Por que uma estratégia de transformação digital é mais crucial do que nunca

Uma estratégia de transformação digital para mudança tem sido algo com o qual as empresas lutaram em diferentes graus nos últimos anos, mas as circunstâncias recentes iluminaram os recursos digitais das empresas em todo o país.

Estudos sugerem que 70% das organizações têm uma estratégia ou estão trabalhando em uma

Embora a maioria das empresas tenha algum tipo de plano para implementar soluções digitais, apenas 21% delas acreditam ter concluído suas transformações.

É claro que vale a pena notar que a transformação é um plano de longo prazo, mas ainda assim há uma porcentagem preocupantemente grande de SMBs que ainda não concluíram seus planos ou, pior ainda, não têm nenhum plano.

Hoje, veremos quatro razões pelas quais ter uma estratégia de transformação digital é mais importante do que nunca.

A Cultura Mudou

Quando falamos de interações digitais positivas, muitas vezes as soluções implementadas para os clientes são as principais prioridades das PMEs.

Isso é, claro, completamente verdadeiro e totalmente razoável.

Frequentemente falamos sobre o quão importante é fornecer aos clientes as experiências digitais que eles esperam.

O mesmo também acontece com os funcionários.

Os trabalhadores esperam que os empregadores lhes ofereçam todas as ferramentas digitais de que precisam para realizar seu trabalho da melhor maneira possível.

Post relacionado: O que são comunicações unificadas como serviço?

Embora a melhoria da experiência do cliente seja consistentemente classificada como o fator mais importante para a transformação digital entre as PMEs, 42% das organizações relatam que a experiência digital do funcionário é vista apenas como “um pouco importante”

Em 2020, essa expectativa é maior do que nunca e é mutuamente benéfico proporcionar um ambiente de trabalho positivo para os trabalhadores.

Organizações com experiências de força de trabalho digital atraentes geram engajamento 22% maior entre os trabalhadores do que organizações com uma experiência menos atraente.

Isso sem mencionar que os funcionários têm quatro vezes mais chances de permanecer em seus empregos se o trabalho lhes der as ferramentas digitais necessárias para melhorar suas vidas profissionais.

Resumindo, a experiência digital dos colaboradores é um aspecto importante para o futuro do seu negócio, e se melhorá-la ainda não fazia parte dos seus planos, deveria ser agora.

Sua segurança importa

A recente onda de golpes de phishing associados ao surto de coronavírus exacerbou um problema já prevalente para as pequenas e médias empresas.

Há um número crescente de ataques cibernéticos que agora visam organizações de pequeno e médio porte.

76% das empresas relataram ter sido vítimas de um ataque de phishing em 2018 e 96% dos tomadores de decisão de TI acreditam que suas organizações são suscetíveis a ameaças externas

A segurança dos negócios é mais importante do que nunca — as organizações possuem mais dados e mais endpoints do que nunca.

Big data, o termo para dados estruturados e não estruturados que passam pelas empresas modernas, significa que há mais informações para cuidar — e mais interesse.

Leis como GDPR, CCPA, HIPAA e outras leis de dados exigem que as PMEs levem sua segurança a sério ou sejam multadas.

Enquanto isso, a Internet das Coisas significou uma proliferação de dispositivos que existem em qualquer escritório – sejam laptops, telefones, impressoras, TVs ou outros itens conectados à rede.

Para os cibercriminosos, isso significa uma abundância de novos pontos de entrada na rede de uma empresa e, portanto , é extremamente importante que as PMEs considerem se seu programa de segurança cibernética é adequado para suas necessidades.

Melhore sua flexibilidade

O recente surto de coronavírus tem sido um teste decisivo para muitas SMBs – principalmente sua capacidade de mudar suas práticas de trabalho em um centavo.

Com milhões de americanos trabalhando em casa, essa capacidade ganhou um grande destaque – e empresas despreparadas estão tendo que aprender muito rapidamente como responder a isso.

No que diz respeito a uma estratégia de transformação digital, as organizações que terão as menores disrupções no seu negócio serão as que já implementaram soluções que lhes permitam flexibilidade nestas situações, principalmente a partir de soluções cloud.

Post relacionado: 6 considerações de trabalho remoto para PMEs

Entre os trabalhadores que normalmente não têm permissão para trabalhar em casa, 3 em cada 10 consideram seus empregadores “não inovadores ou adotantes precoces de novas tecnologias ou produtos ou serviços de software”

Essas soluções podem ser antivírus de última geração ou um ERP – produtos que fornecem aos funcionários as ferramentas para realizar seu trabalho com eficiência de qualquer lugar com as proteções certas.

Mantendo-se competitivo

A razão fundamental pela qual as empresas investem em novas tecnologias é, antes de tudo, obter uma vantagem competitiva.

56% dos executivos acreditam que as melhorias digitais já lhes renderam margens de lucro mais altas

Uma estratégia de transformação das capacidades digitais de um negócio moderno é essencial para competir com concorrentes que já começaram a investir e implementar novas tecnologias.

Os clientes esperam experiências digitais de qualidade das empresas, e as empresas devem poder oferecer a eles o que precisam com ferramentas que estão se tornando cada vez mais viáveis ​​para as PMEs utilizarem.

80% do crescimento da receita dependerá de ofertas digitais até 2022

Se já não era evidente que as empresas precisam de um forte nível de competência tecnológica em suas organizações, eventos recentes mostraram que empresas preparadas podem se sair muito melhor em uma crise do que aquelas que não estão.

Com crise ou sem crise, as empresas devem investir em sua tecnologia para se manterem competitivas e continuarem a fortalecer sua organização.

Aprendizado

• Muitas empresas têm estratégias de transformação, mas poucas concluíram ou estão quase concluídas
• Clientes e funcionários esperam experiências tecnológicas positivas das empresas
• Os ataques cibernéticos são predominantes e mais perigosos do que nunca, o que significa que a segurança é muito importante
• A nova tecnologia dá às empresas a flexibilidade e os meios para serem competitivas

Uma estratégia de transformação digital é crucial para um negócio moderno. Os MSPs fornecem as ferramentas e o conhecimento para ajudar a orientar uma transformação, seja implementando serviços em nuvem ou uma série de novas tecnologias. Para saber mais sobre como um MSP pode ajudar, baixe nosso e-book, “Sua empresa precisa de um provedor de serviços de TI gerenciado?”