Os melhores plugins de CRM para WordPress

O relacionamento com o cliente, em todas as áreas, é imprescindível para a manutenção e o crescimento do seu negócio. Há praticamente um número ilimitado de ferramentas que podem ajudá-lo no relacionamento com clientes, gerenciamento de leads e muito mais.

Entender como os plugins do WordPress se encaixam nisso significa a diferença entre expandir seus negócios e apenas gerenciá-los como estão.

O download de qualquer (ou alguns!) dos 17 melhores plugins WordPress CRM a seguir pode transformar seus negócios de maneiras que você nunca imaginou ser possível.

O que é um CRM

Um Customer Relationship Manager, ou CRM, é um tipo de software que ajuda empresas, de todos os tamanhos, a gerenciar as informações dos clientes. Em outras palavras, um CRM é exatamente o que parece – um sistema para gerenciar relacionamentos com clientes.

Historicamente, os CRMs eram usados ​​principalmente por empresas multimilionárias. Hoje, o mundo dos negócios está mudando e a indústria de CRM está crescendo com ele.

CRM é o mercado de software que mais cresce atualmente. Era uma indústria de US$ 14 bilhões em 2010 e deve chegar a US$ 80 bilhões até 2025. Isso representa um aumento de quase 600%.

–CRM Ágil

Nos estágios iniciais dos negócios, você pode não sentir a necessidade de um CRM. Gerenciando de quatro a cinco clientes com uma equipe ainda menor, você pode estar pensando: “Por que eu precisaria de um CRM com poucos clientes?”

À medida que sua empresa começa a escalar em um campo maior e a concorrência começa a aumentar, no entanto, você desejará um local central onde as informações de clientes e potenciais clientes possam residir e serem acessadas por diferentes membros de sua equipe. Os CRMs são ótimas ferramentas para obter insights sobre os clientes e gerenciar cada relacionamento com cuidado.

O que é um plug-in

Um plugin é um software que contém um grupo de funções que podem ser adicionadas a um site WordPress.

–Hubspot

Eles podem estender a funcionalidade ou adicionar novos recursos aos seus sites WordPress. Os plugins do WordPress, especificamente, são ótimos para pegar dados do seu site e transferi-los automaticamente para um CRM.

Por exemplo, se um cliente em potencial preencher um formulário em seu site com seu e-mail e número de telefone, um plug-in de CRM poderá obter essas informações e criar automaticamente um novo contato para essa pessoa.

A melhor parte? O WordPress oferece milhares de plugins gratuitamente.

Não importa que tipo de plugin você esteja procurando, há uma grande chance de que ele já exista e esteja sendo usado por seus concorrentes.

Os 17 melhores plugins WordPress CRM (sem ordem específica):

1. Zero Bullsh*t CRM
2. ERP WordPress
3. Marketing tudo-em-um da HubSpot
4. Web-to-Lead brilhante para Salesforce
5. WP CRM
6. CRM de vendas DX
7. Leads do WordPress
8. Relacionamento com clientes WooCommerce
9. UpiCRM
10. Presspoint CRM
11. Ukuu People
12. WP Fusion Lite
13. Sistema WordPress-CRM
14. Formulários do WordPress
15. Formas Ninja
16. Leads CRM WordPress
17. CRM e gerenciamento de leads por vCita
18. GroundHogg

1. Zero Bullsh*t CRM

O Zero BS é instalado em segundos e possui um assistente de boas-vindas super rápido para você começar. Adicionar um cliente é simples (mesmo para iniciantes!) e criar uma cotação ou uma fatura é ainda mais simples.

Este plug-in ajuda você a gerenciar relacionamentos com clientes, lucrar mais e manter relações comerciais mais felizes - tudo de graça. Isso mesmo, este plugin é gratuito.

Características

Este plugin de CRM é simples e prático. Você não perderá tempo adivinhando ou enviando e-mails para a equipe de suporte com perguntas. (Três vivas para economizar tempo!) Possui recursos úteis que impressionam os clientes. Este CRM é seu e novamente… é grátis.

Para mais informações sobre Zero Bullsh*t, clique aqui.

2. ERP WordPress

O WP ERP é o primeiro sistema ERP completo (Enterprise Resource Planning) através do qual você pode gerenciar simultaneamente seu site e negócios WordPress a partir de uma única plataforma.

Este plug-in fornece um poderoso CRM, um gerente de RH, recursos de contabilidade e recursos de gerenciamento de projetos que permitem que você cuide de seus negócios e empreendimentos a partir do back-end do seu site com facilidade. Gerenciar clientes ficou mais fácil com este plugin.

Esta pode ser a peça do quebra-cabeça que faltava em seu grande negócio. Com recursos poderosos que vão de RH a CRM e gerenciamento de projetos, o WordPress ERP é uma ferramenta além do seu tempo.

Características

Este plugin é tão intuitivo e amigável para iniciantes que tudo o que você precisa é de uma ativação com um clique para começar.

Alguns dos principais recursos incluem:

• Criando relacionamentos sustentáveis ​​com seus clientes, leads e assinantes
• A capacidade de priorizar usuários usando estágios de vida
• Gravação de chamadas, reuniões, e-mails e mensagens
• Atribuindo tarefas rapidamente a qualquer um de seus agentes de CRM a partir do perfil de um usuário

Para mais informações sobre o ERP WordPress, clique aqui.

3. Marketing tudo-em-um da HubSpot

O HubSpot All-In-One Marketing é o melhor plugin de marketing para WordPress se você deseja aumentar sua lista de e-mail, gerar leads e gerenciar todos os seus contatos dentro do CRM gratuito da HubSpot ( sim, é grátis! ).

Este plugin captura automaticamente os envios de formulários do seu site e os adiciona ao WordPress CRM totalmente integrado, mesmo que venham de uma ferramenta diferente.

Características

Este plug-in gratuito inclui ferramentas de captura de leads, como formulários, pop-ups e bate-papo ao vivo. Esses recursos funcionam imediatamente sem a necessidade de ajuda do desenvolvedor. (Uau!)

Ao adicionar este plug-in ao seu site WordPress, você terá acesso às ferramentas gratuitas de CRM, marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot, bem como à HubSpot Academy, um recurso educacional online gratuito.

O HubSpot All-In-One Marketing ajudará você a capturar mais leads e aumentar sua lista de e-mail.

Possivelmente, o melhor recurso do HubSpot seria a equipe de suporte estar presente por meio de bate-papo ao vivo, chatbots e página de recursos da comunidade do HubSpot.

Para baixar o plug-in HubSpot All-in-One Marketing, clique aqui.

4. Web-to-Lead brilhante para Salesforce

Já usa o Salesforce? Confiante em suas habilidades de venda? Se você respondeu sim a alguma delas, este pode ser o plugin perfeito para você.

O Brilliant Web-to-Lead for Salesforce cria uma integração sólida entre suas instalações do WordPress e sua conta do Salesforce CRM. Os usuários podem enviar um formulário de contato em seu site e o lead vai direto para o Salesforce CRM. Não há mais informações de lead de copiar e colar; não há mais ligações perdidas. Cada um está no Salesforce para você acompanhar.

Características

O Brilliant Web-to-Lead for Salesforce é o plug-in que economiza seu tempo fazendo parte do trabalho para você. Como um vendedor ou profissional de marketing ocupado, este plugin soa como um sonho tornado realidade.

Os recursos populares incluem:

• Inserindo dados automaticamente no objeto Lead
• Integração unidirecional do WordPress ao Salesforce
• Capturar leads e dados de um formulário “Fale conosco” em um site

Baixe este plug-in aqui.

5. WP-CRM

Este plugin WordPress CRM destina-se a melhorar significativamente o gerenciamento de usuários, criar facilmente formulários de contato e acompanhar as mensagens de formulário de código de acesso recebidas. Seu painel de controle do WordPress pode ser usado efetivamente para gerenciar todos os seus clientes, fornecedores, parceiros, afiliados, etc.

Características

Como você sabe, o WordPress já vem com algumas funções básicas de gerenciamento de usuários, no entanto, o WP-CRM expande essa funcionalidade permitindo que você organize seus usuários usando atributos personalizados, encontre-os usando filtros e acompanhe as correspondências.

Existem vários recursos excelentes para este plugin:

• Excelente organização de usuários
• Filtrando e editando contatos
• Capacidade de adicionar facilmente novos atributos de dados do usuário
• Gráficos dinâmicos representando atributos com dados quantificáveis
• Formulários de contato para front-end
• Gerenciamento de notificações

Para obter mais informações sobre o WP-CRM, clique aqui.

6. Vendas DX

Este CRM é sua porta de entrada para construir uma organização melhor, aumentar a proficiência e estabelecer uma associação mais próxima com seus clientes.

O DX Sales CRM oferece um local central para seus contatos e leads; chega de embaralhar e criar planilhas na tentativa de organizar seu processo. Este plugin do WordPress permite que você saiba a última comunicação entre um cliente e pode acompanhar o número de vendas que serão fechadas a cada semana.

Características

Existem muitos recursos aos quais você tem acesso depois de baixar este plugin. De relatórios de vendas a gerenciamento de pipeline, confiabilidade e segurança, o DX Sales é realmente um plug-in que antecipa suas necessidades de CRM.

Outros recursos incluem:

• Encontre facilmente detalhes do projeto e da empresa para cada um de seus clientes
• Crie registros de contato de clientes detalhados e pesquisáveis
• Crie e baixe relatórios de progresso, incluindo quando os negócios provavelmente serão fechados

Clique aqui para saber mais sobre as Vendas DX.

7. Leads do WordPress

Este plug-in foi desenvolvido para ser totalmente extensível, fornecendo ação personalizada e ganchos de filtro, permitindo um número quase infinito de complementos poderosos de CRM.

Com o WordPress Leads, você pode gerenciar seus leads diretamente na interface de administração ou enviar os dados do lead para um CRM de terceiros de sua escolha. (Quão grande é isso?!)

Características

A lista de recursos para WordPress Leads é enorme. Este plugin WordPress foi originalmente construído como um complemento para WordPress Landing Pages, mas rapidamente se transformou em seu próprio plugin autônomo para capturar informações de leads em qualquer página do seu site.

Alguns dos principais recursos incluem:

• Um construtor de formulários visual fácil de usar
• A capacidade de detectar e coletar automaticamente dados de visitantes de qualquer formulário enviado
• A capacidade de rastrear e ver quais páginas seus leads visitam antes de converter em seu site
• Integra- se perfeitamente com WordPress Landing Pages e WordPress Calls to Action Plugins
• Pesquise, visualize e modifique facilmente as informações de contato com uma ferramenta de gerenciamento de leads em massa

Veja mais funcionalidades, aqui.

8. Relacionamento com clientes WooCommerce

Todo mundo sabe que, no comércio eletrônico, ter clientes fiéis é uma das maiores bênçãos que um empresário pode pedir. Embora este seja o objetivo, às vezes pode não parecer alcançável.

Com este plugin, você recebe todas as ferramentas básicas necessárias para manter a fidelidade com seus clientes, potencializando o relacionamento vendedor-cliente.

Características

Sua equipe pode facilmente adicionar e editar clientes, gerenciar o status do cliente em massa e filtrar clientes e exportar listas conforme necessário.

Recursos adicionais incluem:

• Adicione facilmente à sua lista de clientes existente
• Envie e-mails individualmente ou em massa
• Faça chamadas telefônicas usando o plug-in e faça anotações do cliente conforme necessário

Leia mais sobre o relacionamento com o cliente WooCommerce aqui.

9. UpiCRM

Usando o UpiCRM, você pode gerenciar, coletar e proteger centralmente seus leads de todos os formulários do seu site. Você pode ter todos os contatos de entrada gerenciados em um local central, agregar leads de vários sites, atribuir e distribuir contatos para membros da equipe e automatizar o processo de gerenciamento de leads.

Características

O UpiCRM mapeia seu banco de dados existente e campos de formulário de seu site atual usando um mecanismo semiautomático avançado, porém simples, para criar um novo banco de dados unificado de todos os seus leads.

Ele também pode importar dados existentes de bancos de dados de formulários de contato e importar todos os leads durante a configuração e mapeamento.

Os recursos do UpiCRM resumidos em três pontos:

• Elegante
• Não intrusivo
• Fácil de configurar

Saiba mais sobre como o UpiCRM pode oferecer suporte a seus leads e entradas de formulário.

10. Ponto de pressão

Presspoint é um CRM para organizações que rodam no WordPress, o sistema de gerenciamento de conteúdo número um do mundo.

Presspoint combina o melhor das funções de vendas e marketing em um único serviço e torna mais fácil para cada função alavancar as outras para uma visão perfeita de seus clientes e clientes.

Características

Alguns dos melhores recursos do Presspoint são as listas inteligentes e o sistema de comércio. As listas inteligentes permitem que você faça uma lista em tempo real e encontre uma pessoa ou grupo específico de pessoas, ou crie consultas complexas para referência de longo prazo em toda a sua empresa. O sistema de comércio eletrônico integrado é perfeito quando você está pronto para gerar relatórios no final do trimestre.

Ainda não está convencido? Aqui estão mais alguns recursos:

• Perfis personalizados: Uma única plataforma integrada para realmente entender seus clientes
• Restrição de conteúdo: gerencie o acesso em todo o site ou página por página com base no critério de lista inteligente
• Campanhas de e-mail: diga adeus a copiar e colar listas de e-mail

Explore mais recursos do PressPoint clicando aqui.

11. Pessoas Ukuu

UkuuPeople ajuda você a gerenciar com elegância todos os seus relacionamentos humanos. Ele une sem esforço todas as suas interações de contato e ferramentas de coleta de dados de contato para formar uma lista mestra.

Características

“Pessoas” faz parte do título deste plugin e isso não é por acaso. Este plugin ajuda você a compartilhar dados de relacionamento com toda a sua equipe. Você também pode rastrear sua atividade de relacionamento e anexar arquivos usando TouchPoints, um recurso integrado.

UkuuPeople também irá ajudá-lo:

• Construa sua lista de e-mail
• Agende reuniões e tarefas e atribua-as aos membros da equipe
• Colete dados automaticamente de formulários front-end
• Capture informações de doação ou pagamento e exiba-as em um painel de contatos

Saiba mais sobre o UkuuPeople e como ele ajuda a gerenciar seus relacionamentos aqui.

12. WP Fusion Lite

O WP Fusion Lite se conecta a alguns dos principais CRMs e sistemas de automação de marketing para adicionar novos usuários como contatos quando eles se registram em seu site e mantém os perfis dos usuários sincronizados com os contatos do CRM.

Em outras palavras, este plugin conecta o que acontece no seu site WordPress ao seu CRM (economizando tempo!). Ao fazer isso, o WP Fusion Lite torna muito mais fácil entender e aprender com seus clientes.

Características

O WP Fusion Lite tem alguns recursos bastante impressionantes. Este plugin cria automaticamente novos contatos em seu CRM quando novos usuários se registram no WordPress e aplicam tags a esses usuários. Além disso, ele sincroniza todos os dados do usuário do WordPress com campos personalizados em seu CRM.

Outras características:

• Restrinja o acesso ao conteúdo do site usando tags em seu CRM
• Importe contatos do seu CRM como novos usuários do WordPress
• Exporte usuários do site para seu CRM como contatos

Leia mais sobre com quais CRMs compatíveis este plug-in funciona.

13. Sistema WordPress-CRM

Procurando gerenciar seus clientes, projetos e tarefas com facilidade? Não procure mais. O sistema WordPress-CRM é o melhor plugin para você!

Em termos simples, este plugin vai além com seu conjunto de ferramentas.

Características

O Sistema WP-CRM permite que sua equipe gerencie projetos, atribua tarefas individuais, acompanhe campanhas de marketing e ajude a converter suas oportunidades em sucessos! Você pode importar facilmente contatos e outros registros do seu antigo CRM com o carregador de CSV fácil de usar.

Interessado em outros recursos? Continue lendo .

• Receba atualizações por e-mail sempre que um projeto ou tarefa para a qual você está atribuído for criado ou editado.
• Crie rapidamente novos contatos de usuários existentes em seu site com apenas um clique.
• Este plugin pega as informações existentes (nome, endereço de e-mail, etc.) da conta do usuário e as adiciona ao novo contato no sistema WP-CRM.

Baixe este plugin hoje.

14. Formulários WP

WP Forms é um construtor de formulários WordPress de arrastar e soltar que é fácil de usar e deixa um impacto no seu negócio.

Ele permite que você crie belos formulários de contato, formulários de assinatura, formulários de pagamento e outros tipos de formulários para o seu site em minutos.

Características

O WPForms é uma solução de formulário de contato responsivo 100% móvel, para que seus formulários de contato sempre tenham uma ótima aparência em todos os dispositivos (celular, tablet, laptop e desktop).

Os formulários de contato do WPForms também são altamente otimizados para desempenho da web e do servidor, porque eles entendem a importância da velocidade quando se trata de SEO, marketing e conversões. O WPForms é (supostamente!) um dos plugins de criação de formulários de contato WordPress mais rápidos do mundo.

WP Forms irá ajudá-lo a:

• Torne facilmente seus formulários de contato compatíveis com GDPR
• Escolha entre muitos modelos de formulário
• Proteja seus formulários contra envios de spam
• Mostre mensagens de sucesso personalizadas ou redirecione os usuários para uma página de agradecimento personalizada

Veja por que as pessoas estão adorando o WP Forms.

15. Formas Ninja

O Ninja Forms fornece as ferramentas que sua equipe precisa para criar formulários em minutos usando um criador de formulários simples, mas poderoso, de arrastar e soltar.

Este plugin é ótimo para usuários em ambas as extremidades do espectro. Para iniciantes, você pode criar formulários complexos de maneira rápida e fácil sem absolutamente nenhum código (ótimo, certo?). Para desenvolvedores, utilize ganchos, filtros e até modelos de campo personalizados para fazer o que você precisar em qualquer etapa do processo de criação de formulários usando o Ninja Forms como estrutura.

Características

Ninja Forms é um plugin útil e inclui muitos recursos, como uma interface de usuário linda e intuitiva, a capacidade de personalizar e-mails e a opção de adicionar HTML bruto para fotos, vídeos e muito mais. Não há limitações quanto ao número de formulários, campos, emails, ações ou envios que você cria. Além disso, eles têm campos dedicados e fáceis de usar para e-mails, datas, números de telefone e endereços.

Recursos adicionais incluem:

• Corrija a formatação de dados com máscaras de entrada personalizadas
• A opção de dar aos seus usuários uma mensagem de sucesso ou redirecioná-los para outro lugar depois que eles preencherem um formulário
• A capacidade de gerenciar, editar e exportar envios de usuários de formulários
• Dados de formulário de e-mail para administradores e/ou usuários sempre que um formulário é processado

Leia mais sobre Formas Ninja aqui.

16. Leads de CRM WordPress

CRM WordPress Leads permite a captura bem-sucedida de leads do WordPress para o seu CRM. Você pode enviar os dados coletados usando um formulário incorporado ao seu site WordPress ou ativar um fluxo de trabalho para sincronizar seus usuários do WordPress com seu CRM como contato.

Características

O CRM WordPress Leads possui recursos que facilitam sua vida. Da capacidade de gerar formulários (com ou sem formulários da web de terceiros) à capacidade de incorporar formulários em páginas, postagens ou widgets para capturar leads de CRM, os recursos parecem ser infinitos com este plug-in.

Mais recursos incluem:

• Capturando leads potenciais para Zoho CRM, Salesforce, Zoho CRM Plus, Freshsales, SuiteCRM, Vtiger CRM e SugarCRM
• Redirecionando usuários para uma página desejada após um envio de formulário bem-sucedido
• Notificações quando você captura com sucesso (ou não captura) um lead
• Convertendo novos usuários do WordPress em um contato de CRM

Tem mais dúvidas sobre este plugin? Visite aqui.

17. CRM e gerenciamento de leads pela vCita

O CRM by vCita funciona para você e traz mais negócios do seu jeito. O plug-in de CRM gerará novas oportunidades de vendas, fornecerá informações sobre novos leads e ajudará você a pesquisar, rastrear e gerenciar leads e clientes.

Características

O CRM da vCita vai além de apenas capturar leads e armazenar dados com recursos adicionais para ajudar você a economizar tempo e dinheiro.

• Exporte todos os leads e contatos para CSV
• Gere mais leads do seu site WordPress
• Adicione um número ilimitado de campos personalizados em cada registro de cliente em seu CRM
• Veja o histórico completo de comunicação do cliente
• Compartilhe e/ou solicite documentos diretamente do seu CRM
• Ofereça agendamento de agendamento de autoatendimento para seus clientes e obtenha mais agendamentos em menos tempo

Veja os recursos deste plugin aqui.

18. GroundHogg

Com o Groundhogg, você pode transformar seu blog estático, loja de comércio eletrônico ou site de associação em uma jornada personalizada do cliente que o ajudará a criar mais fãs delirantes e maximizar os lucros. Este plug-in de CRM é de código aberto para que você possa fazer as modificações que desejar e, melhor ainda, oferece opções de preços flexíveis para crescer com seus negócios!

Características

Groundhogg é a única ferramenta de automação de marketing de código aberto de seu tipo, construída para usuários avançados do WordPress. Imagine ter seu CRM, email marketing, SMS marketing e muito mais, todos contidos em seu ambiente WordPress!

Mais recursos incluem:

• Sem limites no número de e-mails que você pode enviar ou contatos que você pode ter
• Opção de ter campos personalizados ilimitados para um funil de marketing personalizado
• Você pode empurrar seus funis de um site para outro, facilitando o compartilhamento de estratégias com clientes ou clientes
• A transmissão de informações é simplificada para que todos os dados possam ser exportados e importados para qualquer outro site em um piscar de olhos

Leia mais sobre Groundhogg aqui.

Resumo

Os plug-ins do WordPress CRM podem criar crescimento para o seu negócio de maneiras que você nunca imaginou ser possível, desde o gerenciamento de relacionamentos até a descoberta de insights em leads e a organização das informações do cliente.

Os CRMs não são mais usados ​​apenas por grandes empresas; tornou-se um campo de jogo mais amplo. A maioria dos plugins de CRM são ridiculamente acessíveis, mesmo para novos negócios.

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Quais plugins de CRM você usa? Qual é a sua maneira favorita de capturar mais leads? Compartilhe conosco nos comentários abaixo!