As 10 principais empresas de comércio eletrônico no Reino Unido (Reino Unido)

Visão geral das empresas de comércio eletrônico no Reino Unido (Reino Unido)

A internet mudou a forma como fazemos compras em todo o mundo, e o Reino Unido não é exceção. Existem grandes empresas de comércio eletrônico no Reino Unido que oferecem uma ampla gama de produtos e serviços. Aqui, neste artigo, vamos lançar luz sobre os produtos e recursos das principais plataformas online do país. Além disso, também discutiremos como selecionar a melhor empresa de e-commerce do Reino Unido.

Para começar, vemos que os empreendimentos de e-commerce vêm adotando diversas inovações tecnológicas para revolucionar o consumismo. As plataformas online britânicas estão encontrando maneiras criativas de aproveitar as altas demandas de seus clientes com a ajuda de um setor de logística de alto nível. Como resultado, a experiência do cliente tornou-se mais personalizada com serviços abrangentes de pós-compra.

Portanto, o mercado de comércio eletrônico no Reino Unido cresceu em direção a números de consumidores e margens de lucro sem precedentes. Assim, como consumidores, você pode aproveitar esse crescimento do comércio eletrônico e a disponibilidade de serviços refinados ao cliente hoje. Com isso em mente e após extensa pesquisa, fizemos uma lista das 10 principais empresas de comércio eletrônico do Reino Unido para você.

As 10 melhores empresas de comércio eletrônico do Reino Unido (Reino Unido) [Lista atualizada de 2022]

1) Empresa de comércio eletrônico Amazon no Reino Unido

A Amazon é a plataforma de comércio eletrônico online mais extensa em receita do mundo. Começou como uma livraria online e se tornou uma das empresas mais conhecidas da América, com mais de 300 milhões de clientes em todo o mundo! Esta plataforma tornou-se uma das mais diversas lojas online que vendem desde dispositivos móveis a artigos de mercearia.

A logística da Amazon tornou-se uma das melhores empresas de serviços de correio do Reino Unido (Reino Unido) . Ele ocupa apenas o segundo lugar depois do Royal Mail, seguido por Hermes, DHL e UPS. Quase 90% dos compradores no Reino Unido usam a Amazon, que cobre quase 30% da participação de mercado.

Além disso, quase 15 milhões de pessoas se inscreveram na Amazon, e a empresa oferece cerca de 27.500 empregos no Reino Unido. Além disso, a Amazon gerou uma receita de cerca de £ 36 bilhões no Reino Unido, que deve chegar a 77 bilhões até 2025.

2) Provedor de serviços de comércio eletrônico eBay no Reino Unido (Reino Unido)

O eBay é uma empresa mundial que facilita transações entre empresas e consumidores por meio de seu site. Inicialmente, era uma plataforma de leilões online, mas se expandiu para muitos outros aspectos do comércio, incluindo a compra e venda de itens online local ou internacionalmente.

Quando o eBay abriu para clientes do Reino Unido, o Paypal era usado para executar pagamentos, mas atualmente a venda é feita através do sistema de gerenciamento de pagamentos do eBay. Além disso, quase 24 milhões de britânicos visitam o site todos os meses com 175 milhões de usuários ativos, e o eBay criou 1.065 novos milionários no Reino Unido.

Além disso, o eBay gerou cerca de 1678 milhões de dólares em 2020 e tem 400 funcionários no Reino Unido. Por fim, o eBay fez do InPost seu principal parceiro de entrega no país.

3) Site de comércio eletrônico Tesco no Reino Unido

A Tesco é uma multinacional britânica de supermercados e varejistas de mercadorias em geral. A Tesco oferece hipermercados, supermercados, metrô Tesco, lojas expressas e postos de combustível. Além disso, a Tesco desenvolveu produtos próprios que abrangem alimentos, bebidas, casa, vestuário, móveis e serviços financeiros.

Em 2016, a Tesco lançou sua própria carteira móvel, proporcionando uma experiência simplificada ao cliente com pagamentos sem contato. No entanto, a Tesco registrou um faturamento anual de £ 64.760 milhões em fevereiro de 2020 e tem uma força de funcionários de 423.092 com planos de criar 9.000 novos empregos no Reino Unido. Além disso, a Tesco emprega a logística XPO para suas operações de cadeia de suprimentos no país.

4) Empresa de comércio eletrônico Argos no Reino Unido

A Argos é um dos maiores varejistas de mercadorias do Reino Unido, operando lojas físicas com uma presença online substancial. Em 2016, foi adquirida pela Sainsbury international, um conglomerado da África do Sul, por £ 1,4 bilhão. A Argos desenvolveu marcas próprias, incluindo Challenge, Cookworks, Pro Action, Pro-fitness, Steamworks, soluções acústicas, etc.

Além disso, gerou uma receita de £ 4,1 bilhões no ano de 2020 e agregou mais de 29.768 funcionários no Reino Unido. Com um tráfego de 38,44 visitantes mensais, esta empresa de e-commerce tem 60.000 produtos em oferta. Por fim, a Argos e a LLamosoft fizeram uma parceria para fornecer soluções para suas operações de cadeia de suprimentos.

5) Plataforma de comércio eletrônico Asos no Reino Unido

A Asos é uma varejista online britânica de moda e cosméticos. O site tem acesso a mais de 850 marcas, incluindo marcas próprias de roupas e acessórios. A Asos expandiu globalmente no início de 2010 para se estabelecer na Europa, Austrália, Rússia e China. Grande parte de suas vendas está na categoria moda, e seus produtos também incluem móveis e eletrodomésticos.

A DHL é um de seus principais parceiros para as operações da cadeia de suprimentos. Além disso, seu tráfego mensal está próximo de 79 milhões de visitas, e a Asos emprega 4.000 pessoas e gera uma receita de mais de £ 3,26 bilhões em 2021.

6) Provedor de serviços de comércio eletrônico Marks and Spencer no Reino Unido

A Marks and Spencers é outra grande varejista britânica com presença online consolidada. Oferece roupas, casa e produtos alimentícios. Expandiu-se para 450 lojas internacionais com 970 lojas no Reino Unido e empregou cerca de 85.000 pessoas. A Marks and Spencers gerou uma receita de £ 9 bilhões no Reino Unido e no mercado internacional.

Além disso, este empreendimento online abriu sua primeira loja online em 1999 e lançou novos sites em 40 países em todo o mundo na década de 2010. Além disso, a Marks and Spencers está montando um armazém de 450.000 pés quadrados para um centro de distribuição e empregando serviços de logística terceirizados para atender seus pedidos.

7) Empresa de comércio eletrônico B e Q no Reino Unido

É uma empresa multinacional de varejo de bricolage e bricolage. A B and Q tem uma presença online abrangente no Reino Unido e em outros países europeus. Essa rede de varejo oferece 40.000 produtos a seus clientes por meio de 300 lojas e seu site de comércio eletrônico. Além disso, B e Q geraram uma receita de mais de £ 4 bilhões em 2020 com uma força de funcionários de mais de 16.700 pessoas.

Este estabelecimento de comércio eletrónico tem uma base de clientes superior a 7 milhões de pessoas e oferece um desconto de 10 por cento para pessoas com mais de 60 anos. Adicionalmente, esta empresa tem todas as operações da sua cadeia de abastecimento realizadas pela XPO Logistics.

8) Provedor de serviços de comércio eletrônico Asda no Reino Unido

A Asda é uma empresa de comércio eletrônico de primeira linha no Reino Unido, com sede em Leeds e estabelecida em 1949. Foi adquirida pelo Walmart em 1990 por £ 6,7 bilhões e mais tarde se tornou uma das maiores redes de supermercados do Reino Unido. Além disso, foi adquirida pelos irmãos Issa e pelo capital da TDA, ficando o Walmart com participação acionária na empresa.

A Asda tem sua própria linha de roupas chamada George, que também é vendida pelo Walmart. No entanto, a Asda gerou uma receita de mais de £ 23 bilhões em 2020 e empregou mais de 160.000 pessoas. Finalmente, a Asda usa seus serviços de logística interna para atender pedidos em todo o país.

9) Próxima plataforma de comércio eletrônico no Reino Unido

A Next é uma varejista multinacional britânica que oferece roupas, calçados e produtos para o lar. Foi estabelecido em 1864 com sede em Enderby, Londres. Possui 500 lojas em todo o Reino Unido e é um dos maiores varejistas de roupas do país. Com várias joint ventures e aquisições, a Next tem 3 milhões de clientes ativos e sua própria marca chamada Lipsy. Por meio da Lipsy, a Next fabrica e vende roupas femininas jovens por meio de sites e canais de varejo.

Além disso, a Next opera lojas e comércio eletrônico da Victoria's secret no Reino Unido. Além disso, essa empresa on-line gerou uma receita de £ 3,28 bilhões até 2021 e possui mais de 44.000 funcionários.

10) Site de comércio eletrônico Screwfix no Reino Unido

A Screwfix é uma varejista multicanal de ferramentas comerciais, acessórios e produtos de hardware no Reino Unido. Foi adquirida pela Kingfisher PLC em 1999. Tem uma presença online considerável com 640 lojas no Reino Unido. Com um centro de distribuição de 325.000 pés quadrados, consolidou seu atendimento de pedidos, além de fornecer serviços de entrega expresso e no dia seguinte.

Além disso, com o serviço Click and collect, os clientes podem encomendar e pagar online de forma segura. Com a retirada na loja, Screfix, aumentou as vendas em 250%. Além disso, esta plataforma online acumulou uma receita de £ 1,67 milhão, armada com mais de 8.800 funcionários. Além disso, com uma ala de logística interna, a Screwfix Sprint, gerencia entregas rápidas "clique e colete".

Como escolher a melhor empresa de comércio eletrônico no Reino Unido (UK)?

As melhores empresas de comércio eletrônico são aquelas que possuem uma extensa lista de recursos e serviços. Muito é necessário para escolher a empresa certa, então aqui está o que você precisa procurar nessas empresas!

1) O número de regiões entregues a

Um fator importante ao selecionar uma empresa de comércio eletrônico é sua capacidade de entregar diferentes volumes de produtos para um grande número de regiões. Como consumidores, queremos a vantagem de poder enviar para diferentes regiões, sejam internacionais ou locais remotos; além disso, seria ótimo se a plataforma on-line também pudesse fornecer remessas em massa!

2) Produtos, Serviços e Benefícios

As empresas de comércio eletrônico têm o impulso de fornecer a seus clientes uma ampla variedade e variedade de mercadorias. Além disso, empresas de comércio eletrônico de primeira linha oferecem pacotes de primeira linha para suas compras. Eles podem incluir benefícios, descontos, garantias estendidas e serviços complementares para produtos que você compra na plataforma online. Portanto, procure pacotes atraentes antes de comprar on-line o produto desejado.

3) Mecanismos de Entrega

Os mecanismos de entrega empregados pelas empresas de comércio eletrônico têm se tornado cada vez mais importantes. Isso inclui transporte, armazenamento, comunicação e entrega regular. Ao fazer um pedido de uma empresa on-line, nós, como consumidores, sempre queremos ter certeza de que nossos itens serão entregues de maneira segura.

Plataformas de comércio eletrônico altamente confiáveis ​​praticam protocolos de transporte seguros e seguros e invariavelmente vencem os outros. Por isso, mecanismos de entrega segura incentivam os clientes a comprar qualquer tipo de produto sem apreensão.

4) Velocidade de entrega

Um prazo de 4-5 dias para entrega regular é coisa do passado. Hoje os clientes estão à procura de serviços de entrega rápida para uma experiência de compra satisfatória. Assim, as plataformas online estão fornecendo velocidades de envio rápidas, como entregas super expressas, no mesmo dia, no dia seguinte, em 2 horas e hiperlocais.

Essas opções rápidas provam ser um recurso atraente e necessário nas práticas de e-commerce atuais que prendem muitos clientes. Além disso, os prazos de entrega acelerados tranquilizam o cliente e também reduzem os cancelamentos de pedidos.

5) Visibilidade do rastreamento de pedidos

Fornecer o status de rastreamento de pedidos com atualizações regulares é um recurso versátil que mantém o cliente informado e preparado para as entregas. As principais empresas de comércio eletrônico oferecem visibilidade de rastreamento de pedidos de ponta a ponta com notificações em tempo real. Como resultado, os empreendimentos online conseguiram criar confiança entre os clientes que buscam transparência no processo de envio.

6) Comprovante de Entrega

As empresas on-line utilizam o comprovante de entrega para validar o cumprimento bem-sucedido do pedido. O comprovante de entrega é um documento que consiste na assinatura do destinatário em papel ou página digital com data e hora. Este documento pode ser crucial em caso de entregas com falha ou más práticas.

Ajuda as plataformas de e-commerce a atender reclamações ou reclamações levantadas sobre a condição do produto no momento da entrega final. Além disso, o comprovante de entrega também garante que o prestador do serviço de transporte seja responsabilizado por qualquer contratempo.

7) Política e gestão de devoluções

Ao pesquisar produtos online, é fundamental verificar a política de devolução da empresa antes de efetuar uma compra. Porque os clientes tendem a devolver os produtos para troca ou reembolso, cobrindo mais de 10% do total de compras. Portanto, empresas com políticas e gestão de devolução concisas garantirão que a coleta e a logística reversa do seu produto sejam gerenciadas com eficiência.

8) Reputação e avaliações da empresa de e-commerce

Para encontrar a melhor plataforma online para suas necessidades, é importante levar em consideração a reputação e as avaliações da empresa. Existem muitos sites e blogs que fornecem informações detalhadas e análises sobre as principais empresas de comércio eletrônico. Esses insights e análises ajudarão você a avaliar a reputação e a consistência do atendimento de pedidos de uma plataforma de comércio eletrônico.

Papel da empresa de logística e tecnologia no e-commerce hoje (Com estatísticas)

O setor de comércio eletrônico está impulsionando uma nova era no atendimento ao cliente com ampla automação. Com realidade aumentada, chatbots e big data para analisar suas preferências e mecanismos baseados em IA, você pode encontrar as melhores ofertas em aplicativos de compras por voz ou sites online. O setor de logística está constantemente se adaptando às novas tecnologias e inovações.

Em breve, as entregas de drones podem se tornar mais comuns no Reino Unido. Ao mesmo tempo, os serviços hiperlocais ajudam as empresas a entregar seus produtos, rastreando rapidamente a entrega de última milha para um tempo de resposta rápido em pedidos de comércio eletrônico de grandes varejistas. Aqui estão algumas estatísticas sobre o mercado de comércio eletrônico no Reino Unido (Reino Unido).

• O Reino Unido gerou uma receita de 109 bilhões de dólares por meio do comércio eletrônico.
• 63% das compras foram feitas em smartphones.
• 30% de vendas devido à disponibilidade de devoluções.
• A indústria da moda é responsável por £ 27.060 milhões em 2021.
• 55% da população comprava roupas e artigos esportivos.
• 49% das compras foram feitas com Paypal.
• 53 milhões de usuários ativos de mídia social no Reino Unido
• Royal Mail é a principal empresa de transporte, cobrindo 36% da entrega.
• A previsão de vendas deve aumentar em 44% nos próximos 5 anos.

Conclusão final

A indústria de comércio eletrônico é agora um mercado de £ 108 bilhões no Reino Unido, com uma taxa de crescimento anual estimada de 6%. Esta tendência tem sido apoiada por empresas de logística e plataformas de mídia social. Isso ajudou a tornar as compras online no Reino Unido mais acessíveis do que nunca.

Portanto, não é surpresa que os compradores estejam recorrendo a seus computadores e telefones para cada compra. Portanto, as 10 maiores empresas de e-commerce do Reino Unido (Reino Unido) conseguiram se destacar no mercado hoje. Porque além dos produtos, eles também oferecem excelente suporte ao cliente e customizações nas compras para construir imagem de marca e fidelização. Então, deixe este artigo guiá-lo na seleção da plataforma online certa para suas necessidades.