O que é o Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Os ERPs são plataformas de software que combinam vários módulos—RH; gestão da cadeia de abastecimento; contabilidade e Finança; gerenciamento de relacionamento com o cliente - e os traz sob um guarda-chuva.

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A NetSuite (agora propriedade da Oracle) foi a primeira a começar a projetar ERPs em 1998. O mercado mudou muito desde então e, mais recentemente, explodiu em popularidade com sistemas baseados em nuvem – muitas SMBs agora se sentem prontas para implementar uma solução ERP. SAP, IFS, Oracle e Microsoft estão entre os líderes do mercado, cada um com suas próprias ofertas.

A razão pela qual tantas empresas estão procurando implementar sistemas ERP é porque oferece uma oportunidade para as empresas unificarem seus dados em um único repositório, onde podem ser divididos e usados ​​para informar a tomada de decisões.

Com a capacidade de uma empresa de digerir e avaliar informações mais importante do que nunca, soluções como o ERP são uma proposta muito atraente para empresas que buscam melhorar seus recursos digitais, principalmente SMBs.

O Microsoft Dynamics 365 Business Central é o pacote mais recente e abrangente da corporação criado especificamente para organizações SMB.

Muitos estarão mais familiarizados com o ERP sob seu nome anterior: Dynamics NAV, mas foi renomeado em 2018 como parte do esforço da Microsoft para mover seus produtos para aproveitar a nuvem.

O que é o Microsoft Dynamics 365 Business Central?

O Microsoft Dynamics 365 Business Central é uma solução de gerenciamento de negócios tudo-em-um baseada em nuvem que integra ERP, CRM e Office 365 em uma única plataforma para operações. Também está disponível como uma solução no local, vendida por um Revendedor de Valor Agregado (VAR).

Para muitas empresas, seu antecessor, o Dynamics NAV, é um produto familiar e popular. Com 2,7 milhões de usuários em 195 países, o NAV é um produto popular. Com a introdução do 365 Business Central, a Microsoft está promovendo sua abordagem 'cloud-first' para soluções de ERP, começando sua mudança dos sistemas locais.

Isso está em grande parte de acordo com o mercado como um todo, que está se movendo rapidamente para uma preferência por sistemas baseados em nuvem.

Uma pesquisa realizada em 2018 sugere que apenas 15% das empresas usam ERPs locais, em comparação com 85% que usam sistemas em nuvem.

O Dynamics foi projetado principalmente para pequenas e médias empresas que desejam atualizar de softwares ou sistemas ERP legados que suportam apenas um número limitado de funções, como uma empresa que opera uma solução financeira única.

Muitas vezes, é uma ótima solução para organizações que superaram seu software de contabilidade atual, como as que usam Quickbooks.

Quais são as funções do Microsoft Dynamics 365 Business Central?

O Dynamics 365 Business Central é uma solução modular que visa trazer uma série de funções para as PMEs a um preço razoável. Para aqueles que estão familiarizados com as edições anteriores dos ERPs da Microsoft, várias funções serão familiares.

O Dynamics 365 Business Central está disponível em duas licenças: Essentials e Premium. Os módulos incluem:

Gestão financeira

• Faça gráficos do desempenho financeiro em tempo real e conecte dados entre contabilidade, compras, estoque e interações com clientes
• Faça a curadoria de previsões financeiras modelando e analisando dados
• Personalize relatórios usando a integração do Excel
• Simplifique contas a receber e a pagar

Gestão da cadeia de abastecimento

• Calcule, preveja e reabasteça os níveis de estoque com automação
• Obtenha recomendações sobre quando pagar fornecedores, usar descontos ou evitar multas por atraso
• Evite compras desnecessárias ou fraudulentas por meio de fluxos de trabalho de aprovação

Gestão de Relacionamento com o Cliente

• Acompanhe pontos de contato nas jornadas de seus clientes; mais informações significa mais oportunidades de upsell e cross-sell em todo o seu ciclo de vendas
• Melhore seu serviço com melhores visões gerais de tarefas de serviço e cargas de trabalho para melhor atribuir recursos e acelerar a resolução de tickets
• Aumente a produtividade de vendas acelerando o ciclo de cotação para recebimento

Gerenciamento de projetos

• Crie e gerencie projetos de clientes com planilhas de horas
• Elaborar orçamentos de projetos
• Análise de desempenho do projeto

Gestão de Recursos Humanos

• Mantenha registros detalhados dos funcionários
• Manter contratos, informações confidenciais e contatos

Gerenciamento de armazenagem

• Visualizações de alto nível do estoque para atendimento eficiente de pedidos
• Capacidade de fabricação e otimização de recursos
• Programações de produção detalhadas para atender às demandas dos clientes

A licença Premium inclui dois módulos adicionais:

Fabricação

• Ordens de produção
• Planejamento de suprimentos
• Planejamento de capacidade

Gerenciamento de Serviços

• Gerenciar ordens de serviço, preço e contratos
• Planejamento e expedição

O objetivo de unificar essas funções contrastantes em uma plataforma é triplo: evitar que as organizações fiquem isoladas; dar aos tomadores de decisão informações e insights acionáveis; e fornecer um ERP que seja simples de atualizar e alterar.

Dynamics 365 Business Central e Utilizando a Nuvem

A Microsoft vem expandindo suas plataformas para utilizar a tecnologia em nuvem para soluções de negócios por quase toda esta década, começando com sua plataforma de computação em nuvem pública Azure, lançada em fevereiro de 2010.

O Office 365 seguiu logo depois como um modelo de software como serviço em 2011 e, desde então, assumiu as licenças de produtos convencionais do Office em termos de receita.

Com base no sucesso do Office 365, posicionar seu ERP principal para tirar proveito da nuvem é um caminho natural para a Microsoft buscar em resposta ao aumento da aceitação de SMBs.

No entanto, eles tiveram o cuidado de não oferecer a solução apenas como um produto SaaS, cientes de que muitos usuários operam com um sistema de implantação local ou híbrido de ERPs anteriores, como NAV - geralmente um sistema legado que está em uso há vários anos.

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Adoção da nuvem entre pequenas e médias empresas e o que isso significa para elas

Os serviços de nuvem pública, como Microsoft Azure, AWS da Amazon e IBM Cloud, oferecem às PMEs uma oportunidade única de reduzir recursos de TI locais e dimensionar seu sistema de acordo com suas necessidades e demandas atuais.

Em 2021, o mercado de serviços de nuvem pública está atualmente em mais de US$ 300 bilhões, um aumento de 18% em relação a 2020. Espera-se que esse valor aumente para US$ 362 bilhões em 2022.

Em 2015, 37% das pequenas empresas adotaram totalmente a computação em nuvem. Em 2020 esse número foi de 83%; afirmação do desejo das PMEs de ter seus ERPs baseados em nuvem.

O SMB médio suporta 29 laptops, 38 smartphones e 14 tablets em sua rede.

Um dos casos de uso predominantes para a adoção do ERP é a capacidade adicional dos funcionários de acessar e manipular dados enquanto trabalham remotamente ou em trânsito. É claro que, com o aumento de trabalhadores remotos ao longo de 2020 e 2021, isso se tornou ainda mais pertinente. Os ERPs baseados em nuvem permitem que os usuários façam login de qualquer dispositivo de sua escolha, o que significa acesso mais flexível para quem precisa.

O Dynamics 365 Business Central oferece esse tipo de flexibilidade e foi lançado no mercado com esse crescimento e demanda de pequenas e médias empresas em mente. É uma das principais razões pelas quais seu principal orgulho é poder usar o ERP no Windows, Android e iOS com uma experiência consistente.

Para pequenas e médias empresas que desejam adotar um sistema ERP baseado em nuvem econômico, sem a necessidade de um aplicativo local, o Business Central é adequado.

O futuro das soluções ERP Microsoft Dynamics

Para os tomadores de decisão preocupados com a expansão da nuvem da Microsoft e os efeitos potenciais nos sistemas locais atuais, o NAV não vai a lugar nenhum e aqueles em sistemas NAV mais antigos podem continuar a usá-los normalmente. O Dynamics é o sucessor da nuvem do NAV e, para a maioria dos novos usuários, será a solução que eles usam, mas todas as indicações sugerem que a Microsoft está se concentrando na nuvem em primeiro lugar , não apenas na nuvem.

Este é simplesmente um caso de demanda, com organizações menos dispostas a empregar sistemas ERP que não acomodam a gama de recursos esperados de uma solução de tecnologia moderna, e sistemas legados que são locais ou atendem apenas a um único serviço são cada vez mais indesejável para as pequenas empresas.

Além de fritar alguns peixes grandes, a Microsoft tem incentivado seus parceiros a oferecer seus produtos em nuvem por meio de seu programa Cloud Solution Provider (CSP). Isso incentiva os MSPs (provedores de serviços gerenciados) a fornecer soluções à sua própria maneira de escolha para os clientes. Em outras palavras, o serviço fornecido depende do fornecedor escolhido – como sempre, recomendamos obter o Business Central de um fornecedor com histórico positivo.

Na Impact, por exemplo, nossa oferta exclusiva é definida por uma estrutura de preços transparente; utilizando um plano de pagamento mensal fixo sem cobranças por hora.

Como um MSP, essa flexibilidade nos permite oferecer soluções abrangentes e contínuas aos clientes. Com um relacionamento contínuo e de longo prazo, os clientes não precisam operar no modelo de reparos com o qual podem estar acostumados.

Com uma grande quantidade de usuários em seus outros produtos Dynamics e o mercado de MSP crescendo substancialmente, é improvável que a Microsoft abandone os sistemas locais, mas a probabilidade é que o impulso por soluções baseadas em nuvem para atender à demanda continue a crescer.

Aprendizado

• A solução ERP mais recente e abrangente até agora após o Dynamics NAV e o Dynamics 365 for Finance and Operations
• Dynamics 365 Business Central é uma parte significativa da abordagem 'cloud-first' da Microsoft
• A Microsoft procura capitalizar a demanda de serviços em nuvem oferecendo o Dynamics 365 Business Central como um pacote acessível e flexível para os consumidores
• Os MSPs também estão recebendo a flexibilidade de oferecer produtos Dynamics da maneira que desejam

ERPs como o Dynamics 365 são uma parte essencial da estrutura organizacional de uma empresa moderna e ajudam as PMEs a permanecerem competitivas. Ao alavancar os recursos do ERP, as empresas podem reduzir custos, melhorar a eficiência e obter maior satisfação do cliente.

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