Como a transformação digital pode preparar sua empresa para o sucesso

A transformação digital não é apenas atualizar o software do computador ou instalar alguns novos programas. É uma mudança fundamental na maneira como pensamos e conduzimos nossos negócios. Na melhor das hipóteses, a transformação digital abre novos caminhos para a inovação que impulsiona a disrupção e o crescimento. Na pior das hipóteses, um projeto malsucedido pode prejudicar a viabilidade tecnológica e a competitividade de longo prazo de um negócio.

Muitas empresas continuam lutando para implementar a transformação digital. Não é fácil mudar a cultura ou os hábitos da noite para o dia, especialmente quando os processos legados parecem úteis. No entanto, a transformação digital é crucial para um futuro de sucesso. A liderança de mercado sustentável não é mais baseada exclusivamente em qual empresa tem os melhores produtos. As organizações que podem se adaptar rapidamente às tendências do mercado geralmente tendem a se tornar líderes de mercado.

A melhor maneira de implementar a mudança é de cima. É importante obter a adesão dos funcionários desde o início para garantir uma transformação digital tranquila. Aqui estão cinco dicas para preparar uma empresa para o sucesso com a transformação digital.

1. Avalie os processos atuais, de olho nos recursos de dados e análises

Compreender suas práticas existentes no local de trabalho é essencial para sua estratégia de DX

A transformação digital ajuda os funcionários a gerenciar melhor seu tempo, melhora a experiência e o envolvimento do cliente e torna os funcionários mais focados e engajados. Em sua essência, a transformação digital tem tudo a ver com impulsionar a produtividade no trabalho. Ou seja, afeta principalmente os processos e a maneira como os dados fluem por um negócio. A transformação digital significa mudar a eficácia com que as equipes trabalham juntas, não apenas a tecnologia que estão usando para concluir o trabalho.

As empresas modernas estão lidando com cada vez mais dados a taxas mais rápidas. Da mesma forma, espera-se que eles façam isso rapidamente e sejam capazes de extrair informações valiosas dos números brutos. Se algum desses processos ainda estiver acontecendo manualmente, há uma boa chance de que eles sejam muito lentos. Os membros da equipe estão lidando com tarefas manuais e repetitivas, como entrada ou arquivamento de dados? Esses trabalhos podem ser automatizados e esses indivíduos desfrutarão de uma tarefa mais dinâmica que requer um toque humano.

2. Desenvolver uma estratégia de transformação digital que enfatize a otimização sistemática e contínua

Implemente uma estratégia ponderada e evite jogar funcionários no fundo do poço

A transformação digital pode refazer completamente uma empresa. Implementado muito rapidamente, no entanto, também resulta em dificuldades nas funções principais do negócio. Uma estratégia de transformação digital deve funcionar em um ritmo confortável para a empresa: rápido o suficiente para que a empresa se transforme, mas devagar o suficiente para que os sistemas e a equipe tenham tempo de se ajustar.

Comece com pequenas implementações – como automação de documentos – que se complementam metodicamente. A transformação digital introduz flexibilidade e agilidade nas operações de negócios, definindo o tom com o próprio processo de implementação, que agrega valor antecipadamente e, muitas vezes, por meio de incrementos. Já dissemos antes: implementar. Observar. Otimizar. Repetir.

3. Alavanque os Insiders e a adesão dos funcionários

Garantir uma cultura positiva de mudança é uma etapa importante do processo DX

A mentalidade do funcionário é importante. Afinal, são eles que vão fazer ou quebrar uma empresa. Impulsione o engajamento e a empolgação identificando e mudando as mentalidades sobre a transformação digital.

Por exemplo, pode existir um grupo de pessoas dedicadas a processos legados que estão atrasando a transformação. Aproveite este momento para adotar o upskilling para alinhar melhor as habilidades com a estratégia digital – da mesma forma, indivíduos que gostam de implementar soluções inovadoras, que podem funcionar como pilotos para otimização.

A transformação digital assume o valor da equipe e enfatiza seu empoderamento. Por sua vez, isso cria um ambiente dinâmico onde os funcionários se sentem capazes de trazer para o trabalho suas habilidades e perspectivas únicas para a vantagem do projeto mais extenso.

A adesão dos funcionários pode ser facilmente alcançada quando os empregadores apoiam sua estratégia de transformação digital com estatísticas, adaptam sua apresentação de estratégia para cada público e começam com alguns pequenos aspectos de sua organização e seguem em frente.

4. Adote a conectividade entre departamentos

Transformação digital significa departamentos trabalhando em conjunto

As grandes empresas geralmente encontram seus departamentos segmentados em silos; física e operacionalmente. Isso acontece porque, à medida que cada departamento cresce, eles naturalmente se tornam mais autossuficientes. As linhas de comunicação entre eles quebram, às vezes fechando completamente.

A transformação digital traz novas combinações e conectividade, que podem assustar organizações acostumadas a departamentos ou operações discretas. Essa colaboração entre departamentos não é apenas saudável, mas crucial para manter a capacidade de responder rapidamente a mercados ou tecnologias em mudança.

Reconheça que a capacidade de abordar um projeto ou problema de forma inovadora pode exigir novas perspectivas e deve começar no topo. O CEO é aquele que pode efetivamente impulsionar a mudança dentro de uma organização, então faz sentido que ele impulsione a transformação digital e comunique que é uma maratona, não um sprint.

Da mesma forma, funcionários de diferentes departamentos podem ter habilidades inesperadamente relevantes. Por exemplo, a TI pode automatizar relatórios, o que libera a equipe de marketing para analisar e otimizar as iniciativas de marketing.

5. Faça do aprendizado parte da cultura

Enfatizar o compromisso de longo prazo com os funcionários é importante para uma empresa em mudança

A tecnologia não para de evoluir; portanto, as habilidades dos funcionários também não deveriam. No entanto, o aprendizado no trabalho tradicionalmente passou por uma espécie de crise de imagem de relações públicas: é visto como uma coisa extra que uma pessoa desengajada ou desinteressada deve marcar uma lista de requisitos.

Em vez disso, crie uma cultura de aprendizado enquadrando-a em termos de valor e investimento. Coisas como treinamento entre departamentos e requalificação tornam um membro da equipe mais valioso, mais flexível e mais bem equipado para decretar soluções eficazes para os desafios diários. As empresas que incorporam esse desenvolvimento constante na cultura organizacional costumam se referir a ele como aprendizado contínuo, e é incentivado para todos igualmente.

Preparando-se para a transformação digital em 2019

A transformação digital é um movimento crítico para as empresas que desejam sobreviver no século ^XXI . No entanto, abraçar novos processos e formas de pensar requer mais do que apenas uma atualização de software. A transformação digital muda a maneira como os funcionários se envolvem com seu trabalho e com a organização em geral. Ele muda a forma como as organizações fornecem valor aos seus consumidores e melhora a experiência do cliente.

Preparar uma empresa para a transformação digital exige cuidado e esforço concentrados. Para saber mais sobre como você pode se preparar para modernizar sua organização, entre em contato com nossa equipe de TI gerenciada e fale com um de nossos especialistas hoje mesmo!