Que tipo de provedor de serviços gerenciados você precisa?

O termo “provedor de serviços gerenciados” não é mais apenas um bordão – é representativo de um setor de mercado em rápido crescimento que está ajudando pequenas e médias empresas (SMBs) a obter melhores serviços, proteger dados confidenciais, melhorar a flexibilidade e a escalabilidade e alcançar níveis mais altos de receita.

Na verdade, esse mercado cresceu de meros US$ 24 bilhões em 2009 para US$ 193 bilhões no final de 2019 — com previsões de um aumento para mais de US$ 320 bilhões nos próximos cinco anos.

Principalmente, as empresas estão usando um provedor de serviços gerenciados (MSP) para aumentar a segurança cibernética e aproveitar o poder considerável da tecnologia em nuvem. Mas também vimos aumentos no uso de serviços gerenciados para outras áreas de negócios, como:

• Otimização de processos por meio de software como serviço
• Internet das Coisas e otimizações para trazer seu próprio dispositivo
• Marketing gerenciado

Independentemente do tipo de serviço, há aumentos na utilização de serviços gerenciados em todos os setores e setores, pois os serviços gerenciados continuam a ajudar as empresas a alcançar níveis mais altos de lucratividade.

Os 5 principais motivos para usar um provedor de serviços gerenciados

A lucratividade não é o único objetivo dos serviços gerenciados. Há muitas razões para usar um provedor de serviços gerenciados para ajudar sua organização a aumentar sua vantagem competitiva e proteger dados cruciais.

Entre os mais proeminentes estão os cinco seguintes:

• O alto custo inicial da infraestrutura mais os custos contínuos de manter-se atualizado com a tecnologia
• Uma tendência para tecnologias cada vez mais especializadas que exigem equipes de TI com funcionários para cada função específica
• O custo crescente de contratação de especialistas em TI à medida que a demanda por seu conjunto de habilidades cresce
• Uma crescente lacuna de talentos combinada com a pressão fiscal que inviabiliza a contratação de toda a equipe de TI
• Uma equipe de TI tão distraída pela manutenção constante que não consegue se concentrar nos objetivos de negócios

Um provedor de serviços gerenciados competente pode não apenas resolver cada um desses pontos problemáticos, mas também ajudar sua organização a atingir e superar suas metas de negócios por meio de maior eficiência, flexibilidade e proteção.

Nem todas as pequenas e médias empresas precisam do mesmo programa de serviço gerenciado

Não existe um programa de serviços gerenciados de tamanho único que seja adequado para todas as empresas. Cada organização terá necessidades e objetivos específicos que podem ser realizados por meio de vários níveis de serviço.

Por exemplo, empresas menores podem começar com uma solução alugada simples ou escolher um pacote simples para substituir seu modelo atual de quebra/correção.

De qualquer forma, os serviços gerenciados podem ajudar as pequenas e médias empresas a gerenciar o tempo de inatividade e otimizar a infraestrutura, ao mesmo tempo em que reduz a pressão da equipe interna de TI.

Entidades maiores ou mais complexas, por outro lado, podem optar por serviços avançados que monitoram e identificam possíveis problemas antes que se tornem problemas de escala total.

Nesse nível de serviço, relatórios robustos ajudam a manter os sistemas ajustados para obter os melhores benefícios.

E, dependendo da complexidade e natureza do seu negócio, outras empresas podem optar por soluções customizadas que oferecem consultoria aprofundada e gestão do ciclo de vida.

Com todas essas opções, entender o quanto — ou pouco — os serviços gerenciados ajudam as necessidades da sua organização é crucial para tomar a decisão certa sobre os serviços gerenciados.

Como posso descobrir qual solução de serviço gerenciado é ideal para minha empresa?

Com inúmeras opções disponíveis, pode ser difícil saber exatamente quais elementos de um programa de serviço gerenciado servirão melhor à sua organização.

É por isso que é importante pedir a um provedor de serviços gerenciados uma avaliação que identifique os pontos fracos de sua empresa e forneça um conjunto específico de recomendações de serviços gerenciados que ajudarão a fortalecê-los.

É importante ressaltar que muitos provedores de serviços gerenciados oferecem contratos escaláveis ​​que facilitam a adição ou subtração de serviços à medida que sua empresa cresce e muda.

Certifique-se de que seu provedor tenha a capacidade de aumentar e diminuir rapidamente para atender às suas ambições à medida que elas mudam ao longo do tempo.

Nossa abordagem personalizada para serviços gerenciados

Na Impact, fornecemos soluções de serviços gerenciados sob medida para empresas que desejam obter uma vantagem competitiva em seus setores.

Como tal, nossos serviços começam com você na vanguarda. Obteremos uma compreensão firme da infraestrutura, estratégias e objetivos existentes de sua organização e realizaremos uma auditoria completa de sistemas, tecnologias e finanças.

Forneceremos até mesmo uma análise competitiva das tendências do mercado para ajudá-lo a se concentrar no que é crítico para o seu sucesso.

Em seguida, forneceremos soluções e tecnologia personalizadas em vários cenários, incluindo:

• Serviços gerenciados de TI, nuvem e segurança cibernética
• Impressão gerenciada
• Otimização de processos gerenciados
• Serviços de marketing gerenciado

Dependendo de seus objetivos, nossas soluções podem auxiliá-lo na automatização de processos; melhorar a experiência do cliente; simplificando seus processos e dispositivos baseados em papel; proteger sua rede; e captura, extração e análise de dados.

Além disso, todas as nossas soluções são apoiadas por nossos principais serviços de consultoria e suporte que usaremos para refinar e ajustar continuamente nossos programas para atender às suas necessidades e posicionar sua organização para o sucesso.

Aprendizado

• O mercado de serviços gerenciados cresceu de US$ 24 bilhões em 2009 para US$ 193 bilhões no final de 2019 – com previsões de um aumento para mais de US$ 320 bilhões nos próximos cinco anos.
• As empresas estão usando serviços gerenciados nas áreas de segurança cibernética, tecnologia em nuvem, otimização de processos, otimização de impressão e marketing gerenciado.
• O uso de um provedor de serviços gerenciados pode ajudar sua organização a aumentar sua vantagem competitiva, proteger dados cruciais, aumentar a lucratividade e fornecer escalabilidade e flexibilidade ideais.
• Para determinar qual programa de serviços gerenciados atenderá melhor à sua organização, peça uma avaliação a um provedor de serviços gerenciados e certifique-se de que o provedor escolhido ofereça opções escaláveis.
• Na Impact, fornecemos soluções de serviços gerenciados sob medida para empresas que estão prontas para obter uma vantagem competitiva em seus setores, com soluções que visam automatizar processos; melhorar a experiência do cliente; simplificando processos e dispositivos baseados em papel; proteger sua rede; e captura, extração e análise de dados.

A Impact é um dos principais provedores de serviços gerenciados independentes do país. Há 20 anos estamos no negócio de ajudar as pequenas e médias empresas a atingir suas metas e continuaremos a fazê-lo por muitos anos.

A riqueza de experiência que temos na Impact é uma das muitas razões pelas quais nosso blog de liderança de pensamento é reconhecido como um dos 25 principais blogs de transformação digital da Feedspot.

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