Por que você deve usar um 3PL para remessas e devoluções

1. Introdução

Como uma empresa de comércio eletrônico, você tem muito o que fazer. Desde a criação e comercialização de produtos até o atendimento de pedidos e suporte ao cliente, há um milhão de coisas para acompanhar. O envio e as devoluções podem ser uma grande dor de cabeça, especialmente se você mesmo os experimentar.

É aí que entra um provedor de logística terceirizado (3PL) . Um 3PL é uma empresa especializada em transporte e logística, para que eles possam cuidar de seus detalhes essenciais. Mas quais são os benefícios específicos de usar um 3PL e como escolher o certo para o seu negócio? Vamos olhar mais de perto.

2) O que é um 3PL ou Logística de Terceiros?

Um provedor de logística de terceiros, também conhecido como 3PL, trabalha em nome de outra empresa para gerenciar sua cadeia de suprimentos e logística. Em outras palavras, eles são responsáveis ​​pelo manuseio do armazenamento, transporte e entrega de mercadorias. Eles oferecem uma solução completa de ponta a ponta que pode cobrir todos os aspectos de suas necessidades de transporte e logística.

3) Os 10 principais benefícios de usar um 3PL para envios e devoluções

Existem muitos benefícios em usar uma logística de terceiros, mas aqui estão alguns dos mais notáveis: -

3.1) Custo-benefício

Quando você tenta fazer tudo sozinho, pode ser bastante caro. Você tem que investir em espaço de armazenamento, transporte e mão de obra. Com um 3PL, você pode terceirizar todas essas tarefas e pagar apenas pelos serviços necessários. Isso pode ajudá-lo a economizar muito dinheiro a longo prazo. Por meio de economias de escala, a logística de terceiros pode oferecer seus serviços a um custo menor do que se você mesmo o fizesse.

3.2) Maior eficiência e precisão

Ao trabalhar com um 3PL, você pode lidar com suas remessas com confiança, com eficiência e precisão. Os 3PLs têm a experiência e o conhecimento para fazer o trabalho corretamente. Eles também têm acesso à tecnologia mais recente, melhorando sua eficiência. Como resultado, você pode se concentrar em outros aspectos do seu negócio, deixando o transporte e a logística para os especialistas.

3.3) Acesso a tecnologia e infraestrutura

Os 3PLs têm acesso à mais recente tecnologia e infraestrutura, o que pode beneficiar seu negócio de várias maneiras:

• Pode ajudar a melhorar a eficiência de sua cadeia de suprimentos.
• Ele pode fornecer visibilidade em tempo real de suas remessas.
• Ele pode ajudá-lo a gerenciar melhor seus níveis de estoque.

Essas coisas podem, em última análise, levar a custos reduzidos e maior satisfação do cliente.

3.4) Melhor atendimento ao cliente

Quando você trabalha com um 3PL, pode ter certeza de que seus clientes receberão o melhor serviço possível. Isso porque os 3PLs estão focados em fornecer a seus clientes um serviço de alta qualidade. Eles também têm os recursos e a infraestrutura para apoiar seus esforços de atendimento ao cliente. Como resultado, você pode ter certeza de que seus clientes serão atendidos se tiverem algum problema com seus pedidos.

3.5) Maior flexibilidade

Outro benefício de trabalhar com uma logística terceirizada é que ela pode ajudar a aumentar a flexibilidade do seu negócio. Isso ocorre porque os 3PLs oferecem uma ampla gama de serviços que podem ser personalizados para atender às suas necessidades específicas. Além disso, eles podem aumentar ou diminuir seus serviços conforme necessário, dando a você a flexibilidade de responder rapidamente às mudanças na demanda.

3.6) Escalabilidade aprimorada

Uma coisa que todas as empresas buscam é a escalabilidade. Crescer o seu negócio de forma rápida e eficiente é essencial para o sucesso a longo prazo. Felizmente, trabalhar com um 3PL pode ajudá-lo a atingir esse objetivo. Os 3PLs podem fornecer os recursos e o suporte necessários para dimensionar seus negócios com rapidez e eficiência. Além disso, eles também podem ajudá-lo a evitar os erros dispendiosos que muitas vezes podem ser cometidos ao expandir muito rapidamente.

3.7) Gestão de risco

Outro benefício de trabalhar com uma logística de terceiros é que eles podem ajudá-lo a gerenciar riscos. Os 3PLs têm a experiência e o conhecimento para ajudá-lo a identificar e mitigar os riscos associados à sua cadeia de suprimentos. Além disso, eles também podem ajudá-lo a criar planos de contingência em caso de interrupções. Isso pode ajudar a garantir que sua empresa permaneça operacional mesmo diante de desafios inesperados.

3.8) Melhor gerenciamento de tempo

Todos nós sabemos que tempo é dinheiro. E quando se trata de negócios, isso é especialmente verdade. Trabalhar com uma logística terceirizada pode ajudá-lo a economizar tempo cuidando de tarefas que, de outra forma, consumiriam recursos valiosos. Ele pode liberar sua equipe para se concentrar em tarefas mais estratégicas para ajudar a expandir seus negócios.

3.9) Operações simplificadas

Para qualquer empresa, grande ou pequena, a racionalização das operações é essencial para o sucesso. Um 3PL pode ajudá-lo a fazer exatamente isso gerenciando seu estoque, remessa e outras tarefas relacionadas à logística. Uma vez que uma logística de terceiros é focada em logística, eles podem ajudá-lo a otimizar suas operações e aproveitar ao máximo seus recursos. Isso pode ajudar a tornar seu negócio mais eficiente e melhorar seus resultados.

3.10) Maior sustentabilidade

Um 3PL pode ajudá-lo a reduzir sua pegada de carbono gerenciando seu transporte e logística com mais eficiência. Eles também podem ajudá-lo a reciclar e reutilizar materiais, o que pode reduzir ainda mais seu impacto ambiental. Por fim, trabalhar com um 3PL pode ajudar a aumentar a sustentabilidade do seu negócio.

4) Práticas recomendadas ao usar um 3PL para envio e devoluções

Em relação a envios e devoluções, usar um 3PL pode ser uma ótima maneira de melhorar suas operações. No entanto, existem algumas práticas recomendadas que você deve ter em mente.

4.1) Defina suas necessidades

Antes de começar a trabalhar com uma logística terceirizada, é importante definir suas necessidades. Quais são seus objetivos de transporte e logística? Quais são suas restrições de cronograma e orçamento? Ao definir suas necessidades antecipadamente, você poderá encontrar um 3PL adequado para o seu negócio. Isso o ajudará a evitar trabalhar com um 3PL que não atende às suas necessidades e pode economizar tempo e dinheiro a longo prazo.

4.2) Faça sua pesquisa

A pesquisa é fundamental para encontrar o 3PL certo para o seu negócio. Além de ler avaliações online, você também deve pedir referências de empresas como a sua. Depois de ter uma lista de potenciais 3PLs, reserve um tempo para entrar em contato com cada um e fazer perguntas sobre seus serviços. Isso ajudará você a restringir suas opções e encontrar o melhor ajuste para o seu negócio.

4.3) Considere o custo total

Ao considerar um 3PL, é importante observar o custo total de seus serviços. Inclui não apenas o preço do frete, mas também quaisquer taxas adicionais que possam estar associadas ao armazenamento ou outros serviços. Certifique-se de obter uma cotação detalhada de cada 3PL para que você possa comparar os custos de envio e encontrar a opção mais acessível.

4.4) Obtenha tudo por escrito

Antes de começar a trabalhar com um 3PL, é importante ter tudo por escrito. Isso inclui os termos do seu contrato, os serviços que eles fornecerão e o preço. Isso o ajudará a evitar mal-entendidos no futuro e a proteger seus negócios caso algo dê errado.

4.5) Configure um teste

Antes de se comprometer a trabalhar com um 3PL, é uma boa ideia configurar um teste. Isso permitirá que você veja como eles operam e se eles são adequados para o seu negócio. Depois de decidir trabalhar com eles, assine um contrato para proteger ambas as partes.

4.6) Tenha um plano de backup

As coisas ainda podem dar errado, mesmo que você tenha encontrado o 3PL perfeito. É por isso que é importante ter um plano de backup em vigor. Esse pode ser outro 3PL que você pode usar se sua primeira escolha não puder atender aos seus pedidos. Ou, você pode considerar usar uma mistura de atendimento interno e terceirizado para proteger suas apostas.

5. Conclusão

Usar a logística de terceiros pode ser uma ótima maneira de expandir seus negócios sem investir em sua infraestrutura de atendimento. Da economia de custos ao aumento da eficiência, há muitos benefícios em trabalhar com um 3PL. Apenas certifique-se de pesquisar e escolher um provedor que atenda às suas necessidades. E não se esqueça de ter um plano de backup se algo der errado. Fique tranquilo, com um pouco de planejamento; você pode fazer o atendimento 3PL funcionar para você e sua empresa.