ERP em 2020: Definindo o planejamento de recursos empresariais

Como chegamos aqui

O Enterprise Resource Planning (ERP) em suas várias formas tem sido um tema consistente nos negócios desde gerações, quando era simplesmente referido como gerenciamento empresarial.

A máquina de calcular para governar os aspectos do gerenciamento da produção começou em massa na década de 1960, normalmente para monitorar a produção das fábricas que produziam bens.

Isso foi definido como Planejamento de Recursos de Manufatura (MRP & MRP II).

Por uma questão de tempo, vamos pular para a década de 1990, quando o termo 'ERP' ganhou destaque e se tornou um aspecto central para várias funções de negócios dentro das empresas.

Estes eram principalmente finanças, RH, marketing, gerenciamento de projetos e tarefas que, de outra forma, constituiriam os processos centrais de um negócio.

Esse período inicial de surgimento do ERP foi dominado por grandes corporações, que tinham recursos e apetite para incorporar a nova tecnologia em suas organizações.

No final da década, as empresas menores começaram a aderir quando a acessibilidade não era um problema tão grande.

Em suma, os tomadores de decisão em todo o país estavam aproveitando as soluções de ERP, investindo US$ 300 bilhões (cerca de US$ 500 bilhões hoje) para instalá-las.

Esses sistemas ERP emergentes geralmente consistiam em soluções prontas para uso em toda a empresa usando um único banco de dados, instalado no local por um consultor .

Esses sistemas seguiram o modelo break/fix familiar aos profissionais de TI.

A NetSuite foi fundada em 1998 e foi a primeira empresa a fornecer software ERP para empresas via Internet – uma tendência que acabaria levando ao crescimento atual do mercado de modelo de software como serviço (SaaS).

As tachinhas de latão do ERP

Na definição mais ampla do termo, os sistemas ERP agilizam o processo de negócios e melhoram drasticamente a estrutura de comunicação da empresa de funcionários e sistemas.

Os ERPs são projetados para fornecer relatórios instantâneos sobre os processos de negócios em todos os níveis de uma organização.

Seja em finanças, atendimento ao cliente ou gerenciamento da cadeia de suprimentos, os tomadores de decisão têm a oportunidade de analisar as principais funções de seus negócios de maneira precisa e agir de acordo.

A oportunidade de ter dados centralizados disponíveis em tempo real para avaliação imediata em um sistema ERP é incrivelmente atraente para uma empresa de qualquer tamanho.

À medida que esses sistemas se tornaram mais acessíveis para as pequenas e médias empresas, a competição e a necessidade de implementá-los tornaram-se um objetivo principal em todos os setores.

Processos de ERP

• Gerenciamento de projetos: com as finanças diretamente ligadas aos projetos, é muito mais simples determinar as metas e os sucessos dos projetos

• Estoque e cadeia de suprimentos: rastreando e medindo mercadorias estocadas, supervisionando o fluxo de mercadorias dos fabricantes até o ponto de venda

• RH: Bancos de dados de funcionários, folha de pagamento, desempenho, planilhas de horas; todos os exemplos de tarefas de RH que podem ser tratadas sem esforço com um ERP

• Relatórios automatizados: relatórios programados das conclusões mais importantes entregues para cada departamento avaliar com facilidade

• Vendas e marketing: os módulos de CRM significam interações mais fáceis com os clientes; acompanhamento de pedidos; envio de faturas automatizadas; usando dados para executar campanhas de marketing personalizadas

O valor comercial de um sistema ERP

Criando valor de longo prazo para o seu negócio

Para muitas empresas, implementar uma solução ERP tornou-se uma necessidade.

À medida que nos aproximamos do final da década, a adoção em todos os setores se tornou universal para as PMEs que desejam acompanhar e se preparar para o futuro.

Os sistemas ERP podem fornecer valor a longo prazo, estabelecendo as bases para uma estratégia significativa de transformação digital.

Seja um plano de implementação extenso ou um primeiro exercício na instalação de uma nova tecnologia como um CRM, os ERPs podem agregar valor às empresas em todos os aspectos.

Como muitos tomadores de decisão sabem, os períodos de implementação de ERPs podem ser longos.

A transformação digital é uma maratona, não um sprint, e a instalação de um ERP pode levar pelo menos 18 meses, dependendo do tamanho do negócio e de seus objetivos.

Os valores imediatos desfrutados por ter um sistema ERP são normalmente definidos pelas eficiências e produtividade obtidas por meio de sua integração.

Estima-se que 95% das empresas relatam melhorias em seus processos após a implementação. Por exemplo, tarefas automatizadas para processamento de entrada de dados podem liberar os funcionários para concentrar suas energias em tarefas que exigem um toque humano

O papel dos MSPs na entrega de soluções de ERP

O gerenciamento baseado em nuvem está se tornando o principal objetivo das pequenas e médias empresas

Assim como as instalações de ERPs no local migraram para ofertas de Internet no final dos anos 90 e início dos anos 2000, os provedores de serviços gerenciados estão se tornando um acessório cada vez mais importante para pequenas empresas que buscam transformar seus processos de trabalho.

Um dos aspectos mais atraentes de um ERP são os recursos modulares e as opções de personalização disponíveis.

Isso significa que as soluções prontas para uso on-line, embora perfeitamente capazes de atender às necessidades básicas, estão se tornando menos populares entre as PMEs.

Os ERPs extensivos estão mais acessíveis do que nunca, e os MSPs estão provando ser parceiros vitais no gerenciamento da implementação e manutenção de projetos de ERP.

Por muitos anos, as empresas estão mais familiarizadas com os modelos de reparo/reparo para sua tecnologia de TI, uma prática cara e contraintuitiva em que os fornecedores se beneficiam da falha de suas próprias soluções.

Por outro lado, os MSPs funcionam em grande parte como uma extensão dos recursos tecnológicos dos negócios e normalmente fornecem serviço ininterrupto e suporte proativo para a estrutura de ERP dentro de uma empresa.

O mercado de MSP cresceu substancialmente nos últimos cinco anos, quase dobrando em todo o mundo para US$ 193 bilhões

O apetite das pequenas e médias empresas para fazer parcerias com provedores de serviços certamente existe, mas se você estiver considerando isso, certifique-se de estar com o provedor certo .

Existem expectativas, como uma ótima consulta e análise e uma vasta gama de opções de ERP que os tomadores de decisão devem razoavelmente esperar de um MSP.

Afinal, este é um projeto de longo prazo de normalmente 60 meses – certifique-se de que sua solução está sendo trazida a você pelas pessoas certas.

O que o futuro reserva

Espere que mais empresas mudem para modelos de nuvem gerenciada

O custo reduzido dos ERPs em nuvem ao longo da década de 2010, particularmente nos últimos cinco anos, significou investimento em larga escala e adoção por SMBs em praticamente todos os setores.

Isso, por sua vez, levou os fornecedores e provedores de serviços a diversificarem suas ofertas de serviços para atender a essa nova demanda.

Combinado com a pressão de responder às integrações de ERP dos concorrentes, a concorrência é grande entre as empresas que desejam ficar à frente do jogo.

Podemos esperar que a indústria continue a crescer à medida que a transformação digital se torna a principal prioridade para muitas PMEs.

Principais conclusões:

• Evoluído a partir de soluções básicas instaladas no local; à disponibilidade baseada em nuvem; para gerenciamento e suporte baseados em nuvem
• Pode abordar uma variedade de processos em relação à eficiência e reduzir drasticamente as tarefas repetitivas e servis
• A natureza modular significa que as empresas podem adaptar sua solução exclusiva para atender com precisão às suas necessidades individuais
• Os MSPs cresceram em destaque para atender à alta demanda, mas ter o parceiro certo é uma consideração essencial para um tomador de decisão

Fique à frente do jogo da transformação digital hoje

Os ERPs são uma parte essencial da estrutura organizacional de uma empresa moderna e ajudam as PMEs a permanecerem competitivas. Ao alavancar os recursos do ERP, as empresas podem reduzir custos, melhorar a eficiência e obter maior satisfação do cliente.

Para saber mais sobre o departamento de Soluções Empresariais da Impact e a oferta de ERP, ligue para 866.544.7491 ou clique aqui.