Como realizar divulgação por email frio para relações públicas
Publicados: 2024-04-02
- 13 de março de 2024
Conteúdo
Negócios têm tudo a ver com relacionamentos: relacionamentos com seus clientes, funcionários, fabricantes, distribuidores, influenciadores e até mesmo com seus concorrentes. Você cultiva e desenvolve esses relacionamentos por meio de uma ampla variedade de canais, como mídias sociais, eventos ao vivo, publicidade paga e e-mails frios e calorosos.
Mas você não precisa apenas manter as conexões existentes, mas também estender a mão e estabelecer novas. Seja para expansão, reformulação da marca, retenção ou lançamento de um novo produto ou serviço, fazer novas conexões e formar novos relacionamentos de forma consistente é a chave para o crescimento do negócio. E para fazer isso com sucesso, você precisa das ferramentas certas em seu arsenal.
É aqui que entram as relações públicas (RP).
Relações Públicas
Então, o que exatamente é RP?
Marketing e publicidade são bastante diretos. Eles tentam apresentar e persuadir você a comprar algo em algum momento.
Mas as relações públicas não são tão óbvias. Pense nisso como o melhor construtor de relacionamento. Relações públicas é construir e manter o relacionamento entre você, sua marca, seus produtos e o público.
“As relações públicas em geral vendem conscientização, reputação e mudanças de comportamento. É uma virada de jogo com um dos maiores ROIs de qualquer atividade de marketing/comunicação. As relações públicas criam consciência imediata e, às vezes, visibilidade explosiva para marcas, produtos e líderes de pensamento .”
~Joel Swanson, Diretor de Mensagens e Comunicações de Marketing do UnitedHealth Group
Como o nome sugere, RP é estabelecer uma reputação positiva junto ao público ou, mais especificamente, ao seu público.
Mas, ao contrário da publicidade tradicional, as relações públicas normalmente recebem atenção da mídia, conquistada ou não. Você não está pagando por um anúncio de rádio ou PPC de 30 segundos.
Os profissionais de RP usam o poder da narrativa para atrair atenção e publicidade para você pelas coisas boas e longe de você pelas coisas ruins (controle de danos).
Com isso em mente, pode ser fácil descartar as relações públicas como nada mais do que relações com a mídia. Você não seria a primeira pessoa a ter essa opinião.
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Mas essa é uma visão limitada, como pode ser visto no gráfico acima. PR tem muitas peças móveis e engrenagens na máquina.
E à medida que nos afastamos do modelo tradicional de publicidade, as relações públicas tornam-se cada vez mais importantes para o sucesso dos negócios:
- 86% das pessoas ignoram os comerciais de televisão e 44% da mala direta nunca é aberta.
- 70% dos consumidores preferem aprender sobre uma determinada empresa ou marca através de artigos em vez de anúncios pagos, e esse número salta para 80% para os decisores empresariais.
- A geração Y tem 247% mais probabilidade de ser influenciada pelas mídias sociais ou blogs.
- Gerenciar sua reputação é crucial no mundo digital, pois leva apenas duas horas para confirmar um boato verdadeiro, mas em média pelo menos 14 horas para desmascarar um falso. Você precisa de alguém prestando atenção e pronto para entrar em ação.
- As relações públicas precisam incluir mais do que apenas comunicados à imprensa. 73% dos jornalistas procuram comunicados de imprensa novos e intrigantes diariamente… mas isso significa que 27% não se preocupam. Como você pode alcançar esse mercado inexplorado?
- O uso de bloqueadores de anúncios aumentou 30% em 2017, uma tendência que provavelmente continuará em 2018 e além.
Um profissional de relações públicas deve ser um pau para toda obra e um poderoso contador de histórias. Eles podem estar envolvidos em 10, 15, 20 ou mais canais e táticas.
Mas aqui está o que quero que você lembre se tirar apenas uma coisa desta postagem:
92% dos influenciadores e jornalistas ainda preferem propostas e divulgação por e-mail a outros canais .
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Ah, o campo; o fiel do cinto de ferramentas de relações públicas. Como você pode ver, a preferência esmagadora sobre como fazer esse discurso chegar aos olhos certos é o e-mail.
Um e-mail bem escrito e oportuno - 61% gostam de recebê-los de manhã, 30% à tarde e 9% à noite - pode proporcionar um retorno muito eficaz para seu investimento metafórico (é mídia conquistada , afinal).
Portanto, quer esteja entrando em contato com jornalistas, influenciadores ou empresas locais, você deve a) apresentar o argumento de venda da maneira certa eb) enviar os argumentos de venda por e-mail.
Tom. E-mail. Controle sua narrativa.
Alcance por e-mail em relações públicas
A maneira mais importante de superar as massas de e-mails – enviamos cerca de 269 bilhões deles todos os dias – é torná-los personalizados e individuais. Ninguém quer responder a um e-mail que também foi enviado de forma muito clara para dezenas de outras pessoas.
Erros de novato que vão custar caro? Incluir outros destinatários no campo CC: e enviar um e-mail totalmente desprovido de personalização.
Para combater isso, nunca, jamais envie exatamente o mesmo e-mail para mais de uma pessoa e lembre-se destas três palavrinhas: pesquisa, pesquisa, pesquisa.
Para encontrar alguns alvos potenciais, faça uma pesquisa no Google sobre uma palavra-chave ou tópico correspondente, ou encontre o conteúdo mais popular sobre um assunto específico com uma ferramenta como o BuzzSumo. Esses são os escritores e blogueiros que você procura.
Em seguida, responda a algumas perguntas sobre eles: quem você está apresentando, sobre o que eles costumam escrever, qual é o sucesso mais recente e relevante que você poderia mencionar, você já tem uma conexão e, o mais importante, como seu argumento de venda os beneficiará e seus leitores? Descubra tudo o que puder sobre eles, seu trabalho, seus leitores, suas publicações e assim por diante.
Quanto mais você souber e incluir, melhor.
O lance perfeito
Todo bom argumento de venda tem pelo menos três coisas em comum: um gancho, um apelo à ação claro e uma proposta de valor irresistível.
O gancho
Seu gancho é o ângulo que você está lançando. De um modo geral, as propostas de relações públicas para jornalistas e influenciadores têm uma fixação de notícias – ligada de alguma forma significativa a um tópico ou história atual – ou uma fixação de tempo – ligada a um próximo aniversário, data ou evento.
Se você tiver uma notícia forte e significativa ou um cronograma, você está a meio caminho de casa.
A frase de chamariz
Qualquer e-mail – ou página de destino ou postagem em mídia social, ou qualquer outra coisa – tem uma ação específica que você deseja que seu leitor execute. Um pitch não é diferente.
O que exatamente você deseja que o destinatário faça? Entrar em contato com seu cliente, pesquisar uma mudança regulatória, publicar uma atualização, entrevistar um CEO, avaliar um produto ou algo totalmente diferente?
Seja claro e explícito sobre o que você deseja que seu leitor faça.
Proposta de valor
O elemento mais importante de um discurso de relações públicas bem-sucedido é a proposta de valor. É aqui que você deixa claro por que eles deveriam cobrir esta história, como ela se conecta a algum tópico ou questão maior e por que isso beneficiaria seus leitores, seguidores e publicação.
Precisa ser sobre eles, não sobre você. Um bom argumento de venda deve ser ou pelo menos parecer que você está fazendo um favor a eles, e não o contrário.
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E lembre-se de que só porque um e-mail é frio não significa que não possa ser personalizado.
Dicas e truques
Além de usar a estrutura testada em batalha acima, existem algumas outras dicas recomendadas por profissionais de RP para lhe dar uma vantagem ainda maior:
- Não apresente uma ideia sobre a entrega de produtos orgânicos a um repórter de tecnologia. Certifique-se de que sua história esteja sincronizada com o assunto usual. Parece óbvio, mas você ficaria surpreso com quantos “profissionais” não conseguem fazer isso.
- Link para estatísticas, dados e artigos relevantes para fortalecer seu argumento de venda.
- Link para biografias de indivíduos e pesquisas ou dados que você menciona no argumento de venda. Isso torna rápido, fácil e conveniente para os destinatários se aprofundarem um pouco mais e despertarem o interesse deles.
- Sempre que possível, faça com que seu pitch seja exclusivo . Ofereça-o a outra pessoa apenas se e quando ela o transmitir. Procure oferecer-lhe algo que melhore a história que está escrevendo ou resolva um problema. Recentemente, tive uma troca em que solicitei um link para uma ferramenta de verificação de e-mail que adquiri recentemente para ser incluída em uma de suas postagens de melhor desempenho sobre o crescimento da lista de e-mail.
- Não faça rodeios. Vá direto ao ponto e rapidamente. Todo mundo está ocupado.
- Personalize cada argumento de venda o máximo que puder.
- Mantenha a linha de assunto curta e simples. Ambicioso? Teste diferentes linhas de assunto para encontrar a mais eficaz.
- Como complemento , mas não como substituto , de sua divulgação de relações públicas, considere usar o Help a Reporter Out (HARO). Este serviço conecta jornalistas e fontes. Bom para eles e bom para você.
Não se esforce e/ou cometa erros flagrantes e você estará desperdiçando o tempo de todos.
Automatizar? Sim você pode.
Uma campanha do tipo “pulverize e ore” – enviando o mesmo e-mail para dezenas ou centenas de destinatários – não terá resultado. Simplesmente não vai.
Mas isso não significa que você não possa usar a automação e ampliar seus esforços de divulgação.
Um modelo bem elaborado com ampla oportunidade de personalização por meio de campos de mesclagem e tags faz tudo. Você pode inserir automaticamente informações pessoais sobre tudo, desde nomes, empresas, publicações, artigos recentes e muito mais, para tornar seu modelo personalizável perfeito para mais de um destinatário e mais de uma situação.
Automatize suas interações básicas e iniciais com uma solução de serviço completo como o Mailshake, mas certifique-se de tomar as rédeas manualmente assim que derem a primeira mordida.
Como? Com segmentação e coleta baseada em ação. Usando o Lead Catcher do Mailshake, por exemplo, você pode definir um gatilho apropriado para transferir os destinatários de sua lista automatizada para uma lista manual assim que estiverem aquecidos e prontos para interagir. Esse gatilho pode ser uma resposta, um clique em um link ou qualquer outra coisa.
Entre em contato automaticamente, defina seus critérios de resposta e responda pessoalmente quando o gatilho for atendido.
O melhor de dois mundos.
Seguir
Você já ouviu esse conselho antes. Você tem que acompanhar.
70% das cadeias de e-mails de vendas não respondidos param após o e-mail nº 1. Ser diferente. Faça parte dessa minoria de 30% e continue enviando.
Por que? Resumindo, porque quanto mais você envia, mais respostas verá: uma taxa de resposta de 30% para o primeiro e-mail, mas de 21% para o segundo, 18% para o terceiro, até 7% para o décimo .
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Seja o lançamento de um livro, uma atualização de produto ou um novo serviço, as relações públicas trabalham com o seu marketing pago para cobrir todas as bases e atingir todos os públicos. Por outro lado, se você estiver operando com um orçamento limitado, existem diferentes maneiras pelas quais as empresas podem gerar relações públicas gratuitas sem gastar um centavo.
O cold email funciona para vendas e marketing, é claro.
Mas a divulgação de relações públicas é o irmão menos conhecido – mas não menos necessário e eficaz. Então lance por e-mail. Seja persuasivo. Seguir.
E controle sua história.
