Principais soluções de comunicação para funcionários remotos em 2021

Os trabalhadores sem escritório representam uma grande parte da economia, cerca de 2,7 bilhões de profissionais ou 80% da força de trabalho global para ser exato! Sempre que os empregadores ignoram seus funcionários remotos, eles se deparam com enormes perdas na parcela de produtividade e todos os custos adicionais incorridos ao substituir trabalhadores desempregados que deixam a empresa.

O que e quem são os trabalhadores sem mesa?

Os trabalhadores sem mesa são os funcionários que trabalham no campo e normalmente não podem usar um computador para desempenhar suas funções com eficiência. De canteiros de obras a restaurantes e hotéis, varejo, manufatura, educação, motoristas de caminhão e muito mais. Normalmente, eles nem têm um e-mail interno da empresa.

Os funcionários deskless muitas vezes representam a empresa como eles estão na frente dos clientes e fornecedores, portanto, suas ações têm um impacto direto na imagem da empresa.

Quais são os desafios das comunicações para os trabalhadores remotos?

Funcionários sem escritório simplesmente não estão tão conectados quanto o restante da equipe.

Na verdade, 85% dos trabalhadores sem escritório dizem que a comunicação que recebem no trabalho não é suficiente. Por que é que?

• Eles não trabalham no escritório
• Eles geralmente estão na estrada
• Eles mal visitam o escritório da empresa, quando visitam
• Eles têm acesso limitado ou nenhum acesso a um computador
• Eles não recebem o mesmo treinamento, se é que recebem
• Eles não têm um e-mail corporativo
• Eles lutam para se conectar e se comunicar com seus pares
• Eles não podem acessar facilmente notícias e atualizações da empresa
• Eles se sentem fora do circuito e não estão engajados
• Eles não podem acessar documentos importantes ou informações em trânsito.

“A maioria dos trabalhadores remotos se sente totalmente desconectada de seus chefes corporativos”, diz Henry Albrecht, CEO da Limeade.

Por que é OBRIGATÓRIO ter uma boa comunicação com seus funcionários remotos?

Se você está procurando por essa resposta para evitar a rotatividade prejudicial, não precisa procurar mais do que se comunicar de maneira eficaz com sua força de trabalho sem escritório. Comunicação contínua e consistente é essencial, então use todos os meios necessários para entregar.

Não diga apenas à sua equipe o que fazer, em vez disso, dê a eles objetivos claros, informando como estão indo, as etapas necessárias para atingir a meta, esteja presente para dar uma mão e informar como eles estão afetando o linha de fundo.

Aborde as preocupações prontamente, mantenha sua equipe informada sobre todos os assuntos da empresa, compartilhe sucessos, discuta erros e assim por diante. E, acima de tudo, lembre-se de que a comunicação é uma via de mão dupla. Nunca assuma nada. Deixe seus funcionários compartilharem suas opiniões e ideias, deixe sua voz ser ouvida.

A maior parte da rotatividade é evitável.

Portanto, martele os pontos acima e saiba que tudo está ao seu alcance – um estudo descobriu que a maioria dos funcionários deixa uma empresa devido à falta de desenvolvimento de carreira, falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal, relacionamento ruim com o gerente e baixa remuneração.

Tudo isso pode ser evitado se seus funcionários se sentirem conectados à empresa. Certifique-se de que as comunicações para funcionários remotos sejam simplificadas para evitar os cenários negativos acima.

Quando se trata de compartilhar informações, a maioria das empresas segue o método de cima para baixo. No entanto, isso leva a um fluxo de informações em vez de uma comunicação simplificada. A comunicação lenta leva apenas ao seguinte: os funcionários enfrentam oportunidades limitadas de feedback, atrasos nos anúncios e dependem demais de uma única pessoa para compartilhar informações.

Portanto, para ter uma comunicação eficaz com os trabalhadores remotos, você precisa capacitar a gerência intermediária.

“Os gerentes intermediários podem ser facilitadores poderosos de mudança, preenchendo a lacuna entre o foco de nível macro dos proponentes de mudança (desenho de estruturas, processos administrativos, missões, culturas, estratégias e protocolos) e implementação de nível micro (conhecimento, necessidades, habilidades, experiência, comunicação, aprendizagem, valores, práticas) que moldam as mudanças do processo.

Uma descoberta central da pesquisa é que capacitar os gerentes de nível médio é a chave para a implementação eficaz da mudança.”

Os gerentes intermediários são a chave para:

• Comunicar de forma eficaz os objetivos e iniciativas da empresa
• Liderando o sucesso da gestão de mudanças
• Estratégia da empresa líder sendo devidamente implementada
• Ter uma mão direta na rapidez com que a mudança pode acontecer dentro da empresa
• Ter uma mão direta na confiança entre os membros da equipe.

“Quanto mais forte for o vínculo dos gerentes intermediários com os trabalhadores da linha de frente, mais economicamente viável e financeiramente sólida será a organização.”

Pessoas compram pessoas. Pode ser um ditado antigo, mas é muito relevante, especialmente em 2021. Em vez de gastar milhões em reconhecimento de marca, comerciais e desenvolvimento de produtos, as empresas devem investir em seus funcionários.Especialmente se seus funcionários remotos da linha de frente forem essenciais para a experiência do cliente.

Para ter sucesso, as empresas PRECISAM de funcionários bons e motivados, mas é mais fácil falar do que fazer. Considerando que a bala mágica aqui é... engajamento do funcionário.

De acordo com a Gallup, mais de dois terços de todos os funcionários são desengajados ou ativamente desengajados. E isso é preocupante quando um bom envolvimento dos funcionários leva a um melhor relacionamento entre a empresa e o cliente, mais ideias, comparecimento frequente ao trabalho e pontualidade, maior produtividade, melhor moral, equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional e maior probabilidade de recomendar sua empresa para outras pessoas.

Para realmente impulsionar o engajamento dos funcionários, a comunicação é essencial. “As empresas devem se comunicar para melhor entender e internalizar a proposta de valor de sua própria empresa e representá-la junto ao cliente de forma convincente.”

Com um sólido plano de comunicação interna e transparência, os empregadores podem atender às crescentes demandas do cliente moderno porque investem em seus funcionários de forma regular e permanente.

Não há dúvida de que um ambiente de trabalho positivo ajuda as empresas em duas frentes: a evitar a alta rotatividade e a atrair melhor novos talentos. Muitas empresas se concentram em executar uma cultura empresarial saudável para melhorar seu ambiente de trabalho de maneira positiva.

Em novembro de 2019, a taxa média de rotatividade nos Estados Unidos era de 3,7%. Como um todo, é uma taxa bastante impressionante, no entanto, quando você sabe que o volume de negócios custa à economia americana cerca de US$ 3 bilhões anualmente, isso coloca as coisas em perspectiva.

“Uma boa comunicação interna fornece feedback e propósito constantes, o que aumenta o envolvimento dos funcionários, o que, por sua vez, diminui as taxas de rotatividade, economizando dinheiro para a empresa.”

Quando você procura atrair os melhores talentos e retê-los, seus funcionários precisam conhecer seus empregadores e precisam de um ambiente de trabalho positivo. Isso significa ter um ótimo sistema de comunicação interna, ouvir seus funcionários, mostrar apreço, ter oportunidades de crescer e desenvolver habilidades e se divertir. Tudo isso se combina para criar um ambiente de trabalho saudável que dá à sua empresa uma vantagem no mercado altamente competitivo de hoje.

“Uma empresa não pode gerar valor e crescimento sustentáveis ​​sem que os funcionários entendam para onde está indo, por que, o que será necessário para chegar lá e por que cada funcionário é importante”, disse Steve Soltis, diretor do grupo de comunicações de funcionários e liderança da The Coca Cola Empresa.

Soltis acertou em cheio. Especialmente porque os custos da falta de comunicação hoje estão crescendo dramaticamente. Grandes empresas com 100.000 funcionários ou mais sofrem uma perda média de $ 62,4 milhões por ano devido a comunicações mal gerenciadas. Organizações menores com menos de 100 funcionários incorrem em custos de US$ 420.000 por ano. E aqui está o problema, os funcionários sem escritório são pegos diretamente no meio dessa desconexão.

Quando seus funcionários remotos recebem um fluxo constante e constante de informações, eles são facilmente mais produtivos e eficientes. Por que? Simplificando, eles estão no circuito. Eles sabem o que está acontecendo na sede, o que seus colegas de trabalho estão fazendo, como as vendas estão crescendo, quando novos membros da equipe entram ou se aposentam, etc. Sua força de trabalho sem escritório quer saber tudo. Assim como sua equipe no escritório.

Então, qual é a solução de comunicação para trabalhadores sem escritório?

Para alcançar adequadamente todos os seus funcionários remotos, você precisa de soluções de comunicação eficazes e modernas para funcionários remotos. O que queremos dizer com isso? Não queremos dizer e-mails, impressos de quadro de avisos ou telefonemas. Esses são métodos de comunicação ultrapassados.

Pense nisso. Todo mundo tem um smartphone, então use isso a seu favor. Especialmente quando você tem funcionários que estão constantemente em movimento. Hoje, vemos que mais e mais empresas estão fazendo a transição digital com aplicativos para funcionários e com resultados surpreendentes.

Os aplicativos para funcionários removem barreiras hierárquicas e problemas de localização, facilitando com eficiência um canal de comunicação bidirecional direto. Portanto, a lacuna é preenchida entre a administração e os funcionários, especialmente os funcionários sem escritório.

O Connecteam é uma solução completa que foi criada especialmente para a força de trabalho sem escritório.

Com o Connecteam, é fácil construir o envolvimento dos funcionários e uma forte comunicação interna, pois você tem uma empresa mais conectada que permite que toda a sua força de trabalho se capacite para interagir, compartilhar e colaborar uns com os outros, independentemente de sua função ou local de trabalho.

Por que o Connecteam é a melhor solução para trabalhadores remotos:

Ouça como uma empresa de serviços de campo com mais de 200 funcionários utiliza o Connecteam para comunicação interna e engajamento diários!

Por último, vamos falar sobre o custo. É tão bom que o transformamos em um parágrafo próprio! O Connecteam é o único aplicativo de comunicação para funcionários que oferece planos mensais fixos que não prejudicam o bolso de trás. O preço começa em apenas $ 29 por mês para até 30 usuários. E se você precisar de mais de 200 usuários, há um plano Enterprise disponível. E não vamos esquecer o “plano gratuito vitalício para até 10 usuários”