Guerras de robôs: como o ChatGPT pode facilitar o marketing de pesquisa paga

A inteligência artificial está ficando cada vez mais sofisticada, e a novidade mais badalada do blog é o ChatGPT. Embora ainda não estejamos no nível de tecnologia do Blade Runner, o novo chatbot deixou os profissionais de marketing (e todos os outros) confusos com os usos potenciais aparentemente infinitos da ferramenta.

O anúncio da Microsoft de um investimento adicional significativo (estimado em US$ 10 bilhões) na OpenAI, proprietária do ChatGPT, abriu as comportas para novos aplicativos de IA em marketing. A concorrência está prestando atenção e fazendo seus próprios movimentos, incluindo o Google, que provavelmente incluirá recursos proprietários de chatbot em seu próprio mecanismo de busca este ano.

É claro que existem preocupações generalizadas de que ferramentas de IA como o ChatGPT possam acabar tirando empregos de seres humanos, mas os limites da tecnologia são muito reais. Os profissionais de marketing não devem evitar novas soluções baseadas em máquinas; na verdade, você precisa abraçar totalmente a automação e descobrir maneiras de trabalhar com ela agora e no futuro para se posicionar para o sucesso enquanto adota uma abordagem de confiança, mas verifique os resultados.

Parece que a revolução mais ampla da IA ​​(não, não do tipo Skynet) finalmente chegou. A questão é: o que você vai fazer sobre isso e como isso pode ajudar seu negócio a ter sucesso?

Reunimos uma cartilha sobre como os profissionais de marketing podem utilizar chatbots de IA para otimizar suas tarefas diárias e liberar mais tempo para se dedicar a questões estratégicas maiores. Nosso primeiro foco é a pesquisa paga.

Como usar o ChatGPT para obter assistência de cópia de marketing de pesquisa paga

Os profissionais de marketing de pesquisa paga não são estranhos à automação e ao aumento do pânico em torno da substituição. O Google lançou um fluxo constante de novas ferramentas de automação nos últimos anos. O Smart Bidding do Google não substituiu os humanos e nem o Performance Max.

Para ter sucesso na pesquisa paga (e em outros canais de marketing), sua empresa precisa que você faça coisas que é difícil imaginar que qualquer máquina seja capaz de fazer:

• Transforme metas de negócios em estratégias de trabalho
• Convença os CFOs a liberar dinheiro para publicidade
• Crie estratégias de medição
• Traduzir dados de marketing em histórias

Mas quando se trata dos fundamentos básicos da pesquisa paga, o ChatGPT pode realmente aprimorar sua capacidade de puxar alavancas críticas, como cópia criativa. Usada com sabedoria, a ferramenta pode atuar como uma extensão de si mesmo: coloque-a para trabalhar na elaboração de textos de anúncios, descrições, títulos, diferentes iterações de textos e CTAs para suas campanhas de pesquisa paga. Pode até gerar legendas para anúncios em vídeo.

Nada disso deve ser feito sem supervisão humana; como você pode ver no exemplo da Nike acima, a cópia do ChatGPT não adiciona necessariamente personalidade à marca e pode, de fato, parecer que foi gerada por um robô (porque foi). Mas pode funcionar como um ponto de partida se você se sentir preso ou sem ideias. Pense nisso como uma ferramenta de suporte para a criação de ideias e dimensione as necessidades de cópia, não um substituto para a redação como um conjunto de habilidades.

Provavelmente veremos mais e mais equipes começando a utilizar o ChatGPT para cargas de trabalho criativas, o que pode resultar em mais conteúdo como este anúncio inteligente da Mint Mobile.

Observe que o script pode vir do ChatGPT, mas foi necessário Ryan Reynolds (ou sua equipe) para criar as entradas certas para guiar a IA. Isso vale para qualquer tipo de automação de marketing e é por isso que os componentes humanos do marketing não vão a lugar nenhum.

Portanto, embora o ChatGPT possa não aceitar seu trabalho, alguém usando o ChatGPT certamente poderia. É por isso que você precisa adotar a automação em vez de se forçar à redundância seguindo os métodos antigos.

Ser criativo com os aplicativos de marketing do ChatGPT: pesquisa, conteúdo e codificação

Existem mais maneiras pelas quais o ChatGPT pode tornar sua vida mais fácil do que apenas cuspir manchetes. Se sua marca está pensando em entrar em um novo mercado ou pesquisar uma nova categoria, a função do ChatGPT como curador e agregador de conteúdo existente pode significar que ele é capaz de produzir uma resposta melhor do que a maioria dos fóruns.

O mesmo se aplica ao conteúdo; quando você está mergulhando em um tópico específico, ele pode vasculhar muito lixo para fornecer uma resposta real a uma pergunta específica, em vez de um monte de links otimizados. Os resultados do ChatGPT não são perfeitos, mas é muito mais fácil ter algo para criticar do que começar do zero. Um software externo que pode oferecer um ponto de vista ou voz para trocar ideias pode ser útil para as equipes que procuram reduzir o tempo de correspondência.

Você também pode usá-lo para solucionar problemas com campanhas, como perguntar como corrigir um erro específico. Também pode ajudar com codificação e scripts.

Apenas lembre-se, você ainda precisa verificar qualquer coisa que esteja obtendo do ChatGPT porque ele tem pontos cegos. O consenso (que é essencialmente o combustível para o ChatGPT) nem sempre é correto, e as tendências ou atualizações mais recentes não aparecerão necessariamente porque o Chat GPT só possui dados confiáveis ​​até 2021.

Essa é uma observação importante para os profissionais de marketing de pesquisa paga porque as pessoas usam o ChatGPT para gerar scripts. O Google Ads lançou sua nova experiência de scripts, portanto, os scripts do Google Ads que o Chat GPT grava não serão compatíveis.

(Embora os dados do ChatGPT devam ser limitados em 2021, alguns usuários na internet afirmam que se referiu a Elon Musk como o CEO do Twitter, o que não deveria saber. Dito isso, se você perguntar ao ChatGPT quem é o CEO do Twitter é diretamente, ele retorna a resposta apropriada para 2021, mas não mais precisa, de Parag Agrawal.)

Como obter melhores respostas do ChatGPT

Ao enviar consultas ao ChatGPT, lembre-se de que ele não foi criado para ser transacional. É uma IA conversacional e há limites para as respostas que ela pode fornecer sobre tópicos subjetivos. Ele não pode dizer o melhor sabor objetivo de sorvete porque o favorito de todos é diferente, mas pode fornecer uma lista de respostas populares para a pergunta.

Por causa das limitações conhecidas da IA, você não deve necessariamente aceitar sua primeira resposta pelo valor de face. Em vez disso, refine sua consulta, procure maneiras diferentes de fazer a pergunta e pergunte pelo menos três vezes antes de decidir se está ou não satisfeito com as respostas do ChatGPT. E sempre procure verificar de forma independente quaisquer conclusões que ele gere.

Pense no ChatGPT como uma nova ferramenta que pode ajudar um profissional de marketing sobrecarregado (e sobrecarregado) a realizar mais coisas em menos tempo. Afinal, há apenas tantos dólares de anúncios e horas no dia.

Quando se trata de IA em geral, existem alavancas que os profissionais de marketing de pesquisa paga e os profissionais de marketing digital em geral têm controle sobre os quais outras automação podem ajudar, incluindo:

• Criativo
• Loops de medição e feedback
• Público
• CRO
• Controle de qualidade
• Implantação Estratégica

Portanto, largue suas tochas e forcados e aprenda a fazer a IA trabalhar para você, não contra você. O aspecto humano do marketing não vai a lugar nenhum; o desafio é se adaptar às novas mudanças impulsionadas pela tecnologia e transformá-las em pontos fortes.

Mantenha o espírito colaborativo em mente com nosso guia para criar parcerias com criadores e influenciadores em sua estratégia de marketing para 2023.