6 Considerações de trabalho remoto para PMEs

Surto de coronavírus leva a experiência de trabalho remoto sem precedentes

O surto de coronavírus desencadeou uma espécie de revolução no trabalho remoto, com muitas empresas adotando a medida sem precedentes de pedir que suas forças de trabalho realizem seu trabalho em casa.

Embora o teletrabalho em geral tenha visto um aumento na adoção nos últimos anos, esses funcionários representam apenas 3,4% de toda a força de trabalho dos EUA.

Quando analisamos os negócios como um todo, apenas 7% dos empregadores nos EUA oferecem opções de trabalho em casa para a maioria ou todos os seus funcionários.

Com isso em mente, há um número substancial de organizações em todo o país que terão que aprender muito rapidamente como operar sob o que equivale a efetivamente um novo modelo de negócios.

Você tem os recursos e medidas para enfrentar esse desafio inesperado?

Hoje, vamos dar uma olhada em algumas das principais considerações que você deve fazer ao preparar sua força de trabalho para um longo período de trabalho remoto.

Principais considerações de trabalho remoto para PMEs

1. De que hardware os trabalhadores precisam?

As empresas que já operam políticas de trabalho em casa provavelmente terão equipamentos à mão e uma compreensão clara do que seus funcionários precisam para poder realizar seu trabalho fora do escritório.

Aqueles que são novos nisso não terão esse luxo e podem não ter certeza de como abordar melhor essa questão.

A maioria dos trabalhadores precisará de um laptop para continuar seus trabalhos em casa, mas certifique-se de considerar profissionais cujo hardware seja parte integrante de suas vidas profissionais.

Para um cientista de dados, por exemplo, um laptop pessoal ou mesmo um laptop padrão da empresa pode não ser suficiente para usar aplicativos com uso intensivo de hardware.

Da mesma forma, profissionais em áreas criativas geralmente confiam em marcas específicas e especificações de hardware para executar o que precisam para fazer seu trabalho.

Avalie cuidadosamente as necessidades de todos os funcionários que trabalharão em casa e certifique-se de que eles tenham as ferramentas certas para o trabalho - você pode estar preparando-os para o fracasso por não ser minucioso.

2. Como eles usarão o software de trabalho?

A configuração do escritório da sua organização será completamente diferente das configurações domésticas dos funcionários, onde eles podem ter acesso apenas a um laptop e uma conexão com a Internet.

Os trabalhadores terão uma expectativa estabelecida de que terão acesso a todo o software de que precisam em seus desktops ou laptops de trabalho regulares.

Ser mandado para casa, no entanto, é uma questão diferente - eles não terão acesso a softwares instalados localmente em seus computadores e podem não ter certeza de como obter os aplicativos de que precisam enquanto estiverem fora do escritório.

É crucial que as empresas considerem como os funcionários podem fazer a transição para um ambiente de trabalho remoto e ainda poder usar todos os aplicativos de que precisam.

Pense em seu licenciamento de software para os aplicativos que você usa.

A maioria das soluções de software baseadas em nuvem permitirá que os usuários façam login de qualquer dispositivo, mas os aplicativos legados mais antigos geralmente precisam ser instalados dispositivo a dispositivo.

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Você está preparado para isso? Você precisa ajustar o número de licenças que tem para que sua força de trabalho remota possa usar o que precisa?

Considere se é necessário dimensionar suas licenças de software para que os funcionários trabalhem em casa com eficiência.

3. Os trabalhadores remotos precisam usar uma VPN?

Se os trabalhadores remotos precisarem de acesso à rede interna da empresa, pense em usar uma VPN para garantir a segurança dos dados da sua organização.

Embora seja gerenciável para as empresas ter um negócio seguro com todos em uma rede, trabalhar em casa significa que muitos funcionários acessam dados valiosos da empresa de uma ampla variedade de redes com níveis variados de segurança.

Uma rede privada virtual significa que você pode criar efetivamente uma ponte segura entre sua rede interna e os dispositivos de seus funcionários remotos.

Somente aqueles com as credenciais corretas podem obter acesso e, portanto, quando um trabalhador remoto está usando uma, nenhum estranho pode “ver” a rede, como uma conexão WiFi regular, e dados importantes da empresa não estarão suscetíveis a serem roubados.

Isso tem o benefício adicional de os funcionários poderem usar o Wi-Fi público, o que seria extremamente arriscado.

Depois de suas próprias casas, o segundo lugar mais comum para os funcionários realizarem trabalho remoto é em cafeterias, com 37% dos entrevistados indicando que os utilizam

Desde que estejam conectados à VPN, seus dados são criptografados e protegidos contra ataques.

Se você prevê que os trabalhadores remotos precisam ter acesso aos dados internos da empresa, considere fortemente a utilização de uma VPN para evitar qualquer risco de violação.

4. Você tem orientações e procedimentos implementados?

Para muitos funcionários, essa pode ser a primeira experiência de trabalho em casa.

Certifique-se de que eles entendam exatamente o que se espera deles e não fiquem apenas com um conjunto vago de diretrizes enquanto continuam trabalhando.

A mudança dos funcionários dos escritórios para suas casas é profunda, e as organizações devem fazer sua devida diligência, delineando uma política a ser seguida enquanto estiverem fora do escritório.

Isso pode incluir várias coisas, mas normalmente se refere a horas de trabalho, expectativas de comunicação e responsabilidades.

63% dos departamentos da empresa têm pelo menos uma pessoa que trabalha remotamente por um período significativo de tempo, mas 57% das empresas não têm políticas formais de trabalho em casa

Isso não apenas beneficiará os negócios e os trabalhadores no curto prazo, mas também fornecerá uma base para o futuro, onde o trabalho remoto já é uma escolha cada vez mais popular para muitos.

O trabalho remoto teve um crescimento de 91% durante a última década, uma tendência que provavelmente continuará assim que voltarmos ao normal; portanto, para muitos, a elaboração de uma política será uma boa prática

5. Como posso manter uma boa comunicação entre os funcionários?

Naturalmente, um dos maiores obstáculos a superar com uma força de trabalho remota é mantê-los se comunicando uns com os outros.

Escusado será dizer que isso é significativamente mais difícil quando os trabalhadores não estão na mesma sala, mas ainda assim existem maneiras de mitigar isso.

Forneça aos seus funcionários acesso a plataformas de mensagens, videoconferência e bate-papo, como Teams e Slack , para que eles continuem se comunicando entre si da maneira mais perfeita possível.

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Também não se esqueça ou negligencie o aspecto social da comunicação .

Os funcionários estarão acostumados a conversar e socializar com seus colegas pessoalmente e, tirando isso, pode levar à solidão.

Em uma pesquisa, a solidão foi considerada a maior luta dos trabalhadores remotos, com 21% deles citando-a como um problema.

Para manter sua força de trabalho feliz durante esse período incerto, incentive-os a se comunicar e colaborar o máximo possível e forneça a eles o software para isso.

6. Treinamento de Conscientização sobre Segurança

Você pode ser a empresa mais inovadora do mundo; você pode tomar todas as medidas de segurança imagináveis ​​e ainda ser desfeita porque os trabalhadores remotos não têm o conhecimento necessário para se manterem protegidos contra ameaças cibernéticas.

É uma realidade lamentável que os erros humanos sejam responsáveis ​​de uma forma ou de outra pela maioria das violações de dados.

O erro humano é a causa número um de violações de dados de ataques cibernéticos, com 52% dos incidentes diretamente atribuíveis a eles

Com os funcionários todos sob o mesmo teto, pode ser bastante simples proteger sua rede, mas com funcionários remotos, você geralmente confia na capacidade deles de cuidar dos dados de negócios por conta própria.

Agora, mais do que nunca, as organizações – SMBs em particular – estão sob a ameaça de um número crescente de criminosos que procuram tirar vantagem de vítimas inocentes.

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Basta uma violação para levar um negócio à falência, portanto, não deixe pedra sobre pedra para garantir que a equipe esteja bem equipada para enfrentar qualquer coisa que surja, especialmente ataques de phishing ou ransomware.

À luz dos eventos recentes, muitas organizações se viram tentando recuperar o atraso, tentando implementar soluções digitais improvisadas para recuperar o terreno perdido enquanto suas forças de trabalho fazem a transição para o trabalho remoto no futuro imediato.

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