As 7 melhores alternativas Workiz para 2023

As melhores alternativas Workiz para gerenciamento de serviço de campo

1. Connecteam — A melhor alternativa ao Workiz

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   • iOS
   • Android

   

   Connecteam é a melhor alternativa Workiz. Ele fornece todas as ferramentas de que você precisa para gerenciar seus funcionários e tarefas de serviço de campo, desde o agendamento de funcionários até a substituição de turno de autoatendimento.

   Com uma plataforma extremamente personalizável que pode ser adaptada às necessidades do seu negócio, o Connecteam ajuda você a ficar por dentro de sua força de trabalho com ferramentas e automação que economizam tempo, além de ter uma interface de usuário intuitiva e excelente atendimento ao cliente.

   Descreveremos abaixo os recursos abrangentes do Connecteam e explicaremos como você pode usá-los para otimizar seus negócios de serviço de campo.

   Capacidades de agendamento fáceis de usar

   O recurso intuitivo de agendamento de arrastar e soltar do Connecteam economiza seu tempo, permitindo que você crie uma ou várias entradas e copie-as ou defina-as como recorrentes.Você pode personalizar modelos para trabalhos, turnos ou semanas específicos e, em seguida, arrastá-los e soltá-los na exibição do calendário.

   Quando você tem trabalhos que apenas técnicos qualificados podem realizar, você pode alterar as configurações para que apenas aqueles com as credenciais adequadas possam reivindicá-los.

   Seus gerentes podem verificar a programação por cargo ou funcionário, aprovar ou negar rapidamente solicitações de funcionários relacionadas à programação e definir horas extras ou outros limites antes da publicação.

   Os funcionários podem acessar a poderosa plataforma diretamente de seus telefones e se comunicar diretamente com seus gerentes,solicitando folgas e trocando turnos com outros funcionários com a aprovação do gerente.

   Relógios de ponto em movimento e rastreamento por GPS

   Mesmo no campo, os funcionários podem usar seus telefones para entrar e sair tocando no ícone do relógio na parte inferior de cada turno.Um recurso especialmente útil ao gerenciar trabalhadores de campo éo rastreamento GPS em tempo real do Time Clock com geofencing.Você será capaz de dizer exatamente onde seus funcionários estão quando eles entram e saem.

   O painel centralizado do Connecteam permite identificar e corrigir facilmente erros de folha de pagamento e evitar entradas e saídas antecipadas. Além dos quadros de horários, os relatórios automáticos incluem medidas de produtividade, como horas faturáveis ​​e não faturáveis.

   Gerenciamento de tarefas em tempo real

   O Connecteam permite criar ordens de serviço e, em seguida, atribuí-las aos funcionários para concluí-las durante determinados turnos. Adicione informações e subtarefas a cada turno para que seus funcionários saibam o que precisam realizar.

   Você pode adicionar informações como localização, anexos, notas e tarefas a cada turno. À medida que seus funcionários marcam itens, você pode obter atualizações em tempo real sobre o que está sendo concluído.

   Sempre que precisar se comunicar com os funcionários, você pode definir canais específicos para comunicação específica da tarefa . O painel mostra aos gerentes dados abrangentes sobre cada turno, incluindo tarefas, status, responsáveis, datas de vencimento e muito mais.

   Os funcionários serão notificados quando as tarefas forem atribuídas a eles, incluindo as datas de início e de vencimento. Sempre que uma tarefa estiver atrasada, você receberá uma notificação, assim como o funcionário. Os funcionários podem fazer qualquer pergunta diretamente nas tarefas, para que todas as informações relevantes estejam contidas em um só lugar.

   O Connecteam também oferece um conjunto de formulários digitais e listas de verificação que simplificam o monitoramento do progresso das tarefas e a supervisão das atividades dos funcionários.

   Opções robustas de treinamento de funcionários

   O treinamento é uma exigência constante das empresas modernas. Se você precisa treinar funcionários em novos softwares ou procedimentos, o recurso de treinamento do Connecteam permite que você faça isso em um local centralizado.Você pode criar facilmente cursos com base em materiais existentes, como imagens, vídeos, arquivos de áudio e links.

   A Base de Conhecimento móvel segura da Connecteam não tem limite de dados, tornando conveniente para os funcionários aprenderem em movimento.Dê feedback aos seus funcionários sobre o progresso do treinamento e envie pesquisas e sugestões para solicitar feedback.

   Reconhecer conquistas notáveis

   Demonstre a gratidão dos funcionários com reconhecimentos digitais , palavras de gratidão e recompensas que eles podem converter em seus vales-presente favoritos.

   Reconheça indivíduos em particular ou compartilhe-o no feed da sua empresa para que toda a sua equipe participe da emoção.

   plataforma centralizada

   A Connecteam traz o poder da transformação digital para suas operações com uma plataforma simples. Do agendamento à cronometragem e à folha de pagamento, você terá todas as ferramentas necessárias para lidar com a folha de pagamento, gerenciar tarefas, treinar funcionários e muito mais. Digitalize todos os seus processos de trabalho manual para obter uma solução fácil e sem papel.

   Notificações push e comunicação multicanal

   Com o Connecteam, a comunicação com seus funcionários de campo é simples. Envie atualizações para toda a sua força de trabalho ou converse confidencialmente com um funcionário específico. Você pode configurar diferentes canais para diferentes tópicos ou equipes. Mantenha seus funcionários conectados, informados e atualizados, independentemente de onde estejam trabalhando.

   O bate-papo no aplicativo do Connecteam fornece privilégios administrativos e de moderação completos para evitar discussões pouco profissionais. Você pode verificar as taxas de engajamento de sua comunicação e obter atualizações em tempo real do campo. Você será capaz de responder a problemas mais rapidamente e promover um senso de comunidade entre sua força de trabalho dispersa.

   A Connecteam também oferece um plano vitalício gratuito – Comece agora!

   Características principais

   • Recursos de agendamento automatizado

   • Anexe tarefas e listas de verificação aos turnos

   • Rastreamento de tempo GPS com geofencing

   • Relatórios e formulários digitais

   • Chats e atualizações seguras e ricas em recursos no aplicativo

   • Soluções de treinamento personalizáveis

   Prós

   • Interface intuitiva e simples de usar

   • Gerenciar vários trabalhos e locais

   • Ótimo suporte ao cliente

   • Plataforma completa para gerenciamento de serviços de campo

   Contras

   • Algumas integrações ainda estão em desenvolvimento

   Preços

   Plano gratuito para toda a vida disponível Os planos Premium começam em US$ 29/mêspara 30 usuários

   Teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito

   Inicie o seu teste gratuito
2. 

   UpKeep — Bom para gerenciamento de estoque

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android
   • janelas

   

   A solução de gerenciamento de campo da UpKeep permite que as empresas operem com desempenho máximo, fornecendo um conjunto de ferramentas voltadas para gerentes de campo. Este software fornece gerenciamento de ordem de serviço, rastreamento de ativos e aquisição de dados em tempo real, permitindo a solução de problemas em movimento para equipes ocupadas. Projetado pensando nos trabalhadores de campo, o UpKeep possui uma variedade de recursos de gerenciamento de tarefas para garantir que eles tenham o que precisam para realizar seus trabalhos, como calendários de manutenção e gerenciamento de estoque.

   Como um software CMMS móvel, o UpKeep visa equipar gerentes e proprietários de pequenas empresas com uma plataforma amigável para gerenciar ordens de serviço e manter um histórico detalhado. Os muitos recursos do UpKeep tornam o gerenciamento de campo mais dinâmico e eficiente do que as soluções baseadas em papel. Sua interface amigável torna uma opção fácil de navegar.

   No entanto, alguns usuários expressaram preocupação em relação ao modelo de preços do UpKeep, com o custo de $ 45 por usuário sendo percebido como um pouco alto para certos orçamentos. Além disso, os usuários sugeriram melhorias nos recursos de gerenciamento de permissões do software. Apesar dessas desvantagens, o UpKeep pode ser uma boa opção para empresas que procuram uma solução de gerenciamento de inventário incluída em seu software de gerenciamento de campo.

   Saiba mais sobre o UpKeep

   Características principais

   • Gestão de inventário
   • calendários de manutenção
   • Formulários digitais e listas de verificação
   • Solicitações de trabalho com recursos de anexo

   Prós

   • Gerenciamento de projetos simples
   • Interface fácil de usar

   Contras

   • Caro
   • O gerenciamento de permissões é difícil de usar

   Preços

   A partir de US$ 45/usuário/mês Teste: Sim Plano gratuito: Sim

3. 

   Wrike — Bom para equipes que usam quadros Kanban para gerenciamento de projetos

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android

   

   O Wrike é uma ferramenta versátil de gerenciamento de projetos baseada em nuvem que oferece uma resposta abrangente para operações de gerenciamento de campo. O Wrike tem uma interface intuitiva, que permite aos usuários criar e atribuir tarefas, acompanhar o progresso e colaborar em tempo real.

   O Wrike também oferece funcionalidade de agendamento robusta. Ao oferecer gráficos de Gantt, quadros Kanban, exibições de carga de trabalho e recursos de controle de tempo, o Wrike permite a alocação eficiente de recursos, ajudando as empresas a garantir que os projetos permaneçam dentro do cronograma e do orçamento. Além disso, o aplicativo móvel do Wrike permite atualizações e comunicação em tempo real para as equipes de campo.

   O Wrike se integra a outras ferramentas populares, incluindo Google Drive, Microsoft Teams e Salesforce. Essa compatibilidade simplifica o compartilhamento de dados e promove um fluxo de trabalho unificado, minimizando o potencial de erros ou atrasos causados ​​por plataformas de software desconectadas.

   Embora o Wrike ofereça vários recursos e opções de personalização, sua curva de aprendizado pode ser muito íngreme para empresas que procuram uma solução simples. Alguns usuários observam que os recursos são demais para suas necessidades de gerenciamento de campo e o atendimento ao cliente é medíocre.

   Saiba mais sobre o Wrike

   Características principais

   • Acompanhe o andamento do trabalho em tempo real
   • Relatórios e formulários personalizáveis
   • Organize o trabalho por tipo de trabalho, gerente ou região
   • Otimize agendas com visualização interativa da carga de trabalho

   Prós

   • Fácil gerenciamento de projetos
   • Bom para colaboração

   Contras

   • Pode ser confuso usar alguns recursos
   • Atendimento ao cliente pode ser melhorado

   Preços

   A partir de US$ 9,80/usuário/mês, para 2 a 25 usuários Avaliação: Sim — Plano gratuito de 14 dias: Sim

4. 

   Fluix — Bom para criar fluxos de trabalho simplificados de documentos

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android

   

   O software de gerenciamento de serviços de campo da Fluix digitaliza o gerenciamento de documentos e automatiza tarefas para minimizar o erro humano e aumentar a produtividade. Acessível no iOS e em qualquer navegador da Web, o Fluix é uma solução versátil para empresas que buscam elevar suas operações diárias.

   É mais adequado para empresas com mais de 10 funcionários que desejam criar fluxos de trabalho de documentos eficientes. O Fluix permite que os gerentes acelerem os ciclos de negócios, reduzam custos e melhorem as operações diárias gerais. Ao simplificar o processo de distribuição de informações da equipe de campo para o escritório e, finalmente, para o cliente, o Fluix permite uma melhor comunicação e colaboração, garantindo que as tarefas sejam concluídas com eficiência e precisão.

   O Fluix possui recursos intuitivos de upload e gerenciamento de documentos. Os usuários podem fazer upload e organizar documentos, facilitando o acesso a informações importantes e o acompanhamento do progresso. No entanto, é importante observar que os administradores que usam a versão para desktop podem ter limitações na visualização de determinados formatos de arquivo, como JPEG ou documentos do Word. As empresas devem considerar essa limitação ao decidir se o Fluix é a melhor opção.

   Apesar dessa desvantagem, o Fluix oferece uma variedade de recursos que contribuem para sua eficácia geral como um software de gerenciamento de serviço de campo. A capacidade de automatizar tarefas reduz significativamente o potencial de erro humano, enquanto a facilidade de uso da plataforma garante que os funcionários possam adotar e utilizar o sistema em todo o seu potencial.

   Embora haja espaço para melhorias em termos de compatibilidade de formatos de documentos, o Fluix continua sendo uma boa solução para empresas que buscam melhorar suas operações comerciais e reduzir custos.

   Saiba mais sobre o Flux

   Características principais

   • Capacidade de preencher relatórios mesmo sem uma conexão com a internet
   • Extensa análise de dados
   • Automatize facilmente os fluxos de trabalho
   • Múltiplas integrações, incluindo DropBox, Office 365 e Google Drive

   Prós

   • Boa opção para gerenciar fluxos de trabalho
   • Nenhum conhecimento de codificação necessário

   Contras

   • Pode ser difícil salvar documentos do aplicativo
   • Visualização limitada no aplicativo de desktop

   Preços

   A partir de US$ 20/usuário/mês Avaliação: Sim — Plano gratuito de 14 dias : Não

5. 

   AI Field Management — equipes dispersas com mão de obra limitada

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android
   • janelas
   • Mac

   

   O AI Field Management é uma solução de gerenciamento de serviço de campo que reformula a maneira como as empresas gerenciam suas operações de campo. Ao incorporar tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina, este software visa otimizar a prestação de serviços e melhorar a eficiência geral.

   A plataforma oferece um conjunto abrangente de ferramentas que atendem às diversas necessidades das empresas de serviços de campo. Alguns de seus recursos incluem rastreamento de trabalho em tempo real, agendamento inteligente, despacho automatizado e relatórios avançados. Seus algoritmos de IA analisam dados históricos e entradas em tempo real para otimizar a utilização da força de trabalho, minimizar o tempo de inatividade e melhorar a satisfação do cliente.

   Os recursos inteligentes de agendamento e despacho da plataforma podem ajudar as empresas a reduzir o tempo de viagem, o consumo de combustível e as horas extras desnecessárias. Suas ferramentas de relatórios fornecem informações sobre o desempenho operacional, permitindo a tomada de decisões informadas e a melhoria contínua.

   O software possui uma interface amigável e é compatível com vários dispositivos para que os técnicos de campo possam acessar com mais facilidade informações importantes e ficarem conectados ao escritório.

   Apesar de seus recursos benéficos, o AI Field Management tem algumas desvantagens significativas. Por exemplo, a dependência da plataforma em IA pode levar a preocupações sobre privacidade e segurança de dados. Embora afirme aderir a padrões rígidos de proteção de dados, alguns usuários ainda podem hesitar em confiar em uma plataforma orientada por IA com informações comerciais confidenciais. Os usuários também reclamam que os aplicativos móveis e remotos não funcionam tão bem quanto o aplicativo para PC.

   Além disso, o processo inicial de configuração e personalização pode ser demorado e complicado, especialmente para pequenas empresas com recursos limitados.

   Saiba mais sobre o gerenciamento de campo de IA

   Características principais

   • O algoritmo de previsão inteligente otimiza o agendamento
   • Despacho automatizado
   • Utilização da força de trabalho com IA
   • Os clientes podem agendar por conta própria usando um portal da web

   Prós

   • O gerenciamento preditivo ajuda a otimizar recursos
   • Integra-se com o Google Maps para uma interface GPS familiar

   Contras

   • difícil de aprender
   • Os recursos de gerenciamento não funcionam bem para trabalhadores móveis e remotos

   Preços

   A partir de US$ 9,99/usuário/mês Avaliação: Não Plano gratuito: Não

6. 

   OptimoRoute — Bom para gerenciar logística

   Disponível em

   • Rede
   • iOS
   • Android

   

   O OptimoRoute é uma solução de gerenciamento de serviço de campo projetada para atender às necessidades de motoristas de entrega e técnicos no setor de serviços. O principal objetivo da plataforma é melhorar a eficiência em até 25% por meio de melhor agendamento e roteamento.

   Ele se concentra na otimização dos processos de agendamento e roteamento de uma empresa e é projetado para empresas de todos os tamanhos. Seu roteamento otimizado permite que os funcionários de campo concluam mais pedidos em um determinado período de tempo. Como resultado, o tempo economizado pode ser alocado para outras tarefas. Além disso, o software possui uma interface amigável que simplifica o planejamento de rotas, tornando-o uma alternativa atraente ao Google Maps.

   A plataforma também é bastante fácil de usar, com muitos clientes relatando que conseguiram se atualizar rapidamente.

   Embora o OptimoRoute ofereça vários recursos e benefícios, alguns usuários expressaram seu desejo por funcionalidades adicionais. Por exemplo, a plataforma atualmente carece de um recurso de calendário, o que poderia ajudar os usuários a organizar melhor suas agendas. A integração com ferramentas populares de calendário, como o Google Calendar, pode aprimorar ainda mais a usabilidade e a conveniência da plataforma.

   Além disso, alguns usuários podem achar que o foco do software em roteamento e agendamento deixa outros aspectos do gerenciamento de serviço de campo sem tratamento. As empresas que procuram uma solução mais abrangente podem precisar complementar o OptimoRoute com ferramentas adicionais para cobrir todas as suas necessidades de gerenciamento de serviço de campo.

   Saiba mais sobre OptimoRoute

   Características principais

   • O aplicativo móvel para motoristas possui GPS integrado
   • Rastreamento de entrega em tempo real e informações sobre o tempo estimado de chegada
   • Recurso de pedidos coordenados para trabalhos com vários motoristas
   • Ferramenta de captura de assinatura de comprovante de entrega

   Prós

   • Integração de ponta a ponta com suas plataformas existentes de CRM e ERP
   • Otimiza rotas e horários de entrega para maximizar o tempo de trabalho

   Contras

   • Recursos limitados além do agendamento e roteamento
   • O recurso de rotas de vários dias e longa distância ainda está em teste beta

   Preços

   A partir de 17,50/motorista/mês Avaliação: Sim — Plano Gratuito de 30 dias: Não

7. 

   Okdesk — empresas que prestam serviços no local

   Disponível em

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   • Android
   • janelas
   • Mac

   

   O Okdesk é uma solução de gerenciamento de serviços de campo que visa agilizar as operações de empresas em diversos setores. Alguns de seus principais recursos incluem gerenciamento de SLA, agendamento otimizado e gerenciamento de ativos, tornando-o uma escolha apropriada para shoppings, empresas de HVAC, encanamento, eletricidade, empresas de alarme de incêndio e outras que exigem monitoramento por GPS.

   Um dos recursos de destaque do Okdesk é seu sistema de rastreamento por GPS. Essa ferramenta permite que os gestores acompanhem o paradeiro de seus funcionários enquanto estão em trânsito, ajudando a garantir que as solicitações sejam atendidas com eficiência. Essa visibilidade em tempo real é particularmente útil para empresas que precisam gerenciar um grande número de trabalhadores móveis ou rastrear a localização de ativos valiosos.

   No entanto, as experiências do usuário com a configuração inicial do Okdesk foram confusas. Enquanto alguns relataram um processo de implementação tranquilo e direto, outros enfrentaram desafios para obter o máximo do software desde o início. Isso sugere que o Okdesk pode exigir um certo nível de conhecimento técnico ou paciência para configurar com eficiência.

   Em uma nota positiva, o suporte ao cliente da Okdesk foi elogiado por muitos usuários por suas respostas rápidas e ajuda na resolução de dificuldades técnicas. Isso indica que, apesar dos possíveis desafios durante o processo de configuração, os usuários podem contar com a equipe de suporte para orientá-los em quaisquer problemas que possam encontrar.

   Saiba mais sobre Okdesk

   Características principais

   • Gestão de fluxo de trabalho
   • Relatórios em tempo real
   • Rastreamento de localização e visão geral
   • Diretório online de clientes, objetos e equipamentos

   Prós

   • 99,98% de tempo de atividade do sistema nos últimos 12 meses
   • Processo de configuração rápida

   Contras

   • Pode ser difícil de aprender
   • Nenhum plano gratuito

   Preços

   A partir de US$ 19/usuário/mês Avaliação: Sim — Plano gratuito de 14 dias : Não