Ofertas vinculadas a cartões: uma ferramenta poderosa no marketing de afiliados

Em um clima pós-COVID-19, muitas marcas estão procurando maneiras criativas de direcionar o tráfego de volta para a loja, bem como aumentar as vendas online para mais perto da alta demanda que muitas marcas viram durante os bloqueios. As ofertas vinculadas a cartões (também conhecidas como CLO) podem ser uma ferramenta poderosa para anunciantes que buscam expandir seu alcance e aumentar as vendas. Somente na Austrália, mais de $ 60 bilhões são gastos anualmente on-line e off-line usando um cartão de crédito ou débito.

Neste artigo, cobrimos alguns dos benefícios mais notáveis, bem como considerações para anunciantes que exploram novas oportunidades de parceria no espaço de ofertas vinculadas a cartões.

Como funcionam as ofertas vinculadas a cartões

Do ponto de vista do consumidor, a vinculação de cartões é simples e oferece uma experiência perfeita para o cliente. A primeira etapa normalmente é o cliente vincular seu cartão a uma carteira eletrônica, plataforma ou provedor de fidelidade (que é o método mais comum). Em seguida, o consumidor faz uma compra online ou em uma loja física usando o cartão vinculado. Finalmente, a recompensa é resgatada normalmente na forma de cashback ou pontos de fidelidade.


Do ponto de vista técnico, as parcerias CLO podem assumir algumas formas diferentes. Em alguns casos, o provedor do cartão de crédito é o parceiro afiliado e, em outros relacionamentos, há um provedor de tecnologia terceirizado e/ou parceiro afiliado conectado a vários fornecedores de cartões (como Visa e Mastercard). Em qualquer um dos cenários, a dinâmica da parceria é a mesma. Os dados da transação são capturados e adicionados à plataforma Commission Factory, onde a comissão do afiliado é paga ao parceiro, que então repassa a recompensa ao consumidor final (à semelhança do cashback e dos parceiros de fidelidade).

Como acontece com qualquer ferramenta de marketing, há benefícios e considerações a serem lembrados ao usar ofertas vinculadas a cartões em sua estratégia de marketing.

Benefícios das ofertas vinculadas a cartões no marketing de afiliados

• Alcance – Incorporar o CLO pode fornecer amplo alcance a uma ampla base de clientes. Por exemplo, existem 13,3 milhões de cartões de crédito na Austrália, mais 39 milhões de cartões de débito, e o mercado dos EUA tem mais de 551 milhões de cartões de crédito em uso. O alcance exato varia entre os parceiros CLO, mas certamente vale a pena explorar.
• Segmentação – Como o CLO é normalmente facilitado por grandes fintechs e empresas de cartão de crédito, elas têm acesso a uma quantidade substancial de dados transacionais, que podem criar recursos exclusivos de segmentação historicamente inexplorados no canal afiliado. Ao criar uma oferta direcionada específica para os objetivos da marca, como aquisição de novos clientes ou aumento do valor médio do pedido (AOV), os anunciantes podem ficar tranquilos sabendo que estão obtendo vendas incrementais por meio desse canal.
• Alinhamento da marca – Muitos parceiros CLO são instituições financeiras ou companhias aéreas grandes, respeitáveis ​​e bem estabelecidas. As marcas de pequeno e médio porte podem se beneficiar especialmente do alinhamento da marca e da confiança do consumidor de um parceiro CLO, como Qantas, Mastercard e AMEX.
• Experiência do cliente perfeita – Os clientes apreciam ter uma experiência de compra agradável, fácil e conveniente para eles, sem barreiras adicionais. O CLO é tão simples quanto as parcerias de afiliados tradicionais, onde o rastreamento e a atribuição de recompensas acontecem no back-end sem que o cliente precise realizar muitas etapas extras para obter o incentivo que buscava em sua jornada de compra.
  
  

Desafios das ofertas vinculadas a cartões no marketing de afiliados

• Atribuição – As transações offline ficam fora do escopo das soluções de rastreamento online e, portanto, pode ser um desafio determinar qual parceiro deve ser atribuído para a venda. Alguns dos parceiros CLO operam uma rede de programas de fidelidade sob um guarda-chuva e, portanto, trabalhar com um parceiro como PokitPal, Mastercard ou Loyalty Now pode fornecer o alcance que os anunciantes procuram, ao mesmo tempo em que minimiza os desafios de atribuição de transações off-line que podem existir fora do modelo de último clique online.
• Possibilidade de duplicação – Embora o CLO já exista há algum tempo, foi apenas nos últimos anos que a tendência começou a se integrar ao canal de afiliados. Um desafio em todo o setor a ser levado em consideração é a possível duplicação de transações entre parceiros e canais, o que pode resultar em custos mais altos para a mesma transação. Esse desafio potencial pode ser minimizado trabalhando com apenas um ou um pequeno grupo de parceiros CLO com dados demográficos de clientes diferentes. Além disso, um anunciante pode executar campanhas de destino específicas e diferentes em seus parceiros CLO para maximizar o alcance e o retorno do investimento (ROI).
• Configuração – O processo de configuração pode variar entre os parceiros CLO e pode envolver a coleta de IDs de lojas físicas ou outros pontos de dados para configurar a parceria e a campanha. Além disso, pode haver trabalho manual envolvido para carregar periodicamente os dados transacionais para a plataforma de rastreamento que está sendo utilizada. No entanto, a Commission Factory simplificou esta etapa removendo a necessidade de uploads manuais ao integrar uma conexão API com alguns parceiros CLO, permitindo que os dados fluam dinamicamente para a plataforma.

Integrando Card Linking no Canal de Afiliados

Como a maioria das parcerias afiliadas, os provedores CLO normalmente trabalham em um modelo CPA e se encaixam perfeitamente nos programas afiliados existentes. Ao utilizar o CLO, os anunciantes podem alcançar uma estratégia omnichannel, mas usar os canais de marketing digital de seus parceiros afiliados para direcionar o tráfego na loja e online. O benefício é que é uma estratégia econômica que é relativamente simples de configurar com alguns parceiros afiliados existentes. O CLO não apenas cria uma experiência perfeita para o cliente, como discutido anteriormente, mas também não há necessidade de treinamento de equipe para o pessoal da loja que trabalha no caixa.

Referência: Estatísticas australianas de cartões de crédito e débito 2023 (finder.com.au)

Se você está pensando em lançar uma(s) parceria(s) CLO, recomendamos a leitura de nosso próximo guia, destacando algumas das muitas parcerias CLO disponíveis através da Commission Factory e também verificando o Placements Marketplace para novas oportunidades de campanha disponíveis, como alternativa para entrar em contato com nós para mais informações.