Melhor sistema de armazenamento de estoque para lojas de comércio eletrônico

Introdução

Armazenar e gerenciar o estoque sem perdas ou danos está entre as maiores preocupações de uma loja de comércio eletrônico. O gerenciamento inadequado de estoque pode levar a custos de manutenção mais altos, estoque morto, itens obsoletos ou descontinuados e capital imobilizado.

Isso pode não parecer particularmente preocupante se o seu negócio ainda estiver em seus estágios iniciais, lidando com apenas alguns SKUs. No entanto, para empresas de nível médio a empresarial, isso é um pesadelo total.

Os sistemas de armazenamento de estoque surgiram para combater os problemas discutidos acima. Neste post, veremos várias maneiras pelas quais o estoque é mantido e categorizado metodicamente em instalações de armazenamento. Vamos começar!

O que é Armazenamento de Inventário?

O armazenamento de estoque é o processo de guardar cuidadosamente os itens em um centro de distribuição ou instalação de armazenamento para compras futuras. Os termos 'armazenamento de estoque' e 'gerenciamento de estoque' são usados ​​de forma intercambiável porque o estoque envolve o uso de várias técnicas e soluções de gerenciamento para alcançar resultados.

O armazenamento e o gerenciamento de estoque conectam duas partes muito importantes do negócio de comércio eletrônico - fabricação ou aquisição e vendas. Para garantir que não haja interrupções na cadeia de suprimentos, um sistema de gerenciamento de estoque adequado é essencial para as empresas de comércio eletrônico.

As 3 principais maneiras eficientes de lidar com o armazenamento de inventário

Existem três maneiras pelas quais as empresas lidam com o problema de armazenar itens para envio imediato quando um pedido chega.

1) Auto-armazenamento

No self-storage, as empresas alugam quartos, garagens ou unidades de armazenamento para manter seus produtos. Aqui, os empresários assumem a responsabilidade exclusiva de armazenar e contabilizar os itens. Embora seja uma boa opção para empresas iniciantes, o self-storage não é uma solução que as empresas devam aderir por períodos mais longos.

Isso ocorre porque as opções de controle climático ou resistentes às intempéries são muito limitadas em instalações de autoarmazenamento. E isso torna o armazenamento de estoque por períodos mais longos arriscado e propenso a danos.

2) Armazenagem Tradicional

O armazenamento tradicional é semelhante a outros tipos de armazenamento, exceto por uma diferença notável - não usa nenhuma tecnologia. Dessa forma, ele também compartilha semelhanças com o self-storage, embora o armazenamento tradicional tenha melhores protocolos de controle de danos para garantir a segurança do estoque.

Ainda assim, os armazéns tradicionais não estão equipados para lidar com as demandas do consumidor em rápida mudança, atendimento omnicanal, prazos de entrega mais longos, lançamentos cíclicos de produtos, etc. Por quê? Porque esses armazéns são totalmente operados manualmente.

Embora o armazenamento tradicional costumava ser a ordem do dia até alguns anos atrás, ele não atende às altas expectativas de hoje.

3) 3PLs (Logística de Terceiros)

Contratar um 3PL ou WMS (Warehouse Management System) é o que a maioria das empresas de comércio eletrônico faz hoje em dia. Ele libera tempo e recursos para que os empreendedores se concentrem em outros aspectos de seus negócios, garantindo o gerenciamento adequado do estoque.

Os 3PLs fornecem visibilidade de estoque em tempo real, o que significa que os produtos não ficam parados em um canto e acumulam poeira enquanto você os reordena, pensando que foram vendidos. Isso elimina problemas de excesso ou falta de pedidos e, na verdade, reduz os custos gerais de gerenciamento de estoque.

Além disso, os 3PLs não apenas ajudam no estoque de itens dos fornecedores, mas também na logística de saída. A maioria dos WMS acomoda separação, embalagem, rotulagem, etc., sob seus serviços. Eles podem até intimidá-lo com notificações de 'Reordenar' quando os estoques estiverem baixos.

Lista dos 6 métodos de armazenamento de inventário mais comuns

Discutimos como os proprietários de empresas lidam com o estoque - fazendo-o por conta própria ou terceirizando-o para especialistas em logística. Vamos dar uma olhada rápida no funcionamento interno de um depósito e ver como cada item é armazenado.

1) Armazenamento Central

No armazenamento centralizado, todos os produtos enviados aos clientes vêm de um único depósito. Ele oferece muita facilidade para os empresários porque eles não precisam ficar de olho no funcionamento de outras unidades de armazenamento. Também pode ser benéfico para a venda em vários canais, porque o gerenciamento de dados de estoque de um depósito é mais fácil do que para muitos.

No entanto, o atendimento de pedidos por meio de armazenamento central leva mais tempo simplesmente por causa de sua desvantagem locacional. Isso torna a expansão um desafio, e é por isso que a maioria das empresas descentraliza e adiciona mais centros de distribuição à sua lista.

Outro problema, como o armazenamento central é responsável por todo o atendimento dos pedidos de uma loja, também fica com um estoque de segurança menor. Isso pode ser um problema durante a temporada de vendas ou demanda inesperada do consumidor.

2) Racks, caixas e prateleiras

Cada tipo de produto no depósito é designado para um rack, prateleira ou caixa. Prateleiras e prateleiras são usadas para itens mais longos, mais largos ou de formato estranho que não cabem facilmente em um espaço de armazenamento quadrado ou retangular. As caixas são boas para guardar itens menores. Todos eles vêm em muitas variedades - push-back, carrossel, móvel, estacionário, etc., para melhor acessibilidade.

A maioria dos armazéns divide o espaço de armazenamento em zonas, por exemplo, zona 1 para remessas comerciais, zona 2 para devoluções e assim por diante. Cada zona teria seu próprio conjunto de racks, prateleiras e caixas para facilitar a separação e classificação de pedidos.

3) Empilhamento de blocos

O empilhamento de blocos é um método comum de armazenamento de inventário usado por WMS de nível empresarial, bem como por proprietários individuais. O termo é bastante auto-explicativo. No empilhamento em blocos, os produtos são empilhados uns sobre os outros diretamente no chão. A mercadoria pode ser armazenada dentro de caixas ou paletes.

É uma maneira econômica de gerenciar o estoque, pois libera muito espaço no terreno para outros itens. Mesmo assim, o empilhamento de blocos não é a opção mais estável. Os produtos na parte inferior suportam o peso de todo o bloco e correm o risco de serem danificados. Eles também são mais difíceis de acessar.

Além disso, na ausência de umidade e controle climático adequados, as caixas ou paletes de madeira podem ficar fracas e quebrar. Se você estiver usando o empilhamento de blocos para armazenar seu inventário, certifique-se de manter as pilhas mais curtas.

4) Armazenamento no ponto de uso (POUS)

No POUS, todos os itens do estoque são armazenados no local onde aquele item será utilizado. Embora o POUS faça mais sentido para unidades de fabricação, ele pode informar algumas decisões de armazenamento de estoque de comércio eletrônico.

Para a maioria dos varejistas on-line, armazenar o estoque no ponto de uso é impraticável e quase impossível. No entanto, se você for um negócio hiperlocal, poderá armazenar uma parte de sua mercadoria na loja local com a qual fez parceria para atendimento. Isso reduz o custo de envio e manuseio e economiza tempo para todas as partes.

5) Armazenamento seco

O armazenamento a seco é usado para estocar produtos que podem ser afetados negativamente por níveis inadequados de umidade, qualidade do ar ou condições de iluminação. Por exemplo, arroz, farinha, lentilhas, alimentos embalados, enlatados, etc. É essencial para negócios nas indústrias de alimentos e bebidas ou FMCG.

As instalações de armazenamento a seco podem fazer parte de um armazém maior, mas precisam de limpeza e monitoramento especiais. As temperaturas dentro das células de armazenamento seco variam entre 50°F e 70°F e mantêm excelente ventilação.

6) Armazenamento Frio

A tecnologia de armazenamento a frio armazena alimentos frescos como frutas e vegetais, produtos químicos e medicamentos e outros produtos perecíveis em temperaturas abaixo de zero. Aumenta a vida útil dos alimentos sem diminuir o valor nutricional.

Os tipos de equipamentos usados ​​no armazenamento a frio são - refrigeradores rápidos, resfriadores, freezers especializados para produtos químicos, contêineres e câmaras frigoríficas. As instalações de armazenamento a frio também fornecem veículos com temperatura controlada para entrega ao usuário final.

As 6 principais técnicas de organização de estoque para empresas de comércio eletrônico

O desperdício na gestão de estoques é um grande problema. Todos os anos, cerca de US$ 163 bilhões em estoques são descartados globalmente. Vejamos algumas técnicas para gerenciamento de estoque eficiente que reduz o excedente e incentiva operações simplificadas.

1) FIFO e LIFO (primeiro a entrar, primeiro a sair e último a entrar, primeiro a sair)

FIFO e LIFO são duas práticas comuns de contabilidade e gerenciamento de ativos usadas por empresas em todo o mundo. No FIFO, os itens que são recebidos primeiro em um depósito são os primeiros a serem vendidos. Aqui, as empresas se concentram em eliminar estoques antigos antes que se tornem inutilizáveis. Os produtos vendidos sob FIFO são - bens perecíveis, produtos tecnológicos de rápida evolução, álcool, medicamentos, etc.

O LIFO visa limpar os últimos itens que chegaram antes de tudo. É influenciado principalmente pelas tendências do mercado. Portanto, a maioria dos produtos LIFO são - itens de design como joias, automóveis, gasolina e diesel, óleo, etc. O risco do LIFO é que o armazenamento de itens mais antigos aumenta os preços de armazenamento e o risco de danos ou obsolescência.

2) Análise ABC

A análise ABC categoriza todo o estoque com base no custo, risco e importância. As empresas devem dividir seus SKUs em 3 segmentos

• A - Itens de alto custo e baixa venda
• B - Custo médio, itens de vendas médias
• C - Itens de baixo custo e alta venda

Com base nesse cálculo, as empresas já podem alocar recursos adequados para cada segmento. Eles podem manter um controle e visibilidade mais rígidos sobre itens de alto valor e se preparar para vendas instantâneas por meio de previsões precisas em todos os tipos de itens. A redução de produtos excedentes também se torna mais simples com a análise ABC.

3) Quantidade mínima de pedido

Quantidade mínima de pedido (MOQ) refere-se à menor quantidade de produtos que um cliente pode solicitar de uma empresa. MOQ pode ser definido em um número de peças ou até mesmo um valor mínimo de pedido. Por exemplo, uma companhia telefônica pode definir 100 peças como quantidade mínima de pedido. Outro exemplo de MOQ é o frete grátis oferecido pelas marcas acima de um valor de pedido específico.

Embora pareça que o MOQ pode afastar mais clientes do que recebe, essa estratégia garante lucratividade a todo custo. As empresas MOQ sabem quanto de cada produto precisam fabricar ou adquirir e quanto lucro obterão com cada venda. Portanto, a ocorrência de estoque não vendido é muito menor no MOQ.

4) Inventário de estoque de segurança

O estoque de segurança ou estoque de reserva é o estoque extra armazenado pelas empresas para evitar uma situação de falta de estoque. É bastante comum no comércio eletrônico porque oferece vários benefícios. O estoque de segurança pode ser um verdadeiro salva-vidas durante um aumento de demanda ou alta temporada.

Também ajuda a manter os itens disponíveis para venda quando os fornecedores emitem prazos de entrega mais longos para o estoque reordenado. Pode até dar um impulso monetário à sua loja de comércio eletrônico se o preço do seu item de estoque de segurança aumentar repentinamente. Por fim, o estoque de segurança protege as marcas de circunstâncias imprevistas, como indisponibilidade de matérias-primas, escassez de pessoal, interrupções na cadeia de suprimentos e muito mais.

5) Cross-docking

No cross-docking, as mercadorias descarregadas de um veículo de transporte são carregadas diretamente em outro veículo de transporte para entrega externa. Ele ocupa praticamente nenhum espaço de armazenamento e é melhor utilizado por empresas que fornecem entregas com prazo definido. Cross-docking é um método eficaz de gerenciamento de estoque porque reduz ineficiências de última milha, custos de manuseio, preços de imóveis, etc.

No entanto, é um método complicado de aperfeiçoar. Para garantir a satisfação do cliente de alto nível, empresas e fornecedores precisam de comunicação transparente e visibilidade do pedido. Eles também devem fornecer capacidade de rastreamento em tempo real aos clientes e gerenciar todas as consultas prontamente.

6) Dropshipping

O dropshipping não é tanto um método de gerenciamento de estoque, mas um tipo de negócio que libera os varejistas de manter qualquer estoque por conta própria. Nesse modelo de negócios, o varejista de comércio eletrônico adquire produtos acabados de seus fornecedores e os envia diretamente aos clientes. Dessa forma, ela não gasta dinheiro na manutenção de estoque e é muito mais descomplicada do que outras empresas de varejo.

No entanto, este modelo também, como cross-docking, não pode funcionar bem sem visibilidade em tempo real dos itens e previsão precisa. Como os dropshippers não possuem estoque, eles precisam monitorar de perto a previsão de demanda e os dados de estoque. Determinar quantos produtos eles precisam dos fornecedores é crucial para os dropshippers.

Melhores práticas aprovadas pelo setor para gerenciamento de estoque

O armazenamento de inventário não precisa ser complicado ou complicado se você fizer isso corretamente. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a ficar por dentro da situação do seu armazém.

1) Definir pontos de reabastecimento para todos os SKUs

Tente definir pontos de reabastecimento para todos os SKUs assim que implementar um sistema de armazenamento de estoque ou introduzir uma nova linha de produtos. Você pode não encontrar tempo para voltar e calcular em que ponto precisa reordenar as responsabilidades diárias dos negócios. Os pontos de reabastecimento permitem que as empresas fiquem acima dos cenários de falta de estoque e automatizem o processo.

2) Implementar Gerenciamento e Rastreamento de Armazém

Como discutimos anteriormente, o gerenciamento de inventário manual vem com muitos problemas de imprecisão, inaptidão e erro humano. Hoje, as lojas de comércio eletrônico precisam do WMS para rastrear constantemente quais itens no depósito estão sendo vendidos ou trocados de lugar. Itens de alta rotatividade ou best-sellers são notórios por se perderem ou não corresponderem aos registros oficiais.

3) Faça auditorias regulares de inventário

Toda loja de comércio eletrônico precisa agendar auditorias regulares para reconciliação de estoque. Esta é uma chance para eles descobrirem quaisquer discrepâncias entre o que está no papel e o que está no depósito. Corrigir esses erros pode ajudar as empresas a recalibrar e mostrar a disponibilidade precisa do produto. Também ajuda a identificar o estoque morto que deve ser descartado para reduzir os custos de manutenção e criar espaço para mais itens.

Conclusão

Seja qual for o tamanho do seu negócio, o gerenciamento de estoque eficiente nunca deve ser negligenciado. Um bom WMS pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente, a geração de demanda e o crescimento dos negócios. Esperamos que, incorporando as dicas e métodos discutidos acima, você seja capaz de criar o melhor sistema de armazenamento de estoque para sua loja online.

perguntas frequentes

1) Qual é o melhor método de armazenamento de estoque para pequenas empresas?

Um 3PL fornece o melhor armazenamento de inventário para pequenas empresas. Se você está preocupado com o investimento de capital, pode começar pequeno com self-storage e, eventualmente, avançar para um plano de gerenciamento de estoque WMS melhor.

2) O estoque armazenado por muito tempo pode aumentar de valor?

Sim, as flutuações do mercado podem fazer com que o preço de um item aumente muito desde o momento em que foi comprado. Isso é conhecido como lucro de estoque. As empresas de comércio eletrônico que usam a estratégia LIFO têm a ganhar com essa ocorrência. No entanto, as chances de lucro do estoque são arbitrárias, e o planejamento desse lucro tem um risco associado de o estoque ficar desatualizado ou invendável.