8 Melhor Software de Procedimento Operacional Padrão (SOP) em 2023

Os 8 melhores softwares SOP de 2023

1. Connecteam — Melhor software SOP tudo-em-um

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android

   

   O Connecteam é o melhor software SOP completo , oferecendo ferramentas para criar SOPs, treinar sua equipe e atribuir e gerenciar tarefas.

   Vamos dar uma olhada nos recursos de destaque do Connecteam.

   Crie e siga POPs com listas de verificação

   Com o Connecteam, você pode criar listas de verificação que detalham procedimentos e processos operacionais padrão para segurança, fluxos de trabalho diários e muito mais. Com modelos pré-fabricados e opções de personalização , você pode criar listas de verificação em um piscar de olhos e mantê-las atualizadas em qualquer dispositivo com apenas um clique.Você pode até anexar arquivos ou imagens para fornecer mais informações.

   É fácil distribuir listas de verificação para sua equipe onde quer que ela esteja, seja para indivíduos ou para um grupo. Você podedefinir notificações para se manter informado enquanto os funcionários marcam os itens, para que você esteja sempre ciente de que os procedimentos adequados estão sendo seguidos.

   Para ainda mais tranquilidade, você pode exigir que os funcionários assinem seus trabalhos por meio de uma assinatura eletrônica. Além disso, a funcionalidade integrada de rastreamento de localização por GPS do Connecteam permite que você tenha certeza de que os funcionários estão realmente onde deveriam estar.

   Para manter a conformidade, o Connecteam permite arquivar dados anteriores para que você possa acompanhar o trabalho anterior e exportar ou compartilhar relatórios com facilidade.

   Torne os procedimentos acessíveis com uma base de conhecimento do funcionário

   O recurso Knowledge Base do Connecteam permite que você crie e carregue toda a documentação SOPpara facilitar o acesso de seus funcionários.

   Os trabalhadores podem acessar todos os SOPs e processar documentos da web ou de seus dispositivos móveis, onde quer que estejam. Eles nunca terão que se preocupar se sabem a coisa certa a fazer. Além disso,os arquivos são sincronizados automaticamente para que todos tenham sempre as atualizações mais recentes.

   Basta arrastar e soltar para organizar e arquivar todas as informações e usar as opções de personalização para garantir que a base de conhecimento reflita a marca da sua organização.

   Além disso, tenha certeza de que os procedimentos da sua empresa são seguros: você pode definir as permissões de acesso do usuário e manter as informações seguras com armazenamento e backup criptografados.

   Treine e questione os funcionários sobre processos e procedimentos de negócios

   Desenvolver e distribuir SOPs é o primeiro passo para garantir a conformidade de sua equipe, mas como saber se eles estão retendo as informações? Usando o Connecteam, você pode criar cursos de treinamento para garantir que a equipe tenha todos os detalhes.

   Você pode personalizar e revisar o conteúdo e acompanhar o progresso dos funcionários em todas as etapas.

   As ferramentas de treinamento do Connecteam também são um benefício para a conformidade: você pode criar um registro de todos os treinamentos obrigatórios e nunca terá que se preocupar se sua equipe sabe como seguir os procedimentos corretos.

   Depois que sua equipe concluir o treinamento, você poderá configurar questionários .As opções de personalização permitem que você crie questionários rapidamente para qualquer caso de uso, tornando fácil testaro conhecimento de seus funcionários sobre SOPs e processos .

   Os funcionários podem acessar e participar de cursos e questionários de qualquer lugar, em qualquer dispositivo. Quando chegar a hora de verificar seu progresso, você poderá ver uma visão geral do desempenho em um questionário específico ou por funcionário diretamente no painel de administração central.

   Armazene documentos importantes e pesquise com um clique

   O armazenamento ilimitado de documentos do Connecteam permite que você carregue e salve todos os documentos importantes, independentemente do tamanho dos arquivos ou de quantos você possui.Se você precisa fazer upload de documentos SOP para sua equipe ou fazer upload de registros em conformidade com os SOPs, você está coberto pelo Connecteam.

   Você pode atédefinir datas de validade para documentos que exigem renovação, permitindo que você fique em conformidade com todos os procedimentos regulamentares.

   Os funcionários também podem fazer upload de documentos, e a função de pesquisa facilita a obtenção rápida de informações posteriormente.

   Atribuir e gerenciar tarefas em um só lugar

   Nunca mais se pergunte se seus funcionários estão aderindo aos seus procedimentos definidos. Com o Connecteam, você pode criar, atribuir e acompanhar todas as tarefas relacionadas aos seus SOPs (ou qualquer outra operação comercial).

   Você pode incluir descrições detalhadas, listas de verificação, anexos e muito mais para cada tarefa, para que os funcionários não percam nada. Além disso, lembretes automatizados mantêm você informado conforme o trabalho é concluído.

   Compartilhe SOPs e comunique atualizações facilmente

   Compartilhar atualizações e anúncios com sua equipe é simples com o recurso de atualizações do Connecteam e o bate-papo integrado da equipe.

   Usando o recurso de atualizações - que é como um feed de notícias no estilo de mídia social para sua empresa - você pode compartilhar informações com funcionários relevantes ou com toda a empresa de uma só vez.Programe postagens para serem publicadas em um horário específico e torne-as mais envolventes com GIFs, imagens e vídeos.Você pode até ver quem visualizou suas postagens, ajudando a monitorar as taxas de engajamento.

   Com o bate-papo da equipe, você pode se comunicar com os funcionáriosindividualmente ou em grupos .Defina permissões de usuário personalizadas, monitore conversas e remova qualquer conteúdo impróprio e adicione imagens, notas de áudio e anexos de arquivo a qualquer mensagem.

   Os funcionários receberão notificações de novas postagens no feed de notícias e novas mensagens no chat.Isso garante que sua equipe não perca nada.

   A Connecteam também oferece um plano vitalício gratuito – Comece agora!

   Características principais

   • Use listas de verificação para criar e documentar SOPs com facilidade

   • Crie e gerencie tarefas e acompanhe até a conclusão

   • Crie cursos de treinamento e teste o conhecimento dos funcionários

   • Crie uma base de conhecimento robusta

   • Comunique-se com indivíduos ou equipes inteiras

   • Defina segurança e permissões de acesso para manter os detalhes seguros

   Prós

   • Solução completa, oferecendo mais do que apenas ferramentas SOP

   • Gerencie todo o processo de SOP, desde a criação até o treinamento e a conclusão

   • Flexibilidade para escolher entre modelos pré-fabricados ou personalizar o seu próprio

   • Armazenamento ilimitado de documentos

   • Software gerenciado, para que você tenha suporte total ao cliente

   Contras

   • Mais integrações por vir

   Preços

   Planogratuito para toda a vida disponível Os planos Premium começam em US$ 29/mêspara 30 usuários

   Teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito

   Inicie o seu teste gratuito
2. 

   Trainual — Bom para criar manuais e documentos de treinamento

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android

   

   Trainual é um programa SOP que permite aos usuários desenvolver procedimentos operacionais padrão e transformá-los em documentos de treinamento de funcionários que podem ser editados, compartilhados e rastreados ao longo do tempo. Os líderes podem criar manuais, playbooks e outros documentos, compartilhar com seus funcionários e disseminar automaticamente o conteúdo relevante para a integração dos funcionários.

   Infelizmente, Trainual é mais caro do que algumas outras opções. Além disso, como seu foco é principalmente em treinamento, pode não oferecer todos os recursos que uma empresa exige.

   Saiba mais sobre Trainual

   Características principais

   • Recursos de criação de documentos AI e gravação de tela
   • Organize o conteúdo em “coleções” com base na equipe, departamento ou outra categorização
   • Rastreamento de tempo e estimativas de tempo para processos
   • Ferramentas de treinamento e questionários

   Prós

   • Disponível via celular, web e extensão de navegador
   • Fácil de usar

   Contras

   • Mais caro do que outros programas SOP
   • As funções e permissões do usuário podem ser confusas para configurar e gerenciar

   Preços

   Começa em $ 99/mês Teste: Sim Plano Gratuito: Não

3. 

   Process Street — Bom para incorporar IA

   Disponível em

   • Rede
   • iOS

   

   A Process Street usa inteligência artificial (IA) para ajudar os usuários a simplificar o gerenciamento de processos criando SOPs e automatizando tarefas.

   Os usuários podem usar o editor de documentos para criar e editar SOPs e, em seguida, usar a IA para criar fluxos de trabalho para suas equipes. Os líderes podem usar formulários e pesquisas para coletar informações do SOP ou integrá-los aos fluxos de trabalho para solicitar feedback dos funcionários.

   Alguns usuários relatam que a ferramenta pode ser lenta para carregar e que pode ser difícil alternar rapidamente entre os fluxos de trabalho. Além disso, alguns dos recursos mais avançados podem ser confusos para quem nunca usou um software como esse no passado.

   Saiba mais sobre Rua do Processo

   Características principais

   • Editor de documentos de arrastar e soltar
   • Recursos de análise e relatórios
   • Repositório centralizado acessível a partir de qualquer dispositivo
   • Integra com outros aplicativos

   Prós

   • AI pode automatizar o trabalho manual
   • Integra-se com muitos outros aplicativos

   Contras

   • Pode ser lento para carregar ou mover entre fluxos de trabalho
   • A interface do usuário pode ser confusa para alguns

   Preços

   A partir de US$ 30/usuário/mês Avaliação: Sim Plano gratuito: Sim

4. 

   Scribe — Bom para processos de captura de tela
   

   Disponível em

   • Rede
   • janelas
   • Mac

   

   A extensão do navegador do Scribe permite que os usuários capturem suas telas e trabalhem, transformando isso em um fluxo de trabalho com instruções passo a passo. Os usuários podem editar os detalhes para garantir a precisão ou remover informações pessoais ou confidenciais antes de compartilhar o “Scribe” com indivíduos ou equipes ou fazer o upload para outro sistema.

   Além de capturar informações, o Scribe possui recursos limitados, portanto não seria a melhor opção para quem procura um conjunto robusto de ferramentas.

   Saiba mais sobre o Escriba

   Características principais

   • Capture tarefas usando a extensão do navegador e receba um documento de processo automatizado
   • Opções de personalização e compartilhamento “Scribe”
   • Redija dados confidenciais conforme necessário

   Prós

   • Faz o trabalho de capturar instruções automaticamente
   • Extensão de navegador gratuita para Google Chrome

   Contras

   • Recursos limitados
   • Sem integrações com outros softwares

   Preços

   A partir de US$ 12/usuário/mês, para um mínimo de 5 usuários Avaliação: Não Plano gratuito: Sim

5. SweetProcess

   SweetProcess — Bom para gerenciamento de tarefas e produtividade

   Disponível em

   • Rede
   • Android
   • Mac

   

   O SweetProcess é um sistema baseado em nuvem que gerencia fluxos de trabalho e permite que os usuários criem documentação, atribuam tarefas e controlem a produtividade. Os usuários podem documentar tarefas, políticas e processos em um só lugar. Com o gerenciamento de tarefas, os líderes podem atribuir tarefas aos funcionários e acompanhar seu progresso e como estão cumprindo os procedimentos exigidos.

   Infelizmente, o SweetProcess oferece opções limitadas de controle de acesso, o que coloca em risco a confidencialidade e a segurança.

   Saiba mais sobre SweetProcess

   Características principais

   • Crie documentos de procedimento, combine em um fluxo de trabalho e vincule a políticas relevantes
   • Base de conhecimento para funcionários
   • Restringir o acesso com base na equipe de um funcionário
   • Processos e procedimentos criados por IA

   Prós

   • Suporte por e-mail e telefone disponível
   • Sem assinatura hierárquica - todos têm o mesmo acesso

   Contras

   • Relativamente caro
   • Menos integrações disponíveis em comparação com software semelhante

   Preços

   A partir de US$ 99/mês para até 20 usuários + US$ 5/mês por usuário adicional Avaliação: Sim Plano gratuito: Não

6. ProcessKit

   ProcessKit — Bom para gerenciamento de projetos e clientes
   

   Disponível em

   • Rede
   • janelas
   • Mac

   

   O ProcessKit é uma plataforma de gerenciamento de clientes e projetos destinada a ajudar as empresas a integrar clientes. Com modelos e automações integrados, os usuários podem configurar a documentação de processos e procedimentos e acompanhar o progresso em todo o pipeline do cliente.

   Os líderes também podem criar e atribuir tarefas às suas equipes, auditar a conclusão e garantir que os processos corretos sejam seguidos.

   O ProcessKit pode ser acessado por meio de navegadores da Web móveis, mas não possui um aplicativo móvel, o que pode torná-lo um pouco mais difícil de usar.

   Saiba mais sobre o ProcessKit

   Características principais

   • Construtor de processos
   • Lógica condicional para que as tarefas se adaptem a indivíduos ou fluxos de trabalho
   • Pode atribuir atualizações de processo a todos os projetos relevantes
   • Biblioteca de modelos SOP, tipos de projeto e muito mais

   Prós

   

   • Integra-se com milhares de aplicativos usando o Zapier
   • Fácil de fazer alterações em toda a documentação e projetos

   Contras

   • Caro para equipes maiores
   • “Mobile-friendly” mas não tem um aplicativo móvel

   Preços

   A partir de US$ 49/mês para até 3 membros da equipe + US$ 19/mês para cada membro adicional Avaliação: Sim Plano gratuito: Não

7. Baleia

   Whale — Bom para compartilhamento de conhecimento e treinamento
   

   Disponível em

   • Rede

   

   Whale é um software SOP que permite aos usuários desenvolver SOPs usando modelos ou o gravador de tela embutido. Eles podem atribuir revisores e proprietários a SOPs específicos, armazenar documentos ilimitados e usar os SOPs para treinar suas equipes.

   Embora o Whale ofereça relatórios e análises, esses recursos não estão disponíveis no nível de preço mais baixo. Da mesma forma, o futuro aplicativo móvel da Whale estará disponível apenas para aqueles nos níveis de preço médio ou alto.

   Saiba mais sobre Baleia

   Características principais

   • Modelos SOP integrados
   • Capacidade de atribuir revisores e proprietários a SOPs
   • Funcionalidade de pesquisa
   • Integrações com softwares como Google Drive e OneDrive

   Prós

   • Documentação ilimitada e armazenamento de documentos
   • O gravador de tela pode capturar informações importantes

   Contras

   • A maioria das integrações disponíveis apenas com a opção de preço mais alto
   • O aplicativo móvel ainda não está disponível e será incluído apenas nos planos intermediário e superior

   Preços

   Começa em $ 5/mês para um mínimo de 5 usuários Teste: Sim Plano Gratuito: Não

8. 

   MaintainX — Bom para trabalhadores industriais e da linha de frente
   

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android
   • janelas
   • Mac

   

   O MaintainX permite que as empresas focadas em manutenção e operações agilizem os processos de caneta no papel em fluxos de trabalho digitais. Os líderes podem gerenciar suas políticas e procedimentos em um só lugar, e o armazenamento em nuvem permite acesso e edição de qualquer lugar.

   O MaintainX pode ajudar os líderes a acompanhar as auditorias anteriores, bem como escalações ou falhas no cumprimento dos procedimentos. Além disso, o recurso de mensagens diretas permite que os gerentes comuniquem atualizações ou alterações à equipe.

   Embora o MaintainX esteja disponível em dispositivos móveis para Apple e Android, os usuários expressaram frustração porque nenhum dos aplicativos móveis oferece tanta funcionalidade quanto a versão da web.

   Saiba mais sobre o MaintainX

   Características principais

   • Centraliza SOPs e políticas
   • Mantém o controle de auditorias, escalonamentos e falhas anteriores
   • Crie e acesse listas de verificação por meio da nuvem
   • Modelos gratuitos disponíveis

   Prós

   • Os recursos de mensagens permitem uma comunicação frequente com os funcionários
   • Os líderes podem personalizar o aplicativo para criar novos SOPs e relatórios

   Contras

   • Relata que o aplicativo móvel tem menos funcionalidade do que a versão da web
   • A interface do usuário pode ser confusa

   Preços

   A partir de US$ 8,33/usuário/mês Teste: Sim Plano gratuito: Sim