Melhor cardápio online para restaurantes em 2023
Publicados: 2022-12-05Não é segredo que a indústria de food service passou por mudanças dramáticas nos últimos três anos. O pedido de comida online já estava crescendo em popularidade antes da pandemia global, mas tornou-se uma necessidade na indústria de restaurantes e um meio de sobrevivência.
Agora, os clientes se acostumaram com a conveniência oferecida pelos sistemas de pedidos online, e o recurso ajuda os restaurantes a se manterem competitivos no mercado atual. Na verdade, 71% dos consumidores entrevistados pela Intouch Insights em 2022 disseram que usam aplicativos móveis para concluir compras em restaurantes.
O que é um sistema de pedidos online?
O primeiro passo para escolher o melhor software de pedidos online para restaurantes é entender o que é um sistema de pedidos online. Nos termos mais básicos, um sistema de pedidos online é um sistema automatizado que permite que um restaurante processe vendas online por meio de um site de marca ou aplicativo móvel.
Os clientes simplesmente fazem login na plataforma do restaurante, adicionam seus pedidos de comida a um carrinho de compras, como fariam em outras plataformas de comércio eletrônico, depois finalizam a compra e pagam para fazer seus pedidos. Depois que um pedido on-line é feito, o sistema de pedidos on-line o envia ao restaurante para preparar, embalar e, se aplicável, entregar.
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Por que os restaurantes devem usar sistemas de pedidos on-line?
Por que um site de restaurante deve apresentar uma ferramenta de pedidos online? Os sistemas de pedidos online oferecem aos restaurantes uma variedade de benefícios e vantagens competitivas, incluindo:
- Maior eficiência – As vendas on-line podem resultar em processos mais rápidos para atender aos pedidos.
- Dados valiosos do cliente – Quando os clientes fazem pedidos online, eles fornecem dados que podem ser usados para obter insights valiosos.
- Precisão aprimorada – Pedidos digitalizados podem melhorar a precisão geral em comparação com o recebimento de pedidos por telefone e a possibilidade de perda de informações na tradução.
- Operações simplificadas – Aceitar pedidos online pode ajudar a simplificar os processos na parte de trás da casa.
- Mais fidelidade do cliente – Melhorias na eficiência e na precisão resultarão em maior satisfação do cliente, o que leva à repetição de negócios, e muitos sistemas de pedidos online também apresentam programas de fidelidade do cliente.
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Melhores sistemas de pedidos online para restaurantes
O seu restaurante está pronto para aceitar pedidos online? Antes de colocar seu sistema de pedidos on-line em funcionamento, você deve selecionar o software certo para atender às suas necessidades. Certifique-se e considere o custo e os recursos disponíveis de alguns dos principais sistemas de pedidos online para restaurantes em 2023.
1. ChowNow
Como o ChowNow não tem comissão, os restaurantes que usam esse sistema de pedidos podem maximizar sua receita. O aplicativo de pedidos se integra a um sistema de PDV existente e apresenta uma variedade de opções. Os clientes podem fazer pedidos usando um aplicativo de marca ou no próprio site do restaurante e podem escolher a retirada na loja ou na calçada. O ChowNow está disponível por uma taxa mensal fixa que varia de US$ 99 a US$ 150.
2. PDV de brinde
Os pedidos on-line estão disponíveis por meio do sistema Toast POS, que foi criado especificamente para restaurantes e oferece muitos recursos para economizar dinheiro. Na verdade, o Toast afirma que os restaurantes economizam uma média de $ 36.000 por ano quando usam o Toast Online Ordering. Alguns dos recursos mais populares do Toast POS incluem um programa de fidelidade do cliente, a capacidade de criar e aceitar cartões-presente e gerenciamento de estoque do restaurante. O custo total para adotar o Toast POS para pedidos on-line pode incluir os custos para mudar para seu sistema POS, mas o Toast oferece uma calculadora gratuita para ajudar os restaurantes a estimar suas economias em seu site.
3. Praça para Restaurantes
Os clientes que selecionam o Square Terminal e o Kitchen Display System como seu sistema de PDV podem optar por usar o Sqaure for Restaurants como seu sistema de pedidos online, conhecido por ser simplificado e eficiente. Os restaurantes podem aceitar pedidos através de múltiplas plataformas como Postmates, Chowly ou UberEats, e a cozinha recebe todos os pedidos em uma única interface simples. Depois que eles começam a usar o Square for Restaurants, é fácil para os proprietários de restaurantes ativar os serviços de entrega também. O Square for Restaurants está disponível em três níveis de preços, incluindo assinaturas gratuitas de US$ 60 por mês e personalizadas.
4. GloriaFood
Proprietários de restaurantes que desejam integrar pedidos on-line ao site existente do restaurante devem considerar a adoção do sistema de pedidos on-line GloriaFood. O GloriaFood fornece widgets de pedido móvel e reserva de mesa que as empresas podem colocar em seu site ou página do Facebook. O widget GloriaFood não é apenas conveniente, mas também totalmente gratuito. A empresa não cobra taxas de transação, comissões ou custos ocultos, embora atualizações para recursos avançados estejam disponíveis para compra.
6. Pedidos on-line do Clover
Os restaurantes que adotam o sistema Clover POS podem aceitar pedidos online por meio de duas opções: um site e aplicativo desenvolvido pela Clover ou The.Ordering.app. A Clover ajuda seus usuários a configurar seus menus on-line e simplificar o processo de pedidos, além do sistema de pedidos on-line da Clover aumentar a fidelidade do cliente rastreando recompensas, promoções e códigos de cupom, bem como feedback do cliente. O Clover não cobra taxas de assinatura para usar sua opção de pedido on-line e é gratuito para clientes que usam um Clover POS, embora haja uma taxa de 3,5% mais 10 centavos para processamento de cartão de crédito.
7. FreshBytes
Projetado para empresas de pequeno e médio porte, o FreshBytes oferece aos restaurantes menores muitos dos mesmos recursos poderosos disponíveis para grandes redes. Elogiado como uma das plataformas de pedidos on-line mais simples e de crescimento mais rápido, o FreshBytes oferece aos usuários uma experiência de marca, compatível com dispositivos móveis e sem comissão, que inclui opções como pedidos de mídia social, fotos de itens de menu, designs de sites premium e reordenação com um toque. O preço do Freshbytes começa em $ 89 por mês.
8. Upserve
O Upserve é um sistema completo de gerenciamento de restaurantes que também inclui opções para bares, vinícolas, cafeterias, padarias e muito mais. O software da Upserve se integra a mercados de pedidos online como Postmates, DoorDash, Caviar e UberEats, para que os clientes obtenham o melhor de vários mundos. O software da Upserve também oferece análises de dados valiosas, para que proprietários ou gerentes de restaurantes possam acompanhar o desempenho de seu local e trabalhar estrategicamente para melhorar a satisfação do cliente. Os planos Upserve começam em $ 59 por mês.
9. Menu Drive
O MenuDrive adiciona um foco extra de marketing ao seu software de pedidos online. Os usuários enviam seus menus, fotos e outras informações para o MenuDrive, e a equipe cria um menu on-line personalizado e de marca para o restaurante. O sistema de pedidos on-line também apresenta campanhas de e-mail automatizadas e outras ferramentas de marketing integradas para ajudar os restaurantes a criar uma base de clientes dedicada. O plano básico do MenuDrive começa com uma taxa mensal de $ 99 por local, juntamente com taxas únicas de configuração de $ 99. O serviço também inclui uma taxa de processamento de cartão de crédito de 3,5% mais 15 centavos por transação.
10. Restolabs
O Restolabs é um popular sistema de pedidos online para restaurantes, graças à sua facilidade de uso e à isenção de comissões. O Restolabs está repleto de recursos úteis, incluindo pedidos do Facebook, suporte multilíngue e análises em tempo real. O serviço fornece uma interface bastante básica que permite aos usuários inserir seus menus e, em seguida, copiar e colar widgets diretamente em seus sites. O preço dos pedidos on-line do Restolabs começa em $ 45 por mês.
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Qual software os restaurantes usam para anotar pedidos?
A maioria dos restaurantes conta com um sistema POS, ou sistema de ponto de venda, para inserir pedidos de comida, adicionar instruções especiais, processar pagamentos e imprimir recibos. Muitos sistemas POS também apresentam ferramentas que ajudam a gestão de restaurantes a prever vendas futuras, contratar mão de obra e agendar decisões e supervisionar os estoques do restaurante. Alguns softwares de PDV fornecem ferramentas adicionais para o processo de pedidos online, enquanto outros podem ser integrados a softwares de pedidos online de terceiros.
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Qual é o melhor cardápio digital para restaurantes?
O melhor sistema de pedidos online também oferece os melhores menus digitais para restaurantes? Embora cada um dos melhores sistemas de pedidos on-line ofereça seus próprios benefícios, os proprietários de restaurantes que buscam um menu digital premium devem considerar o MenuDrive, pois uma equipe de profissionais criará o menu on-line perfeito para uma experiência personalizada e de marca.
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Existem opções gratuitas de pedidos on-line para restaurantes?
Existem várias opções disponíveis para restaurantes que buscam opções de pedidos online, incluindo algumas que incluem uma versão gratuita. Alguns serviços, como o Square for Restaurants e o Toast POS são gratuitos para os clientes que aderirem aos sistemas de POS da marca. Outras opções de pedidos online, como o GloriaFood, são gratuitas para usar o sistema básico com atualizações opcionais.
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