Melhores investimentos em tecnologia para pequenos empresários

Os proprietários de pequenas empresas devem ter como objetivo ser mestres em eficiência, e é por isso que é crucial fazer investimentos inteligentes em programas de tecnologia e software.

Seja software de contabilidade, programas de contabilidade ou ferramentas de gerenciamento de projetos mais complexas, os proprietários podem expandir seus pequenos negócios aos trancos e barrancos com os investimentos certos.

Principais fatores de investimento em tecnologia para pequenas empresas

Reduzir custos

Não deve ser uma surpresa para 2021 que as empresas estejam buscando a tecnologia como uma maneira de controlar melhor suas despesas.

O software financeiro e contábil está no topo da conta no que diz respeito à implementação de soluções de tecnologia. As pequenas e médias empresas que ainda sofrem com a pandemia precisam encontrar novas maneiras de gerenciar seu fluxo de caixa e antecipar futuras interrupções de uma maneira que lhes permita se preparar para qualquer incerteza.

As organizações que já possuíam essas soluções foram capazes de operar com muito mais eficiência quando a pandemia chegou, principalmente ao usar software em nuvem e tecnologia de automação.

As empresas que conseguiram usar essa tecnologia para automatizar muitas de suas tarefas manuais de contas a pagar, como processamento de faturamento, reconciliação de pagamentos e correspondência de pedidos de compra, conseguiram obter uma vantagem competitiva sobre as empresas que ainda usam sistemas legados.

Aumentar a receita

Naturalmente, quando uma empresa está tendo um ano ruim, como praticamente todas as organizações no ano passado, o ônus está em gerar o máximo de receita possível para compensar as deficiências.

Para a maioria das empresas, isso significava melhorar suas capacidades de vendas internas e, como resultado, um foco em soluções de tecnologia que pudessem fazer isso.

Um exemplo desse investimento que vimos é uma maior ênfase na utilização de plataformas de marketing e vendas na nuvem com recursos de segmentação e automação.

Isso permitiu que as empresas articulassem e personalizassem seus produtos e serviços para seus clientes.

Em uma pesquisa da Deloitte, eles descobriram que 58% dos consumidores conseguiram nomear uma marca capaz de dinamizar rapidamente suas ofertas e acomodá-las.

Melhore a eficiência operacional

Aparar a gordura esteve no topo da agenda durante a maior parte de 2020 e isso continuará em 2021. As empresas estão buscando implementações de tecnologia que possam ajudar a aumentar a eficiência em suas operações comerciais e reduzir gastos desnecessários.

A maioria dessas tecnologias é direcionada para aliviar processos manuais que consomem muito tempo. A entrada de dados é um exemplo comum disso – onde a tecnologia existe hoje para automatizar quase qualquer tarefa que tradicionalmente exigiria um trabalhador humano para inserir informações.

Melhorar as operações dessa maneira significa que as empresas podem reorientar sua força de trabalho para trabalhos que os humanos, enquanto utilizam bots de software para tarefas braçais que, de outra forma, custariam em termos de mão de obra e eficiência.

Melhore a capacidade de TI para promover agilidade e inovação

Se 2020 mostrou alguma coisa, é que as empresas precisam ser ágeis em tempos de incerteza.

Com particular atenção à situação de trabalho remoto, os departamentos de TI das empresas foram testados até os limites, pois buscavam garantir que suas organizações pudessem continuar operando efetivamente fora do escritório.

Isso levou a um aumento significativo na demanda por suítes de colaboração e software de videoconferência, como Microsoft Teams e Zoom, à medida que as empresas procuravam manter seus funcionários trabalhando perfeitamente em seus novos ambientes.

88% dos funcionários de escritório dizem que precisam de uma plataforma de pesquisa de dados unificada e confiável que os ajude a fazer melhor seu trabalho.

Isso também levou a um aumento no investimento em recursos de TI em geral. Considere o provisionamento, por exemplo, que obviamente se tornou muito mais difícil quando a pandemia atingiu e as empresas estavam lidando com trabalhadores remotos.

As soluções que permitem que a TI rastreie e monitore os dispositivos dos funcionários para mantê-los seguros e enviar atualizações necessárias tornaram-se ferramentas essenciais para os departamentos de TI.

Determine suas necessidades

Embora muitas dessas soluções sejam onipresentes em todos os setores, é provável que haja aspectos do seu negócio em que você precise de ajuda individual mais específica.

Para alguns, a contabilidade e a contabilidade podem parecer uma tarefa esmagadora, enquanto outros podem ter dificuldades para proteger os dados e precisar de ajuda com isso.

Nós só temos que olhar para alguns de nossos próprios clientes para entender isso. Um de nossos clientes, a ZMac, precisava de um aplicativo de software personalizado para apoiar suas operações de logística, que construímos desde o início e permitiu que o negócio se destacasse dos concorrentes no mercado, oferecendo uma solução melhor para seus clientes por meio da tecnologia.

Para aqueles que procuram ajuda para encontrar o software certo para suas funções de negócios, você deve se fazer algumas perguntas antes de investir em um programa. É comum que as plataformas de software venham sozinhas com apenas uma solução, e muitas empresas ainda usam sistemas legados que suportam apenas uma função hoje.

As plataformas de ERP mais recentes, que combinam e integram uma variedade de serviços diferentes para todas as funções de negócios, oferecem maior flexibilidade. Ao considerar investir em novas soluções para sua SMB, certifique-se de que o sistema seja à prova de futuro e escalável, caso você queira incorporar outras funções, como RH, gerenciamento da cadeia de suprimentos ou análise de negócios.

Estima-se que 95% das empresas relatam melhorias em seus processos após a implementação do ERP. Por exemplo, tarefas automatizadas para processamento de entrada de dados podem liberar os funcionários para concentrar suas energias em tarefas que exigem um toque humano

Uma olhada nos programas de software mais usados ​​para pequenas empresas mostra que o software de finanças e contabilidade está no topo da lista, com segurança de dados e informações logo atrás. Os proprietários de empresas devem considerar seriamente investir em dados e programas de segurança, pois as violações de segurança podem ser caras – e muitas vezes mortais – para pequenas empresas.

Existem maneiras de proteger as informações de sua empresa, como executar backups de dados regularmente e garantir que seus funcionários sejam informados sobre as melhores práticas de segurança.

As soluções de segurança de última geração mais recentes, no entanto, serão seu melhor aliado na prevenção de ataques cibernéticos, pois os cibercriminosos continuam a usar métodos mais sofisticados a cada ano para hackear as vítimas.

Os programas de software de gerenciamento de projetos também são ótimos investimentos para pequenas empresas. Esses programas podem ser particularmente úteis para empresas que têm várias equipes lidando com vários projetos ao mesmo tempo.

O software de gerenciamento de projetos pode criar espaços de trabalho on-line em tempo real onde os membros da equipe podem colaborar e ajustar os pipelines do projeto, o que é crucial para cumprir os prazos e manter todos na equipe se comunicando de forma eficaz, independentemente do departamento ou localização física.

69% dos CFOs disseram que manter as informações isoladas nos departamentos é o maior ou mais comum erro financeiro que as empresas cometem hoje.

Para empresas que trabalham com clientes regularmente, o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ser um investimento que vale a pena.

O software de CRM ajuda as empresas a criar relacionamentos com os clientes, registrando e salvando todos os detalhes relevantes, como informações de contato dos clientes, detalhes da conta e oportunidades de vendas em potencial. Isso pode ser ótimo para retenção de clientes, encontrar novos leads e, finalmente, aumentar a receita de vendas.

Nessa mesma linha, outra opção de atendimento ao cliente que reduz custos e tempo é simplesmente automatizar suas campanhas de anúncios de mídia social. Como o FavoriteBlog explica, existem várias ferramentas que podem agilizar efetivamente suas interações com respostas de postagem, ganhar conversões, rastrear interações e assim por diante.

Avalie seu orçamento

Alguns programas de tecnologia e software podem atrair proprietários de empresas para recursos adicionais que podem ser completamente desnecessários, por isso é uma boa ideia ver onde você pode economizar dinheiro encontrando um software específico que atenda às suas necessidades individuais e, se necessário, adote soluções de baixo custo se em um orçamento apertado.

Chame os especialistas

Se você não tiver tempo ou largura de banda para aprender e aproveitar ao máximo os programas de software novos e emergentes, considere investir em um provedor de serviços gerenciados de primeira linha, como o Impact. Deixe-nos adaptar nossa experiência e insights para a implementação de suas soluções e processos de tecnologia.

Desde o início, avaliaremos seu negócio, projetaremos soluções e estratégias adequadas para atender às suas necessidades e garantiremos resultados poderosos e KPIs claros que podem ser devidamente avaliados mensalmente ou trimestralmente.

Dê uma olhada em onde sua empresa pode estar faltando para ver se existe uma solução digital simples. Embora o software de finanças e contabilidade seja geralmente o mais urgente para os proprietários de empresas, há muitas outras maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios, otimizar projetos e gerenciar melhor clientes e clientes em potencial.

E se você está muito disperso para assumir projetos de tecnologia maiores por conta própria, procure o Impact para ajudá-lo a resolver seus problemas.

Soluções de tecnologia avançada ajudam as empresas a alcançar e manter uma vantagem competitiva. Por meio do aproveitamento das ferramentas disponíveis, você pode aumentar a produtividade e diminuir custos desnecessários. Para obter mais informações sobre soluções de tecnologia em nuvem e como elas podem ajudar seu SMB, baixe nosso e-book gratuito, “Qual opção de nuvem é ideal para sua empresa?”