Como criar uma lista de e-mail para comércio eletrônico (estratégias + ferramentas)

Nesta era digital de rápido crescimento, você pode encontrar pessoas que não são ativas nas mídias sociais. Ainda assim, não é possível encontrar um único indivíduo sem um endereço de e-mail. É por isso que as empresas de comércio eletrônico devem se concentrar vigorosamente no marketing por e-mail.

De acordo com a Statista, o número de usuários de e-mail globalmente deve aumentar para 4,48 bilhões em 2024 , tornando-se um canal de marketing crucial para as empresas de comércio eletrônico se comunicarem com sua base de clientes existente e potencialmente gerar mais vendas.

Construir uma lista de e-mail é a maneira mais rápida de adquirir leads em potencial para o seu negócio de comércio eletrônico. Porque convencer alguém a fornecer seu endereço de e-mail é mais fácil do que convencê-lo a comprar na primeira visita.

No entanto, você deve entender que a privacidade é a maior preocupação dos consumidores hoje em dia; ninguém quer sua caixa de correio cheia de e-mails promocionais e feeds sociais com anúncios redirecionados.

Portanto, você deve dar a eles uma razão viável para compartilhar o endereço de e-mail com você e lembre-se de que você não pode bombardear e-mails genéricos e esperar que sua lista de assinantes cresça da noite para o dia. Requer uma estratégia e conteúdo de alto valor que beneficie seus clientes.

11 estratégias eficazes de criação de listas de e-mail para comércio eletrônico

Nesta seção, apresentarei algumas das ideias criativas e estratégias comprovadas que as marcas de comércio eletrônico de sucesso estão usando para criar suas listas de e-mail rapidamente.

Preparar? vamos começar.

1. Use pop-ups padrão

Os pop-ups são os melhores amigos do varejista de comércio eletrônico porque desempenham um papel importante na criação de listas de e-mail. Essas caixas interativas de tamanho pequeno podem fazer mágica e maravilhas quando são acionadas no momento certo de maneira não intrusiva e sutil.

Existem diferentes tipos de pop-ups que você pode usar em seu site. Os mais eficazes que você não deve ignorar são os seguintes –

1. Pop-ups de intenção de saída – Esses pop-ups são acionados quando os visitantes mostram a intenção de sair do site. Você pode usar esse pop-up para capturar a atenção dos visitantes uma última vez com uma oferta atraente que eles não podem ignorar.
2. Pop-ups de abandono do carrinho de compras – Use este pop-up para usuários que saem da página do carrinho de compras sem concluir a compra. Você pode oferecer grandes descontos ou frete grátis nos produtos existentes para incentivar os clientes a concluir a compra imediatamente.
3. Pop-ups de boletim informativo – Este é o pop-up mais comum que você deve ter visto em sites de comércio eletrônico. O melhor lugar para usar esse pop-up é nas páginas do blog onde as pessoas estão procurando informações. Você pode oferecer a eles a assinatura de seus boletins informativos para obter mais dicas e guias.

Você pode usar o Optinmonster para criar pop-ups inteligentes e personalizados em todo o seu site. Permite criar pop-ups rapidamente e personalizar as ofertas com base no comportamento do usuário no site.

• Leitura adicional – Melhores maneiras de usar pop-ups para comércio eletrônico

2. Oferecer incentivos para inscrições de e-mail

Se você deseja que novos visitantes se juntem à sua lista de e-mail, comece oferecendo a eles um incentivo lucrativo que eles não podem rejeitar.

Por exemplo, na imagem abaixo, a marca está oferecendo 15% de desconto + frete grátis na próxima compra apenas para entrar em sua lista de e-mail.

Quem está pronto para fazer compras e quer economizar dinheiro em sua lista de compras se inscreveria instantaneamente, certo?

Da mesma forma, você precisa oferecer algo interessante e útil para seus visitantes de graça, como:

• Envio Grátis
• Presentes gratis
• Ofertas de reembolso
• Acesso antecipado a ofertas de vendas e novos produtos
• Avaliação gratuita para associação, etc.,

A ideia por trás dessa estratégia é simples, hoje as pessoas sabem o quanto seu endereço de e-mail pode ser valioso para uma empresa . Então, eles querem um “valor real” em troca de permitir que você passe pela caixa de correio deles.

3. Adicione a opção de e-mail na finalização da compra

Quando um cliente chegar à página de checkout para fazer seu pedido, ele precisará fornecer seus endereços de e-mail para receber as atualizações do pedido. Você pode aproveitar essa etapa pedindo aos clientes que se inscrevam em sua lista de e-mail para receber as últimas atualizações e ofertas de produtos.

Na imagem acima, você pode ver como pedir aos seus clientes para se inscreverem na sua lista de e-mails na página de checkout – está a apenas um clique de distância.

4. Organize brindes nas mídias sociais

Brindes gratuitos são o método testado e comprovado para atrair novos assinantes de e-mail em massa para marcas de comércio eletrônico. Mas lembre-se que o valor do seu prêmio ou o valor da sua oferta deve ser alto para ganhar a atenção e o engajamento das pessoas.

Você pode usar o SweepWidget para realizar brindes bem-sucedidos que podem ajudá-lo a aumentar suas listas de e-mail. Ele permite que você realize concursos, brindes e sorteios, em plataformas de mídia social e muito mais.

A melhor maneira de realizar brindes de comércio eletrônico é pelo marketing de influenciadores. Você pode colaborar com blogueiros, criadores de conteúdo e YouTubers do seu nicho para promover o concurso de brindes e alcançar sua enorme base de seguidores. Dessa forma, você poderá atingir seu público-alvo e criar uma lista de e-mails limpa de clientes em potencial.

5. Ofereça ímãs de chumbo atraentes

Se você tiver um blog em seu site de comércio eletrônico com tráfego decente, poderá converter leitores em leads, oferecendo a eles uma isca digital relevante. As iscas digitais podem ser qualquer coisa em que os usuários possam estar interessados ​​para encontrar mais informações sobre seus problemas.

Algumas das melhores iscas digitais para marcas de comércio eletrônico podem ser –

• Consultoria gratuita de produtos
• Lookbooks gratuitos (para marcas de moda)
• E-books e guias
• boletins informativos
• Webinars sob demanda, etc.,

Agora, se você oferecer uma isca digital genérica para todos os leitores, talvez não veja uma boa taxa de conversão. Em vez disso, você pode fornecer iscas digitais baseadas em conteúdo que correspondam ao tópico do blog.

Por exemplo, um lookbook seria a coisa perfeita para oferecer aos usuários que procuram ideias de vestidos de noiva. Por outro lado, alguém procurando os melhores produtos para pele seca estaria mais interessado em uma consulta especializada gratuita do que em um e-book.

Assim, a regra para ter sucesso nessa estratégia é oferecer um recurso valioso no qual seus potenciais clientes possam se interessar.

6. Crie um Programa de Fidelidade

Em muitos casos, observamos que mesmo clientes fiéis não assinam sua lista de e-mail – eles podem querer manter seus e-mails limpos ou evitar e-mails promocionais.

Seja qual for o motivo, se você quiser colocá-los em sua lista de e-mail, deve iniciar um programa de fidelidade do cliente. Para receber os alertas por e-mail sobre suas recompensas de fidelidade, eles podem abrir a porta da caixa de correio para você.

No entanto, você deve garantir que esses clientes estejam mais interessados ​​em suas recompensas de fidelidade do que em seus e-mails de marketing ou boletins informativos. Portanto, evite enviar spam para a caixa de entrada deles com outros tipos de e-mails, resultando no cancelamento da assinatura.

7. Inicie o marketing de referência

O marketing de referência é outra maneira eficaz de criar sua lista de e-mail. Tudo o que você precisa fazer é criar um link de referência e incentivar seus clientes existentes a convidar outras pessoas para a plataforma em troca de recompensas.

Assim que se inscreverem, tanto o indicado quanto o indicado podem ser recompensados ​​em dinheiro, descontos, frete grátis ou pontos de recompensa.

Assim que seu programa de indicação for iniciado, sua lista de e-mail se multiplicará à medida que novos clientes criarem contas para reivindicar as ofertas de indicação. Além disso, você pode usar os dados para qualificá-los como leads e nutri-los por e-mail para convertê-los em clientes fiéis.

• Leitura adicional – Como iniciar o programa de marketing de referência de comércio eletrônico

8. Gamificar a experiência do usuário

Incorporar a gamificação na experiência do usuário para os visitantes é sempre divertido e pode aumentar drasticamente sua lista de assinantes de e-mail.

Um simples concurso de Quiz em troca de presentes e recompensas ou uma roleta com várias ofertas pode fazer maravilhas para você aumentar sua lista de e-mail.

No exemplo acima, a marca está oferecendo descontos extras e, em troca, o usuário tem que digitar o e-mail e girar a roda. Quem não quer tentar a sorte para economizar algum dinheiro? Pergunte a si mesmo!

Usando o OptinMonster, você pode criar facilmente esses pop-ups gamificados com várias opções de preços e descontos. Algumas ferramentas de marketing por e-mail, como o Omnisend, também fornecem um pop-up de roda da fortuna embutido que você pode adicionar ao seu site.

9. Adicionar questionário de recomendação de produto

Digamos que um usuário acesse seu site e navegue por vários produtos, mas não consiga finalizar o produto para comprar. Você pode oferecer a eles a participação em um quiz para encontrar o produto mais adequado para eles.

Depois que os usuários concluírem o questionário e encontrarem o produto recomendado que corresponda ao seu estilo ou às suas necessidades, é mais provável que eles convertam e concluam a compra.

Mesmo que muitos deles não concluam a compra, você pode coletar seu endereço de e-mail antes de revelar os produtos recomendados. Dessa forma, você terá uma lista de e-mail dos clientes mais potenciais.

Usando o Outgrow, você pode criar ferramentas de conteúdo interativo, como calculadoras, pesquisas, recomendações de produtos, questionários e muito mais. Ele oferece uma interface de arrastar e soltar que permite criar facilmente qualquer tipo de conteúdo interativo com zero conhecimento de codificação.

Além disso, ele pode ser incorporado como um pop-up ou em uma página da Web, onde os usuários podem usá-lo. A melhor parte é que as ferramentas do Outgrow são responsivas, tornando-as acessíveis para usuários móveis, o que significa mais conversão para você.

10. Alertas de oferta de volta ao estoque

Essa é a tática de criação de listas mais subestimada que as marcas de comércio eletrônico ignoram. Digamos que um visitante encontre o produto que deseja em seu site, mas está esgotado; como você iria alcançá-los de volta?!

É aqui que você pode pedir aos visitantes que assinem seus alertas de e-mail de retorno de estoque. Junto com ele, você também pode oferecer se eles quiserem se inscrever em sua lista de e-mails, conforme mostrado abaixo –

Certifique-se de adicionar uma opção de e-mail opt-in abaixo desses formulários, que permite adicionar o usuário à sua lista de e-mails para enviar boletins informativos ou outros e-mails promocionais.

• Leitura adicional – Aplicativos de alerta de estoque do Best Shopify

11. Crie páginas de destino de alta conversão

Esteja você realizando um concurso de brindes, oferecendo descontos ou assinaturas de boletins informativos, não poderá usar pop-ups em todos os lugares. Em vez disso, você precisa de páginas de destino onde você pode direcionar os usuários para concluir o processo de inscrição e reivindicar a oferta.

Basta dar uma olhada na imagem abaixo –

Como você pode ver na imagem acima, a página tem menos conteúdo, pois foi projetada para incentivar os usuários a se inscreverem na lista de e-mail. Então, tem que ser direto ao ponto, orientando os visitantes a completar a ação.

• Leitura adicional – Práticas recomendadas para criar páginas de destino de alta conversão

Você pode usar o construtor de páginas de destino como Unbounce e Leadpages para criar páginas de destino facilmente sem nenhum conhecimento de codificação.

5 melhores ferramentas para criar lista de e-mail de comércio eletrônico

Até agora, analisamos várias estratégias para criar uma lista de e-mail de comércio eletrônico. Mas para implementá-los com sucesso, você precisa de ferramentas e software em seu kit de ferramentas.

Então, aqui estão minhas ferramentas obrigatórias para criar uma lista de e-mail para marcas de comércio eletrônico –

1. Omnisend : É um dos melhores softwares de email marketing para comércio eletrônico. É fácil de usar e compatível com plataformas populares de comércio eletrônico como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc. Leia nossa abrangente análise Omnisend para saber tudo sobre ele.
2. OptinMonster : É o melhor software de criação de pop-ups que permite criar pop-ups inteligentes com uma experiência de usuário personalizada para o seu site. Ele se integra a todos os principais criadores de sites de comércio eletrônico e ferramentas de marketing, o que facilita a entrega de ofertas e descontos personalizados por meio de pop-ups.
3. Outgrow: É uma ferramenta interativa de criação de conteúdo que permite criar ferramentas de conteúdo como questionários, calculadoras e recomendações de produtos, que você pode usar para atrair usuários e coletar seus e-mails
4. SweepWidget: É a melhor ferramenta para realizar concursos e sorteios nas redes sociais para ganhar mais seguidores e aumentar suas listas de e-mail.
5. Unbounce: É um dos melhores construtores de páginas de destino que oferece um construtor de arrastar e soltar para projetar e personalizar as páginas. Também permite criar pop-ups e barras de alerta. Leia nossa análise detalhada do Unbounce para saber mais sobre ele.

Espere! Você está construindo sua lista de e-mail com o devido consentimento?

Para criar suas listas de e-mail, nunca tente quebrar as regras, pois isso pode afetar enormemente seus negócios e a reputação da marca. Embora não seja obrigatório em muitos países, é aconselhável seguir o GDPR (Diretrizes Gerais de Proteção de Dados) ao coletar e-mails ou enviar e-mails promocionais para seus clientes.

Aqui estão algumas das regras importantes das diretrizes do GDPR que você deve cumprir ao criar sua lista de e-mail –

• Obtenha o consentimento adequado: enquanto você envia boletins informativos por e-mail solicitando inscrições, você potencialmente coleta seus dados para fins de comunicação futura. Portanto, você precisa pedir permissão aos seus usuários e obter a aprovação deles para usar seus dados.
• Explique a política de privacidade : A conformidade com o GDPR exige que você explique sua política de privacidade sobre os dados dos usuários que você coleta e como você os processará. Isso pode ser feito adicionando um link no rodapé do formulário de inscrição que será facilmente acessível.
• Armazene os dados de forma legível: em países como a Alemanha, você precisa ter registros adequados que mostrem o consentimento dos usuários para receber seus e-mails. Para isso, você pode habilitar e-mails de dupla aceitação nos formulários de inscrição.
• A adição da opção 'unsubscribe' é obrigatória: os usuários devem ter permissão para revogar a permissão sempre que quiserem. Portanto, uma opção de cancelamento de inscrição deve ser adicionada no corpo do e-mail para optar por não receber seus e-mails.

Pronto para criar listas de e-mail para sua marca de comércio eletrônico?

Ao contrário do que muitos profissionais de marketing acreditam, o email marketing não está morto e está longe de morrer tão cedo. De fato, com os crescentes problemas de privacidade e restrições regionais nas plataformas de mídia social, acredito que o email marketing será o único canal de marketing que permitirá que você se comunique com seus clientes em todo o mundo.

Além disso, o aspecto de personalização do email marketing é muito melhor do que qualquer outro canal. Então, sem mais delongas, comece a construir sua lista de e-mail e implemente as estratégias acima uma a uma para encontrar o que está funcionando para você e cumpri-lo.

Então, qual estratégia de criação de lista de e-mail você vai tentar primeiro? Envie um tweet para @ecomsutra e siga-nos para atualizações regulares.