As 10 principais empresas de comércio eletrônico do Canadá

Uma visão geral do setor de comércio eletrônico no Canadá

eCommerce é comprar ou vender bens ou serviços pela Internet. É um modelo de negócio digital que oferece aos consumidores uma alternativa às compras em lojas físicas. Neste boom de comércio eletrônico, o Canadá não ficou para trás, pois muitas empresas de comércio eletrônico nos negócios B2C, B2B e D2C aumentaram!

Os varejistas online canadenses podem alcançar mais clientes e vender seus produtos a preços mais baixos do que as lojas tradicionais de tijolo e argamassa. Eles também podem fornecer prazos de entrega mais rápidos e atendimento ao cliente. O comércio eletrônico cresceu em popularidade e se tornou uma parte vital da economia global, com as vendas online aumentando mais de 10% ao ano.

A indústria de comércio eletrônico no Canadá é composta por uma gama diversificada de negócios e produtos. Moda, eletrônica e comércio variado são as indústrias mais populares.

À medida que mais pessoas compram on-line e consumidores compram globalmente, há uma demanda crescente por empresas canadenses para estabelecer uma presença internacional. Vamos dar uma olhada nas principais empresas de comércio eletrônico do Canadá.

As 15 melhores empresas de comércio eletrônico do Canadá [Lista atualizada de 2022]

O Canadá tem um dos maiores grupos de pessoas que fazem compras online. Aqui estão as principais empresas de comércio eletrônico que mais crescem no Canadá.

1. Amazônia

A Amazon é uma das empresas de comércio eletrônico mais procuradas do Canadá , reivindicando uma grande parte da participação no mercado de varejo de comércio eletrônico. É tão popular que oito em cada dez canadenses compraram algo na Amazon em 2022. Eletrônicos, moda, casa e jardim, brinquedos, equipamentos esportivos e outras categorias estão disponíveis na Amazon Canada.

A Amazon Canada também vende AmazonBasics, uma linha acessível de produtos para necessidades domésticas, que vão de toalhas a utensílios de cozinha. Uma ampla seleção de produtos, preço baixo e custo de entrega modesto tornam a Amazon a mais proeminente entre todas as empresas canadenses de comércio eletrônico.

2. Kijiji

Kijiji é um site de anúncios classificados que atende o mercado canadense. O recurso mais popular do Kijiji é seu mecanismo de pesquisa avançado com várias categorias. Isso permite que os usuários filtrem listagens por palavra-chave ou local e incluam fotos de produtos à venda de vendedores que os enviaram em seus perfis.

Kijiji permite que as pessoas comprem e vendam itens e atua como uma plataforma social que permite aos usuários encontrar novos amigos ou parceiros. Ele fornece uma interface fácil de usar projetada para atender às necessidades de todos os canadenses. Se você está procurando algo específico ou apenas quer navegar, Kijiji tem o que você precisa. É o oitavo site de comércio eletrônico mais valioso do mundo.

3. Walmart

O Walmart é um gigante do varejo multibilionário que vende uma ampla variedade de produtos. Eles operam em vários países e são um dos maiores empregadores do mundo. O site do Walmart Canada tem uma grande variedade de gadgets, roupas e utensílios domésticos.

O Walmart Canada também tem uma rede de lojas Great Value que vende mantimentos e frutas frescas. É uma empresa de tijolo e argamassa bem conhecida e uma das principais empresas de comércio eletrônico do Canadá. O Walmart Canada tem quase 400 locais em todo o país, tanto online quanto em lojas de varejo.

4. eBay

O eBay Canada é o mercado online mais popular para os canadenses. Possui uma ampla gama de produtos e serviços, desde carros a eletrônicos e colecionáveis ​​a antiguidades. Ele também tem um aplicativo que dá aos usuários acesso às suas listagens em seus dispositivos móveis.

O eBay possui vários recursos para ajudar os usuários a encontrar as melhores ofertas no site. O eBay é um paraíso para colecionadores e conhecido por lances em leilões. O eBay Canada agora está ativo em mercados em todo o mundo com milhões de compradores ativos.

5. Melhor Compra

A Best Buy é uma grande empresa multinacional de comércio eletrônico fundada nos Estados Unidos que atende a todas as necessidades de consumidores eletrônicos em todo o mundo. Mas no Canadá, é a melhor empresa de comércio eletrônico para eletrônicos de consumo.

Com muitos clientes migrando para comprar eletrônicos on-line, este site de comércio eletrônico do Canadá testemunhou um crescimento incrível.

A empresa é uma subsidiária da Best Buy Co. Inc., com mais de 160 locais no Canadá. A empresa de comércio eletrônico é conhecida por sua responsabilidade social corporativa, impulsos sustentáveis, descontos excelentes e produtos de alta qualidade.

6. Pneu canadense

A Canadian Tire é uma empresa de varejo que vende uma gama diversificada de produtos, de pneus e bicicletas a equipamentos e roupas esportivas. Ele oferece aos clientes canadenses uma saída para equipamentos esportivos, peças automotivas, decoração para casa e utensílios domésticos ecologicamente corretos.

A loja tem mais de 1700 lojas de varejo espalhadas por toda a costa canadense. A empresa possui três marcas adicionais de esportes, vestuário de trabalho e acessórios: Marks, FGL Sports e PartSource. A Canadian Tire é uma dessas empresas de comércio eletrônico no Canadá que oferece um programa de recompensas lucrativo para clientes e funcionários.

7. Costco

A Costco Canada é uma subsidiária da varejista americana Costco. É uma cadeia de lojas de armazém ou clubes de armazém que vendem uma ampla seleção de mercadorias a preços baixos. É uma das principais empresas de comércio eletrônico do Canadá. A Costco tem consciência ambiental e é reconhecida por seus esforços de responsabilidade social corporativa.

A empresa cresceu para oferecer vários produtos, incluindo mantimentos e produtos frescos, roupas, eletrônicos, etc. Esta organização americana estabeleceu uma base maciça em empresas de tijolo e argamassa em todo o mundo. Atualmente, a empresa de comércio eletrônico atende mais de 10 milhões de canadenses com seus serviços exemplares.

8. Baía de Hudson

A Hudson's Bay Company é uma das empresas de varejo mais antigas do Canadá, com origens humildes no comércio de peles. Hoje, a empresa se chama The Bay, um enorme mercado de comércio eletrônico e cadeia de lojas de varejo. A empresa é amplamente famosa por suas peles e produtos relacionados a peles.

A empresa cresceu imensamente em roupas masculinas e femininas, sapatos e bolsas. Eles oferecem uma atraente política de frete grátis em todos os pedidos acima de $ 99. A Hudson's Bay tem subsidiárias icônicas como a Saks, uma loja online de moda de luxo, e a Saks OFF 5th para produtos online de luxo com desconto.

9. Home Depot

Home Depot Canada é um aclamado varejista e site de comércio eletrônico com mais de 1.000 lojas em todo o país. Eles oferecem uma variedade de produtos e serviços que atendem às necessidades de reforma e bricolage dos clientes. É uma das maiores empresas canadenses de comércio eletrônico e cadeias de lojas de varejo em constante expansão de seus negócios.

Eles também foram reconhecidos por seu excelente atendimento ao cliente e preço competitivo para variedades de produtos. A Home Depot é uma das empresas canadenses de comércio eletrônico mais bem-sucedidas que dominou o atendimento omnichannel, combinando compras on-line com coleta de encomendas na loja.

10. Newegg

A Newegg Canada é uma subsidiária da Newegg Commerce Inc. que comercializa produtos eletrônicos e hardware de computador. Ele cresceu de uma pequena startup para um dos maiores sites de comércio eletrônico de produtos eletrônicos industriais e de consumo do Canadá. É uma estação única para todos os canadenses que procuram atender às suas necessidades tecnológicas. A Newegg tem um alcance global de mais de 80 países, incluindo América Latina, Ásia e Europa.

11. Etsy

Embora a Etsy seja uma empresa americana de comércio eletrônico, ela ocupa uma posição de liderança na lista de empresas de comércio eletrônico no Canadá que reúne uma base significativa de consumidores. A melhor maneira de descrever o Etsy é considerá-lo um mercado de produtos artesanais, itens vintage e artesanato.

A melhor característica do Etsy Canada é um espaço seguro e confiável para as mulheres empreendedoras mostrarem suas habilidades artesanais e venderem seus produtos por seus preços. Durante a pandemia, a Etsy Canada cresceu para um empreendimento de US$ 10 bilhões com mais de 200.200 compradores dedicados.

A interface do Etsy permite que designers e criadores listem seus artesanatos, designs, joias feitas à mão, bolsas, etc., e desenvolvam pequenas empresas em casa. O Etsy é conhecido por oferecer estabilidade de renda suplementar para pequenos empresários.

12. Shopify Canadá

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico de renome global que permite que os comerciantes hospedem suas lojas online e vendam seus produtos para clientes em todo o mundo. Os principais recursos da Shopify são oferecer marketing, suporte técnico, opções de pagamento, envio e soluções de clientes para proprietários de sites.

Shopify tem mais de 1,5 milhão de sites de comércio eletrônico em 175 países. Shopify tem mais de 190.000 clientes dedicados no Canadá e marcas líderes como Pepsi e Nestlé. As lojas da Shopify trazem diversos produtos, como utensílios domésticos, livros, LPs de vinil e louças para shampoo.

13. Bem Canadá

Well Canada é um dos melhores sites de comércio eletrônico do Canadá para suplementos alimentares e de saúde. Ao longo do ano, evoluiu para uma plataforma de bem-estar que atende a produtos de cuidados com o bebê, beleza e cuidados com a pele, variedade saudável de alimentos e medicamentos. A Well Canada tem considerações especiais para marcas verdes e sustentáveis ​​para lanches, cuidados pessoais e produtos de estilo de vida.

Recebeu elogios do Canada Post pela inovação em e-commerce e é até apontado como um dos melhores varejistas de e-commerce de médio porte do Canadá. A Well Canada tem uma alta pontuação no índice de satisfação do cliente e no fornecimento sustentável de produtos de mais de 40.000 marcas verdes.

14. Loja de animais de estimação

A Petsmart LLC é uma cadeia americana de superlojas para serviços de cuidados e cuidados com pequenos animais de estimação. A Petsmart tem mais de 1600 lojas nos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico.

Além disso, possui 200 hotéis para animais de estimação, instalações de hospedagem, salões de beleza, acampamentos de treinamento e atendimento veterinário. Petsmart é o site de guloseimas e acessórios para animais de estimação.

Ele ocupa o primeiro lugar entre as empresas canadenses de comércio eletrônico que oferecem cuidados vitalícios para animais de estimação. A Petsmart Canada é bem conhecida por brinquedos para animais de estimação, produtos de bricolage e hobbies. Trabalha com cerca de 4.000 organizações de bem-estar animal para salvar animais de estimação adotáveis. Um dos destaques do Petsmart é sua facilidade de adoção on-line, onde combina potenciais donos de animais de estimação com suas espécies preferidas de cães e gatos.

15. Powell's

A Powell's Books é uma operadora independente de cadeias de livrarias de livros usados ​​e novos. A presença na Internet de Powell começou por volta de 1993 e criou oficialmente seu site de comércio eletrônico em 1994, antes da Amazon. A sede da Powell em Portland é apelidada de forma icônica de Cidade dos Livros de Powell, por abranger um quarteirão completo da cidade.

A Powell's tem guardado a cultura da edição de livros para os leitores dos Estados Unidos e do Canadá há cinquenta anos. Possui mais de quatro milhões de livros em seu estoque, combinando tanto o site da loja quanto o de comércio eletrônico. Estes incluem livros usados, novos e não impressos, e-books e livros em formato de áudio.

Critérios para escolher a melhor empresa de comércio eletrônico no Canadá

Há muitos fatores a serem considerados ao escolher comprar de empresas canadenses de comércio eletrônico. Você deve optar por uma empresa com boa reputação e que seja considerada confiável.

Há muitos fatores a serem observados, como atendimento ao cliente, preços e confiabilidade. A seguir estão alguns dos critérios mais importantes para escolher a melhor empresa de comércio eletrônico no Canadá.

1. Qualidade do serviço e seleção de produtos:

• Examine seus produtos e serviços como o primeiro passo. Você deve verificar se a empresa oferece uma escolha diversificada de soluções e preços.
• Uma empresa de comércio eletrônico ideal deve oferecer atendimento completo ao cliente.

2. Atendimento e experiência ao cliente

• Analisar as experiências de clientes anteriores pode ajudá-lo a compreender os serviços e a boa vontade da empresa.
• As avaliações dos clientes podem ajudá-lo a descobrir se a empresa satisfez seus consumidores anteriores. Também dá uma boa ideia dos recursos de atendimento ao cliente para lidar com incidentes imprevistos durante as compras e o checkout.

3. O design do site, a marca e a estratégia de marketing de conteúdo:

• Um dos critérios mais importantes é o site da empresa e a interface interativa.
• A melhor loja virtual tem um site fácil de navegar e estratégias de branding e marketing simples e atraentes.

4. Políticas de envio:

• Encontrar um site de comércio eletrônico com uma política de envio rápida e amigável ao cliente é crucial. Os sites que estabeleceram suas regras de envio de forma transparente são confiáveis ​​e seguros.
• Compreender as taxas de envio que você pode ter que pagar antes de escolher uma empresa de comércio eletrônico para suas compras online.

5. Políticas de devolução:

• Um dos problemas que a maioria dos consumidores enfrenta nas compras online é a devolução de produtos. Embora as políticas de devolução sejam diferentes para cada empresa, uma boa política de reembolso permite uma janela de devolução específica e informa sobre quaisquer taxas de envio cobradas.
• Não saber com antecedência sobre as políticas de devolução pode causar problemas desnecessários. As principais empresas de comércio eletrônico do Canadá declaram suas políticas de devolução em seu site e sempre as cumprem.

6. Rastreamento online e tempo de entrega:

• Os padrões e políticas de entrega podem diferir de uma empresa para outra. Se você deseja encontrar um site de comércio eletrônico confiável no Canadá, deve procurar um que garanta entregas rápidas e rastreamento online.
• O rastreamento online pode ajudá-lo a definir o tempo estimado de chegada de seus pedidos. Você também pode procurar bate-papo on-line ou ligar para o suporte em sites de comércio eletrônico que você pode usar em caso de entregas atrasadas.

Como os sites de comércio eletrônico canadenses se beneficiam das empresas de transporte?

As principais empresas de comércio eletrônico do Canadá contam com pelo menos uma empresa de transporte líder para realizar uma experiência de entrega incrível e atender às expectativas dos clientes.

O envio de e-commerce normalmente envolve uma série de processos. Começa com a coleta e embalagem de itens em um depósito, gerando etiquetas de remessa, transportando produtos para os destinos dos clientes e gerenciando devoluções de produtos.

As empresas de envio gerenciam as complexidades do envio de comércio eletrônico e, em muitos casos, as empresas de comércio eletrônico no Canadá confiam no envio de várias transportadoras. Cada empresa de transporte tem taxas, sobretaxas, métodos de entrega, assistência de envio internacional e serviços de atendimento de pedidos. Aqui estão alguns dos principais benefícios da parceria com empresas de transporte:

1. Acessibilidade da Tarifa

Colaborar com empresas de transporte pode obter tarifas com desconto e negociadas com diferentes métodos de entrega para frete de baixo custo. Algumas transportadoras como FedEx e UPS são notáveis ​​por entregas no dia seguinte e no mesmo dia e programas de suporte para pequenas empresas.

Outros, como a DHL, oferecem serviços de remessa internacional em todo o mundo, e a USPS é conhecida por sua taxa de remessa acessível. Você pode obter taxas de transportadora ao vivo por meio de plug-ins e software de remessa para obter uma taxa de remessa econômica para cada remessa.

2. Otimização de entrega de última milha

Os clientes canadenses esperam uma entrega rápida, segura e confiável de todos os sites de comércio eletrônico. É aqui que as empresas de transporte podem ajudá-lo a oferecer uma experiência de entrega de produtos de alta qualidade.

Você pode aproveitar o frete grátis, o envio acelerado e as entregas em 2 dias, que são as marcas registradas de empresas canadenses de comércio eletrônico proeminentes, como a Amazon.

A maioria das empresas de transporte combina uma variedade de serviços de entrega, como entregas na calçada, porta a porta e entregas em armários. Oferecer aos seus clientes uma variedade de opções de entrega aumentará o valor e a satisfação da sua marca.

3. Embalagem ideal

A embalagem é uma fonte significativa de preocupação para muitas marcas. Os consumidores esperam embalagens robustas que mantenham seus produtos com segurança e até embalagens de marca para a melhor experiência de unboxing.

Empresas de transporte como FedEx, UPS e Purolator oferecem uma variedade de opções de embalagem adequadas para todos os formatos e tamanhos de produtos.

Você obtém embalagens para remessas a granel e pesadas, pequenas encomendas, envelopes para documentos e muito mais. Além disso, as transportadoras oferecem embalagens ecologicamente corretas, especialmente para consumidores canadenses preocupados com o clima.

4. Acompanhamento de pedidos

Um dos fundamentos de uma experiência positiva do cliente pós-compra é o rastreamento de pedidos. As empresas de transporte monitoram, rastreiam e registram o ciclo de vida de cada produto que enviam. Isso garante que você e seus clientes estejam no circuito de toda a jornada de envio.

A atualização do status de entrega informa os clientes sobre seus produtos e os mantém na expectativa de recebê-los. Você pode obter o número de rastreamento de sua transportadora e encaminhá-lo para os clientes.

Ou crie um incrível portal de rastreamento de pedidos para manter todas as informações em um único portal. Aqui, as soluções de envio podem desempenhar um papel importante na simplificação das notificações do cliente e na criação de uma página de rastreamento.

5. Devoluções

As empresas de transporte são o intermediário para as marcas de comércio eletrônico canadenses e os clientes para devoluções de produtos. É fácil alocar transportadoras para coletar pedidos de devolução na porta dos clientes ou trazer os pacotes de volta diretamente ao armazém. Os proprietários de comércio eletrônico podem gerar etiquetas de devolução para que os clientes possam enviar o item diretamente por meio de transportadoras.

As transportadoras também oferecem descontos para devoluções e, em muitos casos, garantem a verificação de qualidade antes de enviar os pacotes de volta.

Eles acompanham todo o processo de logística reversa e os clientes são informados sobre marcos específicos para ajudá-los a rastrear seus reembolsos.

Conclusão

O comércio eletrônico está crescendo, com novas lojas abrindo todos os dias em todo o mundo. Acima está a lista das principais empresas canadenses de comércio eletrônico que podem oferecer um serviço notável. A variedade de produtos em tais lojas pode atender a todas as necessidades humanas. Esperamos que este artigo ajude você a decidir sobre sua loja para uma experiência de compra maravilhosa.

(Perguntas e Respostas Frequentes)

1. Qual plataforma de comércio eletrônico é a melhor no Canadá?

O Canadá possui várias plataformas e mercados de comércio eletrônico adequados para uma gama diversificada de produtos e serviços. Para empreendimentos de pequenas empresas, Shopify, Etsy e eBay Canada são boas escolhas. Para vestuário e moda de luxo, Hudson's Bay lidera o ranking. Da mesma forma, para eletrônicos, a Newegg e a Best Buy oferecem ótimas ofertas.

2. Qual é o maior varejista online do Canadá?

A Amazon Canada lidera a lista dos maiores varejistas online do Canadá, com 180 milhões de compradores canadenses visitando-a mensalmente. A Amazon supera o Walmart no Canadá com sua variedade de produtos de melhoria da casa, eletrônicos e acessórios, roupas, livros, material de escritório, itens para animais de estimação são muitas outras categorias.