7 melhores alternativas de WhatsApp para comunicação de equipe

Publicados: 2023-09-26

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens popular, mas existem opções melhores e mais seguras para a comunicação da equipe. Neste artigo, analiso as 7 melhores alternativas de WhatsApp para que você encontre a que melhor se adapta à sua empresa.

A falta de uma boa solução de comunicação interna pode ter consequências dolorosas para as empresas.

Os membros da equipe podem perder atualizações importantes suas ou uns dos outros, causando erros e ineficiências, prazos perdidos e muito mais. Além disso, sem uma maneira fácil de se conectar, é mais provável que os trabalhadores se sintam isolados de seus colegas e da empresa.

É por isso que usar um aplicativo de comunicação confiável para sua equipe é tão importante. Esses aplicativos permitem que os funcionários enviem mensagens e compartilhem imagens, arquivos, vídeos e muito mais em tempo real.

Algumas empresas utilizam o WhatsApp para comunicações internas, mas não é a solução ideal. Neste guia, explico o porquê e analiso as 7 melhores alternativas de WhatsApp para que você escolha a certa para sua equipe.

Se você não tiver tempo para ler nossa pesquisa, vá para nossa tabela de comparação rápida.

Nossas principais escolhas

  1. A melhor alternativa ao WhatsApp

  2. Bom para atualizações em toda a empresa

  3. Bom para gerenciamento de tarefas

O que é WhatsApp?

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens gratuito amplamente utilizado, projetado para comunicações pessoais. No entanto, conforme mencionado, algumas empresas – principalmente as pequenas empresas – usam o aplicativo para as comunicações de sua equipe.

O WhatsApp oferece mensagens privadas individuais e também permite que os usuários criem bate-papos em grupo para diferentes equipes, locais e muito mais. A plataforma também suporta videochamadas individuais e em grupo (até 32 pessoas).

Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, GIFs, notas de voz e vídeos de até 16 MB por meio do aplicativo. Além disso, o WhatsApp oferece compartilhamento de arquivos de até 2 GB.

Cada conta do WhatsApp está vinculada a um único número de celular. Isso significa que todos os usuários devem usar o mesmo número para comunicações pessoais e profissionais, caso usem o WhatsApp para ambas. O aplicativo também possui uma interface única para todas as conversas, portanto não há uma maneira fácil de separar bate-papos com amigos de bate-papos com colegas de trabalho.

Por que as pessoas estão abandonando o WhatsApp?

Embora o WhatsApp seja amplamente bem avaliado (4,7 no Capterra), muitos usuários expressaram preocupações sobre seu uso para comunicações relacionadas ao trabalho.

Algumas pessoas compartilharam preocupações sobre questões de privacidade do aplicativo. Por exemplo, um revisor disse que o WhatsApp é “uma ótima maneira de ficar conectado com amigos e familiares”, mas também afirmou que “ nem sempre é fácil controlar quem pode ver seu perfil e entrar em contato com você , o que pode ser uma preocupação de privacidade para alguns usuários. ”

Da mesma forma, outro usuário observou que as preocupações com privacidade e segurança de dados da Meta, proprietária do WhatsApp, são “ a razão pela qual estamos procurando usar outro aplicativo ”.

Alguns clientes também tiveram dificuldades com os recursos de armazenamento e compartilhamento de arquivos do WhatsApp. Um cliente observou que ele tinha uma “interface amigável”, mas “ o tamanho do compartilhamento de arquivos é muito restritivo ”.

Outro revisor também apontou que “ o backup do WhatsApp precisa ser feito regularmente para evitar a perda de dados no caso de seu telefone ou tablet quebrar ou ser roubado”.

No geral, o WhatsApp é uma ferramenta sólida para se conectar com familiares e amigos, mas não é perfeito para todos – ou para uso comercial. Muitas empresas procuram alternativas de WhatsApp para comunicações internas, e compartilho abaixo minhas 7 favoritas.

As melhores alternativas de WhatsApp para comunicação de funcionários

  1. Connecteam — A melhor alternativa ao WhatsApp

    Disponível em

    • Rede
    • iOS
    • Android
    Comece de graça
    capturas de tela dos recursos de chat, eventos e pesquisas do Connecteam

    Connecteam é o melhor aplicativo de comunicação de equipe e está no topo da minha lista de alternativas ao WhatsApp.

    Por que escolhi o Connecteam: ele oferece recursos de mensagens, atualizações sociais, feedback e muito mais.Sua interface elegante é fácil de navegar para qualquer pessoa, incluindo funcionários menos experientes em tecnologia. Mas se você tiver alguma dificuldade, a simpática equipe de suporte ao cliente da Connecteam é rápida em fornecer soluções.

    Abaixo, dou uma olhada mais aprofundada nas ferramentas de comunicação do Connecteam para que você possa ver porque é a melhor alternativa ao WhatsApp que existe.

    Bate-papo seguro e privado no aplicativo

    O recursode bate-papo no aplicativo do Connecteam permite que você e os membros da sua equipe troquem mensagens em tempo real. Você pode interagir com eles individualmente ou criar bate-papos em grupo para equipes, departamentos, locais e muito mais.

    Além de mensagens de texto, você podecompartilhar imagens, áudio, vídeo e outros arquivos com sua equipe.O Connecteam também mostra quando suas mensagens foram entregues e lidas. Os funcionários podem deixar reações, emojis e GIFs para interagir com as mensagens. Além disso, a poderosa funcionalidade de pesquisa permite localizar e acessar instantaneamente uma mensagem específica ou um anexo de arquivo.

    Acho o Connecteam particularmente excelente para manter suas comunicações seguras.O chat do Connecteam é privado e só pode ser utilizado por funcionários da empresa.Os trabalhadores que saem da sua empresa perdem automaticamente o acesso ao chat.

    Além disso, os usuários nunca podem exportar bate-papos, e as mensagens e os anexos de arquivos sãosalvos em uma nuvem privada segura , nunca nos dispositivos de seus funcionários.Isso garante que as informações da empresa permaneçam seguras.

    Os administradores também podem definir permissões de usuário, moderar conteúdo, impedir o encaminhamento de mensagens e até mesmo restringir os usuários de enviar mensagens a determinadas pessoas, por exemplo, o proprietário da empresa.

    Além disso, o chat do Connecteamsincroniza perfeitamente com seus outros recursos .Por exemplo, o bate-papo incorporado da ferramenta de gerenciamento de tarefas permite que os funcionários troquem mensagens diretamente nas tarefas. Da mesma forma, o bate-papo no aplicativo também possui atalhos para formulários, agendamento e ferramentas de controle de tempo do Connecteam, para que os funcionários não precisem alternar entre os recursos.

    Faça anúncios para toda a empresa e acompanhe o envolvimento com o feed de atualizações

    O recurso de atualizações do Connecteam funciona como um feed social para sua empresa. Você pode postar mensagens em tempo real, notícias e muito mais em toda a empresa. Ou você pode agendar postagens para serem lançadas em um horário específico – o que acho muito útil.

    A ferramenta oferece suporte a vários formatos de mídia – como imagens, vídeos e GIFS – para tornar as postagens envolventes. Os funcionários podem curtir, comentar e compartilhar reações ao conteúdo postado, e você pode ver rapidamente quem interagiu com suas postagens.

    Colete feedback e votos usando pesquisas e enquetes

    Com as pesquisas da Connecteam, você podecoletar feedback de sua equipe de qualquer lugar.Você pode criar suas pesquisas com modelos ou criá-las do zero com suas próprias perguntas de múltipla escolha, sim/não, escala de classificação e perguntas abertas.

    Acho orecurso de enquetes digitais ao vivo especialmente ótimo para coletar votos rápidos dos trabalhadores, como o horário preferido de reunião para uma sessão de treinamento.

    O Connecteam enviará resultados de pesquisas e enquetes diretamente para o seu dispositivo, e você poderá revisá-los sempre que for mais conveniente para você.

    Conecte-se com os membros da equipe instantaneamente usando o diretório da empresa

    Connecteam também possui um diretório de funcionários onde você pode armazenar os detalhes de contato de cada funcionário, incluindo horários de contato preferenciais e métodos de comunicação.Dessa forma, você pode contatá-los instantaneamente sempre que precisar.

    O diretório também sincroniza com o chat integrado. Assim, depois de encontrar o funcionário que deseja contatar, você pode enviar uma mensagem imediatamente.

    Relatórios ao vivo com formulários e listas de verificação

    Às vezes você precisa que suas comunicações sejam organizadas em um formato específico. Com o Connecteam, você podecriar formulários e listas de verificação personalizados , como formulários de integração, para coletar informações dos trabalhadores.Sua equipe também pode enviar relatórios de incidentes ao vivo, listas de verificação de segurança e muito mais, direto do campo.

    Mantenha todos informados com notificações e alertas

    Connecteam notifica os membros da equipe sempre que recebem uma mensagem no chat. Mas você também podeenviar notificações push para alertá-los sobre mensagens que não leram.

    Além disso, o Connecteam envia lembretes quando os prazos estão se aproximando e alerta os trabalhadores sobre mudanças em seus horários. Dessa forma, nenhuma atualização importante será perdida.

    Base de conhecimento segura, controle de tempo, gerenciamento de tarefas e muito mais

    A base de conhecimento do Connecteam permite armazenar centralmente todos os documentos importantes da sua empresa, desde documentos de treinamento até o manual do funcionário e tudo mais.A base de conhecimento é altamente segura, com criptografia ponta a ponta em todos os arquivos e permissões de acesso de usuário personalizáveis ​​que você pode definir para todos os seus funcionários.

    Ele também oferece suporte a imagens, vídeos, podcasts e muito mais. Além disso, não há limite de tamanho de arquivo ou capacidade de armazenamento – algo que considero uma grande vantagem.

    Por fim, além dos recursos de comunicação em equipe, o Connecteam oferece muito mais. Possui um relógio de ponto habilitado para GPS , ferramentas de gerenciamento de tarefas, recursos de treinamento e todas as ferramentas de gerenciamento de operações e RH que sua empresa precisa para se manter eficiente.

    Ótimos preços e um plano gratuito

    Pequenas empresas com menos de 10 membros na equipe podemusar o Connecteam gratuitamente para o resto da vida .Os planos pagos começam em apenas US$ 29 por mês para até 30 membros da equipe.

    Connecteam também oferece um plano vitalício gratuito – Comece agora!

    Características principais

    • Bate-papo seguro no aplicativo

    • Feed de atualizações no estilo de mídia social

    • Pesquisas e enquetes poderosas

    • Diretório prático de funcionários

    • Base de conhecimento com armazenamento ilimitado

    • Formulários e listas de verificação personalizáveis

    Prós

    • Recursos de segurança robustos para manter as comunicações seguras

    • Interface de usuário intuitiva

    • Alertas inteligentes e notificações push

    • Aplicativo móvel

    Contras

    • Ainda não há videochamadas

    Preços

    Planogratuito para toda a vida disponível Os planos Premium começam em US$ 29/mêspara 30 usuários

    Teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito

    Inicie o seu teste gratuito
  2. Jostle – Bom para atualizações em toda a empresa

    Disponível em

    • Rede
    • iOS
    • Android
    • janelas
    • Mac
    Captura de tela da página Jostle

    Jostle é um aplicativo de comunicação de funcionários baseado em nuvem.

    Por que escolhi o Jostle: ele oferece uma ferramenta de bate-papo que permite que os funcionários se conectem com seus colegas, equipes e departamentos.É importante ressaltar que os chats são privados e só podem ser acessados ​​por funcionários da empresa. Jostle também tem um feed para você e os membros de sua equipe compartilharem notícias e atualizações entre si. Além disso, você pode armazenar políticas e informações de treinamento na plataforma.

    Um recurso que se destaca para mim é que os trabalhadores podem ver o organograma da empresa na plataforma. Esta é uma maneira muito útil de ver quem é o contato certo para diferentes equipes.

    Os funcionários podem acessar esses e outros recursos por meio do aplicativo móvel. Fiquei feliz em ver que Jostle oferece enquetes e até ferramentas de gerenciamento de tarefas. Mas ainda acho que faltam algumas ferramentas críticas que poderiam torná-lo uma solução completa. Por exemplo, não oferece controle de tempo ou agendamento de tarefas.

    Saiba mais sobre Jostle

    Características principais

    • Bate-papo de trabalho
    • Notícias
    • Gerenciamento de tarefas
    • Enquetes

    Prós

    • O aplicativo móvel pode ser acessado de qualquer lugar
    • Suporta integrações de terceiros

    Contras

    • Sem ferramentas de controle de tempo
    • Não possui recursos de agendamento de trabalho

    Preços

    Entre em contato com o fornecedor para saber o preço Avaliação: Sim — Plano gratuito de 30 dias : Sim — Para até 15 usuários

  3. Chanty – Bom para gerenciamento de tarefas

    Disponível em

    • Rede
    • iOS
    • Android
    Captura de tela da página do Chanty

    Chanty é uma plataforma de colaboração e comunicação em equipe.

    Por que escolhi o Chanty: Gosto do “livro da equipe” do Chanty – um painel que você pode usar para acessar todas as suas mensagens.Isso inclui conversas públicas com qualquer pessoa da empresa e chats privados da equipe. Além disso, você pode mencionar os membros da sua equipe em bate-papos, fixar mensagens e compartilhar arquivos. Também gostei do fato de Chanty oferecer suporte a chamadas de voz.

    Do ponto de vista da segurança, você pode definir permissões de usuário no aplicativo. Você também pode suspender membros que não fazem mais parte de um projeto e arquivar o histórico de bate-papos para manter tudo limpo.

    Outra função útil é que você pode converter mensagens com itens de ação em tarefas com prazos definidos e mais informações. Você e seus funcionários também podem visualizar o progresso das tarefas no livro da equipe.

    Embora o Chanty tenha recursos básicos de comunicação, eu gostaria de ver também o controle de tempo, formulários personalizados e outras ferramentas de gerenciamento de RH.

    Saiba mais sobre Chanty

    Características principais

    • Conversas públicas e privadas
    • Menções
    • Gerenciamento de tarefas
    • Chamadas de voz

    Prós

    • As mensagens podem ser fixadas
    • Os administradores podem definir permissões de usuário específicas

    Contras

    • Sem ferramentas de controle de tempo
    • Sem ferramentas de gestão de RH

    Preços

    A partir de US$ 3/usuário/mês Avaliação: Não Plano Gratuito: Sim — Até 10 membros da equipe

  4. Troop Messenger – Bom para chamadas de áudio e vídeo

    Disponível em

    • Rede
    • iOS
    • Android
    • janelas
    • Mac
    Captura de tela da página do Troop Messenger

    Troop Messenger é uma plataforma de comunicação no local de trabalho.

    Por que escolhi o Troop Messenger: ele oferece mensagens que você e seus funcionários podem usar para se conectar em tempo real.Você também pode enviar mensagens de difusão para vários usuários ou grupos de uma só vez usando o recurso “forkout”. Além disso, agradeço que o Troop Messenger tenha uma funcionalidade de “esgotamento” que exclui mensagens após um tempo predefinido expirar.

    Assim como alguns outros mensageiros, a plataforma também oferece ferramentas adicionais. Por exemplo, fornece recibos de leitura e um indicador de “digitação”. Você também pode sinalizar mensagens às quais deseja voltar mais tarde. O que acho mais impressionante, porém, é que o Troop Messenger permite marcar uma mensagem como “responder mais tarde” e, na verdade, lembra você de responder mais tarde.

    O Troop Messenger oferece suporte a chamadas de áudio e vídeo individuais e em grupo. Fiquei animado ao saber que ele possui compartilhamento de tela e controle remoto de tela – algo que não é comumente encontrado em outras soluções. Mas foi decepcionante ver que não existiam ferramentas de formação ou de partilha de conhecimentos.

    Saiba mais sobre o Mensageiro de Tropa

    Características principais

    • Mensagem instantânea
    • Recurso de bifurcação
    • Recurso de esgotamento
    • Chamadas de voz e vídeo

    Prós

    • Pode marcar mensagens para responder mais tarde
    • Suporta controle remoto de tela

    Contras

    • Sem cursos de treinamento integrados
    • Carece de uma base de conhecimento central

    Preços

    A partir de US$ 2,5/usuário/mês Avaliação: Sim Plano Gratuito: Não

  5. Pumble

    Pumble — Bom para colaborar com parceiros externos

    Disponível em

    • Rede
    Captura de tela da página do Pumble

    Pumble é uma solução de comunicação de equipe com uma interface de usuário simples.

    Por que escolhi o Pumble: Acho que o Pumble é uma opção sólida para organizar conversas e colaborar com parceiros de negócios e clientes.Ele permite criar “canais” de bate-papo públicos e privados e rotulá-los por equipe, local, departamento, etc. Você também pode enviar mensagens diretas em configurações individuais.

    Gosto que os “tópicos” do Pumble – conversas dentro de mensagens individuais – ajudem a manter o bate-papo principal organizado. Com sua ferramenta de chat, você pode mencionar ou marcar outros usuários em mensagens para que sejam notificados. Você também pode fixar mensagens que deseja localizar no futuro.

    Além de mensagens, o Pumble oferece chamadas de voz e vídeo. Na minha opinião, o recurso de compartilhamento de tela é um ótimo complemento para suas videochamadas.

    Também descobri que a plataforma suporta algumas integrações de terceiros. Mas eu gostaria de ver algumas ferramentas integradas de treinamento e gerenciamento de tarefas. Além disso, embora a plataforma tenha compartilhamento de arquivos, não gosto que ela tenha limite de armazenamento: 10 GB para a empresa no plano gratuito e 10 GB por usuário no plano pro.

    Saiba mais sobre Pumble

    Características principais

    • Bate-papos individuais e em grupo
    • Canais públicos e privados
    • Chamadas de voz e vídeo
    • Compartilhamento de arquivos

    Prós

    • Permite a colaboração com partes externas em canais públicos
    • Suporta integrações de terceiros

    Contras

    • Sem treinamento ou ferramentas de gerenciamento de tarefas
    • Armazenamento limitado de arquivos

    Preços

    Avaliação gratuita da ferramenta : Não Plano gratuito: Sim

  6. Microsoft Teams – Bom para grandes empresas

    Disponível em

    • Rede
    • iOS
    • Android
    Captura de tela da página do Microsoft Teams

    Microsoft Teams , também conhecido como MS Teams, é uma plataforma de comunicação e colaboração. Faz parte do Microsoft Office Suite e sincroniza com outras ferramentas como Docs, Excel e PowerPoint.

    Por que escolhi o Microsoft Teams: Para mim, o principal recurso do MS Teams é a solução de videochamada.Ele pode suportar até 1.000 usuários em uma chamada e permite compartilhamento de tela e gravação de chamadas. Além disso, o Microsoft Teams oferece um bate-papo integrado para mensagens individuais ou em grupo.

    Gosto que o MS Teams forneça pesquisas e enquetes, além das ferramentas de comunicação padrão. Além disso, a ferramenta de compartilhamento de documentos da plataforma permite que você e seus funcionários compartilhem arquivos facilmente.

    Fiquei satisfeito em ver que a plataforma suporta diversas integrações de terceiros. No entanto, ele não possui gerenciamento de projetos, controle de tempo ou recursos de treinamento – o que, creio eu, teria proporcionado uma melhor relação custo-benefício.

    Saiba mais sobre o Microsoft Teams

    Características principais

    • Chamadas de voz e vídeo
    • Mensagem instantânea
    • Compartilhamento de arquivos
    • Pesquisas e enquetes

    Prós

    • Tem um aplicativo móvel
    • Suporta integrações de terceiros

    Contras

    • Não oferece ferramentas de gestão de RH
    • Pode ser problemático às vezes

    Preços

    A partir de US$ 4/usuário/mês Avaliação: Sim – Para planos específicos Plano Gratuito: Sim

  7. Apicultor — Bom para traduzir mensagens em diferentes idiomas

    Disponível em

    • Rede
    • iOS
    • Android
    Captura de tela da página do Bee Keeper

    Beekeeper é um aplicativo de comunicação e gerenciamento de equipes voltado principalmente para equipes da linha de frente.

    Por que escolhi o Beekeeper: Possui ferramentas que permitem uma comunicação bidirecional segura entre você e seus funcionários.Os trabalhadores também podem usar bate-papos em grupo para se conectar. O que mais gosto, porém, é que os chats podem ser traduzidos para diferentes idiomas usando a ferramenta de tradução do sistema. A plataforma também oferece outros recursos de comunicação, como gerenciamento de arquivos e pesquisas.

    Além disso, acho valioso que o Apicultor ajude em outras áreas de gestão de equipe. Por exemplo, ele pode apoiá-lo no gerenciamento de tarefas, agendamento de turnos e gerenciamento de folgas. Além disso, suas listas de verificação digitais e fluxos de trabalho personalizáveis ​​facilitam a atribuição e o acompanhamento do trabalho.

    Por fim, percebi que a Beekeer possui algumas ferramentas de gestão de RH para integração e treinamento de funcionários. Mas fiquei desapontado por faltar ferramentas de comunicação essenciais. Por exemplo, não havia feed de notícias, diretório de empresas, chamadas de voz ou mensagens de áudio.

    Saiba mais sobre o Apicultor

    Características principais

    • Bate-papo no aplicativo
    • Gerenciamento de arquivos
    • pesquisas
    • Gerenciamento de tarefas

    Prós

    • Traduz mensagens para vários idiomas
    • Bate-papo seguro

    Contras

    • Sem chamadas de voz ou mensagens de áudio
    • Não oferece um diretório de funcionários

    Preços

    Contate o fornecedor para saber o preço Teste: Não Plano Gratuito: Não

Melhores alternativas para WhatsApp

Tema Comece de graça Pumble
Avaliações
4.8
4.3
4.7
4.8
4.7
4,5
4.6
Preços
A partir de apenas US$ 29/mês para os primeiros 30 usuários
Entre em contato com o fornecedor para saber o preço
A partir de US$ 3/usuário/mês
A partir de US$ 2,5/usuário/mês
Ferramenta gratuita
A partir de US$ 4/usuário/mês
Entre em contato com o fornecedor para saber o preço
Teste grátis
sim
14 dias
sim
30 dias
não
sim
não
sim
Para planos específicos
não
Plano Gratuito
sim
Gratuito até 10 usuários
sim
Para até 15 usuários
sim
Até 10 membros da equipe
não
sim
sim
não

Resumo

O WhatsApp é uma ferramenta de mensagens popular usada principalmente para comunicação pessoal. Algumas empresas também o utilizam para comunicações de funcionários. No entanto, com preocupações sobre privacidade, segurança de dados e recursos de compartilhamento de arquivos, muitas empresas estão procurando alternativas ao WhatsApp.

Analisei diversas alternativas e descobri queo Connecteam é o melhor .Seu recurso seguro de bate-papo e atualizações oferece suporte à comunicação em tempo real. A plataforma também permite coletar feedback e opiniões de sua equipe, fazendo com que se sintam mais incluídos nas decisões da empresa. Além disso, o Connecteam oferece controle de tempo, agendamento de turnos e muito mais – tudo a um preço acessível.

Comece a usar o Connecteam gratuitamente hoje mesmo!