As demandas dos clientes evoluem constantemente, à medida que as pessoas aprendem sobre suas necessidades individuais quanto mais usam um produto. Além disso, o mundo está mudando tão rapidamente que as soluções que funcionaram no ano passado podem não funcionar mais.

Dado esse estado de coisas, você precisa melhorar continuamente sua oferta para manter sua marca bem-sucedida.

Você pode fazer isso por meio de pequenas mudanças, como aumentar o número de agentes de atendimento ao cliente. Ou você pode ir grande e fornecer atualizações gratuitas ou desenvolver complementos de reforço CX.

Seja qual for o curso que você fizer, a maneira como você informa seu público sobre novos recursos afetará a opinião deles sobre sua marca.

Ao usar seu blog para apresentar novos recursos do produto, você pode:

• Entre em detalhes, graças ao espaço ilimitado que o blog oferece
• Mostre precisamente como as mudanças em seus produtos impactam seus clientes
• Use essas postagens para posicionar sua marca como uma entidade que coloca as necessidades de seus clientes em primeiro lugar

Tudo isso ajudará a construir credibilidade para sua empresa e, consequentemente, impulsionar as vendas.

Para uma instância excepcional de uma empresa usando seu blog para apresentar atualizações de produtos e novos recursos, confira Rootly.

Toda semana, essa empresa adiciona um novo recurso ao seu produto. No entanto, a forma como Rootly faz as apresentações é o que se destaca.

Além de fornecer uma captura de tela da nova função do produto, a marca também especifica o ponto de dor exato do cliente que esse elemento resolve. Ele inclui um manual de usuário rápido para garantir que seus clientes possam começar a usar o recurso imediatamente. Além disso, conclui cada postagem com uma lista de outras melhorias, como correções de bugs notáveis.

Fonte: rootly.com

6. Aumente as taxas de conversão

O marketing de conteúdo raramente é considerado um mecanismo que aumenta diretamente as vendas – e por boas razões.

Quando um cliente em potencial está procurando uma resposta para um problema específico, ele valoriza a objetividade e a clareza em relação ao discurso de vendas. Como resultado, os profissionais de marketing de conteúdo tendem a valorizar as informações que ajudam o cliente em detrimento das informações que aumentam suas próprias taxas de conversão.

Mas isso não significa que não devemos ter expectativas zero para que nossos blogs ajudem a levar produtos para fora.

A chave é otimizar o conteúdo do blog para a intenção de pesquisa.

Quando um profissional de marketing de conteúdo pode identificar uma ação de pesquisa específica como tendo intenção comercial, ele pode criar conteúdo que fala diretamente com o desejo do pesquisador: encontrar informações que os ajudem a tomar uma decisão de compra iminente.

Conteúdo de alta qualidade como esta análise aprofundada das melhores camas ajustáveis ​​de 2022 leva em consideração a posição do leitor na jornada do cliente e visa fornecer informações que os ajudem a tomar a decisão certa para eles.

Fonte: sleepjunkie.com

Nesses casos, alguma linguagem focada em vendas não é apenas permitida, é absolutamente necessária. Mesmo que o leitor ainda aprecie a objetividade, ele está ciente de que esses tipos de artigos provavelmente terão um viés promocional. E, em muitos casos, é isso que eles estão procurando. Eles querem ver conteúdo de formato longo dizendo por que um determinado produto ou serviço é melhor que outro.

Ter sucesso na criação de conteúdo como esse é uma vitória para todos. Seu cliente obtém as informações que os ajudam a fazer uma compra importante e você converte seu blog em um canal de vendas legítimo.

7. Associe emoções positivas à sua marca

A marca emocional é um componente crucial para impulsionar o crescimento dos negócios. Afinal, a maioria dos consumidores não toma suas decisões de compra racionalmente. Em vez disso, os produtos e serviços que compram são muito determinados por sua resposta emocional à forma como esses produtos são anunciados.

O melhor é que você pode usar o marketing de conteúdo para construir fortes laços emocionais entre sua marca e seu público.

Por exemplo, você pode usar suas postagens de blog para mostrar o quanto você se preocupa em ajudar seus clientes a resolver seus pontos problemáticos. Ou você pode resolver problemas atuais com os quais seus clientes em potencial se preocupam. Você pode até empregar a linguagem que eles usam para garantir que sua marca seja autêntica, relacionável, amigável e familiar.

Fonte: mckinsey.com

O resultado da adoção de práticas de marketing emocional é que você obtém um grupo de compradores em potencial que gostam de sua empresa, têm maior probabilidade de converter e recomendar seus produtos a amigos e familiares.

Um excelente exemplo de uma marca usando seu blog para construir relacionamentos motivados por emoções com seu público é este post da Bay Alarm Medical.

Sabendo que os seus potenciais clientes incluem idosos com problemas de saúde (ou seus cuidadores), esta marca baseia a sua estratégia de conteúdos numa abordagem empática às questões com que o seu público-alvo lida todos os dias. Em seu blog, a marca discute coisas como estresse do cuidador, sinais de alerta para o declínio da saúde e dicas para melhorar o bem-estar geral, apesar da mobilidade limitada.

A chave para fazer essa abordagem funcionar para a Bay Alarm Medical é atingir a nota emocional certa. Assim, para que o conteúdo ressoe com seu público, a marca precisa:

• Deixe claro que entende suas lutas
• Ofereça conselhos sólidos
• Posicionar seus produtos como soluções viáveis ​​para os pontos problemáticos discutidos
• Evite parecer agressivamente orientado para vendas

8. Apoie campanhas de marketing de nicho

Outra maneira excelente de empregar o blog da sua empresa para incentivar o crescimento dos negócios é pensar em como ele pode servir aos seus esforços de publicidade paga.

Ao projetar campanhas de marketing PPC, o truque é direcionar o tráfego para uma página de destino relevante. Sim, muitas empresas enviam anúncios do Google ou cliques de mídia social para sua página inicial. No entanto, se eles estiverem fazendo propostas de valor específicas de nicho, essa abordagem pode significar um desperdício de orçamento de marketing.

Em vez disso, se você estiver tentando atrair clientes com pontos problemáticos específicos, invista em postagens de blog que darão suporte às suas campanhas de marketing de nicho.

É isso que a KURU Footwear faz, dedicando páginas de destino a várias condições médicas que seus produtos ajudam a eliminar. Se você verificar a página de destino da fascite plantar da marca, verá que é super relevante para alguém pesquisando no Google a frase “sapatos para dor no calcanhar” ou “sapatos para fascite plantar”. Há muitas explicações, conselhos e dicas para o controle da dor.

Se, no entanto, a KURU Footwear optou por direcionar o tráfego para sua página inicial, pode ter perdido uma oportunidade valiosa de provar sua autoridade no assunto de sapatos. Também teria visto uma taxa de conversão mais baixa porque o conteúdo de sua página de destino não teria sido otimizado para a intenção de pesquisa.

Fonte: kurufootwear.com

Utilize os blogs para o crescimento dos negócios

À medida que você procura maneiras de aproveitar melhor sua estratégia de marketing de conteúdo, a melhor coisa que você pode fazer é definir vários objetivos para o blog da sua empresa.

Concentre-se em objetivos que vão além da geração de tráfego. Não se prenda a métricas como visitas à página, tempo gasto no site ou taxas de rejeição. Em vez disso, encontre maneiras de usar as postagens do seu blog para mais do que aumentar o reconhecimento do produto e da marca.

Em última análise, ser criativo com seus objetivos e tipos de postagem não causará nenhum efeito negativo. Mas, se tiver a menor chance de contribuir para o crescimento dos negócios, é seguro dizer que vale a pena brincar com ele.