O que é envio cego e como usá-lo no comércio eletrônico

Introdução

Uma empresa investe uma quantidade significativa de seus recursos tentando alinhar fornecedores e fabricantes. Grande parte do mercado é formada por corretores e comerciantes que levam os produtos aos consumidores. No entanto, não seria viável se a corretora pudesse alinhar o seu próprio fornecimento encomendando à concorrência. É por isso que a abordagem de envio cego foi implementada.

Introduzida como uma forma de manter a vantagem competitiva, esta abordagem de envio rapidamente ganhou popularidade. O sector da logística teve de descobrir abordagens viáveis ​​para permitir aos comerciantes salvaguardar as suas descobertas de fornecedores. À medida que o dropshipping se tornou popular no setor de comércio eletrônico, a abordagem de envio cego tornou-se uma abordagem de envio padrão.

Neste blog, entenderemos o que é e como funciona a abordagem de envio cego. Isso permitirá que você avalie a abordagem de atendimento correta para sua loja de comércio eletrônico.

O que é envio cego?

Envio Cego é uma forma de envio onde o vendedor ou mediador da venda opta por ocultar as informações do fornecedor e/ou cliente na etiqueta de envio. Este método de envio é normalmente utilizado por corretores e mediadores para evitar o contato direto entre o comprador e o fabricante/fornecedor. Isso é feito criando um Conhecimento de Embarque (BOL) separado para o fabricante e a transportadora.

No setor de comércio eletrônico, o envio cego é normalmente adotado por despachantes diretos. A abordagem permite que eles retenham seus clientes e evitem confusões durante a Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) e o processo de devolução. Junto com isso, podem agregar suas margens aos preços de atacado oferecidos pelos clientes para compensar o investimento em marketing e vendas realizado.

Além disso, os comerciantes terceirizados podem guardar para si suas descobertas de bons fabricantes e preços de atacado incríveis. Sua concorrência não pode fazer uma compra na sua plataforma e obter informações sobre sua operação de compras.

No entanto, o envio cego aumenta os desafios normais do processo de envio no comércio eletrônico. A transportadora tem dificuldade em localizar o remetente ou o destinatário, pois vários BOLs precisam ser criados. Isso pode resultar na perda de remessas em trânsito ou emperramento devido à falta de informações.

5 principais benefícios da implementação do envio cego para comércio eletrônico

Pode-se perguntar por que alguém iria querer se esforçar mais para ocultar as informações do fabricante/fornecedor. Aqui estão cinco benefícios principais da implementação da abordagem de envio cego para comerciantes de comércio eletrônico.

1) Gerenciamento discreto da cadeia de suprimentos

Usando essa abordagem de envio, os comerciantes podem garantir um fluxo regular de pedidos de seus clientes. Uma vez que a cadeia de abastecimento é maioritariamente gerida através de serviços de terceiros, ajuda a proteger os elementos da cadeia de abastecimento. Suas operações são convertidas conforme a necessidade de conhecimento, para que você não precise se preocupar em perder clientes conquistados com dificuldade.

2) Vantagens Competitivas

Como comerciante terceirizado, alinhar um fabricante/fornecedor para um determinado produto é a tarefa principal. Não será viável se a sua concorrência puder simplesmente fazer um pedido no seu site e descobrir os detalhes do seu negócio. Portanto, a abordagem de envio cego protege as informações do seu fornecedor, reduzindo o risco de a concorrência roubar sua fonte. Isso garantirá que a vantagem competitiva que você tem no mercado seja protegida e que você possa pensar livremente em planos de expansão e crescimento.

3) Responsabilidade Limitada

Como o envio cego significa que você enviará diretamente do fornecedor ou fabricante, seu estoque e responsabilidades de armazenamento são reduzidos significativamente. A responsabilidade pelo manejo do envio e das devoluções também é transferida para o fabricante. O comerciante poderá então concentrar todos os seus esforços na divulgação e no marketing.

4) Melhores margens de lucro

O envio cego permite que você melhore suas margens de lucro estabelecendo sua plataforma como uma marca. Além disso, ao proteger as informações vitais do fornecedor contra os concorrentes, agora você pode controlar o preço e o fluxo do produto no mercado. Todos esses fatores aumentam o número final.

5) Modelo de negócios escalável

Com Blind Shipping, suas responsabilidades de distribuição são transferidas para os parceiros de fabricação. À medida que suas vendas crescem, você não terá muita carga de trabalho adicional de distribuição. Isso permite que você concentre seus recursos no crescimento adicional do negócio. Isso pode incluir a expansão para regiões geográficas mais novas, bem como o investimento em melhores canais de marketing e divulgação.

Como funciona o envio cego para comércio eletrônico?

A abordagem de envio cego pode parecer complicada à primeira vista. No entanto, depois de configurada, é bastante simples. Especialmente para empresas de comércio eletrônico , elas podem configurar suas plataformas para enviar seus pedidos diretamente ao armazém do fabricante/fornecedor.

Quando o primeiro BOL é criado, as informações do fornecedor são substituídas pelas informações do estabelecimento/empresa. Normalmente, isso é enviado ao destinatário para que ele tenha as informações sobre o pacote que está recebendo. O segundo BOL é utilizado pelo expedidor, no qual as informações do fornecedor normalmente são ocultadas do documento.

Assim que o pedido estiver pronto para envio, esses dois conhecimentos de embarque separados serão criados. Este processo também pode ser simplificado se você notificar sua transportadora que deseja manter a remessa oculta. A maioria das operadoras irá orientá-lo. No entanto, existem algumas operadoras que exigem que você envie a documentação com antecedência.

3 principais diferenças entre DropShipping e envio cego

Quando você olha mais de perto a abordagem do Blind Shipping, pode ser fácil confundi-lo com o drop shipping. Para esclarecer essa confusão, aqui estão três diferenças principais entre Dropshipping e Blind Shipping.

1) Responsabilidade de Devoluções

Se você estiver usando a abordagem de envio cego, terá que esclarecer com o fornecedor se ele irá lidar com devoluções de produtos defeituosos ou defeituosos. Isso ocorre porque muitos fornecedores não lidam com essas devoluções. Isso ocorre porque você assume a responsabilidade pela venda e comercialização do produto no mercado.

Por outro lado, no transporte direto, o fornecedor assume a responsabilidade pelo mau funcionamento dos produtos. No entanto, você terá que assumir responsabilidades de envio. Portanto, produtos defeituosos e defeituosos não serão mais sua dor de cabeça.

2) Acesso ao controle de qualidade

Em ambos os casos, os vendedores têm muito pouco controlo sobre a qualidade dos seus produtos. No entanto, os drop-shippers têm a vantagem de cuidar do seu atendimento. Isto permite-lhes implementar medidas adicionais de controlo de qualidade e reduzir o risco de perda de clientes devido à má qualidade.

Porém, na abordagem cega, o comerciante não medeia o processo de atendimento. Como resultado, praticamente não há processo de controle de qualidade. Portanto, a experiência do cliente pode ser seriamente prejudicada em caso de descuido do fornecedor.

3) Diferença nas margens de lucro

Uma iniciativa de dropshipping geralmente requer mais capital e esforço. Despesas adicionais com remessa, estoque, armazenamento, etc., podem reduzir significativamente suas margens de lucro.

Por outro lado, as responsabilidades limitadas associadas à abordagem de envio cego permitem aos comerciantes manter a sua rentabilidade e deixar muito mais espaço para crescimento.

Conclusão

A abordagem de envio cego é como um antivírus para o seu negócio. Ele permite que você proteja dados cruciais contra exposição ao mundo exterior. Protegendo seus interesses comerciais sem prejudicar suas operações, a estratégia permite que você adote uma abordagem melhor ao modelo de negócios intermediário. Esperamos que o blog acima tenha delineado os fatores-chave do conceito.

Perguntas frequentes

1) Que tipo de empresa de comércio eletrônico prefere o envio cego?

O método de envio cego é preferido por dropshippers e comerciantes do setor de comércio eletrônico. Esses comerciantes tendem a usar o método de envio cego, pois seu fornecedor/fabricante é o verdadeiro ativo de seu negócio.

2) As transportadoras podem processar um pedido como uma remessa duplo-cega?

A remessa duplo-cega ocorre quando você retira as informações do seu fornecedor e do seu cliente dos documentos de remessa. Existem algumas transportadoras que processarão uma remessa duplo-cega. No entanto, pode ser necessário preencher documentos adicionais ou fazer uma solicitação antecipadamente ao seu parceiro de remessa para permitir isso.