Melhores leituras de 2023: nossas escolhas dos principais artigos do ano

À medida que 2023 chega ao fim, é hora de olharmos para trás e compilarmos nossa lista habitual das melhores leituras do ano.

Foi um ano marcante para o Futuro do Comércio, marcando 10 anos de publicação . Esse tipo de poder de permanência não é pouca coisa no mundo editorial hipercompetitivo.

Estamos orgulhosos do nosso trabalho, mas temos que reconhecer que este ano não foi fácil. Como todo mundo no conteúdo, estamos perplexos com as constantes e misteriosas mudanças no algoritmo do Google. E quem não está a tentar fazer as coisas com orçamentos que continuam a encolher numa economia instável que oscila à beira de uma recessão?

Ainda assim, produzimos muitas leituras excelentes sobre uma ampla gama de tópicos, desde comércio eletrônico e experiência do cliente até sustentabilidade e muito mais. Permanecemos fiéis à nossa missão de ser um site de liderança inovadora, onde os leitores podem encontrar uma ampla gama de perspectivas, conselhos práticos e análises de notícias.

Publicamos muitas de nossas postagens explicativas exclusivas sobre tópicos importantes, como contabilidade de carbono e o modelo cliente-a-cliente (C2C). Cobrimos notícias como a estreia do FedNow, analisamos o lamentável estado do self-checkout em lojas físicas e nos divertimos revivendo os anos 80 em uma postagem da Geração X.

Continue para mais de nossas melhores leituras de 2023.

Vida no trabalho: nossas melhores leituras para 2023

Mantivemo-nos atentos às tendências no local de trabalho, à medida que os modelos pós-pandemia e as pressões económicas continuavam a remodelar os negócios e a forma como as pessoas trabalham.

As contratações silenciosas aumentam à medida que as empresas se preparam para a recessão

Com uma recessão iminente, as demissões silenciosas provocadas pela pandemia deram lugar a contratações silenciosas, à medida que as empresas encontravam formas de satisfazer as suas necessidades de talento sem expandir a sua força de trabalho permanente. Cindy Beauchamp mergulhou nesta tendência, fornecendo uma análise astuta do que ela significa tanto para empregadores como para empregados.

Culpa do sobrevivente da dispensa: reconhecendo e ajudando os feridos ambulantes

A economia fraca levou muitas empresas a despedir trabalhadores este ano, deixando colegas de trabalho em estado de choque a juntarem os cacos. A colaboradora de longa data, Paroma Sen, escreveu um artigo poderoso sobre a culpa do sobrevivente no local de trabalho.

Estratégias de RH para 2023: 4 maneiras de impulsionar o crescimento do midmarket

Os modelos de trabalho híbridos da era COVID vieram para ficar e os líderes de RH estão trabalhando para aprimorar esses modelos com foco no desenvolvimento dos funcionários e na agilidade dos negócios. Victoria Richard detalhou as tendências, com pesquisas superinteressantes da IDC.

Segurança psicológica: por que as empresas precisam de uma cultura destemida

Com tantas mudanças no local de trabalho, o conceito de segurança psicológica está ganhando força. Emilia Stockler, da NETCONOMY, forneceu uma cobertura abrangente do tema, detalhando os benefícios para os negócios.

Melhores práticas em todos os setores

Nossos colaboradores forneceram perspectivas especializadas e conselhos práticos para enfrentar os desafios empresariais atuais.

O que é preço baseado em valor: definição, estratégias, benefícios

Definir o preço certo para produtos e serviços é sempre complicado. Nesta postagem, Jose Paez, da Pricefx, explica os meandros de uma abordagem com dicas sobre como as empresas podem ter sucesso com ela.

Integração de pagamento de comércio eletrônico: toque, deslize ou clique em novos mercados

A integração de pagamento é essencial para todas as plataformas de comércio. Nesta postagem, Sergio Granada, da Perficient, explica os cinco principais benefícios, incluindo alcance expandido, construção da confiança do cliente e mais vendas.

Interrupção da cadeia de abastecimento do Ano Novo Chinês: o que esperar

Neste artigo, Sin To alerta as empresas sobre o impacto do feriado mais importante na cadeia de abastecimento para milhares de milhões de pessoas e oferece orientação sobre como as empresas podem sobreviver a ele. Atenção: em 2024, o Ano Novo Chinês será de 10 a 24 de fevereiro.

Influencie isso: as novas diretrizes de endosso da FTC impactam marcas, criadores e profissionais de marketing

A Comissão Federal de Comércio dos EUA alertou as marcas de que precisam deixar claro aos consumidores quando pagaram influenciadores ou outras pessoas para avaliar ou promover produtos. A notícia enviou ondas de choque pelo amplo espaço de marketing de influenciadores.

Melhores leituras de 2023: Caindo na real sobre sustentabilidade

A sustentabilidade é sempre um grande tema para nós e, em 2023, os nossos colaboradores ofereceram informações sobre como as empresas podem passar do conceito à prática.

Sustentabilidade na manufatura: como as empresas de papel e celulose podem brilhar

À medida que as preferências dos clientes se alinham com o impulso regulamentar para a sustentabilidade, as oportunidades para as empresas de papel e pasta de papel estão a crescer, escreveu Kai Aldinger neste post, onde explica como lideram o caminho.

Passaportes de produtos digitais: UE legisla sobre economia circular

Com o novo passaporte de produto digital da União Europeia, a sustentabilidade está a passar de algo agradável a obrigatório para as empresas. Casey Paxton, da Akeneo, escreveu esta excelente cartilha sobre o assunto.

Alterações climáticas e inflação: Os impactos económicos das alterações climáticas

Nesta postagem, David Rand esclarece a conexão entre a inflação e o aquecimento do planeta, com dicas para empresas sobre como proteger o meio ambiente.

Os robôs estão aqui: Perspectivas sobre a revolução da IA

Nossa lista de melhores leituras não estaria completa sem postagens sobre IA. Em 2023, a IA generativa estava em toda parte depois que o ChatGPT explodiu em cena. Abordamos esse tópico importante de vários ângulos (sem usar a geração AI para fazer isso).

IA generativa para vendas: o poder e o potencial

As empresas estão entusiasmadas com a perspectiva da IA ​​generativa para impulsionar quase todos os aspectos dos negócios, especialmente as vendas B2B. Nesta postagem, Grant Smith explica como a tecnologia, quando alimentada pelos dados corretos, pode ajudar os vendedores a ajustar o envolvimento do cliente para obter melhores resultados.

IA para atendimento ao cliente: soluções mais rápidas, agentes mais felizes

O atendimento ao cliente é outra área em que as empresas esperam grandes resultados da IA. Neste artigo, Isabel Mora detalha o papel da IA ​​no gerenciamento de solicitações de serviço e na aceleração da resolução para ilustrar seus benefícios.

Consumo de água por IA: a sede insustentável da IA ​​generativa

Neste artigo revelador, David Rand explica uma grande desvantagem da mania da IA ​​generativa – o impacto da tecnologia nos recursos hídricos.