A inteligência artificial levou a automação de negócios para o próximo nível, e o ChatGPT da OpenAI está liderando o processo. Lançado para o mundo em 30 de novembro de 2022, o ChatGPT tem sido o aplicativo de crescimento mais rápido, com mais de 1 milhão de usuários registrados em apenas 5 dias. Atualmente, a plataforma recebe mais de 1,8 milhão de visitantes por dia, com uma média de 3,4% de aumento no tráfego do site por dia.

Analistas do banco suíço UBS citaram: “Em 20 anos seguindo o espaço da Internet, não nos lembramos de uma rampa mais rápida em um aplicativo de Internet do consumidor”. Demorou cerca de nove meses para o TikTok atingir 100 milhões de usuários, e para o Instagram, levou dois meses e meio, informou a Reuters. Aqui está um gráfico rápido para entender quanto tempo as principais plataformas de serviços online do mundo levaram para ultrapassar 1 milhão de usuários.

Evidentemente, em um curto espaço de tempo, esse modelo de linguagem de IA se tornou uma sensação viral e ultrapassou a marca de 1 bilhão de visitas em fevereiro de 2023.

Com base na entrada que recebe, esse modelo de linguagem de ponta pode gerar respostas mais sofisticadas e diferenciadas em segundos, invertendo completamente a maneira como as empresas realizam suas atividades diárias e abrindo infinitas possibilidades para que elas aprimorem seu jogo de negócios.

Quer se trate de corrigir códigos de computador, criar campanhas de vendas por e-mail, escrever artigos de alto nível ou executar tarefas complexas, o ChatGPT é eficiente em fazer isso, automatizando e simplificando fluxos de trabalho. Portanto, mesmo se você for uma grande corporação ou PME, a integração do ChatGPT ao software corporativo sempre lhe dará a vantagem competitiva de que você precisa para prosperar.

Ao integrar esse modelo de linguagem AI com sistemas como planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), chatbots, inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina (ML), DevOps, etc., as organizações podem automatizar rapidamente vários processos operacionais e obter informações valiosas.

Até a gigante da tecnologia Microsoft fez investimentos significativos na OpenAI, canalizando bilhões de dólares para alavancar os imensos recursos dessa tecnologia de IA em sua extensa gama de produtos e serviços. Da personalização de recomendações de produtos à simplificação de processos complexos, o ChatGPT transformou completamente a maneira como as empresas operam.

De acordo com o relatório do Gartner, estima-se que o mercado de chatbots explodirá nos próximos anos e atingirá um tamanho de mercado de US$ 134,8 bilhões até 2025.

Benefícios da integração do ChatGPT ao backbone corporativo de TI

O ChatGPT, um chatbot de IA construído com o poder do RLHF (aprendizado por reforço com feedback humano), tem sido o tema principal das conversas de cafés a conferências globais. Embora os debates sobre os desafios, a ética e a autenticidade dessa tecnologia disruptiva continuem, os empreendedores de todos os domínios já começaram a integrar esse modelo de linguagem de IA nos vários processos operacionais.

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Os líderes de negócios entenderam que o ChatGPT é uma ferramenta viável, estando no topo da lista de modelos de linguagem de IA que existem hoje, e aqui estão os motivos:

Comunicação Humana Natural

O ChatGPT pode compreender a linguagem humana, permitindo que ele interprete e processe com precisão os prompts fornecidos pelos usuários. O ChatGPT interage e fornece respostas em linguagem humana natural que são coerentes e contextualmente apropriadas, tornando as interações dos usuários mais conversacionais e aprimorando sua experiência geral com esse modelo de linguagem AI.

Versátil

O ChatGPT é um modelo de linguagem AI altamente versátil que pode entender e gerar respostas com eficiência em uma ampla gama de tópicos em diferentes domínios. Graças aos seus conjuntos de dados robustos e extensos.

Compreensão Contextual

O ChatGPT tem um conhecimento profundo das diferentes linguagens e contextos humanos, permitindo-lhe criar respostas precisas e adaptadas às necessidades dos utilizadores, considerando o contexto das mensagens anteriores. Ele ajuda os usuários a obter as informações essenciais e cria uma experiência mais interativa.

Flexibilidade e adaptabilidade

Esse modelo de linguagem AI pode aprender e se adaptar a diferentes estilos de interação e preferências do usuário, melhorando constantemente seu desempenho. Com base nas solicitações recebidas, ele fornece respostas rápidas que se alinham às necessidades, estilo, tom e nível desejado de personalização especificado pelo usuário.

Costumização

A personalização é um dos maiores benefícios da integração do ChatGPT para empresas, tornando-a uma ferramenta ideal para vários casos de uso operacional. Os líderes de negócios podem ajustar e personalizar esse modelo de linguagem de IA pré-treinado usando seus próprios dados. Isso permitirá ao ChatGPT fornecer soluções sob medida para atender a demanda específica de empresas ou indústrias.

No geral, integrar o ChatGPT à tecnologia corporativa pode beneficiar os empreendedores de várias maneiras, tornando-o uma ferramenta imperativa e insubstituível no mundo da tecnologia.

Os 10 principais casos de uso do ChatGPT para empresas

Na era competitiva acirrada de hoje, as empresas estão continuamente procurando maneiras de ajudá-las a otimizar processos, aumentar a eficiência, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente. E a tecnologia de IA de conversação de ponta, como o ChatGPT, está ajudando-os a conseguir isso, colocando-os à frente da concorrência de várias maneiras.

Aqui estão alguns dos casos de uso comercial do ChatGPT que as empresas de todos os setores estão aproveitando para colher seus frutos.

Criação de conteúdo

Desde a evolução do mercado de comércio eletrônico, o conteúdo tem sido a palavra de ordem para o mundo corporativo, criando reconhecimento de marca e promovendo negócios. É por isso que empresas de todos os setores estão ativamente envolvidas na criação de conteúdo de alta qualidade para entreter e informar seus clientes sobre vários tópicos.

Sem surpresa, o conteúdo é a vida e a alma da campanha geral de marketing digital, e o ChatGPT está desempenhando um grande papel em ajudar as empresas a levar seu jogo de criação de conteúdo para o próximo nível.

Desde definir estratégias de SEO e sugerir títulos de artigos até criar esboços e escrever a obra-prima informativa, o ChatGPT está rapidamente se tornando o criador de conteúdo ideal para líderes de marketing. Com base no prompt, ele gera grandes volumes de blogs, artigos, postagens de mídia social e até e-mails otimizados para SEO em segundos.

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Automatizando o atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é o aplicativo mais dominante para um chatbot como o ChatGPT. Empresas de diferentes setores e domínios podem aproveitar o poder desse modelo de linguagem de IA para responder rapidamente às consultas, comentários e reclamações dos clientes. Pode ser uma necessidade extrema para empresas que priorizam o atendimento ao cliente acima de tudo e procuram suporte ao cliente multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Criando trechos de código

Mesmo que a codificação pareça ser um aplicativo especializado relacionado a TI do ChatGPT, ele ajuda bastante os desenvolvedores a gerar trechos de código, identificar erros de codificação e até mesmo testar sua eficiência. Além disso, o ChatGPT ajuda os engenheiros de DevOps na programação de software e oferece insights sobre os conceitos. No entanto, o ChatGPT nem sempre gera código livre de bugs; portanto, revisão humana, intervenção e validação são altamente cruciais no processo de desenvolvimento.

Análise da concorrência

Um caso de uso incrivelmente valioso do ChatGPT é que ele ajuda a conduzir uma análise detalhada do concorrente e fornece insights profundos sobre sua estratégia que podem influenciar campanhas de marketing e melhorar a tomada de decisões. Por exemplo, uma empresa pode instruir o ChatGPT a fornecer uma lista abrangente de concorrentes, suas estratégias de marketing, produtos e serviços, planos de preços, depoimentos, etc.

Esse tipo de vigilância detalhada e contextualizada de rivais de negócios pode ajudar as empresas a refinar suas campanhas para permanecerem vivas no cenário de negócios acelerado de hoje.

Cíber segurança

O ChatGPT é valioso quando usado por empreendedores para reforçar a segurança cibernética, mas representa uma ameaça vulnerável quando mal utilizado por hackers mal-intencionados. Os cibercriminosos em todo o mundo podem usar indevidamente o poder desse modelo de linguagem de IA para descobrir vulnerabilidades em seu sistema de destino e até mesmo criar malware.

Claro, é uma questão de grande preocupação para as empresas, mas podemos treinar o ChatGPT em certos recursos de segurança cibernética para se tornar uma força contrária a qualquer ataque malicioso.

O ChatGPT não apenas auxilia na pesquisa ampla sobre as melhores práticas, ferramentas e protocolos de segurança cibernética, mas também internaliza documentos de segurança de arquivo e planos de recuperação de desastres para reforçar as medidas de segurança contra quaisquer ameaças cibernéticas.

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Personalização

Como o ChatGPT pode ser integrado a um CRM, as equipes de marketing podem usá-lo para gerar mensagens personalizadas para campanhas de e-mail e chatbots de atendimento ao cliente que podem deixar conversas mais impactantes.

Com base no histórico, preferências e atividades anteriores dos usuários, o ChatGPT pode fornecer recomendações personalizadas para aprimorar sua experiência de encontrar produtos/serviços que atendam às suas necessidades específicas. Além disso, também pode funcionar como um agente de conversação que pode interagir com os usuários de maneira natural e humana.

Gerar resumos

No mundo dos negócios acelerado de hoje; os líderes empresariais literalmente não têm muito tempo para examinar longos white papers ou um relatório do setor e obter a sinopse do assunto. O ChatGPT ajuda a acelerar esse processo tedioso para você e fornece um resumo perspicaz em apenas alguns segundos.

Tudo o que você precisa fazer é copiar e colar todo o arquivo ou URL para esta plataforma AI e instruí-la a fornecer um resumo para o mesmo. E aqui está. Sua sinopse nítida e contextual está diante de você.

Tradução de idiomas

Na atual era de digitalização e globalização, as empresas precisam cada vez mais expandir suas operações em todo o mundo para se manterem competitivas e aumentar sua base de clientes.

Nesse cenário, as barreiras linguísticas costumam assustar os líderes empresariais, dificultando sua maneira de executar uma campanha de marketing bem-sucedida.

Com a solução de integração do ChatGPT, os profissionais de marketing podem facilmente traduzir documentos, e-mails, páginas da web e outros conteúdos essenciais no idioma desejado. A ferramenta é especificamente treinada para compreender e conversar em diferentes idiomas humanos.

Planejamento financeiro

O ChatGPT fornece suporte e orientação valiosos para empresas com seu planejamento financeiro e estratégias tributárias. Esse modelo de IA ajuda a equipe de contas a criar planos, definir orçamentos, identificar áreas de melhoria, identificar oportunidades de investimento e gerenciar riscos financeiros. Além disso, também fornece insights profundos sobre os diferentes canais de investimento, auxiliando os indivíduos no planejamento da aposentadoria e na gestão da dívida.

Com a integração do ChatGPT no software de negócios, os empreendedores podem tomar decisões financeiras informadas, refinar suas estratégias fiscais e preparar o caminho para o sucesso econômico de longo prazo.

Assistente Pessoal

As empresas podem usar o ChatGPT como um assistente pessoal para melhorar seus processos de comunicação com os clientes, levando a uma correspondência mais eficiente e interativa. Ao usar o ChatGPT, as partes interessadas podem redigir e-mails rapidamente, automatizar a entrada de dados, planejar as coisas e cumprir os cronogramas, garantindo que sejam polidos e profissionais.

Além disso, as empresas podem usar o ChatGPT para criar modelos de e-mails recorrentes, como solicitações de reunião, argumentos de vendas, e-mails de acompanhamento, etc. Ele permite que os funcionários mantenham mensagens consistentes enquanto economizam tempo.

Essas são apenas algumas das aplicações mais comuns dessa tecnologia em rápida evolução, redefinindo e revolucionando com eficiência a maneira como as empresas operam. Com os casos de uso ilimitados das soluções ChatGPT for Enterprises, isso não é mais um luxo para as empresas; mas uma necessidade. Com esforços contínuos, treinamento e nível de personalização, os empreendedores podem aprimorar significativamente os recursos desse modelo de IA para aproveitar seu poder para vários fins específicos.

Exemplos do mundo real de empresas que usam o ChatGPT em 2023

Vamos explorar alguns exemplos do mundo real de integração empresarial do ChatGPT. Esses estudos de caso destacam as diversas aplicações e vantagens da integração do ChatGPT com o sistema empresarial para automatizar fluxos de trabalho, transformar o atendimento ao cliente e aprimorar as experiências do usuário em todos os setores.

Microsoft

A Microsoft, gigante líder em tecnologia, foi a principal investidora da OpenAI e uma das primeiras empresas a integrar o ChatGPT para operações corporativas. O líder em tecnologia usou GPT3 e GPT4 para seu bate-papo Bing, disponível para usuários com a versão mais recente do Microsoft Edge. O mecanismo de busca baseado no ChatGPT da Microsoft permite que os usuários pesquisem e obtenham resultados por meio de uma interface de conversação que recebe uma lista de links da web.

Força de vendas

A Salesforce, uma solução de software de CRM baseada em nuvem, fez parceria com o ChatGPT e apresentou seu próprio Einstein GPT para os usuários. O Einstein GPT é a primeira IA generativa para CRM do mundo que fornece aos usuários recursos de IA generativa prontos para uso e cria conteúdo personalizado em todas as nuvens do Salesforce. A ferramenta com tecnologia Salesforce AI ajuda a redigir e-mails, criar conteúdo personalizado, agendar reuniões, gerar automaticamente respostas para clientes e fazer muito mais.

Air India

A Air India é a primeira empresa do setor de aviação a aproveitar o poder do ChatGPT para aprimorar o atendimento ao cliente. A companhia aérea supostamente usa o GPT4 em seu site para melhorar o briefing do piloto, a seção de perguntas frequentes e muito mais.

Como a Appinventiv pode ajudá-lo com as soluções de integração do ChatGPT?

Sendo um parceiro líder em tecnologia, fornecemos serviços abrangentes com integração ChatGPT e outras soluções baseadas em IA.

Com nossa profunda experiência em IA e processamento de linguagem natural, nossa equipe de especialistas em IA primeiro discutirá com você para compreender seus requisitos específicos e projetar uma estratégia de integração personalizada para integrar o ChatGPT aos seus sistemas existentes. Nossos engenheiros de IA são versados ​​em várias abordagens de integração, desde a análise e design do sistema até a implantação e teste.

Garantimos a integração perfeita da API, a troca de dados sem problemas e a automação do fluxo de trabalho que ajuda você a aproveitar todo o potencial da integração do ChatGPT. O que mais? Priorizamos a segurança e a escalabilidade dos dados em todo o processo de integração, que é a força motriz por trás de nossa integração bem-sucedida de soluções de IA em todos os setores.

De finanças e saúde a comércio eletrônico e além, atendemos a muitos líderes empresariais como Mudra, JobGet, YouComm etc. Nossos serviços completos de integração e desenvolvimento de IA fornecem uma experiência valiosa, ajudando você a liberar todo o potencial desse modelo de linguagem com tecnologia de IA.

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perguntas frequentes

P. Como as empresas podem usar o ChatGPT?

R. As empresas podem aproveitar a solução ChatGPT para empresas de várias maneiras para simplificar suas operações diárias e impulsionar o crescimento dos negócios. Por exemplo, eles podem usar esse modelo de linguagem de IA para aprimorar seu sistema de suporte ao cliente, automatizar tarefas repetitivas, analisar dados e gerar informações valiosas para uma tomada de decisão informada. Além disso, as empresas podem usar o ChatGPT para gerar conteúdo de alta qualidade, personalizar as experiências do usuário, melhorar a comunicação e aprimorar suas estratégias de marketing. No geral, o ChatGPT para automação empresarial ajuda a otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade.

P. Como integrar o ChatGPT aos negócios existentes?

A. Para integrar o ChatGPT nas empresas, é necessário seguir as etapas listadas abaixo:

• Identifique os casos de uso comercial do ChatGPT em que sua integração pode agregar valor ao seu negócio.
• Reúna dados relevantes para treinar o ChatGPT e garantir que ele atenda às necessidades específicas do seu negócio ou setor.
• Implemente medidas de segurança e privacidade para proteger os dados do usuário e evitar uso indevido ou acesso não autorizado ao ChatGPT.
• Teste minuciosamente suas soluções ChatGPT personalizadas para garantir que ele forneça as respostas desejadas.
• Integre o ChatGPT personalizado em seus sistemas existentes e monitore seu desempenho.

Como alternativa, você pode fazer parceria com uma empresa de desenvolvimento de IA de renome, como a Appinventiv, para integrar perfeitamente o ChatGPT às suas operações comerciais.