Estratégia de Marketing de Cannabis para o seu Negócio | Criar plano de marketing do dispensário

A indústria da cannabis viu um aumento exponencial maciço nos últimos anos. Não há indicação de como o mercado continuará a crescer, mas muitos preveem que até 2027 as vendas totais chegarão a US$ 47 bilhões. Parece dinheiro fácil, mas a realidade é totalmente diferente. A indústria é uma mina de ouro, mas no caminho é preciso conhecer as restrições, diretrizes e penalidades governamentais . Para evitar isso, conhecer o negócio é fundamental. Você tem uma ideia sobre como anunciar seu dispensário como qualquer outra loja? Esqueça… As estratégias usuais de marketing dificilmente se aplicam ao negócio de cannabis.

O marketing de cannabis tem seus próprios regulamentos além da lei. Canais de publicidade tradicionais, como TV ou rádio, não estão disponíveis e até mesmo a publicidade online é severamente restrita. Então, o que você faz? Onde você vai e como divulga sua loja ou seus produtos?

Este artigo apresentará a lista de estratégias bem-sucedidas de plano de marketing de cannabis para o seu negócio. Você aprenderá sobre os obstáculos no caminho e como evitá-los com sucesso. Vamos começar com algumas informações valiosas sobre legislação e mídias sociais.

Desafios legais para negócios de marketing de cannabis

Nenhuma indústria ou campo passa por mudanças legais com tanta frequência quanto a indústria da cannabis. De acordo com a pesquisa, mais de 90% dos americanos apoiam a legalização da cannabis para uso médico ou recreativo. Isso representa um aumento de 28% em relação à pesquisa em 2019.

Neste ponto, 33 estados legalizaram a cannabis medicinal e 13 legalizaram o uso medicinal e recreativo da cannabis . Este mapa mostra claramente o status da cannabis em todos os estados em 2021.

Apesar disso, a cannabis ainda é ilegal sob a Lei Federal e é aí que surgem o conflito e a confusão. A Comissão Federal de Comunicação (FCC) proibiu as empresas de cannabis de anunciar em estações de rádio ou TV. As leis de cannabis são diferentes de estado para estado, por exemplo, HIPAA, TCPA ou CCPA. Você precisa garantir que está pronto para enfrentar os próximos obstáculos legais. Como ainda é considerado ilegal , os bancos em sua maioria não auxiliam os empresários na hora de iniciar seus negócios.

Certifique-se de pesquisar os regulamentos estaduais sobre o negócio de cannabis. Os Estados diferem até mesmo na abordagem do marketing relacionado à cannabis. Em Maryland, os outdoors são proibidos, embora a maioria dos países restantes onde é legal o permita.

As vendas de produtos médicos e recreativos aumentaram 46% de 2019 a 2020. O motivo da mudança é parcialmente a pandemia de COVID-19, parcialmente as mudanças na legislação sobre a legalização da cannabis.

Restrições e regras de mídia social no negócio de cannabis

Não seria fácil apenas carregar uma foto do seu produto nas redes sociais e esperar pelas curtidas, comentários dos clientes satisfeitos e, eventualmente, enviar pedidos online para seus clientes? Seria, mas isso não acontece na indústria da cannabis.

As plataformas de mídia social têm políticas duras em relação à publicidade de produtos de cannabis.

• No Facebook , “os anúncios não devem promover a venda ou o uso de drogas ilegais, prescritas ou recreativas”.
• De acordo com o Instagram : “Nossa política proíbe qualquer vendedor de maconha, incluindo dispensários, de promover seus negócios fornecendo informações de contato como números de telefone, endereços de e-mail, endereços ou usando a guia 'entre em contato' nas contas comerciais do Instagram”.
• O Twitter “proíbe a promoção de drogas e apetrechos para drogas”.
• No LinkedIn , “anúncios relacionados a drogas ilegais, prescritas, de venda livre ou recreativas são proibidos”.
• O YouTube é um pouco mais brando. Embora as diretrizes da comunidade não mencionem claramente nada sobre o marketing de cannabis, afirmam que o conteúdo prejudicial é proibido.
• A Política de Conteúdo do Reddit afirma que você não pode postar conteúdo que promova atividades ilegais. No entanto, o conteúdo relacionado à cannabis não é mencionado diretamente. A política de publicidade do Reddit menciona que a venda de drogas ou substâncias recreativas não é permitida.
• O Pinterest não permite anúncios que promovam o uso ou a venda de drogas recreativas ou ilegais. No entanto, a plataforma de mídia social está aberta a anúncios que promovem subprodutos de cannabis somente CBD que não possuem THC.

Obviamente, isso não é uma boa notícia para quem quer promover seus negócios. Isso pode impedi-lo de implementar suas estratégias de marketing de cannabis. Felizmente, existe uma maneira de evitar essas restrições, pelo menos até certo ponto. Mesmo que seja proibido postar fotos de seus produtos, retratar o uso de produtos ou recomendá-los por motivos de saúde, você ainda pode divulgar indiretamente . Falaremos mais sobre isso depois.

Não importa o que você publica nas contas de mídia social, certifique-se de seguir os termos de serviço dessa plataforma.

Restrições do Google à publicidade de cannabis

Se você acha que a mídia social é difícil para o negócio de cannabis, saiba que a política do Google não é mais misericordiosa. Na lista de produtos ou serviços perigosos, entre outras categorias, você pode encontrar “ drogas recreativas ” que indicam claramente o que não pode ser promovido no Google.

Não é permitido o seguinte:

• Anúncios de substâncias que alteram o estado mental para fins de recreação ou induzem “altos”
  Exemplos (não exaustivos): cocaína, metanfetamina, heroína e outros opioides ilegais, maconha , substitutos da cocaína, mefedrona, “drogas legais”
• Anúncios de produtos ou serviços comercializados como facilitadores do uso de drogas recreativas
  Exemplos (não exaustivos): cachimbos, bongos, cafés de cannabis
• Anúncios de conteúdo instrutivo sobre produção, compra ou uso de drogas recreativas
  Exemplos (não exaustivos): fóruns para trocar dicas ou recomendações sobre o uso de drogas

Apesar disso, alguns contornam todas essas restrições e políticas, conseguindo anunciar com sucesso seus negócios. Vamos explorar maneiras seguras de desenvolver ótimas estratégias de marketing de cannabis que você pode começar a usar hoje.

Melhores práticas para um plano de marketing de cannabis bem-sucedido

Como já mencionamos, você não pode aproveitar os canais de marketing mais populares como outras empresas. Não se preocupe, existe uma maneira de anunciar seu negócio de cannabis, se você souber. Apresentaremos as melhores estratégias de marketing que você deve implementar o mais rápido possível para disparar seu negócio de cannabis para o próximo nível.

1. Construa sua estratégia de marketing de cannabis em torno do público certo

Como em qualquer outro negócio, é inútil criar planos de marketing sem conhecer seus clientes. Quais são seus hábitos de consumo? Quais são suas características demográficas? Com que finalidade eles compram seus produtos? Sem saber as respostas para essas perguntas, as estratégias de marketing de cannabis podem ser uma grande falha.

Seu objetivo é desenvolver estratégias específicas de marketing de cannabis em torno do seu segmento-alvo. Essa abordagem às estratégias de marketing manterá os produtos relevantes e deverá se traduzir em aumento de vendas ao longo do tempo.

O mercado de cannabis pode ser dividido em quatro grupos principais : baby boomers, compradores frequentes, famílias ricas e aceitantes. Cada grupo tem preferências e motivações diferentes para comprar seus produtos.

Apenas para exemplificar, famílias ricas usam cannabis para ajudar a gerenciar o estresse, gravitando em direção ao conteúdo de sites de notícias locais. Por outro lado, os baby boomers usam a cannabis como solução de controle da dor e buscam informações em jornais ou online.

Saber o que eles procuram e como atrair seu público é crucial para começar a pensar até mesmo nas formas de promoção e marketing para o seu negócio.

2. Construa uma base sólida investindo em um site de qualidade

De acordo com o American Journal of Preventive Medicine, as pesquisas online por maconha aumentaram 98% de 2005 a 2017. Em outras palavras, se você não estiver online, terá dificuldades para chamar a atenção dos clientes.

Ao criar um site, verifique se você está prestando atenção em várias coisas. Os must-haves dos seus sites são:

• Localização e informações de contato
• Jornada de trabalho
• Produtos, serviços e ofertas especiais
• Perguntas frequentes

Você quer um site que seja fácil de navegar e inclua todas as informações relevantes que um possível consumidor de cannabis precisaria para se tornar um cliente. Não se esqueça de criar um site que represente sua marca. Pense no design da página da web, esquemas de cores, logotipo e estética geral do site.

Seu novo site está otimizado para os mecanismos de pesquisa? É utilizável em todos os dispositivos? Certifique-se de envolver os visitantes adicionando botões de call-to-action em seu site. Você se esforça para converter os visitantes em clientes e depois retê-los com ofertas especiais, mas chegaremos a isso. Por enquanto, pense no conteúdo e no design do site, pois isso pode aumentar severamente suas vendas.

3. Envolva os clientes de cannabis com a história da sua marca

Se você deseja se destacar na massa de outros negócios de cannabis, precisa criar uma história de marca única que atraia clientes. Você tem uma história por trás de como o negócio surgiu? O que te faz diferente dos outros?

Depois de ter uma história que você pode compartilhar com outras pessoas, você pode diferenciar sua marca de negócios de cannabis de outras e atrair clientes que se identificam com o que você está oferecendo.

Já mencionamos a importância do logotipo do seu negócio. Certifique-se de fazer alguns itens de mercadoria com seu logotipo que você pode vender em seu site ou dar a seus clientes fiéis. As possibilidades são infinitas. Chaveiros, canecas, camisetas, bonés, canetas, enfeites de casa e muito mais. Todo mundo gosta de um pequeno presente e itens de merchandising são uma ótima maneira de mostrar apreço, mas também de promover sutilmente seu negócio.

4. Colabore com redes de anúncios amigáveis ​​à cannabis

Obter cobertura da mídia é uma maneira econômica de se destacar, criar credibilidade e aumentar a reputação da sua marca . Já mencionamos como as mídias sociais são rígidas em relação à publicidade de produtos e serviços relacionados à cannabis. Você não pode pagar por um anúncio nas mídias sociais ou na primeira página do Google.

Existe uma solução! O que você pode fazer é entrar em contato com plataformas específicas de marketing de cannabis que exibem anúncios sobre maconha medicinal ou recreativa. Aqui estão várias redes que aceitam e publicam anúncios de cannabis e que podem ajudá-lo a promover seu negócio de cannabis.

• Anúncios MANTIS
• Folhado
• Raízes de tráfego
• Mapas de ervas daninhas
• RevOffers
• Adistry

Além disso, você pode encontrar uma parceria com outro negócio de cannabis e promover os negócios uns dos outros. Dessa forma, você está desenvolvendo relacionamentos comerciais lucrativos e possíveis parceiros de negócios, ao mesmo tempo em que é promovido e atrai novos clientes.

Por exemplo, a Caliva fez a primeira parceria de bebidas com a Mood33 para fornecer bebidas com infusão de THC para dispensários da região da Califórnia.

5. Aproveite os influenciadores e seus seguidores

Todos nós já ouvimos falar de influenciadores e temos uma opinião sobre eles. O poder que eles têm não deve ser negligenciado, especialmente em adolescentes e jovens adultos. Mesmo que possamos nos sentir negativos em relação à maneira como eles ganham dinheiro, fazer parceria com influenciadores é uma decisão inteligente por vários motivos.

Em primeiro lugar, eles provavelmente têm uma enorme quantidade de pessoas que os seguem. Se o influenciador promover um produto, alguns de seus seguidores irão comprá-lo apenas porque “os recomendaram”. O marketing de influenciadores pode ser um negócio lucrativo se você encontrar os influenciadores certos. Faça uma pesquisa completa sobre o seu público. Você deseja encontrar alguém com valores e interesses semelhantes e, em seguida, entrar em contato com eles para chamar a atenção de seus seguidores.

6. Concentre-se em palavras-chave relevantes, conteúdo de qualidade e SEO forte

Se você tem um site, é fundamental saber como o Google funciona e como obter mais visibilidade nos resultados de pesquisa. O marketing de conteúdo é uma abordagem de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) que se concentra em fornecer conteúdo de qualidade por meio do uso de pesquisas de palavras-chave relevantes que seu público pesquisará.

O marketing de conteúdo pode impulsionar seu SEO, gerar novos leads e estabelecer autoridade. Você pode enriquecer seu conteúdo por meio de postagens de blog, estudos de caso, e-books, podcasts, whitepapers, webinars, vídeos e muito mais.

As descobertas da pesquisa de marketing de conteúdo afirmam que:

• O marketing de conteúdo custa 62% menos do que o marketing de conteúdo pago
• As taxas de conversão são 6 vezes maiores para quem escolhe o marketing de conteúdo em detrimento de outras alternativas

Para encontrar a melhor estratégia de marketing de conteúdo, pense na sua estratégia como o funil. Claro, você precisa começar de baixo e subir mais alto.

• Parte inferior do funil – você precisa de informações essenciais em sua página da web (solicite consulta gratuita, demonstrações ao vivo, informações de preços publicadas, depoimentos de clientes)
• Meio do funil – que conteúdo você tem para oferecer aos prospects que estão no seu site e considerando suas opções? (whitepapers, vídeos de demonstração, catálogos de produtos, amostras grátis)
• Topo do funil – agora que você tem o conteúdo necessário para trazer leads pelo funil e convertê-los em clientes, você pode se concentrar em como fazer com que eles visitem seu site (blogs, vídeos, demonstrações de produtos…)

Para otimizar seu SEO, certifique-se de seguir os seguintes passos:

1. Criar e atualizar contas do GMB
2. Solicite avaliações de qualidade e backlinks
3. Use palavras-chave relevantes em sua descrição de metadados, cópia e URL
4. Use palavras-chave de cauda longa

Palavras-chave de cauda longa, quando combinadas com conteúdo de alta qualidade, podem aumentar drasticamente suas taxas de conversão e tráfego orgânico.

Ao pesquisar palavras-chave no Planejador de palavras-chave do Google para tópicos relacionados à cannabis, você pode ter alguns problemas, pois diz que não há dados disponíveis. Verdade seja dita, os dados existem, mas eles não querem mostrar porque a cannabis é considerada um “conteúdo proibido” .

SEO forte, conteúdo de qualidade e palavras-chave de cauda longa focadas ajudarão você a obter classificações mais altas e, consequentemente, melhorar sua visibilidade e vendas.

7. Eduque os clientes por meio das mídias sociais

Devido às constantes mudanças nos regulamentos, o upload nas mídias sociais pode resultar facilmente no banimento da sua conta. Apesar disso, você ainda pode usar as mídias sociais, mas com outras finalidades que indiretamente o ajudarão no crescimento do seu negócio. Sugerimos que você se concentre em educar seu público em vez de promover ou oferecer seus produtos.

Os consumidores são 131% mais propensos a comprar um produto depois de ler um conteúdo educacional sobre ele. Você pode se concentrar em material de vídeo sobre os benefícios da cannabis para controle da dor ou alívio do estresse. A estratégia de marketing de vídeo pode ajudá-lo a alcançar um público enquanto cria confiança e conscientização. Além disso, você pode escrever postagens no blog sobre perguntas frequentes, curiosidades sobre cannabis, estereótipos e equívocos sobre a indústria , notícias da indústria etc.

As plataformas centradas na imagem são a melhor opção para a indústria da cannabis. Bons exemplos são o Instagram e o Pinterest . Você pode compartilhar imagens de produtos de merchandising, gráficos, notícias, etc. Tenha cuidado para não usar palavras como cannabis, maconha e similares. Além disso, evite publicar fotos de produtos ou fotos de produtos de cannabis em uso.

Além disso, existem plataformas especializadas em cannabis onde você pode promover seus produtos. Eles são um aliado incrível para compartilhar dentro do espaço de mídia social. Ter perfis focados na maconha é permitido, mas respeitando a lei e todos os regulamentos. Esses perfis ajudam a comunidade a crescer e divulgar suas ideias e visão de produtos de cannabis.

• Leafwire permite que você entre em contato com investidores e profissionais do setor
• MjLink com mais de 2,5 milhões de usuários pode conectar você com empreendedores de todo o mundo

8. Crie roupas com seu logotipo ou marca de cannabis

Uma maneira comum de promover sua marca é através de roupas e moda. Muitas pessoas usam peças de roupas relacionadas à cannabis para mostrar seu apoio à quebra do estigma que ainda está presente na sociedade.

Os elementos visuais que você usa para materiais de marca, de esquemas de cores a tipografia, farão ou quebrarão sua estratégia de marca. Eles precisam expressar a essência da sua marca e comunicar o que é seu produto por meio de gráficos, cores, tipos e formas.

Se você precisar de dicas concretas sobre como projetar sua marca de roupas, aqui estão algumas sugestões. Linhas arredondadas, imperfeições desenhadas à mão e cores mais vivas e quentes são mais amigáveis, mais relaxadas e mais convidativas. Por outro lado, linhas retas, bordas limpas e cores frias e neutras são mais formais e dão a impressão de profissionalismo e eficácia . Você pode escolher o que funciona melhor para você e o que deseja alcançar.

O verde é, de longe, a cor com as associações mais fortes com a cannabis, lembrando não apenas a planta em si, mas também as propriedades “naturais” e “ecológicas” que acompanham os produtos orgânicos.

9. Mantenha contato por meio de notificações push

Depois que o cliente comprou seu produto, é essencial que ele volte sempre. Uma maneira de mostrar apreço aos seus clientes é entrar em contato com eles com frequência por meio de notificações push ou e-mail como alternativa. A desvantagem da comunicação por e-mail é que muitas pessoas ignoram os e-mails, os excluem antes de abrir e ler o conteúdo ou simplesmente os ignoram. É mais provável que as pessoas leiam a notificação push em seu telefone do que um e-mail.

Comunicar-se com frequência, mas não com muita frequência, pode ajudá-lo a reter clientes. Apresentar ofertas especiais ou por tempo limitado funciona muito bem. Você pode oferecer um desconto e códigos promocionais por meio de notificações push, informar sobre produtos ou serviços futuros, apresentar ofertas atuais ou simplesmente lembrar aos clientes que eles devem visitar seu dispensário novamente.

Dica profissional : dirija-se aos usuários pelo primeiro nome. Isso criará uma sensação de conectividade entre vocês dois. Os clientes sentirão que suas opiniões e contribuições são importantes e voltarão.

10. Use publicidade OOH, se possível

Outro ótimo exemplo de estratégia de marketing de cannabis é a publicidade externa (OOH) . Tenha em mente que seu estado pode proibi-lo, então tenha cuidado ao escolher esta opção.

Maryland não permite publicidade em outdoors. Um outdoor de cannabis deve estar a pelo menos 1000 pés de distância de uma creche ou escola K-12 na Califórnia.

Os outdoors são uma maneira fácil e eficaz de atrair a atenção de seus clientes e impressioná-los com sua mensagem ou design.

Certifique-se de respeitar o seguinte:

• Não coloque perto de escolas
• Não mostre o produto
• Abster-se de retratar o consumo do produto
• Evite fazer alegações de saúde

Por exemplo, aqui está um outdoor de Oklahoma.

Ou, outro exemplo é de San Diego, Califórnia.

Os outdoors entraram em vigor logo após a legalização da cannabis em um estado específico. Se você mora em um país onde a cannabis é legalizada, deve ter visto muitos exemplos de publicidade em outdoors. É uma das estratégias de marketing de cannabis mais simples, mas faz o trabalho.

11. Recompense os clientes por meio de programas de fidelidade

Outra maneira de reter clientes e mostrar a eles o quão importante eles são é introduzir programas de fidelidade em seu negócio de cannabis. Recompensar os clientes a cada visita ou com base no dinheiro que gastaram é uma grande motivação para voltar ao seu dispensário e não a outro, certo?

Os programas de fidelidade não apenas reterão os clientes, mas também o ajudarão na promoção de novas ofertas, produtos, ofertas especiais e acessibilidade geral do seu negócio. Os programas de referência também podem ser úteis. Se alguém fala positivamente sobre o seu negócio e traz um novo cliente, recompense os dois e você matou dois coelhos com uma cajadada só. Você conseguiu um novo cliente e reteve o outro que está motivado a continuar trazendo novos clientes para você receber o bônus.

Você pode oferecer amostras grátis, cupons, descontos em produtos ou serviços específicos, acesso antecipado a novos produtos e muito mais. A chave é mostrar o quanto você aprecia seus clientes e mantê-los voltando para mais. É ótimo PR para a reputação do seu negócio.

12. Incentive revisões e ofereça estudos de caso

Os clientes adoram ser ouvidos. Por esse motivo, permita que eles compartilhem sua experiência escrevendo uma avaliação de seu produto ou serviço. Ter avaliações suficientes também o ajudará com sua classificação de SEO, visibilidade e futuros clientes terão uma referência sobre o seu negócio.

Não se esqueça de interagir com seus clientes . Responda, não importa se a avaliação é positiva ou negativa. Valide a opinião de seus clientes, considere-a e siga em frente.

Um estudo de caso de cannabis conta a história do seu produto e como ele ajudou um de seus clientes a melhorar seus negócios. É uma história direcionada de como o produto reduziu custos, economizou tempo, aumentou a receita ou melhorou a qualidade.

Pense nessas estratégias de marketing de cannabis e veja qual se encaixa melhor no seu plano de negócios.

13. Criar um aplicativo ajudará você a alcançar mais clientes

Ter seu aplicativo na App Store ou na Google Play Store aumentará ainda mais suas chances de atrair novos clientes. Tome Eaze como um exemplo. Mesmo existindo desde 2013, o Eaze, o primeiro aplicativo que pode facilitar a compra e entrega de cannabis nos Estados Unidos , tornou-se muito popular da noite para o dia. A Eaze tem mais de 2 milhões de clientes registrados e fornece juntas, vapes, comestíveis, concentrados e outros produtos de maconha aos consumidores.

Um aplicativo servirá como uma visão geral agradável e prática do seu negócio e dos serviços que você fornece. Não apenas você deve incluir todas as informações importantes sobre seu dispensário ou empresa, preços de produtos e descrição, mas também certificar-se de que parece bom. O que queremos dizer com isso é investir em UI e UX de qualidade no aumento de avaliações positivas para seu aplicativo e mais usuários.

A utilização de várias dessas estratégias de marketing de cannabis influenciará positivamente a trajetória do seu negócio.

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