6 Melhor Software de Despacho HVAC para 2023

Os 6 melhores softwares de despacho HVAC de 2023

1. Comece de graça

   Connecteam — Melhor software de despacho HVAC tudo-em-um
   

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android

   

   O Connecteam é uma solução de gerenciamento de trabalho completa que oferece recursos para gerenciamento de ordens de serviço, agendamento, gerenciamento de clientes, relatórios e muito mais.

   Continue lendo para saber mais sobre o que a Connecteam pode oferecer às empresas de HVAC.

   Crie horários e atribua turnos aos seus funcionários

   O Connecteam permite que você crie cronogramas de trabalho de maneira rápida e fácilpara sua equipe usando a interface de arrastar e soltar ou modelos de turno reutilizáveis.

   Os funcionários podem adicionar suas preferências de disponibilidade e turno, e o Connecteam sinalizará automaticamente quaisquer conflitos de agendamento para que você possa corrigi-los antes de publicar um agendamento.Você também pode definir limites para horas extras para não agendar inadvertidamente ninguém por muitas horas.

   Você pode até atribuir turnos com base na disponibilidade, preferências e funções dos trabalhadores. Há também a opção de criar turnos abertos para qualquer trabalhador qualificado.

   Os funcionários podem acessar suas agendas diretamente de seus dispositivos móveis etrocar turnos diretamente ou solicitar alterações de horário .O Connecteam enviará notificações por push quando alguém solicitar uma alteração de horário e você poderá definir solicitações para exigir sua aprovação.

   Por fim, você pode adicionar descrições, tarefas, formulários, listas de verificação, anexos de arquivos, datas de vencimento e muito mais aos turnos.

   Os recursos de gerenciamento de tarefas colocam informações importantes nas mãos de seus funcionários

   Utilizandoos recursos de gerenciamento de tarefas do Connecteam , seus técnicos sempre saberão o que precisam fazer e como fazer.

   As ferramentas permitem que você crie e atribua tarefas aos trabalhadores , defina datas de vencimento das tarefas e monitore seu progresso em tempo real.Os recursos de gerenciamento de tarefas também funcionam perfeitamente com o agendador. Você pode adicionar certas tarefas aos turnos para que os funcionários saibam o que fazer a cada dia.

   Ao usar os recursos para despacho de HVAC, você podeadicionar informações detalhadas a cada ordem de serviço para que seus técnicos tenham tudo de que precisam antecipadamente.Adicione instruções específicas, contratos de serviço ou informações do cliente para evitar confusão. Além disso, use aferramenta de listas de verificação para criar processos e procedimentos fáceis de seguir para seus funcionários.

   Você pode até criar uma base de conhecimento para que os funcionários possam acessar documentos importantes, como contratos de serviço, diretrizes e políticas em qualquer lugar.

   Garanta um serviço rápido e confiável com rastreamento de localização por GPS

   O Connecteam inclui rastreamento de localização por GPS para que você possa visualizar a localização de seus técnicos em tempo real e verificar se eles estão onde deveriam estar.

   Esse recurso também torna mais fácil responder às ordens de serviço, pois você pode usar a localização dos trabalhadores para determinar quem pode aceitar os trabalhos quando eles chegarem. Encaminhar técnicos para trabalhos próximos ao local atual ajuda a reduzir o tempo de viagem e levar os trabalhadores aos clientes mais rapidamente.

   Além disso, a funcionalidade de GPS pode ajudá-lo a acompanhar o andamento do trabalho .Saber onde seus funcionários estão fornece informações sobre quais ordens de trabalho eles estão concluindo. Também pode ajudá-lo a ver se eles estão gastando mais tempo do que o esperado em um determinado local.

   Comunique-se com sua equipe em tempo real

   Connecteam permite que vocêse conecte facilmente com sua equipe, mesmo quando eles estão fora de casa em chamadas.O bate-papo integrado da equipe permite mensagens instantâneas em grupo e individuais entre você e seus técnicos, independentemente do horário ou local.

   Você pode usar confirmações de leitura para ver quem visualizou suas mensagens, tornando mais fácil saber quando fazer o acompanhamento. Além disso, você pode compartilhar arquivos, links, imagens, vídeos e muito mais em mensagens.

   O bate-papo é altamente seguro e as conversas não podem ser baixadas ou exportadas do aplicativo. Como gerente, você podecontrolar as permissões e configurações de bate-papo, garantindo que as discussões permaneçam seguras e profissionais.

   O Connecteam também oferece um feed de atualizações perfeito para comunicar informações com toda a sua força de trabalho de uma só vez.Agende postagens, verifique quem viu seus anúncios e adicione GIFs, imagens e muito mais às atualizações para torná-las mais atraentes.

   Mantenha os clientes informados

   O Connecteam permite que vocêcrie um diretório da empresa que pode incluir informações de contato dos clientes da sua empresa, incluindo quaisquer preferências de contato específicas, como horário de expediente.

   Seus funcionários podem obter informações de contato do cliente e fazer uma chamada ou enviar um e-mail rapidamente, tudo de dentro do aplicativo.

   Isso facilita manter os clientes atualizados sobre o andamento do trabalho, estimativas de despacho e muito mais.

   Simplifique a folha de pagamento com planilhas de horas e integrações diretas

   Usando as entradas de tempo que os funcionários registram com o relógio de ponto integrado , o Connecteam gera automaticamente planilhas de horas digitais. Você pode revisá-los e fazer alterações antes de enviá-los para o processamento da folha de pagamento, garantindo que sejam sempre 100% precisos.

   Você tem 2 opções quando se trata de quadros de horários: exportá-los para uso com seu software de folha de pagamento preferido ou enviá-los diretamente para QuickBooks Online ou Gusto, com os quais o Connecteam se integra diretamente.

   Acompanhe os dados com relatórios robustos

   Por fim, o Connecteam ofereceferramentas de relatórios que permitem rastrear e analisar dados úteis, como quanto tempo os técnicos levam para concluir as ordens de serviço, quantas horas os funcionários gastam em tarefas específicas e muito mais.Essas informações detalhadas podem ajudá-lo a tomar decisões de negócios melhores e mais baseadas em dados.

   A Connecteam também oferece um plano vitalício gratuito – Junte-se à Connecteam!

   Características principais

   • Gerenciar e criar cronogramas

   • Atribuir, rastrear e gerenciar tarefas

   • Gestão de clientes e comunicação

   • Rastreamento de tempo automatizado e integração de folha de pagamento

   • Relatórios e análises

   • Comunicação em toda a empresa

   Prós

   • Excelente interface de usuário para desktop, web e dispositivos móveis

   • Solução completa

   • Preços acessíveis com uma opção gratuita

   • Suporte ao cliente útil e experiente

   • Customizável às necessidades do seu negócio

   Contras

   • Mais integrações de software por vir

   Preços

   Planogratuito para toda a vida disponível Os planos Premium começam em US$ 29/mêspara 30 usuários

   Teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito

   Inicie o seu teste gratuito
2. 

   ServiceTitan — Bom para gerenciamento de inventário

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android
   • janelas
   • Mac

   

   O ServiceTitan é um software de gerenciamento de serviços desenvolvido para empresas comerciais ou residenciais. Ele oferece a capacidade de gerenciar despacho e vendas. Os usuários podem agendar técnicos, criar ordens de serviço e se comunicar usando o aplicativo móvel. Ele também possui recursos para gerenciar o estoque e determinar os custos do trabalho em relação ao orçamento.

   Infelizmente, embora o ServiceTitan seja um sistema robusto, é muito caro. O site ServiceTitan não lista detalhes de preços, mas as avaliações dos clientes observam taxas mensais a partir de várias centenas de dólares por mês.

   Além disso, alguns usuários observam que aprender a usar o software é difícil.

   Saiba mais sobre o ServiceTitan

   Características principais

   • Recursos de agendamento e despacho
   • Relatórios e painéis
   • Gravação de chamada
   • Ferramentas de gerenciamento de estoque

   Prós

   • Recursos para o escritório, o campo e o gerenciamento de clientes
   • Inclui uma opção móvel

   Contras

   • Os usuários relatam alguma dificuldade em integrar e aprender o software
   • O atendimento ao cliente nem sempre está disponível

   Preços

   Entre em contato com o fornecedor para saber o preço Teste: Não Plano gratuito: Não

3. 

   FieldEdge — Bom para empresas HVAC focadas no crescimento
   

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android

   

   FieldEdge é uma solução de despacho HVAC com ferramentas de agendamento, painéis de desempenho e recursos de gerenciamento de clientes (incluindo um CRM móvel). O software também oferece integrações com sistemas de pagamento como o QuickBooks. Os técnicos podem usar catálogos de preços personalizados para entender as opções do cliente e fazer vendas adicionais durante as chamadas.

   Além disso, o FieldEdge oferece ferramentas para acompanhar o desempenho dos negócios, tornando-se uma opção para empresas de HVAC que buscam melhorar e crescer.

   No entanto, os usuários relataram dificuldade em descobrir como usar o FieldEdge. Da mesma forma, há relatos de dificuldades para acessar ou receber ajuda da equipe de atendimento.

   Saiba mais sobre o FieldEdge

   Características principais

   • Agendamento e expedição
   • Livros de preços
   • Faturamento e pagamentos
   • Rastreamento de insights de negócios e desempenho

   Prós

   • Integra-se com o QuickBooks
   • Acesso móvel

   Contras

   • Pode ser difícil de aprender e navegar
   • Os usuários relatam assistência não confiável do atendimento ao cliente

   Preços

   Entre em contato com o fornecedor para saber o preço Teste: Não Plano gratuito: Não

4. 

   Jobber — Bom para fornecer experiência e conveniência ao cliente
   

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android

   

   Jobber oferece ferramentas para ajudar as empresas de serviços domésticos a fornecer uma melhor experiência ao cliente e um processo mais conveniente. Os usuários podem enviar cotações a clientes em potencial por mensagem de texto, e os clientes podem agendar compromissos on-line, que o Jobber agenda automaticamente com base nas preferências definidas.

   O Jobber também oferece a capacidade de criar fluxos de trabalho automatizados, enviar técnicos imediatamente e otimizar o roteamento. No entanto, a plataforma não possui tantas opções de customização quanto as outras.

   Embora o Jobber ofereça uma versão Lite acessível, o software mais abrangente é caro. Além disso, os usuários relatam que o preço mais alto nem sempre resulta em um forte suporte ao cliente.

   Saiba mais sobre o Jobber

   Características principais

   • Marcação de consultas on-line
   • Otimização de rota
   • Faturamento e pagamentos
   • Aplicativo móvel

   Prós

   • Ajuda a automatizar processos
   • Integra-se com vários sistemas de pagamento

   Contras

   • Planos mais acessíveis têm limitações
   • Não é tão personalizável quanto outro software

   Preços

   A partir de US$ 9/mês, para um único usuário Avaliação: Sim — Plano gratuito de 14 dias : Não

5. 

   HouseCall Pro — Bom para gerenciamento de equipes HVAC
   

   Disponível em

   

   • Rede
   • iOS
   • Android
   • janelas
   • Mac

   

   A Housecall Pro oferece soluções para despacho, gestão de equipes e agilização de processos. Os usuários podem criar agendas com um calendário de arrastar e soltar, controlar o tempo dos funcionários e sincronizar horas com soluções integradas de folha de pagamento.

   O Housecall Pro permite que os usuários enviem ordens de serviço com notificações instantâneas para os técnicos agendados. Também é possível criar estimativas e cotações e depois convertê-las diretamente em ordens de serviço.

   Uma desvantagem é que alguns usuários relatam que o HouseCall Pro tem opções de personalização limitadas para formulários e faturas. Suas opções de relatórios e análises também são menos abrangentes do que outros softwares.

   Saiba mais sobre o HouseCall Pro

   Características principais

   • Gerenciamento de agenda
   • Despacho e notificações
   • Gestão de faturas e pagamentos
   • Software de estimativa e cotação

   Prós

   • Integra-se com o QuickBooks
   • Suporte ao cliente útil

   Contras

   • Não é uma solução completa
   • Falta opções de personalização

   Preços

   Começa em $ 49/mês, para um único usuário Teste: Sim Plano Gratuito: Sim

6. 

   Workwave — Bom para agendamento de técnicos de HVAC
   

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android
   • janelas
   • Mac

   

   O Workwave permite que os gerentes de empresas de HVAC criem e gerenciem os cronogramas dos técnicos com um software de agendamento dedicado. Um sistema centralizado coleta informações do trabalho e do cliente para que os técnicos possam se manter atualizados, inclusive a partir de um aplicativo móvel.

   A plataforma também possui painéis de relatórios e vídeos de treinamento. Além disso, o Workwave se integra ao QuickBooks para processamento de pagamentos.

   Vários planos estão disponíveis, mas, infelizmente, cada um carece de determinados recursos. O plano de pequenas empresas não inclui fluxo de trabalho ou gerenciamento de estoque, enquanto o plano de planejamento de recursos empresariais carece de agendamento, portais de clientes e otimização de rotas.

   Saiba mais sobre o Workwave

   Características principais

   • Roteamento, expedição e programação
   • Gestão de trabalhos e clientes
   • Painéis de relatórios
   • Faturamento e processamento de pagamentos

   Prós

   • Fácil de agendar e resolver ordens de serviço
   • Inclui vídeos de treinamento

   Contras

   • Recursos importantes não incluídos em todas as opções de plano
   • Opções limitadas de contato com o cliente

   Preços

   O preço não está disponível publicamente Avaliação: Sim Plano gratuito: Não