9 etapas para criar um caso de negócios irresistível para marketing de conteúdo

Publicados: 2023-03-10

O marketing de conteúdo é um pilar crucial para construir o sucesso da sua marca online, permitindo que você se conecte com seus clientes com mensagens direcionadas a um propósito e crie uma presença online. Se você trabalha com marketing digital, provavelmente já conhece os inúmeros benefícios do marketing de conteúdo, mas não é você que precisamos convencer. Um dos maiores desafios quando se trata de implementar uma estratégia de conteúdo eficaz é obter adesão executiva, especialmente quando você trabalha em uma organização maior.

Você pode já saber um pouco, ou muito, sobre marketing de conteúdo, ou talvez seja um empreendimento totalmente novo para sua marca. De qualquer forma, se você ainda estiver lendo, é provável que esteja procurando construir um caso de negócios sólido para o marketing de conteúdo. Isso ajudará você a persuadir a gerência sênior a aceitar suas aspirações de conteúdo e ver o verdadeiro valor de uma estratégia de marketing de conteúdo bem executada.

Seja qual for a sua situação, é importante planejar cuidadosamente o seu discurso, descrevendo os benefícios que o marketing de conteúdo pode trazer especificamente para o seu negócio e como você pretende implementar as operações de conteúdo. Simplificamos os elementos-chave de um caso de negócios atraente para marketing de conteúdo para ajudá-lo a fornecer ao seu conselho um argumento de venda que ninguém poderia recusar.

O que há neste artigo?

O que é um caso de negócios?
Por que criar um caso de negócios para conteúdo?
Os 9 passos essenciais para construir um business case
Construindo um caso de negócios para marketing de conteúdo (que ninguém pode recusar!)
Pensamentos finais

O que é um business case de projeto?

Embora isso possa ser autoexplicativo para muitos de vocês, um caso de negócios refere-se à descrição das razões por trás de uma proposta de projeto e sua justificativa. Isso inclui benefícios de negócios, custos e riscos. Um caso de negócios será avaliado pelos tomadores de decisão, que aprovarão ou rejeitarão o caso, ou fornecerão correções. Os casos de negócios são importantes, pois fornecem raciocínio baseado em evidências por trás de sua proposta e tornam a tomada de decisão transparente.

Por que criar um caso de negócios para conteúdo?

Ter um caso de negócios bem definido e abrangente pode aumentar a probabilidade de seu projeto ser bem-sucedido. Um caso de negócios fornece uma explicação clara e concisa de por que o projeto é necessário, os benefícios que ele trará e como ele se alinha com a estratégia geral e os objetivos da organização. Apresentar um caso de negócios também pode ajudar as partes interessadas a entender o escopo e os objetivos do projeto, bem como os riscos e desafios que podem surgir. Também ajuda a identificar os recursos, o orçamento e os cronogramas necessários para executar o projeto com sucesso. Um caso de negócios também pode servir como ponto de referência ao longo do ciclo de vida do projeto, ajudando a garantir que o projeto permaneça no caminho certo e que quaisquer desvios ou mudanças sejam devidamente avaliados e gerenciados.

Nós argumentaríamos que quase todas as marcas podem se beneficiar do marketing de conteúdo. Na era digital de hoje, os consumidores têm acesso a mais informações do que nunca, e é seu dever garantir que sua marca faça parte disso. Você precisa ganhar voz, fazer com que sua marca seja vista e construir relacionamentos com seu público se quiser se destacar entre seus concorrentes e abrir caminho para o sucesso a longo prazo.

Quais são os benefícios do conteúdo?

Existem inúmeros benefícios para o marketing de conteúdo que são inestimáveis para uma empresa. Por um lado, o marketing de conteúdo é uma maneira eficaz de estabelecer o reconhecimento da marca, criando conteúdo informativo e de alta qualidade que fala com seu público-alvo. Por sua vez, isso cria confiança e credibilidade da marca com esses públicos, estabelecendo sua marca como um líder de pensamento em seu setor, o que pode levar a uma maior fidelidade e retenção de clientes.

O conteúdo também é uma ferramenta eficaz para direcionar tráfego e engajamento em seu site e canais de mídia social, mantendo seu público envolvido e atualizado com seus produtos ou serviços mais recentes. Ele também pode ajudá-lo a gerar leads e vendas, fornecendo informações úteis sobre sua oferta de produtos ou serviços ou por meio da confiança e credibilidade que você construiu. Você sabia que os compradores B2C leem em média de 3 a 5 peças de conteúdo antes de fazer uma compra? E um comprador B2B lê ainda mais, com média de 11,4 peças de conteúdo antes de uma compra? Sem mencionar que 62% dos compradores B2B contam com conteúdo prático, como estudos de caso e webinars, para informar suas decisões de compra.

Em comparação com outros canais de marketing, o marketing de conteúdo é uma estratégia econômica com resultados duradouros, que pode produzir um retorno significativo do investimento. O Content Marketing Institute relata que o marketing de conteúdo tem o potencial de gerar três vezes mais leads do que as táticas de marketing tradicionais e custa aproximadamente 62% menos!

Colocar sua proposta de conteúdo em um caso de negócios ajudará você a construir uma reputação confiável com os principais interessados e fornecerá mais informações sobre o que seu departamento pode fazer. Sem a adesão executiva, você terá dificuldades para envolver as pessoas certas em seus projetos, obter aprovações de orçamento, exercer total liberdade criativa, obter permissão para experimentar ideias ou fazer mudanças significativas em sua estratégia de marketing.

Os 9 passos essenciais para construir um business case

A construção de um caso de negócios será diferente para cada empresa, mas existem algumas regras gerais a serem seguidas ao montar um caso. Aqui estão os itens essenciais a serem incluídos ao criar um caso de negócios:

Sumário executivo
Introdução
análise situacional
Objetivos de negócios e medidas de sucesso
Análise de opções
Solução recomendada
Implementação
Conclusão
Apêndices

1. Sumário Executivo

Um resumo executivo deve conter uma breve visão geral de todo o caso de negócios, destacando os principais pontos que você aborda e o objetivo principal do documento. Você também pode usar isso como uma oportunidade para incluir uma lista com marcadores dos principais tópicos de cada seção (conforme listado abaixo).

2. Introdução

Em seguida, você deve fornecer uma introdução do motivo pelo qual está trazendo esse tópico para a mesa e definir o cenário para os tomadores de decisão. Aqui, você deve apresentar o problema de negócios em questão e a solução proposta, fornecendo todas as informações básicas ou o contexto necessário para entender o problema.

3. Análise situacional

Você precisará realizar pesquisas para descobrir onde sua empresa está atualmente em relação ao problema que está enfrentando. Demonstrar a lacuna entre sua situação atual e o estado desejado que você gostaria de alcançar ajudará você a mostrar aos executivos que há necessidade de sua solução proposta.

4. Objetivos de negócios e medidas de sucesso

Em seguida, é importante fornecer objetivos de negócios claros e mensuráveis que sua solução proposta visa alcançar. Eles devem estar alinhados com suas metas gerais de negócios e ser SMART (específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo). Sem definir seus objetivos, você não saberá o que está tentando alcançar e não terá as medidas de sucesso corretas.

5. Análise de opções

Oferecer uma análise detalhada de várias soluções potenciais para o seu problema mostrará aos tomadores de decisão que você fez sua pesquisa e sabe do que está falando. Recomendamos que você forneça algumas soluções potenciais, incluindo suas vantagens e desvantagens, abrangendo viabilidade financeira, técnica e organizacional.

6. Solução recomendada

Depois de analisar as possíveis soluções, você precisará escolher a melhor e comunicar por que essa se adapta melhor ao negócio. Você precisará fornecer sua justificativa para selecionar essa opção, que, novamente, considera a viabilidade de realmente implementar essa solução.

Dentro disso, você será solicitado a fornecer uma análise de custo-benefício, que deve incluir uma discriminação dos custos da solução recomendada. Inclua coisas como hardware, software, equipe e treinamento, além de benefícios de custo, como receita e maior eficiência.

7. Implementação

Há vários elementos a serem considerados ao definir como sua solução será implementada. Você precisará delinear os recursos necessários fora de seus próprios meios para que as operações funcionem sem problemas. Isso pode incluir tempo adicional, orçamento, equipe, ferramentas, treinamento, etc. Os principais marcos e os prazos de entrega também precisam ser previstos para garantir que todos tenham uma compreensão clara de quanto tempo levará a implementação - pois tempo custa dinheiro!

8. Conclusão

Como seria de esperar, a conclusão do seu caso de negócios deve incluir um resumo de todos os pontos acima e realmente aprimorar os benefícios da solução proposta.

9. Apêndices

Finalmente, pode ser útil incluir apêndices contendo qualquer material de apoio, como análise de dados, pesquisa de mercado, estudos de caso e afins.

Construindo um caso de negócios para marketing de conteúdo (que ninguém pode recusar!)

Então, você tem o básico para construir um caso de negócios, mas como isso se traduz em marketing de conteúdo?

Escrevendo um sumário executivo
Apresentando sua proposta de conteúdo
Análise situacional para marketing de conteúdo
Medindo o sucesso do conteúdo
Soluções de marketing de conteúdo
Construindo uma justificativa para sua solução de conteúdo recomendada
Forneça a logística para implementar seus planos de conteúdo
Concluir com um estrondo
Organize os apêndices mais impactantes

1. Escrevendo um sumário executivo

Seu resumo executivo é sem dúvida a parte mais importante do seu caso de negócios. A única coisa que falta aos líderes empresariais é tempo. Em muitos casos, os tomadores de decisão têm tempo limitado e apenas lerão seu resumo executivo antes de decidir se vale a pena prosseguir com seu plano ou não. Certifique-se de destacar os principais tópicos de sua proposta em uma lista com marcadores e causar uma boa primeira impressão.

Muitas vezes, as partes interessadas podem se assustar com o marketing de conteúdo, principalmente porque é um investimento de longo prazo. Como tal, é vital comunicar exatamente o valor que isso trará para o seu negócio e abordar as oportunidades disponíveis. Você precisa demonstrar que sua proposta vale a pena ser considerada!

2. Apresentando sua proposta de conteúdo

Em sua introdução, você precisará definir o cenário para os tomadores de decisão e fornecer algum contexto sobre o motivo pelo qual você está lançando o marketing de conteúdo. Você pode querer abordar a crescente concorrência em seu mercado, o aumento da demanda por conteúdo e as tendências atuais de conteúdo. Na verdade, o uso de conteúdo aumentou incríveis 207% desde a pandemia!

3. Análise situacional para marketing de conteúdo

Ao realizar uma análise situacional para marketing de conteúdo, o contexto estratégico é fundamental. Você precisará fornecer a lógica por trás do projeto. Talvez tenha havido um gatilho imediato por trás de sua decisão de propor marketing de conteúdo ao seu conselho? Pode ser o lançamento de um novo produto para sua marca, uma queda no ranking causada por uma atualização do algoritmo do Google, um novo segmento de público ou um novo concorrente no mercado.

Nesta fase, dizer ao conselho o que está acontecendo não será suficiente. Você precisa apoiar sua análise com dados. Isso pode significar conduzir uma análise aprofundada da concorrência, inteligência do público, auditar seu próprio site ou observar seu desempenho nas redes sociais. Considere usar exemplos de uma marca concorrente líder para demonstrar o que você pretende alcançar ou identificar o que está faltando em sua própria marca e está no seu caminho para chegar lá. Por exemplo, seus concorrentes podem já ter construído uma presença bem-sucedida no TikTok com altos níveis de engajamento e uma grande comunidade de seguidores, mas sua marca pode nem ter uma conta no TikTok. Não importa qual seja o cenário, certifique-se de apresentar a disparidade entre seu estado atual e o desejado.

4. Medindo o sucesso do conteúdo

Quando se trata de convencer o conselho a aprovar seus planos, geralmente se trata de dinheiro. Muitas partes interessadas estarão preocupadas com custos e ROI, acima de quaisquer outros benefícios. O sucesso do conteúdo geralmente é entendido como sinônimo de ganhos financeiros, mas é crucial educar e explicar o valor do marketing de conteúdo além das medidas monetárias. O conteúdo é um jogo longo que acabará levando ao aumento da receita e ao alto ROI; no entanto, pode oferecer muito mais do que isso nesse meio tempo.

Um exemplo seria a classificação orgânica. A publicação de conteúdo consistente e de alta qualidade tem um impacto direto em suas classificações nas páginas de resultados de pesquisa (SERPs) do Google, o que tem um impacto positivo no fluxo de tráfego para seu site e aumenta o reconhecimento da marca. Uma meta SMART para aumentar as classificações orgânicas pode ser mais ou menos assim:

S – Queremos aumentar o número de palavras-chave relevantes classificadas nas posições 1-3.

M – Pretendemos aumentar o ranking das palavras-chave em 10%, de X a Z

R – Já atraímos X visitantes mensais e nossa estratégia apoia nosso objetivo de continuar assim.

R – Aumentar o tráfego do site terá um impacto positivo em nossos outros esforços de marketing e em metas de negócios mais amplas, especificamente vendas.

T – Temos até o próximo ano para atingir essa meta e faremos check-ins trimestrais para acompanhar o progresso.

Medidas adicionais de sucesso de conteúdo incluem tráfego do site, tempo no site, taxas de abertura de e-mail, ganhos de seguidores, backlinks e downloads, para citar alguns! Veja abaixo para mais.

Você precisa de mais ajuda para mostrar o valor do seu marketing de conteúdo para o seu conselho? Leia nosso guia sobre o ROI do conteúdo .

5. Soluções de marketing de conteúdo

O próximo passo é definir quais soluções estão disponíveis para ajudá-lo a superar o problema que está enfrentando e apoiar seu objetivo final. A maneira como você escolhe seguir esta seção dependerá de quão bem você entende o marketing de conteúdo.

Em primeiro lugar, se você não tem muito conhecimento no espaço, pode ter chegado apenas ao ponto de identificar que tem um problema que o conteúdo pode resolver. Isso está perfeitamente bem! No entanto, isso significa que as opções que você deve avaliar neste momento não são as estratégias de conteúdo que você deve implementar, mas o suporte necessário. Por exemplo, você precisa contratar um especialista em conteúdo interno para reiniciar sua estratégia? Uma equipe de freelancers externos para assumir alguma carga de trabalho? Ou uma agência especialista em marketing digital para ambos?

Por outro lado, você já pode ter uma boa ideia do que é necessário para atingir seus objetivos. Por exemplo, uma estratégia de blog de SEO, uma série de e-books, um podcast ou uma estratégia de TikTok – mas isso vai depender do que você está tentando alcançar, é claro. Você precisará fornecer os prós e os contras de cada um.

Vamos pegar uma estratégia de blog de SEO como exemplo…

Os benefícios de uma estratégia de blog de SEO incluem melhorar a visibilidade online e as classificações nos SERPs. Na verdade, aproximadamente 70% de todas as experiências on-line começam com um mecanismo de pesquisa e, com 86% dos profissionais de marketing usando blogs como parte de sua estratégia de marketing, seria uma oportunidade perdida.

Uma estratégia de blog cuidadosamente selecionada também é uma ferramenta eficaz para aumentar o tráfego do site, educar seu público-alvo, desenvolver o envolvimento do cliente e nutrir leads por meio do funil de vendas. Esses benefícios contribuirão para a geração de mais leads e vendas.

As possíveis desvantagens seriam a necessidade de experiência em SEO e ferramentas para pesquisa de palavras-chave e análise de lacunas, bem como o volume de conteúdo necessário para ver os resultados, o que pode exigir orçamento, tempo e treinamento adicionais.

O exposto acima é apenas uma visão geral e, para o seu caso de negócios, você precisará fornecer os detalhes mais sutis, descrevendo os custos e recursos para implementação e prevendo os ganhos potenciais com dados de suporte.

6. Construindo uma justificativa para sua solução de conteúdo recomendada

Depois de realizar sua análise de opções, recomendamos escolher a solução que você acredita que funcionará melhor para o seu negócio e explicar por que essa solução é melhor do que as outras. Se necessário, você pode optar por algumas opções – apenas certifique-se de explicar sua justificativa para essa decisão.

Por exemplo, se sua organização tiver uma pequena equipe de marketing com recursos limitados e falta de experiência em marketing de conteúdo, você pode optar por uma agência como fornecedora de soluções. Ao apresentar uma nova parceria com uma agência ao seu conselho de administração, você precisará fornecer sua justificativa por trás dessa escolha. Nesse caso, você pode destacar a capacidade realista de sua equipe atual e a necessidade de recursos adicionais, bem como a falta de conhecimento interno e o benefício de envolver os especialistas. Você também pode enfatizar a economia de tempo com a terceirização do suporte de conteúdo, as ferramentas líderes do setor que você acessará e a escalabilidade de suas saídas de conteúdo.

Apresentar um caso de negócios tem tudo a ver com risco e recompensa. Como tal, uma análise de custo-benefício também será vital nesta etapa. Uma análise de custo-benefício ajudará o conselho a determinar se suas soluções fazem sentido do ponto de vista comercial. Com 91% dos profissionais de marketing relatando ter alcançado sucesso com suas estratégias de marketing de conteúdo, fica claro que o conteúdo representa pouco risco, mas isso não quer dizer que não tenha seus custos.

Vamos dar uma olhada no exemplo da agência novamente...

Você precisará escrever uma lista de todos os custos projetados e outra lista de ganhos financeiros. Isso deve incluir custos diretos, como taxas de agência, e ganhos diretos, como receita de vendas. Também deve incluir custos e ganhos indiretos, como tempo gasto no gerenciamento da agência e maior envolvimento do cliente como resultado de novas atividades de conteúdo. Você deve tentar adicionar um valor monetário a cada um, no entanto, observe que não será possível para todos os aspectos de sua análise.

7. Forneça a logística para implementar o marketing de conteúdo

Agora é hora de juntar tudo isso e fornecer a logística por trás da implementação de sua nova solução de marketing de conteúdo.

Da mesma forma, conforme discutido acima, você precisará definir os recursos necessários fora de seus próprios meios para que as operações sejam executadas com sucesso. Você precisa de mais orçamento? Você precisa de ferramentas específicas de SEO ou escuta social para ajudá-lo a identificar oportunidades de pesquisa ou criar personas de compradores? Sua equipe requer treinamento adicional de uma fonte externa? Esses são todos os fatores que você precisará considerar e se comunicar claramente com seu conselho.

No que diz respeito aos cronogramas, recomendamos a criação de um cronograma ou roteiro provisório para implementar sua estratégia e metas para atingir seus objetivos. Um roteiro fornecerá uma indicação de quanto tempo as tarefas levarão para serem concluídas, quem é responsável por cada entrega e os prazos necessários para concluir o projeto com eficiência e eficácia. Isso é particularmente importante para gerenciar as expectativas, pois muitas estratégias de conteúdo exigem uma fase inicial de pesquisa, na qual os resultados podem ser adiados.

Também pode ser útil atribuir a cada tarefa um tempo estimado para concluí-la e delegá-la à equipe ou membro da equipe apropriado, para que você possa fornecer um guia aproximado de quanto custará cada uma e os requisitos de recursos.

8. Conclua com um estrondo

Mantenha sua conclusão clara e concisa, deixando seu quadro em alta. Reitere como sua solução de marketing de conteúdo beneficiará as metas de longo prazo da empresa, não apenas seus objetivos de marketing. Forneça uma recapitulação dos resultados esperados de suas recomendações e por que isso é do interesse de sua empresa. Certifique-se de que a conclusão seja persuasiva, mas simples o suficiente para que todas as partes interessadas entendam e compartilhem.

9. Organize os apêndices mais impactantes

Você precisa tornar seu caso de negócios o mais impactante possível, sem sobrecarregar seus executivos com informações e recursos. Seus apêndices são uma ferramenta inestimável que você pode usar em um caso de negócios para mostrar estudos de caso de conteúdo bem-sucedidos, artigos de apoio, fichas técnicas ou relatórios. Apenas certifique-se de incluir uma amostra selecionada de recursos relacionados ao seu caso de negócios específico e que melhor apoie sua proposta. Por exemplo, se você planeja implementar uma estratégia de blog de SEO, encontre um estudo de caso para demonstrar os resultados que você pode obter com esta marca ou com uma marca semelhante.

Aqui estão exemplos de estudos de caso fantásticos que você pode usar para ajudá-lo:

Construindo um Buzz About Booch : Como nossa estratégia de otimização de conteúdo aumentou a receita online em 79% para a marca de bebidas saudáveis
Uma estratégia integrada para o sucesso : usando o conteúdo como parte de uma estratégia integrada para aumentar o tráfego orgânico sem marca em 137% para uma empresa global de treinamento e recrutamento
Portfólio de SEO Internacional : Implementando uma estratégia de conteúdo pós-migração para um aumento de 43% em cliques sem marca YOY para provedor global de comunicações de TI
Apoiando o investimento de US$ 50 milhões em negócios sustentáveis : trabalhando com uma casa de investimento sustentável para criar uma estrutura de arco narrativo e mapear o conteúdo nas personas-alvo para um aumento de 310x em cliques sem marca.

Pensamentos finais

Não há dúvida de que o marketing de conteúdo é um pilar central de qualquer estratégia de marketing digital, com benefícios duradouros para negócios e marcas. No entanto, é como você comunica isso ao seu conselho que determinará se você conseguirá o buy-in. Construir um caso de negócios sólido será muito benéfico, ajudando você a demonstrar o valor de sua proposta e a viabilidade de seus planos. Então, o que você está esperando? Use nosso conselho para criar um caso de negócios irresistível para marketing de conteúdo que ninguém pode recusar!

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