Os 10 principais softwares de entrega e gerenciamento hiperlocal

Visão geral do software de entrega e gerenciamento hiperlocal no comércio eletrônico

O comércio eletrônico tem visto um tremendo crescimento e mudanças nos 20 anos de sua existência. As empresas de logística e transporte de comércio eletrônico também evoluíram para atender e atender às demandas cada vez maiores dos clientes. Como resultado disso, muitos fornecedores de logística incluíram um modelo de entrega relativamente novo, entrega hiperlocal, em seu já vasto catálogo de serviços de remessa online.

Um software de entrega hiperlocal é um sistema de gerenciamento de entrega que usa tecnologia avançada orientada por IA para obter pedidos de clientes diretamente de uma loja local. Uma empresa de software de entrega hiperlocal ajuda as empresas de comércio eletrônico adquirindo mercadorias diretamente de um fornecedor local na localidade do cliente final. Isso reduz o custo geral de envio, simplifica as operações logísticas e oferece entregas de pedidos super rápidas.

Este artigo é dedicado a desvendar as melhores empresas de software de entrega e gerenciamento hiperlocais para envio de comércio eletrônico. Mais adiante, também discutiremos as principais especificações que todo negócio online deve procurar em sua empresa de software de entrega hiperlocal. Mas, antes de tudo isso, vamos entender melhor o que é entrega hiperlocal e como o software de gerenciamento de entrega hiperlocal pode beneficiar um negócio de comércio eletrônico.

Os 10 melhores softwares de gerenciamento de entrega hiperlocal de comércio eletrônico para negócios on-line [Lista atualizada em 2022]

1) Software de entrega e gerenciamento hiperlocal ClickPost

A ClickPost é uma empresa de logística SaaS que fornece às empresas de comércio eletrônico todos os tipos de serviços de entrega e gerenciamento de remessas, incluindo entrega hiperlocal. O ClickPost integra-se a mais de 150 transportadoras para trazer automação a todos os aspectos da jornada de envio e reduzir a carga nos negócios online. O painel do ClickPost permite alterações de endereço de entrega de última hora. Esse recurso é extremamente útil para facilitar o gerenciamento de entrega hiperlocal para transportadoras e agentes de entrega.

Também possui gerenciamento de NDR (Non-Delivery Report) para entregas com falha. Na verdade, com o ClickPost, os clientes podem entrar online e registrar suas reclamações ou consultas usando a plataforma de autoatendimento. Assim que o pedido sai do fornecedor, o ClickPost começa a enviar mensagens de atualização do pedido para o telefone, e-mail ou WhatsApp do cliente.

2) Software de entrega hiperlocal JungleWorks

Jungle Works é um software de mercado hiperlocal que permite que empresas e vendedores de comércio eletrônico entrem em uma única plataforma. O Yelo da Jungle Works permite que as empresas de comércio eletrônico registrem vários fornecedores em sua conta e gerenciem todas as entregas hiperlocais com um único toque.

O software de gerenciamento de entrega hiperlocal da Yelo ajuda os varejistas on-line a criar listas de e-mails, aproveitar descontos, planos de assinatura e outros programas de fidelidade para aumentar a retenção de clientes. A Yelo automatiza os despachos de pedidos e usa as rotas mais curtas possíveis para atender entregas hiperlocais no menor tempo possível.

3) Software de gerenciamento hiperlocal Far Eye

O FarEye é um software de gerenciamento de entrega hiperlocal sob demanda que fornece entregas hiperlocais sem contato aos clientes. Essa plataforma SaaS pode ajudar as empresas de comércio eletrônico a gerenciar picos de pedidos com o recurso de crowdsourcing de motoristas que aloca mais motoristas para realizar entregas hiperlocais no menor prazo possível.

Utiliza planejamento dinâmico para integração com plataformas HRMS (Human Resource Management System) para que a disponibilidade de motoristas e frotas seja comunicada por todos os canais. Isso reduz qualquer atraso que possa ocorrer devido a intervenções manuais.

4) Software de entrega hiperlocal Bringg

A Bringg é uma empresa de software de gerenciamento de logística e cadeia de suprimentos que oferece soluções de gerenciamento de entrega hiperlocal e entrega de última milha para empresas de comércio eletrônico. O software de gerenciamento de entrega hiperlocal da Bringg apresenta métodos de despacho e otimização de rotas para aumentar a eficiência de entrega em termos de velocidade e desempenho geral.

A Bringg também oferece integrações fáceis com várias operadoras ao mesmo tempo para que seus pedidos alcancem um público mais amplo. A Bringg visa reduzir os custos de entrega hiperlocais e de última milha automatizando várias operações e usando veículos e agentes de entrega contratados e contratados.

5) Software de entrega e gerenciamento hiperlocal Shippo para comércio eletrônico

O Shippo é um software de gerenciamento de remessas e entregas de comércio eletrônico com operações em vários países do mundo. Esta empresa de software fornece soluções de logística de ponta a ponta, bem como soluções de gerenciamento de remessas, como embalagem, rotulagem, empacotamento, personalização, etc. O Shippo também pode ser usado por empresas on-line para gerenciamento de entrega hiperlocal.

A Shippo possui um sistema de mensagens automatizado que aciona notificações para clientes e lojas de comércio eletrônico sempre que seu pedido ultrapassa um marco. Os pedidos podem ser rastreados em tempo real e a prova de entrega é obtida após cada atendimento do pedido para reduzir as discrepâncias.

6) Software LogiNext para entrega e gerenciamento hiperlocal

A LogiNext é uma empresa de software de logística e comércio eletrônico global baseada em nuvem que fornece serviços de entrega hiperlocais e de última milha. Eles oferecem seus serviços para marcas B2B e B2C e lançaram recentemente um novo serviço, MILE, para enfrentar os desafios das entregas hiperlocais, no mesmo dia e na última milha.

LogiNext MILE é um portal plug-and-play que oferece integrações rápidas com vários fornecedores e operadoras terceirizadas. Este software orientado por IA pode ser usado para gerenciamento total de entrega hiperlocal, como recebimento de pedidos, rastreamento de motoristas, atribuição de comerciantes locais para coletas, etc.

7) Solução de entrega hiperlocal ShipStation

O ShipStation é um software de gerenciamento de pedidos e entregas que fornece vários serviços de envio para varejistas on-line, incluindo gerenciamento de entrega hiperlocal. Com o ShipStation, as empresas on-line podem exibir facilmente seu inventário no Squarespace, Shopify, Magento etc. O ShipStation também gerencia pedidos e inventário para clientes de comércio eletrônico. Você pode escolher um plano de pagamento e envio com base no número do seu volume mensal de pedidos.

8) Plataforma de Gerenciamento e Entrega Hiperlocal Locus

A Locus é uma empresa de software de logística e gerenciamento de cadeia de suprimentos que usa inteligência artificial para processar pedidos com mais rapidez, alocar motoristas para entrega hiperlocal e gerenciar frotas em tempo real para atendimento eficiente de pedidos. O principal objetivo do Locus é reduzir os atrasos causados ​​pela intervenção manual no transporte de pedidos de um lugar para outro.

A Locus usa planejamento dinâmico, otimização de rotas e integrações com várias empresas transportadoras para oferecer entrega de pedidos perfeita. Também fornece um mecanismo de rastreamento em tempo real em todos os seus pedidos e mantém SLAs (Service Level Agreement) entre as partes.

9) Entrega e gerenciamento hiperlocal de comércio eletrônico de selos

A Stamps é uma empresa de software de transporte e logística internacional que fornece excelentes soluções de transporte para empresas de comércio eletrônico. Os selos dão às empresas online acesso a grandes mercados como Etsy, ZenCart, Amazon, Shopify e muitos mais. Ele também oferece taxas de remessa internacionais e domésticas com desconto ao enviar remessas via UPS e USPS. Usar Carimbos também é muito fácil. Tudo o que você precisa fazer é importar todos os seus pedidos para o painel Stamps, selecionar a transportadora e enviar. Com o software de gerenciamento de entrega da Stamps, gerenciar seu empreendimento de comércio eletrônico se tornará muito mais fácil.

10) Ziel Commerce Melhor software para entrega e gerenciamento hiperlocal no comércio eletrônico

O Ziel Commerce é um software de entrega e gerenciamento hiperlocal que permite que as empresas de comércio eletrônico se aprofundem no mercado hiperlocal sem se preocupar com escalabilidade e segurança. Ele permite que empresas on-line se conectem a vários comerciantes locais para facilitar a aquisição de pedidos e entregas mais rápidas.

Este software de entrega hiperlocal oferece vários gateways de pagamento para que os clientes possam escolher e pagar pelo modo que preferirem. O Ziel Commerce também pode ser usado por meio de seu aplicativo móvel que envia notificações push aos clientes sobre o status do pedido e permite que os vendedores gerenciem seus pedidos mesmo em trânsito.

O que é entrega hiperlocal

A entrega hiperlocal é um tipo especial de método de envio de comércio eletrônico em que uma empresa de comércio eletrônico atende aos pedidos dos clientes diretamente de uma loja/fornecedor local próximo ao endereço de entrega do cliente. Na entrega hiperlocal, como o nome sugere, o atendimento de pedidos acontece em um nível extremamente local.

O gerenciamento de entrega hiperlocal exige que as empresas on-line entrem em contato diretamente com várias lojas físicas locais. Para que, quando um cliente fizer um pedido, ele possa ser entregue diretamente em uma loja local próxima à sua residência. O perímetro geográfico típico de entregas hiperlocais é de 5 a 50 km. Os prazos de entrega podem variar entre um máximo de 6 a 8 horas.

A entrega hiperlocal é um modo de entrega muito procurado no mundo do comércio eletrônico. Atualmente, a entrega hiperlocal é disponibilizada para setores de comércio eletrônico como alimentos, mantimentos, produtos farmacêuticos, etc. Mas o objetivo das empresas de comércio eletrônico é oferecer entregas hiperlocais também além desses setores.

A gestão de entregas hiperlocal é crítica e desafiadora porque requer funcionamento e coordenação simultâneos suaves entre equipes de logística, parceiros de entrega, agentes de entrega, etc. Com tantas variáveis, não é de admirar que as empresas de software de entrega e gestão hiperlocal tenham se tornado a necessidade do momento.

O suporte e a automação constantes oferecidos pelo software de entrega hiperlocal são fundamentais para fornecer entregas mais rápidas e eficientes aos clientes. Como as entregas hiperlocais são melhor alcançadas com uma equipe habilitada para tecnologia, selecionamos as melhores empresas de software de entrega hiperlocal para o seu negócio online. Essas empresas SaaS são mestres em gerenciamento de entrega e também fornecem soluções de entrega hiperlocal para negócios de comércio eletrônico. Vamos saber mais sobre eles!

Por que o software de entrega hiperlocal é a escolha preferida para negócios on-line?

Além da vantagem óbvia que a entrega hiperlocal oferece - entregas mais rápidas em poucas horas - há algumas outras razões pelas quais os fornecedores de logística e as empresas de comércio eletrônico são atraídos pela entrega hiperlocal.

1) O gerenciamento de entrega hiperlocal é uma necessidade para empresas de comércio eletrônico que prestam serviços em alimentos, mantimentos, farmacêutico, salão de beleza, melhoria da casa (encanamento, jardinagem etc.)

2) Um software de entrega hiperlocal reduz imensamente os custos das operações de envio e todos os desafios que o acompanham. A entrega hiperlocal compartilha apenas um aspecto do envio com outros modos de entrega - a entrega na última milha. Ao adquirir mercadorias das próprias lojas locais, a entrega hiperlocal elimina completamente os aspectos técnicos de logística associados à logística de primeira e meia milha.

3) Como o negócio de entrega hiperlocal funciona em uma pequena área geográfica, o custo e os desafios de gerenciar devoluções de produtos ou logística reversa são relativamente fáceis e econômicos.

4) Os fornecedores de logística de remessa também preferem plataformas de entrega hiperlocais porque não exigem armazenamento de estoque em armazéns. Além disso, a chance de danos ao produto em trânsito também é reduzida em sistemas de entrega hiperlocais.

Quais são os principais benefícios de oferecer gerenciamento de entrega hiperlocal para uma loja de comércio eletrônico?

1. Agendar Entregas

Os sistemas de software de entrega hiperlocal permitem que as empresas de comércio eletrônico programem entregas sob demanda. As empresas on-line podem entregar pedidos inserindo o dia e o horário em que um cliente está presente em seu endereço de destino.

2. Otimização de rotas

O software de gerenciamento de entrega hiperlocal usa tecnologia superior orientada por IA para mapear rotas e escolher aquela com o menor congestionamento de tráfego. A otimização de rotas desempenha um papel crucial nas entregas hiperlocais devido à sua natureza sensível ao tempo.

3. Visibilidade do pedido

O software de entrega e gerenciamento hiperlocal vem com um recurso de rastreamento em tempo real para rastrear pedidos ao longo de sua jornada. Esse recurso não apenas alerta os clientes sobre o paradeiro de seus pedidos, mas também cria confiança neles em relação à marca.

4. Compartilhe comentários

Como a maioria dos sistemas de gerenciamento de entrega e remessa, o software de gerenciamento de entrega hiperlocal oferece aos clientes a oportunidade de compartilhar feedback após o recebimento do pedido. Isso permite que empresas de comércio eletrônico, lojas locais e plataformas de transportadoras avaliem seu desempenho e melhorem suas operações de envio.

5. Entregas sem contato

A pandemia de Covid levou à adição de muitas novas regras no envio de comércio eletrônico. Uma delas são as entregas sem contato. Um software de entrega hiperlocal pode alertar os motoristas sobre essas regras e validar se essas regras estão sendo seguidas por eles durante o tempo de entrega.

6. Alocação de Pedido e Zona de Entrega

Entregas hiperlocais podem ser feitas em vários locais de seus fornecedores locais próximos. Gerenciar manualmente vários fornecedores, grandes números de pedidos e alocação de drivers pode se tornar muito difícil. Um software de gerenciamento de entrega hiperlocal elimina a dor e torna a alocação de pedidos e zonas de entrega mais eficiente, automatizando todo o processo.

Conclusão final

A partir da discussão acima, fica bastante claro que a entrega hiperlocal é um serviço de envio que as empresas de comércio eletrônico devem definitivamente considerar oferecer aos seus clientes. Não só as entregas feitas dentro de 6 a 8 horas aumentam a satisfação do cliente, mas a entrega hiperlocal como um todo combina a experiência de compras online com compras offline. Este modo de entrega é uma boa opção para compradores maduros, bem como para pessoas que estão apenas começando a conhecer o mundo das compras online.

Ainda assim, há muitos desafios enfrentados pelo modelo de entrega hiperlocal. Sincronizando equipes de logística, disponibilizando parceiros de entrega 24 horas por dia, 7 dias por semana, gerenciando fornecedores locais e várias transportadoras, otimizando frotas e rotas de motoristas. Todas essas dificuldades podem fazer com que a entrega hiperlocal pareça um pouco menos atraente para o vendedor online.

Mas há maneiras de remediar isso. Ao optar por trabalhar com uma empresa de software de gerenciamento de entrega hiperlocal, todos esses desafios se tornam facilmente gerenciáveis. Sugerimos que você reserve uma demonstração com qualquer um desses softwares de entrega hiperlocal para ter uma ideia do que sua empresa de comércio eletrônico pode ganhar com esse serviço.

Esperamos que este artigo tenha lhe dado uma visão aprofundada do funcionamento do software de entrega hiperlocal. Esperamos que ajude você a escolher o caminho certo para o seu negócio. Tudo de bom para seus futuros empreendimentos!

Perguntas frequentes

1. Qual é o melhor software de entrega e gerenciamento hiperlocal?

Um software de entrega hiperlocal ajuda as empresas de comércio eletrônico a reduzir o custo geral de envio, adquirindo mercadorias diretamente de um fornecedor local na localidade do cliente final. Os melhores softwares de entrega hiperlocal para comércio eletrônico são: 1) ClickPost, 2) JungleWorks, 3) Far Eye, 4) Shippo e 5) ShipStation. Cada empresa fornece uma variedade de serviços, como o painel do ClickPost que permite modificações de endereço de entrega de última hora, o crowdsourcing de motoristas da FarEye garantindo entrega rápida, as soluções de envio econômicas da Shippo e ShipStation.

2. Quais são os principais benefícios do gerenciamento de entrega hiperlocal para uma empresa de comércio eletrônico?

Existem várias razões pelas quais os provedores de logística e as organizações de comércio eletrônico selecionam o software de entrega hiperlocal, além de entregas mais rápidas em poucas horas. Possui um ótimo recurso que permite agendar entregas sob demanda e rastreá-las em tempo real com atualizações automáticas para todas as partes interessadas. Além disso, o software de entrega hiperlocal reduz drasticamente os custos de envio graças à sua tecnologia orientada por IA para otimização de rotas e menor risco de danos ao produto.