18 ideias de promoção para sua melhor Black Friday de todos os tempos

Black Friday e Cyber ​​Monday são o creme de la creme de marketing da temporada, aumentando o batimento cardíaco de qualquer profissional de marketing. BFCM representam as maiores vendas online do ano, mas cada negócio aborda a ocasião de forma diferente. Não é apenas uma oportunidade única de ganhar muito dinheiro, mas também de aumentar o reconhecimento da marca em novos mercados e públicos.

No Voucherify, respiramos promoções de vendas diariamente, então usei minha experiência para listar 18 ideias criativas de promoção para Black Friday ou Cyber ​​Monday (ou ambos) que você pode usar em 2022.

‍ O que é Black Friday e Cyber ​​Monday?

A cada ano, o maior evento de vendas ocorre no final de novembro (26 de 2022) – Black Friday. A Cyber ​​Monday chega na segunda-feira seguinte (29 de 2022) e é voltada para o comércio eletrônico e as vendas online.

A história da Black Friday está intimamente relacionada ao feriado de Ação de Graças nos EUA. Como o feriado é um dia de folga, muitos americanos também tiram um dia de folga na sexta-feira, estendendo o fim de semana. E profissionais de marketing inteligentes viram isso como uma oportunidade para incentivar as compras e começar a temporada de Natal mais cedo.

É a época mais movimentada do ano. Como destacou o relatório da Shopify Black Friday, “os donos de lojas Shopify coletivamente faturaram US$ 6,3 bilhões em vendas globalmente entre a Black Friday e a Cyber ​​Monday, um aumento de 23% em relação a 2020”.

18 ideias de promoção para a sua melhor Black Friday de todos os tempos

Com números como esses, quem pode te culpar por querer um pedaço desse bolo delicioso? Confira meus 18 exemplos de promoções de vendas BFCM incríveis. ‍

1. Valor gamificado e descontos percentuais

Você raramente pode errar com os clássicos. Na Black Friday, os clientes esperam grandes descontos – então, em vez de repensar a roda, você pode simplesmente dar aos clientes o que eles querem. Mas, sua estratégia de desconto pode ser mais divertida e personalizada do que um código BLACKFRIDAY22 simples para todos os visitantes (nada de errado com isso também).

No entanto, lembre-se do tamanho médio do pedido. Ao colocar limites totais de pedidos mínimos, você pode compensar com bastante sucesso alguns dos custos de execução de campanhas BFCM e gerar um lucro geral muito maior.

Aqui estão algumas outras ideias sobre como adicionar um pouco de tempero aos seus descontos na Black Friday e na Cyber ​​Monday:

• Permita que os clientes ganhem um desconto em um sorteio criando um widget giratório em seu site. Os mecanismos de gamificação play-to-win funcionam muito bem no comércio eletrônico, gerando taxas de engajamento muito mais altas do que as promoções de vendas em todo o site.
• Experimente recompensas misteriosas onde os clientes escolhem uma entre várias ofertas misteriosas, revelando-as com um clique.
• Adicione um cronômetro de contagem regressiva ao lado de sua mensagem de promoção para aumentar a urgência.
• Se você estiver executando descontos na Black Friday offline, considere raspadinhas com ofertas ocultas que podem ser aplicadas no PDV.
• Você pode obter um grande desconto em seu produto principal para tornar a oferta mais atraente.
• Se você tem medo de que seu negócio se perca na enxurrada de ofertas da Black Friday, você pode criar muitos códigos promocionais e compartilhá-los por meio de influenciadores. Também ajudará você a alcançar clientes que não estão em uma maratona de compras (ainda), mas apenas navegando casualmente nas mídias sociais.

Você sabia que a forma como o preço é apresentado importa? Por exemplo, a regra de 100 diz que com preços abaixo de 100, é melhor usar um desconto percentual. Por outro lado, para preços acima de 100, os descontos por valor funcionam melhor.

2. Descontos diferenciados

O direcionamento dos tamanhos dos pedidos deve ser um de seus principais objetivos para este BFCM. Descontos e promoções em camadas funcionam como um encanto para aumentar os AOVs. Eles também compensam os custos operacionais – pedidos menores, porém maiores, são menos onerosos para sua logística. Ótimas notícias em meio às constantes interrupções na cadeia de suprimentos que tivemos este ano.

Você pode diferenciar o valor do desconto com base no total do pedido, criando uma campanha do tipo escada. Já vi empresas desenvolverem ainda mais essa ideia oferecendo descontos diferentes com base na estrutura do carrinho, segmento de clientes e outros atributos específicos da empresa, portanto, sinta-se à vontade para ser criativo aqui.

3. Brindes, amostras e envio

Você pode oferecer um produto ou serviço gratuito para cada pedido qualificado (por exemplo, um pedido acima de um total mínimo). Os itens bônus funcionam muito bem com marcas e produtos de luxo, onde descontos excessivos podem prejudicar a imagem da marca, mesmo na Black Friday.

As empresas que tendem a não dar descontos em seus produtos ainda podem oferecer incentivos, como frete grátis ou frete internacional (que costuma ser caro). Descontar o frete internacional ou torná-lo gratuito pode ajudar a trazer novos clientes para o seu negócio.

Alternativamente, você pode oferecer embalagem de presente gratuita como um privilégio se você administra uma pequena empresa. Claro, isso vai te custar alguns recursos, mas é mais barato que descontos.

4. Pacotes de produtos

Os pacotes de produtos são combinações de produtos vendidos juntos a um preço geralmente mais baixo. As empresas usam essa estratégia para movimentar estoques indesejados ou aumentar o tamanho médio dos pedidos (se os totais mínimos de pedidos forem colocados no pacote). É uma boa prática restringir sua política de devolução em produtos agrupados, pois alguns clientes podem abusar da promoção e devolver o produto gratuito para obter um reembolso.

Certifique-se de seguir estas etapas para obter sucesso com seus pacotes Black Friday/Cyber ​​Monday:

• Misturar um produto caro com um barato é ineficiente. Tente misturar produtos de valor semelhante.
• Certifique-se de tornar as condições do pacote e seu valor fáceis de entender. Faça pacotes complexos, e você acabou de dar um tiro no pé.
• Torne o pacote opcional – garanta que os clientes também possam comprar produtos individuais.

5. Cartões-presente

Você não precisa conceder o desconto na Black Friday ou na Cyber ​​Monday. Você também pode adiar o pedido de desconto e ganhar visitantes recorrentes. Como? Oferecendo cartões-presente a todos os clientes que compraram de você na Black Friday. Por exemplo, você pode oferecer um reembolso de 10% em todos os pedidos feitos na Black Friday que pode ser usado em compras futuras (não no mesmo dia) e expira em um mês para garantir que a visita repetida aconteça em breve.

Os cartões-presente fazem com que os clientes se sintam muito mais especiais do que os descontos. Com o efeito de doação do seu lado, é muito mais provável que os clientes usem os créditos do cartão-presente por medo de perder a oportunidade.

6. Pontos duplos do programa de fidelidade

Você pode focar sua campanha de Black Friday em clientes fiéis, concedendo a eles o dobro de pontos de fidelidade em todas as compras de Black Friday ou Cyber ​​Monday. Oferecer pontos de fidelidade em dobro ou extras para as compras feitas na Black Friday ainda dá algo valioso aos clientes e traz compras repetidas sem derreter seu orçamento.

Você pode considerar a possibilidade de oferecer outras guloseimas especiais para clientes fiéis do BFCM – pense em frete grátis rápido ou acesso antecipado a ofertas de BF ou novos produtos. A Estée Lauder lançou uma promoção Black Friday oferecendo pontos de fidelidade em dobro para os membros do clube de fidelidade e um produto de edição limitada (conjunto de brilho labial) a um preço fixo promocional.

7. Descontos para madrugadores

O BFCM não se limita a dias corridos separados – atualmente, eles marcam toda uma temporada de compras que começa em outubro e dura até o Natal. Começar cedo com suas promoções de vendas é uma das melhores maneiras de conquistar compradores e se manter competitivo. Você pode enviar códigos promocionais no início de uma campanha de e-mail direcionada para a Black Friday ou executar uma campanha de ofertas por dia em que oferece promoções de vendas todos os dias até o grande dia.

8. Eventos de vendas ao vivo

A Black Friday não é mais uma batalha pelo melhor negócio. Agora, a experiência do cliente é o campo de batalha. Se você já tem presença na mídia social, pode usar as novas tendências de eventos ao vivo e compras ao vivo transmitidas por meio de plataformas de mídia social. Esses eventos geralmente envolvem apresentadores de influenciadores que mostram e experimentam diferentes produtos para impulsionar a demanda. E as plataformas de mídia social estão se preparando para um novo capítulo na história do comércio – o comércio social. Você pode capitalizar essa tendência emergente realizando alguns eventos de compras ao vivo para Black Friday e Cyber ​​Monday.

9. BOGO

As ofertas BOGO (Buy-One-Get-One) são uma das táticas mais matadoras para aumentar os AOVs durante a Black Friday e a Cyber ​​Monday. Uma das variações mais eficazes dessa promoção de vendas é Compre um, leve o segundo com 50% de desconto, o que pode aumentar substancialmente o AOV.

Você pode oferecer uma oferta BOGO em todo o site, uma oferta especial de produto BOGO ou um pacote de produtos como sua promoção especial da Black Friday. É uma ótima maneira de vender seus produtos. Por exemplo, se você estava considerando um desconto de 40 a 50%, pode oferecer uma venda BOGO e vender muito mais do que se estivesse simplesmente oferecendo um desconto.

Precisa de exemplos de campanha? Victoria Emerson, uma marca de joias de luxo acessível, lançou uma venda Black Friday BOGO voltada apenas para clientes VIP.

10. Campanhas de um acordo por dia

Você pode começar cedo ou continuar sua campanha BFCM bem depois do grande dia. Uma maneira de manter as coisas empolgantes a longo prazo é realizar uma promoção em que o tipo e o valor do desconto mudem diariamente.

Uma variação dessa abordagem para promoções BFCM seriam as vendas instantâneas de hora em hora. Você pode tornar sua promoção da Black Friday divertida lançando algumas vendas em flash, por exemplo, alterando qual produto está com desconto a cada hora ou alternando entre tipos e valores de desconto. Outra ideia é oferecer descontos gradualmente decrescentes, incentivando os compradores a comprar mais cedo ou mais tarde.

11. Campanha de caridade

Mais e mais empresas estão abandonando as tradições insustentáveis ​​da Black Friday em favor dos dias But Nothing e outras atividades relacionadas à caridade. Por exemplo, a Allbirds, uma empresa neozelandesa-americana que projeta e vende calçados e roupas sustentáveis, aumentou todos os preços em US$ 1 e afirmou que contribuiria com mais US$ 1 para fazer doações de US$ 2 para cada produto comprado na Black Friday.

12. Brindes e sorteios

Você pode lançar um sorteio onde os vencedores serão escolhidos aleatoriamente ou uma campanha de “ganho instantâneo” onde cada cliente X recebe um prêmio. Você também pode tornar seu sorteio mais gamificado, introduzindo uma campanha “gire para ganhar”, em que seus clientes precisam girar a roleta e recebem (ou não) um desconto aleatoriamente. Essa variação de sorteios e um acordo misterioso trarão um pouco de emoção às suas campanhas da Black Friday.

Essa forma de engajamento na Black Friday funciona excepcionalmente bem para canais de mídia social. Você pode fazer uma promoção da Black Friday em suas redes sociais, promovendo seu perfil e incentivando seguidores, compartilhamentos, curtidas e comentários. Por exemplo, a Kohl's criou brilhantemente campanhas de mídia social da Black Friday para interagir com os clientes. A empresa ofereceu um cartão-presente ou uma entrada de sorteio aos clientes em troca de uma resposta ou retuíte com sua hashtag.

13. Campanhas de reembolso

O Cashback permite que os clientes ganhem e gastem dinheiro ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode oferecer um reembolso de 2% em todas as compras qualificadas (por exemplo, total mínimo do pedido). É um dos incentivos mais desejados, que é ao mesmo tempo fácil de gerenciar para um negócio e simples de entender pelos clientes. Também cria menos passivos do que um programa de fidelidade regular.

Se você já oferece alguma forma de cashback em sua loja, pode dobrar ou até triplicar durante a Black Friday e a Cyber ​​Monday.

14. Saldo livre para gastar

O comportamento de aversão à perda é uma tática popular de psicologia de marketing – em suma, diz que os clientes são muito mais propensos a se envolver em comportamentos que os ajudam a evitar perder algo em vez de adquirir algo novo. Para aproveitar essa dinâmica interessante, você pode oferecer créditos gratuitos aos clientes que visitam sua loja na Black Friday. Melhor ainda se você puder diferenciar o número de créditos com base nos atributos do cliente e do pedido para oferecer melhores ofertas para clientes mais fiéis.

15. Campanhas com segmentação geográfica

Geofencing e geotargeting não são mais tecnologias misteriosas e caras disponíveis apenas para molochs de varejo. Graças à abundância de APIs, até mesmo os players menores agora podem pagar por uma campanha inteligente com segmentação geográfica.

Você pode enviar ofertas direcionadas para os clientes que estão perto de sua loja física na Black Friday ou, se estiver se sentindo mal, pode executar uma campanha de geoconquista, na qual captura o tráfego do seu concorrente. Você tem uma chance maior de vender para essas pessoas, pois elas estão próximas e provavelmente em uma farra de compras na Black Friday. Você também pode enviar a eles um código de cupom exclusivo que expira no mesmo dia para motivá-los a visitar sua loja.

16. Campanhas de parceria

Você não precisa fazer as promoções do BFCM sozinho, principalmente se tiver uma rede de parceiros e afiliados que possa engajar em sua estratégia. Uma maneira simples de fazer campanhas de parceria seria oferecer um desconto pelos serviços de seu parceiro e vice-versa, permitindo que você expanda para novos mercados e públicos. Além disso, as oportunidades de co-marketing que surgem como resultado de tal campanha são inestimáveis ​​para capturar novos clientes que desconhecem sua empresa.

17. Ofertas de abandono de carrinho

Mesmo grandes descontos nem sempre podem impedir que os clientes saiam do seu site cedo demais. Em média, 67% dos clientes abandonam carrinhos em sites de comércio eletrônico – e essa estatística parece ainda pior para a Black Friday, com mais de 73% dos pedidos caindo. Assim, você pode ver um aumento maciço nas taxas de recuperação de carrinho, oferecendo descontos de bônus instantâneos em pedidos descartados.

Para mais ideias sobre a campanha de abandono de carrinho, clique aqui.

18. Serviços de bônus

Se suas margens não permitem promoções de spray-and-pray em todos os lugares, isso não significa que você não pode capitalizar na Black Friday ou na Cyber ​​Monday. Mas, isso exigirá alguma criatividade do seu lado.

Se você tiver uma loja física, por exemplo, uma loja de cosméticos, poderá oferecer serviços adicionais naquele dia, como uma maquiagem de teste. Adicionar serviço ou um serviço diferido às compras pode motivar seus clientes a fazer mais ou mais pedidos com você, e não precisa custar muito. Por exemplo, a Cartier , uma marca de luxo, ofereceu devoluções estendidas nas compras da Black Friday.

Resumo

A Black Friday está chegando. Você deve fazer o possível para preparar uma lista bem selecionada de promoções de vendas e ideias de campanha para consultar o restante de sua equipe. A melhor estratégia é testar suas campanhas antes da Black Friday ou lançar testes A/B na Black Friday para se preparar ainda melhor para 2023. Adicionar personalização, criatividade e gamificação aos seus criativos ou configurações de promoção seria um ótimo complemento para sua estratégia de marketing da Black Friday .

Para executar promoções personalizadas com rastreamento integrado na Black Friday, você precisa de um mecanismo de promoção poderoso. Se você precisar de um mecanismo de promoção para impulsionar suas promoções da Black Friday em 2022 e além, teremos prazer em ajudar a fornecer infraestrutura de promoção de classe mundial.

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