Os 9 melhores aplicativos para gerenciar assistentes virtuais

Os assistentes virtuais são tão benéficos quanto os assistentes pessoais, para não mencionar, mais acessíveis também. No entanto, gerenciar qualquer pessoa remotamente vem com seu próprio conjunto de desafios. A falta de comunicação, a falta de estrutura e a incapacidade de administrar o tempo são apenas alguns exemplos.

Uma ferramenta de assistente virtual pode ajudá-lo a fazer mais uso de seu assistente virtual e maximizar sua produtividade. Essas ferramentas podem rastrear projetos, simplificar tarefas, melhorar as comunicações, enviar ou receber arquivos e muito mais. Isso permitirá que você se concentre em outras prioridades em vez de lidar com tarefas administrativas. Aqui estão os 9 melhores aplicativos de assistente virtual do mercado hoje.

Nossas principais escolhas

1. Connecteam – Melhor ferramenta de assistente virtual tudo-em-um para funcionários sem mesa.

2. Kissflo w – Bom para colaborações baseadas em projetos.

3. Projeto ProProfs – Bom para priorização de tarefas.

O que procurar nos melhores aplicativos de assistente virtual

Existem alguns recursos importantes que são muito importantes quando se trata de escolher um aplicativo de assistente virtual para ajudar a gerenciar adequadamente seus assistentes virtuais.

Recursos do relógio de ponto

Para garantir que você está pagando seus assistentes virtuais corretamente, você definitivamente deve investir em um aplicativo de assistente virtual que possa rastrear com precisão suas horas.

Além disso, um poderoso aplicativo de assistente virtual, como o Connecteam, também pode enviar alertas automatizados aos gerentes quando os funcionários começaram a trabalhar horas extras ou excederam as limitações horárias. Um bom aplicativo de assistente virtual também terá recursos que permitem que os assistentes virtuais solicitem PTO, insiram uma ausência e muito mais.

Recursos de gerenciamento de tarefas

Como você delega e atribui tarefas aos seus assistentes virtuais? Através de telefonemas, mensagens de texto ou, pior ainda, e-mail? Se você respondeu sim a qualquer uma dessas opções, definitivamente é hora de mudar para um aplicativo de assistente virtual.

Um aplicativo de assistente virtual robusto fornecerá aos gerentes a capacidade de enviar tarefas diárias e listas de verificação para seus assistentes virtuais. Os assistentes virtuais saberão exatamente o que fazer quando chegarem o dia, reduzindo assim a confusão, mal-entendidos e intermináveis ​​ligações, mensagens ou e-mails.

Um bom aplicativo de assistente virtual também dará aos gerentes uma supervisão completa do progresso da tarefa e até enviará notificações automatizadas sobre as tarefas concluídas.

Recursos de comunicação no aplicativo

Pode ser difícil se comunicar de forma eficiente com assistentes virtuais, especialmente se eles estiverem trabalhando em países e fusos horários diferentes. É importante ao escolher um aplicativo de assistente virtual, que você escolha uma solução que tenha um sistema de mensagens interno eficaz.

É impossível garantir que e-mails e mensagens de texto foram lidos e compreendidos, os aplicativos de assistente virtual com mensagens no aplicativo dão tranquilidade aos gerentes, garante que nada caia no esquecimento e todos estejam na mesma página.

Recursos de agendamento

A falta de estrutura pode levar a muito tempo perdido ao trabalhar com assistentes virtuais. Usando uma ferramenta de assistente virtual de agendamento, você pode fazer planos diários, semanais ou até mensais. Use um agendador que atribua tempo de acordo com os membros da equipe, em vez da tarefa em si, se você tiver mais de um assistente. Com uma ferramenta de agendamento inteligente, como o Connecteam, há menos idas e vindas e muito mais organização.

Os 9 melhores aplicativos para assistentes virtuais

Melhor para: Ferramenta de assistente virtual tudo-em-um para funcionários sem mesa

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 4,8/5

Connecteam é o melhor aplicativo de assistente virtual completo para gerenciar e supervisionar sem esforço seus assistentes virtuais. Com o Connecteam, você pode rastrear horas com facilidade e precisão, atribuir tarefas e projetos diários em minutos e se comunicar com eles de maneira eficiente por meio do bate-papo no aplicativo.

Receba atualizações em tempo real sobre o andamento das tarefas e notificações automatizadas quando os assistentes virtuais concluírem suas tarefas ou listas de verificação, agora não há necessidade de microgerenciar. Se houver alguma confusão ou mal-entendido, os assistentes virtuais podem facilmente abrir um bate-papo com seu gerente para esclarecer quaisquer problemas. Já se foram os dias de ligações, mensagens não lidas e e-mails não abertos, com o Connecteam, você tem uma supervisão completa em tempo real da carga de trabalho diária de seus assistentes virtuais.

Características principais:

• Relógio GPS

• Gerenciamento de tarefas

• Mensagens 1:1/grupo em tempo real

• Relatórios e formulários personalizáveis

• Ferramentas de agendamento colaborativo

• Diretório de funcionários

• Feed de atividade

• Atualizações, notícias, eventos

• Treinamento de funcionário

• Pesquisas, enquetes ao vivo, caixa de sugestões

• Biblioteca digital/centro de conhecimento

• Folhas de pagamento e planilhas digitais

Prós e contras

• Fácil de usar e intuitivo

• Controle e supervisão completos do assistente virtual

• Preço acessível para equipes de todos os tamanhos

• Interface de usuário limpa e moderna

• Atendimento ao cliente de primeira

• Acesso desktop e móvel

• A folha de pagamento é integrada diretamente com Quickbooks Online e Gusto

• Sem agendamento automatizado

Preços:

• Os planos premium começam em $ 29 por mês para os primeiros 30 usuários.

• Avaliação gratuita: avaliação gratuita de 14 dias

• Plano gratuito: Para até 10 usuários, sem limitações

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Melhor para: Colaborações baseadas em projetos

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 3.9/5

O Kissflow é outro bom aplicativo de assistente virtual para ajudar a gerenciar o fluxo de trabalho do seu assistente virtual, colaborar em projetos com postagens e anúncios e se comunicar com seus assistentes virtuais. O Kissflow integra-se a mais de 1000 ferramentas diferentes. Os gerentes podem atribuir e visualizar tarefas aos assistentes virtuais e acompanhar seu progresso nas tarefas. Com o Kissflow você pode acompanhar suas horas de assistente virtual e gerenciar a folha de pagamento.

Características principais:

• Relatórios personalizáveis

• Fluxos de trabalho

• Agendamento de funcionários

• Controle de tempo

• Acompanhamento de férias/licenças/ausências

Prós e contras

• Acesso móvel

• Fácil de usar

• Péssimo atendimento ao cliente

• Não é rico em recursos

• Caro para grandes equipes

Preços:

• Os planos começam em $ 24/usuário por mês.

• Teste grátis: Sim

• Plano gratuito: Não

Melhor para: priorização de tarefas

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 4,8/5

Com o ProProfs, os gerentes podem enviar tarefas aos seus assistentes virtuais com instruções claras e prazos. Além disso, eles podem colaborar facilmente em projetos juntos para fazer as coisas mais rapidamente. Mais importante, é possível que os gerentes acompanhem o progresso das tarefas e priorizem o que precisa ser feito primeiro. Com o ProProfs você também pode acompanhar com precisão as horas de seus assistentes virtuais.

Características principais:

• Gerenciamento de tarefas

• Controle de tempo

• Ferramentas de colaboração

Prós e contras

• Fácil de usar

• Bom atendimento ao cliente

• Acesso desktop e móvel

• Os usuários relatam que o aplicativo móvel pode ser lento às vezes

Preços:

• Os planos começam em $ 2/usuário por mês para 20 usuários.

• Avaliação gratuita: avaliação gratuita de 14 dias

• Plano gratuito: Não

Melhor para: fluxos de trabalho personalizáveis

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 4,5/5

Com o ProofHub, os gerentes podem enviar facilmente aos seus assistentes virtuais fluxos de trabalho personalizáveis ​​ou listas de verificação e tarefas diárias. Os gerentes podem facilmente entrar em contato com seus assistentes virtuais por meio do bate-papo e enviar mensagens individuais ou iniciar um bate-papo em grupo. Com o ProofHub, você também pode compartilhar anúncios e atualizações de trabalho para que todos os funcionários, até mesmo assistentes virtuais, estejam sempre informados sobre as notícias da empresa. Com as planilhas de horas, os gerentes podem visualizar facilmente quanto tempo os assistentes virtuais gastaram em tarefas e projetos específicos e também acompanhar suas horas.

Características principais:

• Gerenciamento de tarefas

• Bate-papo ao vivo

• Controle de tempo

• Planejamento e gerenciamento de projetos

• Acompanhamento de progresso

Prós e contras

• Ótimo serviço ao cliente

• Acesso móvel

• Não é fácil de usar ou intuitivo

• Recursos limitados

Preços:

• Os planos para empresas com assistentes virtuais começam em $ 99/mês com um número ilimitado de usuários.

• Teste grátis: Sim

• Plano gratuito: Não

Melhor para: acompanhar o progresso das atribuições de tarefas

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 4,6/5

Hubstaff é mais um aplicativo de assistente virtual para ajudar a gerenciar projetos, acompanhar o progresso, acompanhar as horas dos assistentes virtuais e muito mais. Os gerentes podem atribuir tarefas facilmente com instruções detalhadas sobre o que precisa ser feito e podem acompanhar seu progresso nas tarefas.

Características principais:

• Acompanhamento de presença

• Rastreamento de tempo GPS

• Banco de dados de funcionários

  
• Gerenciamento de tarefas

• Acompanhamento de progresso

• Alertas/notificações

Prós e contras

• Fácil de usar

• Acesso desktop e móvel

• Os usuários relatam que alguns recursos são difíceis de usar

• Pode ser caro para grandes equipes

Preços:

• Os planos começam em $ 7/usuário por mês, com um mínimo de 2 usuários.

• Avaliação gratuita: avaliação gratuita de 14 dias

• Plano gratuito: Sim, para um usuário

Melhor para: comunicação por chat ao vivo

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 4,5/5

O Hive é outro aplicativo de assistente virtual usado para acompanhar o progresso dos projetos, rastrear com precisão as horas dos assistentes virtuais e se comunicar facilmente com bate-papos ao vivo. Você também pode criar gráficos de Gantt ou quadros Kanban para acompanhar vários projetos. O Hive também tem mais de 1.000 integrações, como Hubstop, Zoom e Slack.

Características principais:

• Alertas/notificações

• Gerenciamento de tarefas

• Bate-papo ao vivo

• Controle de tempo

• Gerenciamento de Projetos

• Acompanhamento de progresso

Prós e contras

• Acesso móvel

• Fácil de usar

• Ótimo serviço ao cliente

• Os usuários relatam alguns bugs no recurso de bate-papo ao vivo

• Pode ser caro para grandes equipes

Preços:

• Os planos começam em $ 16/usuário por mês.

• Avaliação gratuita: avaliação gratuita de 14 dias

• Plano gratuito: Sim, para até 2 usuários.

Melhor para: Medir e monitorar a produtividade

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 4,7/5

Com o aplicativo de assistente virtual TimeCamp, você pode acompanhar suas horas e medir sua produtividade. Além disso, você pode gerenciar projetos facilmente e garantir que seus assistentes virtuais os concluam em tempo hábil. Por fim, o TimeCamp possui mais de 100 integrações.

Características principais:

• Controle de tempo

• Alertas/notificações

• Monitoramento de produtividade

• Acompanhamento de progresso

Prós e contras

• Fácil de usar

• Atendimento ao cliente responsivo

• Falta recursos importantes

Preços:

• Os planos começam em $ 7/usuário por mês.

• Avaliação gratuita: avaliação gratuita de 14 dias

• Plano gratuito: Sim

Melhor para: Acompanhamento de horas de assistente virtual para folha de pagamento

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 4,5/5

O Time Doctor é um bom aplicativo de assistente virtual por vários motivos. Com o Time Doctor, os gerentes podem acompanhar facilmente as horas do assistente virtual, criar planilhas de horas e exportar para a folha de pagamento, gerenciar projetos e muito mais. Com o Time Doctor, você pode monitorar com o que os assistentes virtuais estão gastando seu tempo e ajudá-los a se concentrar no que precisa ser feito. Ele pode até tirar screenshots da área de trabalho do seu usuário para que você possa ver exatamente o que seus assistentes virtuais estão fazendo durante o dia.

Características principais:

• Controle de tempo

• Acompanhamento de presença

• Alertas/notificações

• Gerenciamento de Projetos

• Monitoramento de tela

• Horários e folha de pagamento

• Gerenciamento de produtividade

Prós e contras

• Acesso móvel

• Suporte ao cliente responsivo

• O software de relatório de usuários pode ser confuso de usar

• Não é rico em recursos

Preços:

• O preço é baseado no número de usuários. Para 10 usuários, o plano Básico custa US$ 70/mês.

• Teste grátis: Sim

• Plano gratuito: Não

Melhor para: Planejar e atribuir tarefas

Plataformas: Web, iOS, Android

Revisão do Capterra: 4,7/5

Toggl tem duas opções para usar para gerenciar assistentes virtuais. Você pode usar o plano Toggl para planejar e acompanhar o progresso de seus assistentes virtuais por meio de tarefas e fluxos de trabalho atribuídos, e há o controle Toggl, para acompanhar as horas dos assistentes virtuais. Por serem planos separados, você terá que pagar por dois planos diferentes para cobrir os dois recursos.

Características principais:

• Controle de tempo

• Acompanhamento de produtividade

• Gestão de fluxo de trabalho

• Gerenciamento de Projetos

• Acompanhamento de progresso

• Alertas/notificações

• Gerenciamento de tarefas

• Listas de tarefas

Prós e contras

• Acesso móvel

• Pode ser difícil de implementar

• Deve pagar por 2 planos para rastreamento de tempo e gerenciamento de projetos

Preços:

• A faixa Toggl começa em $ 10/usuário por mês.

• O plano Toggl começa em $ 9/usuário/mês.

• Teste grátis: Sim

• Plano gratuito: Sim, para o plano Toggl inclui 1 usuário. Para a faixa Toggle, eles têm um plano gratuito para até 5 usuários.

Perguntas frequentes sobre aplicativos de assistente virtual

1. Por que preciso de um aplicativo de assistente virtual?

Existem algumas razões pelas quais você deseja investir em um aplicativo de assistente virtual, quase todas as razões têm a ver com o fato de que é realmente difícil gerenciar assistentes virtuais, pois geralmente trabalham em diferentes países e fusos horários.

• Para rastrear com precisão suas horas.
• Delegar tarefas e projetos.
• Para supervisionar e monitorar seu progresso.
• Para se comunicar efetivamente com seus assistentes virtuais.

Com o Connecteam, você pode automatizar e otimizar de maneira fácil e eficiente todos esses processos para seus assistentes virtuais; economizando tempo e dinheiro e permitindo que você se concentre no que realmente importa.

2. Devo pagar por usuário por aplicativos de assistente virtual?

Isso realmente depende do seu orçamento e de quantos assistentes virtuais você empregou atualmente. A Fancy Hands é uma conhecida empresa de assistência virtual que oferece um preço “por solicitação” (149,99 por mês para um total de 30 solicitações). Muitas pessoas não podem pagar esse tipo de preço, especialmente se a execução de seus negócios geralmente excede 30 solicitações em menos de um mês. Dito isto, existem aplicativos de assistente virtual, como o Connecteam, que oferecem um preço fixo para seus primeiros 30 usuários.

3. Existem ferramentas de assistente virtual gratuitas?

As ferramentas de assistente virtual existem em versões gratuitas, mas tendem a ser limitadas. Se você é uma pequena empresa que procura opções gratuitas, o Google Agenda é uma solução baseada em nuvem que pode ajudá-lo a organizar o tempo. Usando o Google Drive, você pode salvar entradas de dados, páginas de destino e outros materiais em que está trabalhando. Você pode achar essas ótimas ferramentas úteis se algo avançado estiver além do seu interesse atual.

4. Meus assistentes virtuais terão dificuldade em aprender a usar um aplicativo de assistente virtual?

Eles definitivamente não deveriam! O objetivo de implementar e usar um aplicativo de assistente virtual é tornar a vida de seus assistentes virtuais e de você mais fácil e eficiente. Escolher um aplicativo de assistente virtual, como o Connecteam, que seja fácil de usar, fácil de implementar e requer pouco ou nenhum treinamento é crucial ao escolher um aplicativo para seu assistente virtual.

Conclusão: os 9 melhores aplicativos de assistente virtual

Qualquer pessoa, do marketing digital ao imobiliário, pode usar outra mão, como um assistente virtual. A primeira ordem de negócios depois disso é garantir que você tenha as ferramentas adequadas, como um aplicativo de assistente virtual. Ao escolher uma ferramenta de assistente virtual, tente ter em mente quais recursos são mais importantes para você e o ajudariam a gerenciar seu serviço de assistente virtual de longe.

Como regra geral, é realmente importante pelo menos poder rastrear com precisão as horas de seus assistentes virtuais, atribuir e gerenciar suas tarefas e projetos diários e se comunicar de maneira eficiente com eles. Com um aplicativo de assistente virtual poderoso e robusto, você poderá fazer tudo isso e muito mais.