Usando um guia de estilo para criar uma identidade de marca coesa

Um guia de estilo é como a estrela do norte da sua marca. Ele detalha os padrões visuais e verbais que sua marca deve seguir para alcançar os clientes de forma mais eficaz. Os guias de estilo também garantem que todo o seu conteúdo – seja uma postagem de blog, vídeo ou gráfico – represente o tom e a estética estabelecidos da empresa.

Em suma, dá-lhe umaidentidade de marca.

A identidade da marca refere-se ao conjunto de todos os elementos que uma empresa cria para retratar a imagem certa aos seus consumidores. É mais do que apenas um logotipo ou design gráfico; abrange uma série de aspectos, incluindo:

• Elementos de logotipo e design
• Voz e mensagens da marca
• Produto e embalagem
• Cultura e valores da empresa
• Experiência e interação com o cliente
• Consistência

Nesta postagem, veremos por que a identidade da sua marca é tão importante e como você pode usar um guia de estilo para criar um que seja realmente eficaz. Vamos começar.

Por que ter uma identidade de marca é tão importante?

A identidade da sua marca é a essência da sua empresa, refletindo seus valores, missão e as promessas que ela faz aos seus clientes. Esta identidade desempenha um papel crítico na forma como uma empresa é percebida, tanto na mente dos seus consumidores como no mercado em geral.

Veja por que é tão importante ter uma identidade de marca forte:

1. Criar uma presença reconhecível no mercado: Num mundo onde os consumidores são bombardeados com escolhas, uma identidade de marca bem elaborada pode ser o factor decisivo para um cliente escolher um produto em detrimento de outro, diferenciando uma empresa dos seus concorrentes.
2. Construir confiança e credibilidade junto aos consumidores: Uma imagem de marca consistente e profissional garante aos clientes a qualidade e confiabilidade dos produtos ou serviços oferecidos.A confiança é um bem valioso nos negócios e uma identidade de marca consistente é uma das principais formas de protegê-la e nutri-la.
3. Alinhe a cultura interna e a percepção externa: Comunicar os valores da empresa aos funcionários é tão importante quanto para os clientes.Este alinhamento interno-externo garante que os funcionários entendam o que a marca representa, permitindo-lhes oferecer uma experiência ao cliente consistente com a identidade da marca.
4. Estabeleça uma conexão com seu público: De acordo com Stackla , quase 90% dos consumidores afirmam que a autenticidade é um fator chave na seleção da marca.Marcas que comunicam uma história e valores autênticos criam uma ressonância emocional com seus clientes. Essa conexão emocional pode transformar os clientes em defensores da marca, com maior probabilidade de permanecer leais e de recomendar a marca a outras pessoas.

Agora, vejamos os dois tipos de guias de estilo de que você precisa para criar uma identidade de marca verdadeiramente forte.

Os dois tipos de guias de estilo

Os guias de estilo abrangem vários elementos, como logotipo, esquema de cores, tipografia e mensagens, todos reunidos para criar uma imagem de marca distinta e reconhecível. Por exemplo, o design minimalista e as mensagens inovadoras da Apple tornaram-se sinónimo de qualidade e visão de futuro, distinguindo-a dos concorrentes.

Os guias de estilo são normalmente divididos com base nos dois tipos de mídia mais predominantes usados ​​pelas marcas – editorial e visual. Entre esses dois tipos, você pode criar todo o conteúdo necessário para manter seu material de marketing alinhado com a identidade de sua marca.

Guia de estilo editorial

A personalidade da sua marca pode ser vista no tom que você usa em seus esforços de marketing, incluindo marketing de conteúdo, marketing digital e na Internet e até mesmo marketing por e-mail.

As diretrizes para o estilo editorial normalmente incluem os seguintes tópicos:

• Voz (ativa versus passiva, primeira versus terceira pessoa)
• Tom (casual vs. profissional)
• Gramática (ortografia, gramática e pontuação)
• Preferências de marca (terminologia a evitar e regras de contração)

Muitas organizações seguem os princípios gerais estabelecidos em guias de estilo publicados, como o Associated Press Stylebook ou o Chicago Manual of Style , enquanto outras optam por criar os seus próprios.

Guia de estilo visual

Um guia de estilo visual é inestimável para criar e manter qualquer número de ativos online, desde sites a perfis de mídia social e anúncios.

Os visuais corporativos devem ser consistentes e unificados em todas as publicações. Portanto, as diretrizes de estilo visual determinam como a marca aparecerá.

As diretrizes de estilo visual descrevem os parâmetros para uso e modificações do logotipo:

• Estética do design (minimalista vs. abstrato vs. contemporâneo vs. vintage)
• Cores da marca e espaço em branco
• Tipografia (famílias de fontes, larguras e altura/espaçamento entre linhas)
• Layout (posicionamento do elemento em uma página)

As marcas também precisam lidar com o impacto que a IA generativa está tendo no design gráfico e no espaço de vídeo, com essas ferramentas dando a todos a capacidade de gerar recursos visuais de alta qualidade.

Graças a um guia de estilo, os esforços de marketing da sua empresa lucrarão muito com um estilo unificado. Deixar a representação visual da sua empresa para o julgamento individual provavelmente produzirá resultados extremamente divergentes. Com um plano em vigor, os esforços de marketing da sua empresa terão unidade, propósito e clareza.

As identidades visuais e jornalísticas da empresa são definidas em exaustivas diretrizes de estilo que promovem a coesão da marca. Aconselhamos a utilização de um guia de estilo visual e jornalístico para manter a coesão nos esforços de branding da sua empresa.

Quando sua empresa é consistente, os clientes sabem o que esperar de você sempre que se conectam com você. Isso promoverá o patrocínio futuro e a identificação da marca ao longo do tempo.

Melhores dicas para criar uma identidade de marca coesa

Qualquer empresa que pretenda destacar-se, conectar-se com os consumidores e transmitir os seus valores e objetivos deve primeiro desenvolver uma narrativa e identidade de marca unificadas. Mas como você pode manter esse nível de coerência e clareza em todas as suas plataformas e pontos de contato?

Defina o propósito e a voz da sua marca

Você precisa saber o que sua marca representa, o que a diferencia e como deseja que seu público-alvo veja sua marca antes de começar a construir sua identidade de marca . Esta é a personalidade e missão da sua marca; use-o para moldar seu tom, identidade visual e comunicações.

O modelo Golden Circle, a estrutura dos Arquétipos da Marca e o Espectro de Personalidade da Marca são ferramentas úteis para definir o propósito e a personalidade da sua marca.

Conheça o seu público-alvo

Sua marca é o veículo que você usará para transmitir sua mensagem ao seu público-alvo. Para fazer isso, você precisa aprender sobre os desejos, gostos e desgostos do seu mercado-alvo para desenvolver uma identidade de marca que atinja o alvo.

As personas dos clientes são um dos seus melhores ativos para desenvolver uma identidade de marca forte. Eles fornecem uma versão fictícia das pessoas reais com quem sua marca e sua mensagem precisam repercutir.

Concentre-se nos valores essenciais da sua marca

A identidade da sua empresa – desde o visual até as postagens sociais e os e-books – deve refletir seus valores e cultura. Os consumidores mais jovens, em particular, são muito mais propensos a comprar de marcas que se alinham com as suas crenças.

A produtora de roupas e equipamentos para atividades ao ar livre Patagônia é reconhecida por seu compromisso com a responsabilidade ambiental e social. Seu logotipo e outros materiais promocionais são projetados para atrair consumidores ambientalmente conscientes, uma vez que a empresa compartilha esses valores.

Faça um logotipo que se destaque

Crie uma identidade visual para sua empresa que se destaque com logotipo próprio, paleta de cores, tipografia e outros elementos visuais. Por exemplo, a marca do Airbnb é simples, memorável e acolhedora, reunindo todos os melhores aspectos da viagem em um único ícone. A empresa ainda possui conteúdo promocional explicando exatamente como o ícone foi desenvolvido.

Estabeleça uma voz consistente para o seu produto

Sua empresa deve ter um tom unificado em todos os seus diversos canais de comunicação.

Dollar Shave Club , que se destaca no setor de cuidados pessoais com sua linguagem de marca bem-humorada e irreverente, e MailChimp , que torna o marketing por e-mail acessível para pequenas empresas, são dois exemplos.

Faça um slogan cativante

Um slogan ou slogan memorável pode ajudar a comunicar os ideais e a personalidade da sua marca aos consumidores. Em última análise, a frase mais eficaz para a sua marca dependerá do seu produto, público e nicho. Por exemplo, “Onde o trabalho acontece” do Slack é simples e direto, enquanto o slogan do 6Sense , “Saiba exatamente quem está pronto para comprar…(…antes que sua concorrência o faça)”, é desenvolvido para motivar a ação imediata dentro de um público específico.

Mantenha a consistência em todos os seus canais

Integrar as atividades de marketing online e offline da sua empresa de forma consistente pode ajudá-lo a construir uma marca mais forte. Isso significa usar as mesmas frases, ícones, esquema de cores e mensagens em todo o conteúdo. Por exemplo, a estratégia diversificada da monday.com adotou a consistência da marca em seus ativos web, sociais e físicos.

Crie uma história de marca

Conectar o espírito do seu negócio aos desejos, medos e sonhos do seu público-alvo é o objetivo final de criar uma história de marca atraente . A história de uma marca é mais do que uma coleção de frases cativantes; é uma explicação organizada e interessante de quem você é, o que você faz e por que isso é importante.

A estrutura StoryBrand , o arquétipo da Jornada do Herói e a fórmula Pixar Pitch são ferramentas úteis para criar uma história de fundo atraente para o seu negócio.

Crie uma identidade visual para sua empresa

Transmitir visualmente a história, os valores e o caráter da sua empresa é a função da identidade da sua marca. Os vários componentes de sua marca visual incluem:

• Logotipos e ícones
• Esquema de cores
• Tipo de letra
• Gráficos, símbolos e padrões

Elementos básicos de design, incluindo contraste, alinhamento, hierarquia e equilíbrio, devem ser usados ​​na elaboração da identidade visual da sua marca. Ferramentas como painéis de humor, diretrizes de estilo e kits de marca podem ajudá-lo a manter a coesão e a harmonia em seus materiais de marketing.

A Notion é um ótimo exemplo de marca que criou uma identidade distinta dentro de seu nicho. A ferramenta de colaboração no local de trabalho não apenas impulsiona a adoção por meio de sua estratégia genial de modelos , mas também se consolidou como uma das marcas mais reconhecidas em SaaS.

Use uma análise SWOT

Uma análise SWOT pode ajudá-lo a compreender o seu negócio e o ambiente que o rodeia. É uma estrutura de planejamento estratégico que permite avaliar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que sua marca e empresa enfrentam.

O termo “SWOT” descreve a avaliaçãodos pontos fortes e fracosda sua marca e do seu negócio , bem como asoportunidadeseameaçasao sucesso a longo prazo. Fazer uma análise detalhada da sua marca por meio de uma análise SWOT ajudará você a desenvolver uma identidade de marca que destaque os pontos fortes da sua empresa, facilite oportunidades e mitigue pontos fracos e ameaças.

Pontos problemáticos comuns na criação de uma identidade de marca

Existem alguns obstáculos que você precisará superar ao desenvolver a marca da sua empresa. Comunicar com sucesso seus princípios e ressoar com seu público-alvo requer a abordagem dessas questões.

Aqui está uma lista dos mais comuns e etapas concretas que você pode seguir para resolvê-los:

Começando

Desenvolver uma identidade única para toda uma empresa pode parecer uma tarefa difícil, especialmente para startups. Às vezes, a parte mais difícil é apenas dar o primeiro passo.

Pesquisar o mercado, desenvolver personas de clientes e criar um manifesto de marca lhe dará um bom esboço de identidade de marca que você pode preencher com detalhes mais sutis. A “página sobre” de uma marca costuma ser um ótimo lugar para encontrar exemplos das informações de que você precisa para criar sua identidade.

Falta de estratégia

Garantir que a identidade da sua marca seja consistente e poderosa requer uma estratégia de marca bem pensada. Crie uma estratégia que englobe a história de fundo, os componentes estéticos, a mensagem e os métodos de distribuição da sua marca.

No espaço SaaS, empresas como Hootsuite, Gong e Confluent fornecem ótimos exemplos de incorporação de mídia social para aumentar o reconhecimento e a consistência da marca e, ao mesmo tempo, gerar resultados de negócios.

Orçamento limitado e falta de experiência em design

Ao começar, muitas pequenas empresas e startups não têm recursos para investir em uma identidade de marca memorável. Proprietários de startups que não possuem experiência em design podem ter dificuldades para desenvolver um logotipo memorável ou outra representação visual de sua empresa.

Com a ajuda de designers qualificados e ferramentas de baixo preço, você pode estabelecer uma identidade de marca confiável sem estourar o orçamento. Ferramentas generativas de IA como DALL-E e Midjourney também são ótimas ferramentas para criar gráficos a um custo menor.

Destacando-se na multidão

É difícil ser notado em um mercado lotado. Sua marca está competindo com milhares de outras empresas e milhões e milhões de criadores de conteúdo para chamar a atenção do cliente.

Uma maneira de se diferenciar da concorrência é focar e comunicar de forma eficaz a proposta de venda exclusiva (USP) da sua marca. Outra maneira mais literal de se destacar é criando uma marca visual marcante.

Adaptando-se às necessidades do mercado

Sua marca é uma representação em constante evolução dos valores da sua empresa e um elo crítico entre você e sua clientela. Preste atenção ao que os outros dizem sobre você nas redes sociais e não hesite em iniciar uma conversa com eles. A imagem e a voz da sua marca devem evoluir junto com a sua clientela.

Por exemplo, a popular empresa de viagens corporativas TripActions decidiu renomear-se como Navan . Essa escolha estratégica ajudou a empresa a alcançar novos clientes à medida que expandia das viagens para o setor de despesas empresariais, de maior porte.

Certifique-se de que a identidade da sua marca mude conforme as preferências e preferências do cliente mudam.

Lidando com diferenças culturais

As estratégias de branding para empresas com ambições globais devem ter em conta as diferenças culturais. O sucesso nos mercados internacionais às vezes vem da adaptação das mensagens da marca aos gostos dos consumidores.

Por exemplo, empresas de SaaS como Asana e Airwallex implementam SEO internacional em sua estratégia de marca para alcançar públicos internacionais.

Opiniões do Consumidor e Reputação da Marca

A confiança e a fidelização dos seus clientes dependem da coerência da identidade da sua marca com as suas expectativas. As percepções podem ser gerenciadas solicitando e respondendo consistentemente aos comentários e preocupações dos consumidores.

As crises e a má imprensa podem corroer até mesmo as identidades de marca mais sólidas. A reputação pode ser salvaguardada através da criação de uma estratégia de gestão de crises e da implementação de uma resposta adequada.

Avaliação do sucesso da marca

Pode ser difícil descobrir como medir o desempenho da sua marca. O monitoramento das principais métricas de marketing de SaaS, como reconhecimento da marca, fidelidade do consumidor e pontuação líquida do promotor (NPS), pode fornecer informações úteis.

Embora o impacto da marca esteja frequentemente vinculado a métricas mais superficiais na web e nas mídias sociais, como impressões, tráfego e engajamento, esses números ajudam a indicar se a identidade da sua marca repercute nos clientes até certo ponto.

Equilibrando criatividade e praticidade

É difícil encontrar um meio-termo entre mostrar a individualidade e atender às necessidades do público. Encontrar esse ponto ideal pode ser ajudado trabalhando com designers e profissionais de marketing conversando em sua área e base de clientes.

Tarefas que antes eram caras e demoradas agora são simples e baratas. Se a qualidade das imagens do seu produto for baixa, por exemplo, você pode procurar serviços de retoque de produtos para corrigir as cores, trocar os cenários, remover ou substituir elementos indesejados e assim por diante.

Por que é importante que sua marca seja consistente?

Uma marca consistente permite que os profissionais de marketing distingam seus produtos , forneçam mensagens críticas e construam lealdade, gerando autoridade e confiança em seu produto ou serviço. Os profissionais de marketing podem influenciar as opiniões dos clientes desde o início da interação até a decisão de compra, mantendo uma identidade de marca unificada.

O reconhecimento da marca a longo prazo também é auxiliado pela manutenção da coesão em todos os seus materiais de marketing. A pesquisa demonstrou que os consumidores muitas vezes atribuem características humanas às marcas para conceituar negócios. E como somos todos criaturas de hábitos, tendemos a nos ater a marcas que já conhecemos.

Manter uma marca consistente enquanto constrói seu público também o ajudará a determinar se você alcançou a adequação ao mercado de conteúdo – o que é crucial para obter uma vantagem competitiva por meio do conteúdo.

O método adequado de rebranding

O rebranding pode ser uma ótima abordagem para dar nova vida à identidade da sua empresa, fundindo-a com princípios de design contemporâneo. Um visual renovado tem o potencial de conquistar clientes tanto em regiões estabelecidas como em regiões emergentes.

No entanto, se as alterações forem introduzidas de forma inadequada, você corre o risco de alienar sua clientela atual e futura. É importante avaliar os possíveis ganhos da alteração da imagem de uma marca conhecida em relação às perdas potenciais que podem resultar.

Para ver como as marcas de SaaS líderes do setor navegam em uma reformulação de marca, confira nossos estudos de caso sobre Navan , Miro e Carta .