As 10 principais empresas de comércio eletrônico da Austrália

Visão geral das empresas de comércio eletrônico na Austrália

O mercado online na Austrália viu uma forte aceleração em seu impulso durante a última década. Assim, as principais empresas de comércio eletrônico da Austrália estão adotando novos métodos e estratégias para facilitar as recentes tendências nas compras online. Ao mesmo tempo, especialistas em logística estão se esforçando para gerenciar seu estoque em movimento rápido para acompanhar o ritmo crescente.

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Os empreendimentos online australianos capitalizaram o mercado crescente investindo em espaços de armazenamento de alto desempenho, outros serviços de logística e entrega. Eles configuraram ainda mais seus serviços para fornecer suporte proativo ao cliente e soluções de cadeia de suprimentos para acomodar a alta demanda no país. Como resultado, as principais plataformas online da Austrália conseguiram se destacar em um enxame de outras empresas. Portanto, após extensa pesquisa e várias opiniões de especialistas, compilamos uma lista das 10 principais empresas de comércio eletrônico da Austrália para você.

As 10 melhores empresas de comércio eletrônico da Austrália [Lista atualizada de 2022]

1) Empresa de comércio eletrônico Gumtree na Austrália

A Gumtree foi fundada no Reino Unido, um site de anúncios classificados online e comunidade. Após sua expansão para a Austrália a Gumtree ganhou destaque entre milhões de pessoas pela compra e venda de produtos e serviços. Além disso, mais de 7 milhões de australianos visitam o site todos os meses com acesso a 3 milhões de listagens ao vivo e 80.000 novos anúncios todos os dias. Além disso, a Gumtree tem uma receita de US$ 31,9 milhões por ano com uma força de cerca de 200 funcionários.

2) Provedor de serviços de comércio eletrônico da Amazon na Austrália

A Amazon é uma empresa multinacional de tecnologia que oferece uma plataforma para empresas se tornarem vendedores. Com esta plataforma online, os consumidores podem usufruir de uma longa lista de produtos, de alfinetes a diamantes. Além do comércio eletrônico, a empresa também se concentra em computação em nuvem, streaming digital e inteligência artificial.

Além disso, a Amazon gerou uma receita de mais de US$ 1 bilhão, dobrando seus números a partir de 2020 e oferecendo emprego para mais de 900 pessoas. Além disso, espera-se que a Amazon Australia atinja US$ 4 bilhões no próximo ano.

Além disso, também está abrindo seu quarto centro de distribuição com 2.000 robôs para agilizar a entrega e dobrar sua capacidade de armazenamento. Além disso, tem um tráfego de 28 milhões de visitantes mensais.

3) Plataforma de comércio eletrônico eBay na Austrália

O eBay é uma empresa mundial que oferece transações entre empresas e consumidores por meio de seu site por meio de leilão e vendas imediatas. O eBay Australia desfruta de uma posição extremamente consolidada agora e é confiável para seus serviços no país.

Além disso, o eBay tem tráfego mensal de mais de 68 milhões de visitantes e emprega cerca de 90 pessoas no país. Tornou-se líder de mercado na Austrália, com US$ 6,54 bilhões em receita, representando mais da metade das vendas de comércio eletrônico do país.

Além disso, o eBay é o aplicativo de comércio eletrônico número um na Austrália, entregando mercadorias em quatro dias ou menos, e o tempo provavelmente diminuirá com a introdução da entrega garantida do eBay.

4) Empresa Australiana de Comércio Eletrônico Woolworths

A Woolworths é uma empresa de varejo australiana com lojas físicas e uma das maiores em receita do país. Ele fornece uma variedade de mantimentos, juntamente com outros bens e serviços. A Woolworths iniciou suas operações on-line em 1992. Com uma alta taxa de conversão e desempenho móvel de ponta, essa empresa de comércio eletrônico se tornou uma das marcas mais valiosas da Austrália.

Além disso, Woolworths estimou o tráfego de 17 milhões de visitantes mensais. Além disso, gerou uma receita de US$ 63 bilhões em 2020, empregando mais de 215.000 pessoas. Além disso, a Woolworths lançou o Wpay, que oferece soluções de pagamento de ponta a ponta para comerciantes.

5) Empresa de comércio eletrônico JB Hi-Fi na Austrália

É uma empresa varejista australiana que oferece produtos eletrônicos e de entretenimento aos consumidores. A JB Hi-Fi entrou online em 2000 para garantir seu lugar como um dos principais fornecedores de produtos eletrônicos da Austrália. E após algumas aquisições nos próximos 15 anos, consolidou ainda mais sua posição no mercado australiano de e-commerce.

Além disso, esta empresa de comércio eletrônico tem cerca de 18 milhões de visitantes todos os meses. Além disso, a JB Hi-Fi gerou uma receita de US$ 7,918 bilhões e empregou mais de 19.000 australianos.

Além disso, a JB Hi-Fi oferece entrega de loja em porta e entrega em três horas para pedidos qualificados em Melbourne, Sydney, Canberra, Brisbane, Perth e Adelaide.

6) Plataforma de comércio eletrônico Kmart na Austrália

É uma cadeia de lojas de varejo na Austrália e Nova Zelândia. A Kmart oferece produtos a preços acessíveis e com desconto, e sua loja online foi iniciada em 1999. Além disso, a marca Kmart foi adquirida pela Wesfarmers em 2017 e começou a introduzir mais produtos da moda a preços mais baixos.

A Kmart gerou uma receita de US$ 8,7 bilhões com mais de 31.000 funcionários. Além disso, o Kmart tem um tráfego mensal de 16,9 milhões de visitantes em seu site, e os produtos de moda representam o maior percentual de suas vendas. Finalmente, Kmart usa Couriers Please, Australia Post, TNT, Meemeep e Allied express para serviços de entrega.

7) Site de comércio eletrônico do Chemist Warehouse na Austrália

É uma cadeia australiana de farmácias que estabeleceu uma presença online em 2000. Oferece uma vasta gama de produtos com descontos e vantagens. Este site de comércio eletrônico tem tráfego mensal de 8 milhões de visitantes e possui 350 lojas em toda a Austrália, tornando-se uma das principais redes de farmácias.

O armazém químico aumentou a conversão em 85% e aumentou a receita digital com mensagens personalizadas dinamicamente para seus clientes bem categorizados. Além disso, esse varejista on-line atualmente abriga 950 funcionários, gerou uma receita de US$ 2 bilhões no ano passado e possui mais de 25% da participação no mercado farmacêutico na Austrália.

8) Site de comércio eletrônico Coles na Austrália

A Coles é uma cadeia australiana de supermercados, varejo e serviços ao consumidor com supermercados Bi-Lo incluídos como parte de sua cadeia de suprimentos. Além disso, a Coles online foi iniciada em 1999, designada com áreas "clique e colete" que são acessíveis a 85% da população australiana. Em 2007, a Coles online mudou de armazéns para modelos de atendimento de pedidos baseados em lojas.

Além disso, a Coles lançou um novo site com um processo de compra mais rápido e fácil em 2008. Para a cadeia de suprimentos, o Australia Post oferece serviços de logística online para a Coles. Além disso, em 2017 a empresa também passou a contar com a Uber para entregar produtos em casa. Além disso, este site recebe um tráfego de 11 milhões de visitantes por mês e possui 800 lojas em todo o concelho.

9) Provedor de serviços de comércio eletrônico Kogan na Austrália

A Kogan é uma empresa de comércio eletrônico e varejista online na Austrália. A televisão LCD e as telas de LED tiveram a maior parte das vendas do site Kogan. Além disso, anunciou sua própria marca de produtos sob o nome Fortis em 2014, que tinha uma variedade de produtos de fitness. A Kogan online gerou uma receita de US$ 2,1 bilhões, com tráfego mensal de mais de 10 milhões de visitantes em 2021.

A empresa também emprega cerca de 200.000 pessoas em toda a Austrália. Além disso, esta empresa de comércio eletrônico adquiriu a Dick Smith Electronics para consolidar sua presença no mercado. Por fim, o Australia Post é um dos parceiros confiáveis ​​da Kogan para serviços de remessa e entrega de última milha.

10) Empresa de comércio eletrônico BigW na Austrália

É uma cadeia de varejo australiana de lojas de departamento de desconto e uma subsidiária da Woolworths, oferecendo uma ampla gama de produtos. Sua loja online foi aberta em 2010, que se tornou uma das principais lojas de variedades da Austrália.

O site de comércio eletrônico BigW gerou vendas líquidas de US$ 174 milhões em 2020 e emprega mais de 18.000 pessoas. Além disso, a logística A2B fornece serviços de embarque e entrega para BigW em todo o país.

Como escolher a melhor empresa de comércio eletrônico na Austrália?

As empresas de e-commerce com uma extensa lista de funcionalidades e serviços são as que mais se destacam no mercado. Há muito o que procurar nessas organizações, mas aqui está o que você precisa!

1) O número de regiões entregues a

Um fator importante ao selecionar uma empresa de comércio eletrônico na Austrália é sua capacidade de entregar diferentes volumes de produtos em várias regiões. Como consumidores, queremos a vantagem de poder enviar para qualquer lugar do mundo! Além disso, seria muito bem-vindo se a plataforma online também fornecesse remessas a granel.

2) Produtos, Serviços e Benefícios

As empresas de comércio eletrônico na Austrália estão sempre procurando maneiras diferentes de fornecer a seus clientes a melhor experiência de compra possível. Uma maneira de fazer isso é oferecendo frete grátis em todos os pedidos.

Além disso, outros benefícios como descontos, serviços gratuitos e garantias estendidas são fornecidos junto com o produto como um pacote. Esses pacotes fazem com que as principais plataformas online se destaquem no mercado com uma vantagem competitiva.

3) Mecanismos de Entrega

As empresas de comércio eletrônico australianas precisam ser mais inovadoras quando se trata do lado do envio. É justo que os clientes exijam mecanismos de entrega eficientes, seguros e protegidos para seus pedidos. Os mecanismos de entrega incluem armazenamento, transporte, canais de comunicação e entrega regular.

As principais plataformas de comércio eletrônico fornecem protocolos de transporte seguros e protegidos para proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente. Esses fatores também ajudam os empreendimentos online a se manterem à frente no mercado. Como resultado, os clientes podem se livrar de sua apreensão em comprar qualquer tipo de produto.

4) Velocidade de entrega

O setor de comércio eletrônico está em constante evolução para atender às necessidades dos clientes. No clima de e-commerce de hoje, eles estão à procura de serviços de entrega rápida que possam satisfazer os clientes. Portanto, as principais plataformas on-line oferecem opções de entrega rápida, como entrega super expressa, no mesmo dia, no dia seguinte e hiperlocal.

As opções de entrega rápida são essenciais para as práticas de e-commerce de hoje. Eles proporcionam a muitos clientes a paz de que precisam e também reduzem os cancelamentos de pedidos, graças aos tempos acelerados!

5) Visibilidade do rastreamento de pedidos

Uma parte importante de fornecer um excelente atendimento ao cliente é atualizá-los constantemente em seus pedidos. Quando os clientes procuram transparência no processo de envio, eles não se cansam de empresas que fornecem visibilidade de ponta a ponta.

Com rastreamento e notificações de pedidos em tempo real, os principais empreendimentos de comércio eletrônico atraíram e prenderam muitos clientes. Assim, o rastreamento de pedidos tornou-se um recurso obrigatório a ser buscado ao selecionar a plataforma online certa.

6) Comprovante de Entrega

O comprovante de entrega é um documento crucial que ajuda as empresas on-line a atender a quaisquer questões levantadas pelos clientes sobre suas mercadorias na entrega. Este documento consiste na assinatura do destinatário com a data e hora. Além disso, este documento também responsabiliza o representante do serviço de logística por quaisquer erros durante a entrega.

7) Política e Gestão de Devoluções

O processo de devolução de produtos é uma parte importante da administração de um negócio, mas pode ser difícil de gerenciar, especialmente considerando o fato de que 10% de todos os produtos são devolvidos. A última coisa que você precisa é que o processo de devolução do seu produto dê errado porque a empresa não tinha diretrizes claras sobre o processo de devolução. Portanto, as principais plataformas de comércio eletrônico garantem uma política de devolução precisa e um gerenciamento de devoluções.

8) Reputação e Avaliações da Empresa de E-commerce

A maneira mais simples de encontrar uma plataforma online de primeira linha é levar em consideração a reputação e as avaliações dessa empresa. Existem muitos sites que fornecem informações e análises detalhadas sobre as melhores plataformas de comércio eletrônico. Com a ajuda desses sites, você pode avaliar o nível de consistência de atendimento de pedidos e a reputação da empresa selecionada.

Papel das empresas de logística e tecnologia moderna no mercado australiano de comércio eletrônico (com estatísticas)

Os serviços de logística oferecem experiências pós-compra abrangentes e ferramentas de automação para maximizar o atendimento de pedidos. Isso ajuda as empresas on-line a melhorar a experiência geral de compra de seus clientes.

Os serviços logísticos estão em constante adaptação às novas tecnologias. Graças à realidade aumentada, chatbots e big data que analisam suas preferências de compras, bem como mecanismos baseados em IA. Como resultado, os consumidores podem encontrar as melhores ofertas em aplicativos de compras por voz ou sites online.

Os serviços de entrega hiperlocal e superexpresso ajudam as empresas a entregar seus produtos rapidamente. Como resultado, as principais empresas de comércio eletrônico da Austrália facilitam consistentemente serviços de entrega de última milha acelerados. Assim, as cadeias de suprimentos que utilizam tecnologia moderna e sistemas de entrega dinâmicos levaram a um grande crescimento e margens de lucro sem precedentes no mercado de comércio eletrônico da Austrália. Considerando isso, vejamos algumas estatísticas sobre o mercado de e-commerce na Austrália.

• A Austrália é o 10º maior mercado de comércio eletrônico do mundo.
• Sua receita total de e-commerce foi de AUD$ 27,5 bilhões em 2020.
• Os australianos gastaram US$ 50 bilhões em compras de comércio eletrônico em 2020.
• Mais de 90% da população usa telefones celulares para fazer compras.
• As lojas de variedades representaram um terço das vendas de comércio eletrônico em 2020.
• O Australia Post cobriu 68% das empresas que o utilizam para entrega.
• Os australianos de 35 a 44 anos contribuíram com 23% de todas as vendas de comércio eletrônico.
• Quase 80% das compras foram feitas no leste da Austrália.
• 52% das compras foram feitas com cartão de crédito.
• Mais de 50% dos compradores móveis compram uma vez por semana.
• Os australianos gastaram mais de US$ 15 bilhões em compras via mídia social.

Conclusão final

À medida que o comércio eletrônico continua a crescer, estima-se que o mercado australiano gere US$ 38 bilhões em receita, com uma taxa de crescimento anual de 6% prevista para este ano. O motivo é que, como mostrado no artigo, as 10 principais empresas de comércio eletrônico da Austrália oferecem uma variedade de recursos e produtos competitivos. Eles incluem aplicativos móveis fáceis de usar, várias opções de pagamento e serviços de coleta e entrega super expressos.

Além disso, eles fornecem suporte abrangente ao cliente com rastreamento de pedidos para uma experiência do cliente sem problemas! Isso significa que como consumidor, empresário ou empresário na Austrália, você pode aproveitar todos os recursos robustos dessas melhores plataformas online. Portanto, use este artigo para selecionar a melhor empresa de comércio eletrônico da Austrália para suas necessidades.