As 15 principais empresas de comércio eletrônico na Índia [Comentários, serviços e recursos]

Visão geral das empresas de comércio eletrônico na Índia

O comércio online ou eCommerce refere-se à troca de produtos e serviços utilizando meios eletrônicos e a internet. O exemplo mais conhecido de comércio eletrônico é a compra online, descrita como compra e venda de produtos pela internet em qualquer dispositivo. Algumas das melhores empresas de comércio eletrônico na Índia incluem sites de comércio eletrônico como Flipkart, Amazon, Paytm, Indiamart, etc.

O mercado indiano de comércio eletrônico está se desenvolvendo em um ritmo vertiginoso, com várias empresas alcançando um sucesso fenomenal em um curto período de tempo. O número de conexões e usuários de internet na Índia aumentou drasticamente para 784,59 milhões em 2021, devido ao programa 'Digital India' e outras iniciativas governamentais destinadas a facilitar os negócios. Atualmente, todo mundo gosta de fazer compras pela internet devido à falta de tempo e aos preços baixos. É o principal impulsionador do crescimento das plataformas de comércio eletrônico e sites de comércio eletrônico online.

O comércio eletrônico mudou a maneira como os negócios são feitos na Índia, graças ao avanço da tecnologia e ao aumento do consumismo em todo o país. De acordo com Grant Thornton, as empresas indianas de comércio eletrônico e seu mercado aumentariam de US$ 38,5 bilhões em 2017 para US$ 200 bilhões em 2026. A NASSCOM estima que, apesar dos problemas e interrupções do COVID-19, o setor de comércio eletrônico da Índia crescerá a uma taxa de 5% em 2021, com vendas de US$ 56,6 bilhões. Deu origem a algumas das melhores plataformas de comércio eletrônico do país.

As 15 principais empresas de comércio eletrônico da Índia [Lista atualizada de 2022]

Existem mais de 19.000 empresas de comércio eletrônico na Índia, e é um desafio superar a desordem. Existem empresas de comércio eletrônico, desde fornecedores abrangentes até o supernicho, vendendo apenas produtos selecionados. Com base no tamanho da empresa de comércio eletrônico, nos serviços que prestam, nos recursos que oferecem, no tráfego mensal. Determinamos que esses são os principais sites de comércio eletrônico na Índia. Todas essas empresas listadas abaixo tornaram mais fácil para os clientes fazer compras online.

1) Empresa de comércio eletrônico Amazon na Índia

A Amazon começou nos Estados Unidos como uma livraria online onde os clientes podiam comprar livros em uma variedade de assuntos, como finanças e saúde.% Desde sua criação na Índia em 2010, o site de comércio eletrônico cresceu para uma estimativa de 322,54 milhões de visitantes mensais, tornando-se de longe o site de negócios online mais popular no espaço de comércio eletrônico da Índia. De acordo com Statista, a Amazon tem um alcance de audiência de 89% na Índia hoje.

2) Provedor de serviços de comércio eletrônico Flipkart na Índia

Fundada em 2007, a Flipkart é uma plataforma de comércio eletrônico hospedada privadamente especializada em varejo online, comércio eletrônico de moda, telefones celulares, etc. na Índia, com uma participação de mercado de 39,5% do setor de comércio eletrônico da Índia. A Flipkart é conhecida por seus grandes bilhões de dias, durante os quais oferece grandes descontos em mercadorias de todas as categorias. Tem uma forte presença online e é considerada a melhor plataforma de comércio eletrônico no mercado indiano por muitos consumidores indianos e vendedores terceirizados.

3) Plataforma de comércio eletrônico Myntra na Índia

Myntra começou como um mercado para comprar itens de presente personalizados. Em 2012, a Myntra havia adicionado 350 marcas estrangeiras e indianas à sua plataforma, e o número continuou a aumentar ano após ano. Em 2014, foi adquirida pela Flipkart. Hoje, a Myntra é uma empresa popular de comércio eletrônico de moda e estilo de vida online na Índia para homens, mulheres e crianças.

4) Site de comércio eletrônico IndiaMART na Índia

IndiaMART é uma renomada plataforma B2B (Business To Business) e B2C (Business To Consumer) para empresas indianas. Facilita a conexão entre clientes e fabricantes. Fabricantes, fornecedores e exportadores podem listar seus produtos no site da IndiaMART, e os clientes podem contatá-los diretamente por e-mail ou telefone. Atualmente, detém uma participação de mercado de 60% no setor de classificados B2B online da Índia.

5) Empresa de comércio eletrônico Shopclues na Índia

Shopclues é uma das principais empresas de comércio eletrônico na Índia, que oferece ofertas e descontos fantásticos em uma ampla variedade de produtos. Shopclues é uma loja completa para qualquer coisa, desde roupas a utensílios de cozinha e eletrônicos. Está fazendo história ao capacitar comerciantes pequenos e regionais, especialmente aqueles de cidades de Tier 2 e Tier 3, e transformando-os em uma empresa nacional.

6) Provedor de serviços de comércio eletrônico Snapdeal na Índia

A Snapdeal, fundada em 2010, está discretamente chegando ao topo dos sites de comércio eletrônico da Índia. Snapdeal tem pechinchas fantásticas em todas as necessidades da vida, como eletrônicos, roupas e utensílios de cozinha. É por isso que o Snapdeal é usado em 3.700 cidades da Índia.

7) Plataforma de comércio eletrônico FirstCry na Índia

FirstCry é o portal de comércio eletrônico mais proeminente da Ásia especializado em produtos para bebês e crianças até o início da adolescência, com mais de 400 locais físicos em todo o país, incluindo Mumbai, Bangalore, Hyderabad, Chennai, Calcutá e outras grandes cidades. Mais de 200.000 produtos de mais de 5.000 fabricantes estão listados em seu site a partir de 2022.

8) Empresa de comércio eletrônico Nykaa na Índia

A Nykaa, como a FirstCry, começou como uma plataforma de comércio eletrônico pura que agora se expandiu para abrir 76 lojas físicas em toda a Índia. É uma loja online bem conhecida de cosméticos e itens de beleza na Índia, com mais de três lakhs de produtos de mais de 2.000 marcas nacionais e internacionais. A Nykaa se tornou a primeira empresa de comércio eletrônico da Índia para cuidados masculinos nos últimos anos. A empresa também comprou a 20Dresses.com, uma plataforma privada de estilo feminino, no final de 2019.

9) Site de comércio eletrônico BookMyShow na Índia

BookMyShow India é a empresa de mídia e entretenimento mais popular da Índia. BookMyShow é o destino único da Índia para filmes, eventos, peças de teatro, esportes, atividades e ingressos para monumentos, além de vender mercadorias para fãs. Como resultado de seu sucesso, BookMyShow criou subsidiárias na Indonésia, Emirados Árabes Unidos, Sri Lanka e Índias Ocidentais.

10) Empresa indiana de comércio eletrônico do eBay

O eBay é uma empresa internacional de comércio eletrônico com sede na Califórnia que atualmente opera em 179 países, incluindo a Índia. Seu site é usado principalmente para vendas C2C e B2C. Para os compradores, o site é gratuito no momento, mas após uma certa quantidade de listagens gratuitas, os vendedores serão cobrados por taxas de listagem de produtos adicionais e, novamente, quando esses itens forem vendidos. PayPal, StubHub, Skype, Craiglist e qoo10.jpg são apenas algumas das empresas de comércio eletrônico proeminentes e outras empresas que o eBay adquiriu.

11) Rediff

Rediff.com é baseado em Mumbai. Além das compras on-line, a Índia é uma empresa de comércio eletrônico de classe mundial que fornece entretenimento, notícias e informações. A grande atração do site são os descontos e pechinchas. Somos o principal destino de Internet da Índia, com uma ampla cobertura editorial que inclui as últimas notícias, entrevistas e artigos de opinião, uma seção vibrante Get Ahead voltada para jovens, vídeos, recursos e resenhas de filmes, resultados de críquete ao vivo, cotações de ações ao vivo , Enterprise Mail e e-mail gratuito.

12) Faça Minha Viagem

A Make My Trip, fundada em 2000, é uma das mais antigas e conhecidas empresas de viagens e hospitalidade de comércio eletrônico da Índia, oferecendo excelentes ofertas, passagens aéreas razoáveis, descontos especiais e uma experiência de reserva online sem complicações para muitos de seus consumidores. A empresa opera na Índia, Estados Unidos e Emirados Árabes Unidos, atendendo a mais de 5 milhões de clientes satisfeitos.

13) LimeRoad

Limeroad.com, que começou como um mercado de moda feminina, é uma das 15 principais empresas de comércio eletrônico de moda e vestuário da Índia. Em 2015, recebeu o prêmio de startup mais legal do ano. Os usuários podem utilizar a mercadoria do portal para criar seu próprio estilo em um álbum de recortes virtual e ganhar dinheiro com o álbum de recortes que eles criam.

14) Shopping Paytm

Paytm, o principal sistema de pagamento de comércio eletrônico da Índia, introduziu o Paytm Mall, uma plataforma de compras on-line para seus consumidores em 2017. Os clientes podem comprar tudo o que precisam no Paytm Mall, de gadgets a roupas e móveis domésticos. Além das principais marcas, produtos sofisticados a opções acessíveis, os clientes também podem usar os cupons do Paytm Mall para ganhar descontos e reembolsos em seus pedidos

15) AJIO

AJIO é um balcão único para moda, casa e estilo de vida da Índia e do mundo e faz parte da iniciativa de comércio eletrônico/digital da Reliance Retail. É uma loja de comércio eletrônico semelhante à Myntra que conquistou a confiança e a fidelidade dos clientes ao longo do tempo. Além de fornecer marcas internacionais exclusivas, o portal de e-commerce também possui sua marca própria, AJIO OWN.

Lista dos 8 principais critérios essenciais para escolher a melhor empresa de comércio eletrônico na Índia

Com mais de 19.000 empresas de comércio eletrônico na Índia, selecionar a melhor empresa de comércio eletrônico entre as inúmeras opções disponíveis pode ser assustador. Com tantas possibilidades, as características mais importantes a serem consideradas ao selecionar são as seguintes.

1. Capacidade de manutenção/alcance do código PIN dos sites de comércio eletrônico

É o fator mais importante a considerar ao decidir com qual empresa de comércio eletrônico comprar. Aqueles que enviam/entregam nos locais desejados são sem dúvida os melhores. Se você se mudar ou quiser enviar algo para um ente querido, uma empresa de comércio eletrônico com um alcance mais amplo provavelmente entregará na maioria das regiões, para que você não precise se preocupar em procurar alternativas.

2. Produtos, Serviços e Benefícios

Cada negócio e plataforma de comércio eletrônico oferece uma gama distinta de produtos e serviços. De roupas a necessidades domésticas, alimentos a eletrônicos, Amazon, Flipkart e Snapdeal têm tudo. Enquanto Ajio, Myntra e Limeroad são sites de moda e roupas, Bookmyshow é um site de venda de ingressos. A plataforma de comércio eletrônico ideal oferece uma ampla gama de serviços e benefícios em um só lugar, eliminando a necessidade de alternar entre aplicativos. Algumas dessas plataformas também podem fornecer serviços de criação de lojas online.

3. Mecanismos de Entrega

Mecanismos de entrega referem-se a todo o sistema que qualquer empresa de comércio eletrônico usa para entrega regular, incluindo armazenamento, transporte e comunicação. As falhas de comunicação entre um mercado de comércio eletrônico e seus clientes podem ser uma das principais fontes de insatisfação. É fundamental verificar se a empresa/plataforma pode fornecer uma variedade de produtos de forma segura e de alta qualidade. Você não gostaria de esperar por um produto que foi danificado!

4. Velocidade de entrega

O transporte rápido é essencial para qualquer comprador nos dias de hoje. Eles ficam nervosos durante um período de 3-5 dias. Uma empresa de comércio eletrônico com entregas rápidas garante a felicidade do cliente e menos cancelamentos. Antes de decidir qual a melhor opção para você, certifique-se de verificar o tempo estimado de entrega.

5. Visibilidade de rastreamento

A visibilidade do rastreamento de pedidos é fundamental para uma experiência pós-compra positiva para o cliente. A empresa de comércio eletrônico deve fornecer rastreamento de pedidos em tempo real com atualizações regulares automáticas para rastrear com mais transparência. Os clientes devem estar cientes de cada marco de entrega atravessado pelo seu pedido.

6. Comprovante de Entrega

Nem toda entrega é bem-sucedida. A melhor empresa de comércio eletrônico é aquela que possui uma política e um sistema claros para transmitir comprovantes de entrega, para que as reclamações dos clientes possam ser claramente documentadas e o pessoal de entrega seja responsabilizado pela condição do produto no momento da entrega.

7. Gestão de Devoluções

Nem sempre você vai gostar do que vai pedir; algumas compras são para fins de teste, enquanto algumas podem estar com defeito. Nesses casos, a melhor empresa de comércio eletrônico tem um sólido sistema de gestão de devoluções, em que é estabelecido um horário de coleta, e a empresa é responsável por garantir que o pacote refaça suas etapas para retornar à empresa.

8. Histórico e análises da plataforma de comércio eletrônico

O que é melhor do que ouvir de outros compradores sobre como a plataforma funciona? Vários sites e fóruns fornecem insights e análises regulares sobre o desempenho de várias empresas de comércio eletrônico. Estes podem ajudá-lo a determinar se atendem a todos os seus requisitos, bem como aos critérios fornecidos acima.

Palavras finais

Portanto, em vez das milhares de opções disponíveis, essas são as principais empresas de comércio eletrônico da Índia. Todos eles estão no mercado há alguns anos e têm uma sólida base de clientes e reputação de fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Enquanto Amazon, Myntra e Flipkart são os nomes mais conhecidos na Índia, outras plataformas como AJIO e LimeRoad estão ganhando a atenção dos clientes. Alguns, como BookMyShow e MakeMyTrip, construíram um nicho dominante em seus respectivos setores, conquistando um lugar entre as melhores empresas de comércio eletrônico da Índia. Escolha a melhor opção em nossa lista cuidadosamente selecionada com base em suas necessidades e nos serviços precisos que você deseja.