Como encontrar a melhor agência de marketing digital para o seu negócio

Melhor agência de marketing digital – A agência digital certa pode agregar valor excepcional e ajudar a levar a visibilidade do seu negócio para o próximo nível. Nesta era digital, não faltam agências por aí.

Então, como você decide qual é o certo para suas necessidades?

3 coisas que você precisa saber antes de contratar uma agência

Vamos dar uma olhada em algumas perguntas valiosas que podem ajudar a determinar se seu relacionamento em potencial seria um bom ajuste.

1. Quais são suas necessidades?

O termo “agência de marketing digital” se torna mais vago a cada ano à medida que novos serviços são lançados.

As agências podem cobrir serviços como SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing – que abrange publicidade paga), Social Media, Content Marketing, Campanhas de e-mail e coisas como CRO (Conversion Rate Optimization – que ajuda a converter mais visitantes em clientes) .

Agências de serviço completo podem fazer um bom trabalho em uma ampla variedade de campos, mas algumas agências tendem a restringir seu foco a um conjunto específico de serviços.

Assim como existem especialistas na área médica que são muito bons em um subconjunto específico; o mesmo se aplica às agências digitais.

Se você souber o que precisa com antecedência, pode ser mais fácil encontrar uma agência que se concentre nessa área.

Se você ainda não tem certeza de suas necessidades, uma agência de marketing digital de serviço completo pode ser uma boa escolha. Uma boa agência pode ajudá-lo a identificar opções que você ainda não considerou.

Por exemplo, você pode abordar uma agência com interesse em expandir sua presença na pesquisa orgânica (ou seja, SEO).

Uma boa agência pode, depois de analisar os dados do seu site, sugerir o foco na publicidade de pesquisa, se isso permitir que você obtenha mais retorno em um período mais curto.

2. Quem são seus clientes existentes?

Muitas agências publicam uma amostra de clientes existentes em seus sites. Isso permite que você tenha uma ideia melhor de onde pode se encaixar.

Se uma agência tem um histórico de ajudar empresas semelhantes à sua, provavelmente terá uma vantagem inicial em ajudar empresas como a sua.

Por outro lado, se você é uma pequena empresa e eles trabalham principalmente com corporações de nível empresarial, eles podem não ter o mesmo foco na pesquisa local que você pode se beneficiar.

Além disso, provavelmente haverá uma falta de correspondência nas expectativas orçamentárias se eles geralmente trabalharem com clientes que pagam mais.

O contrário também é verdade. As empresas que se concentram mais em negócios menores podem não estar acostumadas com as complexidades de trabalhar dentro da estrutura complexa de uma grande corporação. Especificamente, você pode perguntar se eles já trabalharam com empresas como a sua no passado.

Algumas agências podem hesitar em nomear clientes específicos, mas mesmo que não tenham, podem dar uma vaga ideia do tipo de empresa com a qual trabalharam. Além disso, quais os problemas que estavam entrando no projeto e os resultados que eles conseguiram obter para aquele cliente.

3. Qual é a sua reputação?

Você pode aprender muito sobre uma agência de marketing digital por sua reputação. Grandes agências provavelmente terão avaliações nos sites. É aqui que clientes anteriores e até funcionários podem discutir sua experiência de trabalho com a agência.

Agências locais menores provavelmente terão avaliações no Google, Facebook ou até no Yelp que clientes anteriores deixaram. Como essas avaliações são difíceis de serem manipuladas pela agência, elas podem fornecer uma visão honesta de experiências passadas.

Ao falar com uma agência, não há nada de errado em pedir uma referência de um cliente anterior. Especialmente, se eles trabalharam com um cliente semelhante ao seu próprio negócio.

A maioria das agências não se importará em compartilhar informações de contato de um cliente.

Ao entrar em contato, você pode perguntar sobre os resultados entregues durante o projeto, comunicação e profissionalismo da agência.

Então, se houvesse custos ocultos ou problemas que surgissem ao longo do caminho.

Ao adotar essas salvaguardas, você pode ajudar a garantir que está trabalhando com uma agência profissional.

Mais importante, que seu projeto tenha uma boa chance de ser executado sem problemas.

Melhores dicas de pesquisa para agências de marketing digital : abordagem personalizada versus serviços de corte de biscoito

Uma boa coisa a considerar antes de se envolver em um projeto digital é como o projeto será personalizado para as necessidades do seu negócio específico. Algumas agências oferecem pacotes muito rigorosos. Eles seguem uma abordagem passo a passo para todos os seus clientes.

Isso facilita definir as expectativas com antecedência. A estrutura dos projetos geralmente permite que o preço desses pacotes seja mais baixo, pois envolve menos trabalho personalizado.

Ao mesmo tempo, esses pacotes não estão focados em suas necessidades específicas e áreas problemáticas. Então o potencial é um pouco menor.

Os serviços personalizados tendem a custar um pouco mais, mas permitem que você crie uma campanha desde o início, concentrando-se em suas áreas problemáticas exclusivas.

Por exemplo, em uma campanha de SEO, talvez você tenha muita autoridade de link, mas seu site tenha sérios problemas do ponto de vista técnico.

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Uma campanha personalizada permitiria que você mudasse horas da área de aquisição de links para melhorar o desempenho do seu site.

Ao se concentrar nas áreas mais importantes, você tem mais chances de ver resultados no final da campanha.

Uma agência qualificada deve ser capaz de prescrever exatamente o que você precisa depois de ouvir um pouco sobre seus objetivos e realizar uma auditoria inicial.

Se uma agência se apressa demais para traçar um plano de ação e tentar começar a entregar os resultados, ela pode não estar totalmente focada em fornecer o máximo de valor possível.

Por outro lado, isso é bastante normal para serviços com preços mais baixos, portanto, se seu orçamento for baixo, não é necessariamente um mau sinal.

Melhores dicas de pesquisa de agência de marketing digital :
Cuidado com as garantias para SEO

Você pensaria que uma agência que oferece uma garantia seria mais confiável. Isso nem sempre é o caso. O Google alertou contra oferecer uma garantia para serviços digitais, especialmente quando se trata de SEO.

Em última análise, a decisão de onde seu site está posicionado nos resultados de pesquisa depende dos mecanismos de pesquisa.

As agências podem ajudar a otimizar seu site e apresentar estratégias.

Estratégias que ajudarão a torná-lo mais agradável aos motores de busca. No entanto, eles não controlam o posicionamento final do seu site nesses resultados.

Embora oferecer uma garantia não seja uma bandeira vermelha automática, é aconselhável não colocar muito foco nisso.

Quando se trata de outros serviços digitais fora do SEO, uma garantia não é uma coisa tão ruim.

Mas uma agência deve ser capaz de usar sua experiência e resultados documentados para falar por si mesma, em vez de confiar demais em uma garantia.

Melhores dicas de pesquisa de agência de marketing digital :
Estudos de caso

Os estudos de caso são como referências, mas sobrecarregados. Estes são whitepapers sobre um projeto ou cliente específico que eles fizeram no passado. Um estudo de caso adequado falará um pouco sobre o cliente, seus problemas existentes e seus objetivos futuros.

Em seguida, abordará como a agência agregou valor e especificamente o que eles fizeram durante o projeto. Por fim, deve-se concluir com os resultados do projeto e como o problema inicial foi superado.

Os estudos de caso podem fornecer informações valiosas sobre como uma agência opera e como ela ajuda seus clientes.

No entanto, lembre-se de que a maioria das agências nunca publicaria um estudo de caso que as fizesse parecer ruins.

Quando chegar a hora de gerar um documento como esse, eles escolherão os exemplos que os farão parecer melhor.

Esses são sempre casos escolhidos a dedo (o que é de se esperar), mas com base apenas nesse motivo, você deve permitir que estudos de caso guiem sua decisão e não se decidam apenas com base neles.

Melhores dicas de pesquisa de agência de marketing digital:
Reúna-se com vários membros da equipe

Ao falar com uma agência, você pode ter apenas um ponto de contato no início. Essa pessoa vai depender do tamanho da agência. Pode ser um gerente de clientes em uma agência maior ou o proprietário de uma agência menor.

Embora essas pessoas possam ajudar a responder às suas perguntas, não há nada de errado em pedir para falar com outros membros da equipe. Eles podem estar trabalhando em seu projeto, especialmente se seu ponto de contato inicial não for uma pessoa que fará um trabalho prático com seu projeto.

Por exemplo, se você deseja executar uma campanha de mídia social, não há nada de errado em pedir para agendar um bate-papo rápido com o Social Media Manager antes de assinar qualquer contrato.

Isso não precisa ser uma longa conversa (uma introdução de 15 minutos pode ser suficiente), mas ajuda você a conhecer mais pessoas dentro da agência. Esses membros específicos da equipe geralmente podem fornecer mais ideias sobre como eles podem agregar valor.

Conclusão

Há muito que você pode fazer para avaliar uma agência antes de começar. Mas, eventualmente, você só precisa puxar o gatilho e mergulhar de cabeça. Seguindo esses passos, você saberá que fez a devida diligência.