As 10 principais empresas de comércio eletrônico no Japão

1) Visão geral das empresas de comércio eletrônico no Japão

As melhores empresas de comércio eletrônico do Japão estão atualmente liderando o mercado em termos de tecnologia. Como resultado, o Japão tornou-se sinônimo de avanço técnico. Por décadas, o país foi reconhecido como uma força líder na produção de produtos eletrônicos de alta qualidade, resultando em uma população de cidadãos experientes em tecnologia com sede de inovação. Com isso como precursor, não é de surpreender que o Japão seja o quarto maior mercado de comércio eletrônico do mundo, depois da China, dos Estados Unidos e do Reino Unido.

No entanto, difere de muitas outras partes do mundo em termos de uso e plataformas. Muitos clientes japoneses compram de empresas de comércio eletrônico locais confiáveis, com apenas 10,2% comprando de vendedores internacionais.

Os clientes japoneses têm tendências únicas que não seguem o mesmo padrão em outros lugares do mundo. De acordo com o 2019 Payment Trends – Global Insights Report do JP Morgan, as categorias de varejo online mais populares são viagens, eletrônicos de consumo, móveis e utensílios domésticos. A moda também é uma das categorias de produtos mais populares, e muitas empresas de marcas estrangeiras apelaram com sucesso para a mentalidade japonesa.

2) As 10 principais empresas de comércio eletrônico no Japão [Lista atualizada de 2022]

Embora as empresas de comércio eletrônico estrangeiras usuais estejam incluídas nos principais sites de comércio eletrônico no Japão, é evidente que as empresas locais competem ferozmente. Deixe o ClickPost ajudá-lo hoje enquanto você explora as principais empresas de comércio eletrônico no Japão.

2.1) Amazônia Empresa de comércio eletrônico do Japão

A Amazon foi fundada nos Estados Unidos como uma livraria online e acabou se expandindo para filmes, eletrônicos, moda, móveis, alimentos, brinquedos e joias. A Amazon se tornou a líder global inegável em e-commerce, tendo crescido em vários países, incluindo o Japão. Em 2000, a Amazon.co.jp foi lançada para atender falantes de japonês e de língua japonesa em todo o mundo. Anteriormente, o Japão era o maior mercado de exportação da Amazon.com, com 193.000 clientes e cerca de US$ 34 milhões em vendas anuais.

Amazon Japan é o quinto maior site do país e o quinto maior site de comércio eletrônico do mundo. Localmente, os consumidores japoneses usam principalmente o site para notícias e mídia e serviços de varejo de comércio eletrônico, obtendo acesso a vários produtos, como eletrônicos, moda, móveis, brinquedos, joias, mídia e muito mais.

2.2) Site de comércio eletrônico Rakuten no Japão

O próximo site da nossa lista é uma plataforma de comércio eletrônico local de grande sucesso! A Rakuten é uma gigante japonesa de comércio eletrônico que permite que os varejistas vendam diretamente aos consumidores em várias categorias, incluindo eletrônicos, roupas, acessórios, equipamentos domésticos, cosméticos e muito mais.

A Rakuten cresceu significativamente desde a sua criação em 1997. Em 2014, estabeleceu a marca fenomenalmente popular Rakuma, um mercado de pulgas de comércio eletrônico que opera principalmente por meio de comércio móvel e desde então liderou a indústria de mercado ponto a ponto no Japão. Em 2018, combinou-se com um ex-concorrente, Fril.

2.3) Yahoo! Plataforma de comércio eletrônico de leilões no Japão

Yahoo! Leilões O Japão é o maior aplicativo de leilões e mercado de pulgas online do país, permitindo que os usuários encontrem produtos não vistos no Yahoo! Local de compras. Embora seja bem conhecido por sua função de leilão, também oferece uma opção de venda rápida para fornecedores, permitindo que os compradores façam compras rapidamente.

Yahoo! Leilões Japão é uma subcategoria do Yahoo! A maior plataforma de internet do Japão. Computadores, eletrodomésticos, música, livros, videogames, coleções de antiguidades, moda, beleza e muito mais estão entre as categorias disponíveis no site.

2.4) Yahoo! Site de comércio eletrônico no Japão

Yahoo! O Shopping Japan é outro site de comércio eletrônico popular no Japão. Alibaba, uma empresa chinesa, e o Soft Bank Group operam em conjunto o Yahoo! Compras. É o 34º maior site de comércio eletrônico do Japão e o 5º maior site de comércio eletrônico do mundo.

Semelhante à Rakuten, oferece uma gama diversificada de produtos para seus clientes, incluindo acessórios, eletrodomésticos, artigos para bebês e crianças, roupas, produtos de informática e tecnologia, eletrônicos, artigos para presentes, alimentos essenciais, produtos de saúde e beleza, produtos para casa e jardim, jóias, material de escritório, brinquedos e outros produtos.

2.5) Plataforma de comércio eletrônico Mercari no Japão

Mercari é outro mercado peer-to-peer extremamente popular. A plataforma conecta quem precisa de um produto com outros que querem vender produtos que não são mais úteis. Em 2013, foi lançado um aplicativo que permitia aos clientes japoneses comprar e vender seus itens e navegar por itens de marcas populares.

Moda, brinquedos, artigos esportivos, eletrônicos e outros itens são divididos em categorias. O aplicativo é conhecido no Japão por sua simplicidade e mecanismo de envio inovador, que permite aos usuários enviar produtos anonimamente de lojas de conveniência locais por meio de acordos Yamato Transport e Japan Post.

Após seu sucesso no Japão, a Mercari expandiu suas operações para os Estados Unidos em 2014 e o Reino Unido em 2016. Um recurso de transmissão ao vivo e o serviço Mercari Now, que permite que os fornecedores aceitem dinheiro instantaneamente, são dois dos recursos de destaque do aplicativo.

2.6) Provedor de serviços de comércio eletrônico DMN.com no Japão

A DMM.com é uma empresa de comércio eletrônico e Internet com sede no Japão que oferece vários serviços, incluindo compras on-line e vídeo sob demanda. A divisão de comércio eletrônico da DMM concentra-se em itens digitais, como e-books, jogos online, serviços educacionais e vídeo sob demanda, bem como lançamentos de DVD tradicionais, pedidos por correio e aluguel online.

A DMM expandiu seus serviços desde sua fundação, incluindo o setor de painéis solares, indústria de impressão 3D e até leilões de caridade, além de serviços de câmbio por meio da DMM.com Securities.

2.7) Empresa de comércio eletrônico da cidade de Zozo no Japão

Zozo Town é uma plataforma japonesa de comércio eletrônico de moda e calçados formada em 2004 por uma empresa de pedidos por correspondência existente, a Start Today, que está no mercado japonês há décadas. Desde a sua introdução, Zozo Town cresceu rapidamente para se tornar o site de comércio eletrônico específico de moda mais popular do Japão.

Zozo Town tem suas marcas, que atualmente são vendidas em 72 países. Isso inclui a Zozo, uma empresa de vestuário sob medida, e a Zozo Suit, um dispositivo de medição doméstico. Eles oferecem aos seus clientes uma ampla gama de itens de empresas nacionais e internacionais, mainstream e nicho.

2.8) Wowma eCommerce Company no Japão

Wowma é um mercado online japonês desenvolvido pela KDDI. A KDDI é a empresa controladora da au mobile, uma das principais operadoras de telefonia móvel do país. Wowma se beneficia de ser um membro do KDDI porque é altamente anunciado para clientes móveis no Japão. O site oferece um catálogo de itens atualizados e atualizados regularmente para garantir que os clientes acompanhem as tendências, totalizando mais de 20 milhões de produtos.

2.9) Provedor de serviços de comércio eletrônico Rakuma no Japão

O próximo na nossa lista é Rakuma. Fril foi recentemente adquirido pela Rakuten e fundido com seu aplicativo de mercado de pulgas formando o Rakuma. Rakuma foi o primeiro aplicativo de mercado móvel do Japão com foco em beleza e moda. Tornou-se um destino popular para clientes e vendedores que desejam negociar produtos peer-to-peer de forma rápida e fácil. Enquanto o site Fril recebe a maior parte do tráfego, os ganhos vão para Rakuma. A plataforma se tornou um dos mercados de pulgas mais famosos do Japão, graças a taxas mínimas e uma plataforma que pode ser acessada em desktops e dispositivos móveis.

2.10) Empresa de comércio eletrônico Qoo10 no Japão

Qoo10, anteriormente GMarket, é uma plataforma de comércio eletrônico de Cingapura com mercados online localizados em vários países, incluindo o Japão. Tem uma ampla gama de produtos, incluindo móveis, esportes, moda, vida doméstica, livros e ingressos eletrônicos. O eBay administra o site em parceria. Qoo10 Japão adquiriu Gmarket há alguns anos. Desde então, o Qoo10 Japan se desenvolveu dramaticamente, aumentando sua presença no Japão e em outras nações asiáticas. A empresa tem parceria com várias empresas para fornecer serviços de publicidade, promoção, evento, pagamento e envio.

3) 8 fatores-chave a serem considerados ao selecionar a melhor empresa de comércio eletrônico no Japão

Com isso em mente, veremos as principais considerações que surgem ao selecionar as melhores empresas de comércio eletrônico no Japão. A indústria de comércio eletrônico no Japão é incrivelmente eficiente. A variedade de produtos e serviços disponibilizados é surpreendente. As excelentes redes de infraestrutura, ampla penetração da Internet e densas populações de clientes urbanos com apetite por novas tendências são os principais catalisadores do crescimento da indústria de comércio eletrônico do país. Com isso em mente, veremos as principais considerações que surgem ao selecionar as melhores empresas de comércio eletrônico no Japão.

3.1) Clareza linguística no conteúdo

No Japão, o idioma desempenha um papel crucial no comércio eletrônico. Como 99% da população fala apenas japonês, traduzir o site não será suficiente. Quando se trata de comprar no Japão, um alto nível de certeza e confiança é crucial. Isso significa que os sites de comércio eletrônico devem ter muitas informações e especificações técnicas, todas compreensíveis para um comprador japonês, tanto linguística quanto culturalmente.

3.2) Faixa de preço mais baixa

Você é atraído por sites que oferecem produtos a uma faixa de preço mais baixa? Os varejistas on-line japoneses geralmente vendem mercadorias a custos mais baixos. A maioria das lojas no Japão estão localizadas em áreas urbanas e são facilmente acessíveis pelos clientes. É mais eficiente do que esperar que os produtos sejam entregues em suas casas. Como resultado, os clientes japoneses esperam comprar produtos online a um custo menor. A maioria dos e-commerces também compete, oferecendo taxas de desconto atrativas para seus clientes. Procure sites que ofereçam produtos a um preço mais baixo e, ao mesmo tempo, ofereçam o melhor atendimento ao cliente.

3.3) Comércio eletrônico móvel

Muitos consumidores no Japão usam telefones celulares para pesquisar, comprar e pagar por bens e serviços online, resultando em uma taxa de penetração móvel de mais de 136%. Não é de admirar, portanto, que o comércio móvel tenha gerado US$ 12,8 bilhões em receita no ano passado. No ano passado, os dispositivos móveis representaram 40% das vendas da ZOZOTOWN. De acordo com a Rakuten, as transações móveis representam mais de 30% das vendas totais.

3.4) Modos de pagamento

É fundamental oferecer aos clientes a escolha do método de pagamento. Embora os cartões de crédito sejam o meio de pagamento mais popular no Japão (60%), as transações online também incluem métodos de pagamento que normalmente não estão disponíveis nos Estados Unidos. Certifique-se de que a plataforma escolhida tenha os seguintes modos de pagamento:

• Pagamento na entrega – (Isso requer uma conta com transportadoras locais, como Yamato ou Sagawa)
• transferência bancária
• Pagamentos em lojas de conveniência

3.5) Velocidade de envio

Os clientes japoneses estão acostumados com entregas rápidas. Isso não deve ser uma surpresa, pois o país é menor do que o tamanho de Montana. É por isso que procure sites de comércio eletrônico que tenham vínculo com empresas de correio locais. Sagawa e Kuroneko Yamato, as duas maiores companhias de navegação, podem entregar no mesmo dia. A maioria das pessoas espera receber seus pedidos no dia seguinte. Um atraso de mais de dois dias é muito longo.

3.6) Transparência na experiência do usuário

Quando se trata do estágio de compra real da jornada de compras online, transparência, confiabilidade e uma ótima experiência do usuário são essenciais. O design do site de comércio eletrônico no Japão é diferente do que encontramos nos EUA ou na Índia. Dados, depoimentos e estatísticas são priorizados para construir a confiança do usuário nas páginas de destino. Seja no celular, tablet ou desktop, os clientes japoneses esperam um processo contínuo em que tudo, desde a disponibilidade do produto até os possíveis slots de entrega, seja fácil de entender e gerenciar.

3.7) Suporte pós-compra

As marcas japonesas oferecem níveis excepcionalmente altos de atendimento ao cliente. Como resultado, certifique-se de que o site de comércio eletrônico escolhido seja igual, se não exceda, a esse nível de atendimento ao cliente. Também seria preferível responder às perguntas do cliente em seu idioma nativo.

3.8) Segurança

Ninguém quer inserir suas informações de cartão de crédito em um site suspeito, e é por isso que a segurança do consumidor está se tornando uma das principais prioridades das empresas de comércio eletrônico. Enquanto a maioria dos softwares hoje em dia vem com segurança sólida como padrão, certifique-se de que o site que você escolher HTTPS/SSL para um checkout seguro para seus consumidores.

4) Considerações finais

Para resumir, essas são as 10 principais empresas de comércio eletrônico no Japão que ajudaram efetivamente comerciantes, atacadistas e revendedores na distribuição de seus produtos online ao longo dos anos. As marcas nacionais têm uma vantagem no Japão. Um fator-chave é que as empresas internacionais devem decidir se colocam seu site de comércio eletrônico ou usam um mercado online existente. À medida que a indústria se expande, sem dúvida haverá oportunidades para novas plataformas que permitem maior inovação; ainda assim, a simplicidade de conduzir negócios em uma plataforma existente como a Rakuten tem seus benefícios.