Estratégias de construção de comunidade para criadores de conteúdo
Publicados: 2023-10-24A criação de conteúdo evoluiu para uma opção de carreira viável na última década. O Os 50 principais criadores do Instagram, TikTok e YouTube tinham mais de 1,9 bilhão de seguidores em 2022. Os ganhos agregados desses indivíduos ultrapassaram US$ 570 milhões.
A economia dos criadores de conteúdo também deverá atingir uma avaliação de 480 mil milhões de dólares até 2027 . A atração do sucesso nas redes sociais está atraindo mais pessoas para esta área, com mais de 200 milhões de criadores de conteúdo disputando a atenção de 4,2 bilhões de usuários de redes sociais.
A criação de conteúdo é um negócio complexo que combina entretenimento com marketing. Uma comunidade dedicada de seguidores desbloqueia múltiplos fluxos de renda – seja diretamente por meio de presentes, doações e assinaturas ou indiretamente por meio de anúncios e patrocínios de marcas.
Naturalmente, a competição é acirrada e cada vez mais intensa – algo que discutimos com mais detalhes em nosso guia de previsões de mídia social para 2023 . Dada a competição, o domínio da construção comunitária é essencial para a sobrevivência e o sucesso neste campo.
A história empresarial está repleta de exemplos em que o investimento na construção de comunidades rendeu grandes dividendos a algumas das maiores marcas do mundo.
Nos anos 1980, A Harley Davidson evitou a falência graças à sua decisão de se transformar em uma marca que atende à sua comunidade de motociclistas. Hoje, a Harley Davidson inspira uma forte lealdade à marca entre a sua legião de seguidores dedicados. Da mesma forma, o varejista de videogames GameStop estava em declínio terminal quando um um grupo de fãs/investidores online decidiu apoiar suas ações , levando a uma reversão da sorte.
Com isso em mente, exploramos 10 estratégias comprovadas e eminentemente práticas de construção de comunidade para criadores de conteúdo em 2023.
10 estratégias comprovadas de construção de comunidade para criadores de conteúdo
- Identifique um nicho e uma personalidade
- Aplique um controle de qualidade rígido para uma comunidade de sucesso
- Responder aos comentários do público e feedback do cliente
- Use conteúdo interativo para mensagens de marketing
- Organize sessões regulares de perguntas e respostas
- Incentive o conteúdo gerado pelo usuário para uma comunidade forte
- Aproveite outras plataformas de mídia social na construção de comunidades
- Mantenha uma programação consistente de conteúdo valioso
- Esteja preparado para moderar discussões no fórum da comunidade
- Encontre maneiras de retribuir à comunidade
As comunidades evoluem ao longo do tempo quando indivíduos que partilham interesses comuns se reúnem num espaço, interagem entre si e desenvolvem gradualmente confiança e um sentimento de pertença. Isto não é algo que possa ser criado ou replicado durante a noite.
No entanto, os criadores de conteúdo criativo podem acelerar esse processo adotando uma estratégia de comunidade inteligente. Aqui estão 10 estratégias comprovadas para ajudá-lo a expandir seu canal de mídia social e cultivar uma comunidade de seguidores:
1. Identifique um nicho e uma personalidade
Identificar um nicho e uma persona é a primeira estratégia de construção de comunidade. Especialização e segmentação extremas são a norma na criação de conteúdo atualmente.
No segmento de streaming de videogame, Mark Edward Fischbach, popularmente conhecido como Markiplier, possui um dos maiores canais do YouTube voltados para jogos. Embora tenha ganhado popularidade ao compartilhar seus sustos em jogos de terror, ele aproveitou esse sucesso ramificando-se em conteúdo original e também em sua própria linha de roupas.
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Gianluca Conte, mais conhecido como ItsQCP, é famoso por sua personalidade agressiva enquanto prepara pratos exclusivamente italianos em vídeos do TikTok e curtas do YouTube.
Da mesma forma, quando se trata de nichos, os criadores que mergulham em subcategorias menores tendem a construir comunidades mais fortes e engajadas ao seu redor. Manter os espectadores envolvidos é mais fácil quando o canal está focado em um nicho ou público-alvo específico. Assim que esta base de construção comunitária estiver estabelecida, é hora de olhar para oportunidades de diversificação.
2. Concentre-se na qualidade em vez da quantidade
A criação de conteúdo para mídias sociais exige equilibrar quantidade e qualidade, uma realidade da qual a maioria dos criadores está bem ciente. Mas na corrida para obter altas contagens de visualizações, muitos canais cometem o erro de escolher a quantidade em vez da qualidade.
Em 2023, o tiro saiu pela culatra espetacularmente para o Linus Media Group , um canal líder de análise de tecnologia com mais de 2 milhões de assinantes. Como a empresa tentava produzir dezenas de vídeos todas as semanas, a pesada carga de trabalho levou a imprecisões factuais, lapsos de julgamento e até acusações de cultura tóxica no local de trabalho.
Adotar tal abordagem pode minar a credibilidade de um criador ao longo do tempo e dificultar as tentativas de desenvolver uma comunidade leal. Conteúdo de qualidade é um dos principais motivos pelos quais as pessoas investem seu valioso tempo seguindo um criador. Uma abordagem sem concessões ao controle de qualidade é essencial para o crescimento a longo prazo.
3. Responder aos comentários do público e feedback do cliente
As comunidades são construídas e reforçadas através de interações constantes entre os vários participantes. Para impressionar os espectadores e convertê-los em seguidores, os criadores de conteúdo precisam se esforçar mais para interagir com eles. Por exemplo, algo tão simples como dizer “obrigado” na seção de comentários aos elogios recebidos dos seguidores pode ajudar muito a consolidar o vínculo entre os criadores de conteúdo e seu público.
Além disso, com a chegada das ferramentas de automação de redes sociais, não há necessidade de responder manualmente a cada comentário ou mensagem direta (DM) de um seguidor. Em vez disso, os criadores podem se concentrar em participar de bate-papos e discussões significativas com aqueles indivíduos que postam comentários mais substanciais e feedback perspicaz.
Esse hábito cria uma aura de autenticidade e acessibilidade que ajudará o canal a se destacar em um espaço lotado. Isso é especialmente crítico para atrair grupos demográficos mais novos, como a Geração Z. Estudos revelaram que mais de 90% dos consumidores de conteúdo da Geração Z consideram a autenticidade extremamente importante .
4. Use conteúdo interativo para mensagens de marketing
Enquetes, pesquisas e brindes são exemplos de elementos interativos usados pelos criadores de conteúdo para aumentar os níveis de envolvimento do público. As pesquisas fornecem feedback e ideias valiosas para conteúdo futuro. Eles também ajudam o público a se sentir valorizado e ouvido.
Concursos e brindes patrocinados são acordos mutuamente benéficos tanto para o público quanto para os criadores de conteúdo.
O #giveaway é popular entre marcas e criadores de conteúdo como forma de se promoverem no Instagram e no X (anteriormente conhecido como Twitter).
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A gamificação – a aplicação de mecânicas inspiradas em jogos – é outra importante estratégia de construção de comunidade que pode aumentar os níveis de envolvimento.
Foi comprovado que a gamificação impulsiona o envolvimento em situações não relacionadas a jogos, como escritórios, salas de aula, varejo e campanhas de marketing em mídias sociais.
5. Organize sessões regulares de perguntas e respostas
Sessões de perguntas e respostas ao vivo podem ser altamente eficazes em plataformas como o YouTube. O popular canal de análise de tecnologia e hardware de PC, HardwareUnboxed, atrai rotineiramente mais de 100.000 visualizações em suas sessões semanais de perguntas e respostas.
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Esforços ou iniciativas de construção de comunidade como esta ajudam a criar um burburinho de atividade no canal e a promover conexões mais profundas entre os membros da comunidade e o criador do conteúdo.
As informações obtidas através dessas sessões geralmente ajudam os membros da comunidade a tomar melhores decisões de compra – um aspecto que as empresas valorizam muito. As respostas de especialistas no domínio fornecem valor tangível aos seguidores.
Os criadores podem aproveitar isso para obter acordos de parceria lucrativos com patrocinadores de marcas em seu nicho específico.
6. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário para uma comunidade forte
O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode incluir memes, obras de arte, GIFs e outros conteúdos digitais criados por membros da comunidade. Freqüentemente, essas coisas fazem referência ao criador do conteúdo ou às suas criações, direta ou indiretamente.
Os criadores podem incorporar esses envios de membros da comunidade em seus canais de inúmeras maneiras.
Por exemplo, o podcast Bad Friends, apresentado pelos comediantes Bobby Lee e Andrew Santino, adorna as paredes do estúdio com arte humorística enviada por seguidores.
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Outras táticas para incentivar o UGC incluem destacar o conteúdo selecionado durante eventos gratuitos de transmissão ao vivo, concursos com prêmios especiais, brindes de serviços e parceria com os membros para venda de mercadorias.
Independentemente do método escolhido, o UGC ajuda a promover um senso de comunidade e a construir confiança entre o criador do conteúdo e os membros da comunidade.
7. Aproveite outras plataformas de mídia social na construção de comunidades
A maioria dos usuários possui contas em várias plataformas de mídia social. É prática padrão para a maioria das organizações empresariais manter uma presença pelo menos no quatro principais plataformas de mídia social - Facebook, YouTube, WhatsApp e Instagram.
Além de suas plataformas primárias, a maioria dos criadores de conteúdo também mantém presença em outras redes sociais populares.
Embora Charli D'Amelio tenha ganhado fama por meio de seus vídeos de dança virais no TikTok, ela também é extremamente ativa em outras plataformas, incluindo YouTube, Instagram e Triller .
Os criadores de conteúdo que procuram construir uma comunidade online não podem ignorar esta tendência. Uma abordagem multiplataforma torna mais fácil para os membros da comunidade manterem contato o tempo todo. No entanto, é preciso ter cuidado para evitar postagens cruzadas excessivas – compartilhamento de conteúdo repetitivo entre diferentes aplicativos. Isso pode levar ao cansaço do conteúdo entre os usuários, pois eles são expostos ao mesmo conteúdo quando alternam entre plataformas.
Ao mesmo tempo, é importante notar que algumas plataformas são mais adequadas a um nicho específico do que outras. Por exemplo, os criadores de conteúdo focados no espaço de jogos encontrarão uma comunidade mais forte no Twitch e no YouTube. Os influenciadores que se concentram em saúde e boa forma, estilo de vida e moda terão mais facilidade para construir públicos no Instagram e no TikTok.
8. Mantenha uma programação consistente de conteúdo valioso
Criar e compartilhar conteúdo regularmente e de acordo com uma programação consistente ajuda muito a promover uma comunidade dedicada. Isso ocorre porque com o tempo, o público se acostuma a receber conteúdo em determinados intervalos.
Na era pré-Internet da televisão aberta, os canais a cabo transmitiam seu conteúdo em uma programação consistente. Isso permitiu que o público sintonizasse na hora certa e assistisse aos seus programas favoritos.
Embora os padrões de consumo de conteúdo tenham ultrapassado as restrições de tempo, manter uma programação ainda ajuda muito na retenção de público, pois traz um elemento de previsibilidade. Embora seja importante manter uma saída consistente, a frequência dessa saída depende do tipo de conteúdo e do canal ao qual se destina.
Os influenciadores do Instagram podem achar mais fácil fazer upload de várias postagens diariamente. Enquanto isso, um canal do YouTube conhecido por produzir vídeos longos e bem pesquisados pode levar várias semanas para produzir um vídeo.
Por exemplo, Kurzgesagt é uma equipe alemã de criadores de conteúdo especializada em vídeos animados com foco profundo em ciência e filosofia. Embora a equipe tenha em média apenas duas ou três postagens por mês, cada postagem tem em média mais de 5 milhões de visualizações.
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De modo geral, influenciadores e criadores de conteúdo podem implementar estratégias diferentes para construir comunidades engajadas. Para leitores que não têm certeza de como os dois diferem, nosso guia detalhado sobre criador de conteúdo vs influenciador explica o tópico em detalhes.
9. Esteja preparado para moderar discussões no fórum da comunidade
Se não forem moderados, os fóruns de mídia social podem rapidamente se transformar em um turbilhão de toxicidade e intimidação. Estudos indicam que pelo menos 40% de todos os usuários de redes sociais enfrentam assédio online rotineiro. Os criadores têm um certo nível de responsabilidade para com seu público nessas plataformas.
Definir directrizes claras para todas as formas de interacção comunitária é um bom ponto de partida. Comunidades maiores geralmente exigem uma equipe de moderadores e gerentes de comunidade dedicados para um gerenciamento eficiente da comunidade e para manter as coisas sob controle.
As transmissões ao vivo e o chat ao vivo são atividades em que a necessidade de moderação oportuna é sentida de forma aguda. Todas as principais plataformas, incluindo Instagram e YouTube, agora oferecem aos criadores de conteúdo a opção de adicionar moderadores para ficar de olho nos comentários do público.
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10. Encontre maneiras de retribuir à comunidade
Retribuir à comunidade não apenas melhora a imagem do criador de conteúdo, mas também faz com que o público se sinta melhor, sabendo que pelo menos parte da receita obtida por seus criadores de conteúdo favoritos vai para boas causas. Com o tempo, isso ajuda a construir uma comunidade de marca forte.
MrBeast é um grande exemplo de criador de conteúdo de sucesso cuja marca inteira é construída com base na ideia de retribuir à sua comunidade e à sociedade em geral. Ele ainda tem um site dedicado a atividades filantrópicas, como cirurgia gratuita de catarata e refeições diárias.
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Os criadores de conteúdo que enfatizam o compartilhamento de coisas da vida real com seu público podem esperar um crescimento mais rápido em suas comunidades baseadas em público à medida que a notícia se espalha.
Reservar uma parte das receitas para instituições de caridade é outra tática comum que pode fazer maravilhas. Para maior impacto, os criadores muitas vezes permitem que o público decida o destinatário de tais doações.
Pensamentos finais
O poder do fandom já está bem estabelecido nos mercados online e offline.
No entanto, apesar do potencial transformador das comunidades, elas não são para todos os influenciadores ou editores. O custo de construir uma comunidade da forma correcta pode muitas vezes tornar-se proibitivamente elevado. Implica também um investimento substancial de tempo e esforço, o que pode desviar o foco do criador da sua função principal de criar conteúdo de excelente qualidade.
As estratégias apresentadas por nós aqui representam medidas acessíveis e viáveis que ajudarão até mesmo os menores criadores de conteúdo a se firmarem no mercado lotado.
A missão da Commission Factory é ajudar marcas e criadores de conteúdo a atingirem todo o seu potencial por meio do marketing de afiliados no Instagram e em outras plataformas importantes de mídia social.
Somos a maior plataforma de afiliados da APAC, com mais de 800 das maiores marcas do mundo como parceiros. Oferecemos serviços e ferramentas de marketing de desempenho para criar campanhas publicitárias incrivelmente eficazes. Os criadores de conteúdo que ingressam em nossa robusta rede de editores e influenciadores desfrutam de uma série de benefícios.
Conecte-se com a equipe da Commission Factory para saber mais sobre como ajudamos marcas e criadores de conteúdo a construir e desenvolver suas estratégias de marketing de afiliados.
Referências
- Principais criadores de 2022 | Forbes
- A Economia Criadora até 2027 | Goldman Sachs
- O Relatório do Criador de Link Tree 2022 | linkr.ee
- Acertando as comunidades de marca | Revisão de negócios de Harvard
- Como um grupo desorganizado de investidores on-line mudou a maneira como as pessoas investem seu dinheiro | hemograma completo
- Controvérsia sobre dicas técnicas de Linus | A beira
- A Geração Z é a centelha que precisamos? | Ernst & Young
- Redes Sociais Globais Classificadas | Estatista
- Charli D'Amelio junta-se ao Triller | A beira
- Conteúdo tóxico e envolvimento do usuário nas redes sociais | SSRN
- Site oficial da Beast Philanthropy