Análise Competitiva: o que é e como afetará sua empresa?

Diferenciar-se da concorrência não é tarefa fácil, mas uma forma de conseguir isso é por meio da análise competitiva.

A análise competitiva é uma ferramenta que todo empresário deve ter em seu kit. Ele fornece um método organizado de avaliar o desempenho do concorrente e suas opções. Ao entender o que é análise competitiva e como usá-la, você pode se manter à frente e prosperar.

Cada decisão que você toma como proprietário de uma empresa deve ser intencional. A análise competitiva pode fornecer orientação e ajudá-lo a planejar seus empreendimentos comerciais no futuro. Este guia detalha a importância da análise competitiva e como ela pode impactar seus negócios.

O que é Análise Competitiva?

Você nem sempre pode antecipar todos os obstáculos que surgem em seu caminho. Concorrentes vêm e vão, e os mercados mudam. A análise competitiva é uma forma de ficar por dentro do que você pode controlar: seus próprios dados em comparação com todos os outros.

Então, o que é exatamente a análise competitiva? É uma maneira de descobrir onde seu negócio está com os outros em seu campo. Mais importante, uma análise competitiva se concentra em como você se compara à concorrência.

Existem muitas categorias e saídas para análise competitiva. Uma comparação de vendas trimestrais é comum. Outra é a tração de SEO.

A análise competitiva pesquisa e rastreia tantos pontos relevantes de dados quanto possível. Você deseja conhecer seus pontos fortes como empresa e onde fica atrás de seus concorrentes.

A análise competitiva não é um aplicativo ou programa completo, mas uma abordagem. É um compromisso de analisar o desempenho de seus concorrentes. Isso ajuda você a ficar à frente do jogo ou, pelo menos, evita que você fique para trás.

Por que a análise competitiva é importante

Cada movimento que você faz impacta o mercado, e o mercado é mais do que capaz de mudar você por sua vez. Concorrentes e outras empresas estão sempre disputando posições. Muitos deles venderão produtos ou serviços semelhantes aos seus ou abordarão problemas e necessidades semelhantes.

Com pouquíssimas exceções, sua empresa será sugada para esse redemoinho. Você deve descobrir como se destacar entre os demais. A melhor maneira de fazer isso é conhecer seu inimigo.

Isso pode parecer extremo, mas essa é a importância da análise competitiva. Isso ajuda você a ver quem você está enfrentando com um olhar objetivo. Não se trata de reputação, sentimentos ou ciúmes, mas números brutos.

Quem tem mais participação de mercado e para quais produtos? Quem está acima de você na hierarquia e quem está logo atrás de você? Quais são os pontos fortes e fracos de seu concorrente e o que você fará a respeito deles?

É por isso que a análise competitiva é tão crucial. Se você deseja alcançar o próximo nível, precisa saber tudo o que puder sobre seus concorrentes.

Como você pode fazer análise competitiva

Fazer análise competitiva nos negócios é bastante simples no papel. Dito isto, requer oceanos de paciência e dedicação para fazer o que é certo. Você precisa descobrir quem são seus concorrentes e obter o máximo possível de informações relevantes sobre eles.

Depois disso, você pode decidir o que fazer com base em sua análise. Isso parece fácil, mas vamos decompô-lo o máximo possível.

Identificando Concorrentes

A primeira coisa que você precisa fazer é identificar seus concorrentes e qual nível de análise você deseja. Existem concorrentes diretos, concorrentes indiretos e concorrentes substitutos. Cada um deles vale a pena analisar por si só, mas eles têm diferenças cruciais.

Concorrentes diretos

Um concorrente direto fabrica um produto ou oferece um serviço semelhante ao seu. Essas empresas atingem o mesmo mercado e público-alvo e se enquadram no mesmo setor.

Programadores que competem com outros programadores são um bom exemplo. Outra pode ser mercearias competindo com outras mercearias.

Concorrentes indiretos

Concorrentes indiretos podem se encaixar em outra categoria, mas atingem o mesmo mercado de qualquer maneira. Os exemplos incluem notários versus advogados ou lojas de suplementos versus mercearias preocupadas com a saúde. Concorrentes indiretos podem atender a mesma demanda que você, mesmo que não seja o foco principal.

Um bom exemplo é um supermercado que vende pizza ou sushi. O supermercado está em concorrência indireta com uma pizzaria ou restaurante de sushi. Como eles se concentram em muito mais do que apenas pizza ou sushi, eles não são concorrentes diretos.

Concorrentes de substituição

Os concorrentes de substituição são a última categoria. Freqüentemente, eles são agrupados com concorrentes indiretos. No entanto, há uma diferença significativa que vale a pena enfatizar.

Um concorrente substituto pode resolver a mesma demanda que você com um produto diferente. Não estamos mais comparando pizzas com pizzas ou contadores com contadores. Estamos olhando para as empresas que oferecem algo semelhante o suficiente para tirar o seu negócio.

A comida rápida é um ótimo exemplo. Se você possui uma pizzaria, todas as outras pizzarias estão em concorrência direta com você. No entanto, os clientes têm apenas um estômago.

Os consumidores precisam decidir gastar seu dinheiro em sua pizza e não em outro lugar em um hambúrguer ou burrito. Esses restaurantes de hambúrguer ou burrito são concorrentes substitutos para sua pizzaria.

Focando na Pesquisa

Depois de identificar seu concorrente, você precisa se concentrar na pesquisa. Decida quais áreas são mais importantes para sua análise competitiva. Aqui está uma boa lista não exaustiva para você começar:

• Quota de mercado
• Classificação e engajamento de SEO
• Custos e preços
• Métodos de distribuição e entrega
• Reconhecimento ou popularidade da marca
• qualidade relativa
• Inovação ou novos produtos/serviços
• Base de clientes e localização ideais
• Gastos gerais com marketing

Pode ser difícil descobrir tudo sobre a concorrência, pois alguns desses dados certamente são privados. Dito isso, concentre-se em seus maiores concorrentes e colete o máximo de informações possível sobre eles. Pesquise o que há na sua área e faça uma pesquisa no Google para ver quem são os meninos grandes com quem você vai enfrentar.

Entendendo o SWOT

Algo que pode te ajudar a manter sua análise competitiva organizada é o modelo SWOT. SWOT significa pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma maneira categórica fácil de orientar a direção de sua análise, mas também onde seus dados se encaixam.

Primeiro, vamos definir as quatro categorias e usar um exemplo de pequena empresa para vê-la em ação.

Forças e fraquezas

As duas primeiras categorias de uma análise competitiva usando SWOT são pontos fortes e fracos. Os pontos fortes referem-se a todas as áreas em que uma empresa ou negócio se destaca. São coisas que o destacam acima e além da concorrência.

Por exemplo, empresas com SEO e marketing de primeira linha estão sempre na primeira página do Google. Empresas com várias décadas de excelente reputação desfrutam de fidelidade excepcional do cliente. Uma empresa farmacêutica também pode ter uma patente de um medicamento, tornando-o o primeiro no mercado.

Todos esses são exemplos de pontos fortes que uma organização pode ter.

Pontos fracos são áreas que impedem os concorrentes de terem o melhor desempenho. Eles podem estar pagando demais por sua equipe, ingredientes ou materiais. Pode ser que eles tenham dificuldade em manter trabalhadores talentosos devido à falta de poder financeiro competitivo.

Neste último caso, tornaria seus melhores e mais brilhantes mais fáceis de serem roubados pela concorrência. Essa é uma estratégia que as empresas que realizaram uma análise competitiva poderiam seguir. Claro, isso pressupõe que uma cláusula de não concorrência não esteja envolvida.

Oportunidades e ameaças

Oportunidades e ameaças são as outras duas categorias importantes. Ao organizar o SWOT em uma grade 2 × 2, é comum colocar as oportunidades abaixo dos pontos fortes. Naturalmente, as ameaças ficam na grade abaixo das fraquezas.

Oportunidades são fatores fora do controle direto do concorrente. Por exemplo, um boom econômico pode tornar o custo de aquisição de materiais muito mais barato. Dependendo das redes de distribuição e da logística existente, isso pode se tornar uma vantagem competitiva.

Um restaurante poderia aumentar a qualidade de seus ingredientes no caso de um boom econômico. Também pode permitir que os ingredientes locais sejam competitivos com os terceirizados.

Ameaças são fatores que podem prejudicar a organização no pior cenário. Se uma empresa depende de um material específico, os preços flutuantes podem prejudicá-los. Muitas empresas dependentes de madeira descobriram isso não muito tempo atrás.

Existem outras ameaças aos concorrentes também. Isso inclui o risco de mais concorrência e interrupções no mercado de trabalho. A pandemia, em particular, tornou a ameaça de interrupções do trabalho uma realidade para muitos.

Um exemplo de pequena empresa: uma confeitaria

Vamos usar o exemplo de uma confeitaria para ver como funciona o SWOT, e para ter um exemplo bem breve de análise competitiva.

Você faz uma variedade de assados, mas se concentra em coisas mais doces. Rosquinhas, bolos e itens semelhantes, mas não pão ou salgados.

Os negócios estão altos e baixos e você deseja executar uma análise competitiva para ver como seus concorrentes estão se saindo. Você tem um grande concorrente do outro lado da rodovia, cortando a cidade ao meio.

Em vez de se concentrar apenas em doces, eles se interessam por uma variedade de assados. Isso os torna um concorrente indireto como padaria, já que doces não são sua especialidade. Para começar a pesquisá-los, você faz uma grade SWOT e a preenche com informações.

Usando SWOT para seu concorrente

Ao coletar dados, você os coloca nas grades. Você começa com pontos fortes e fracos.

Para pontos fortes, você percebe que eles têm uma forte base de clientes. Os consumidores desse lado da estrada adoram ir para lá. Seus pãezinhos de canela são os mais vendidos.

Parte de sua popularidade vem do uso de velhas receitas de família. Eles oferecem uma variedade maior de assados, o que é atraente. O aluguel também é mais barato naquele lado da cidade, o que reduz seus custos.

No geral, eles oferecem melhores preços e grande variedade a uma qualidade aceitável. Isso atrai muitos clientes, apesar de você ter mais experiência e qualidade.

Por pontos fracos, observe que eles estão isolados pela rodovia. Eles não podem acessar a base de clientes do seu lado da cidade tão facilmente. O lado deles também é uma área de menor densidade, o que reduz o total de negócios que eles podem fazer.

Embora tenham variedade, também não possuem especialidades. Nada digno do Instagram ou atraente. Eles oferecem alternativas simples e simples para suas opções mais sofisticadas e gourmet.

Com isso, as vendas de doces tendem a ficar atrás das demais, com raras exceções. Em termos de oportunidades e ameaças, você observa o seguinte. A cidade implementou um congelamento de aluguel em pequenas empresas, o que é uma grande oportunidade.

Isso lhes dá espaço para respirar financeiramente para inovar.

No entanto, fala-se de um novo shopping nas proximidades. Isso quase certamente conterá uma padaria comercial de grande nome como a Cinnabon. Essa nova competição ameaça a participação de mercado naquele lado da rodovia.

Como você usa sua análise competitiva

O exemplo acima é simples de propósito. Armado com o máximo possível de dados organizados, você pode descobrir onde pode fazer melhorias. Se o objetivo é garantir que sua empresa continue a prosperar, há coisas que você pode fazer.

No exemplo da confeitaria e da panificação, você pode comparar as participações de mercado dos produtos que fabrica. Quanto os pãezinhos de canela mais vendidos comem em sua própria parte?

Você também gostaria de ver quantos clientes cruzam a cidade para frequentar os dois negócios e o que você pode fazer para manter mais. Você pode tentar otimizar os preços para parecer mais atraente. Você também pode oferecer menos alternativas sofisticadas para atrair uma base mais ampla.

Você pode até se interessar por salgados para competir na frente da variedade. Se as finanças e o mercado desse lado parecerem maduros, você pode tentar abrir um segundo local para aumentar a participação no mercado. Além disso, se a ameaça de um novo shopping for assustador o suficiente, você pode cancelar esses planos e seguir uma estratégia diferente.

O ponto é que uma análise competitiva adequada oferece opções. Ao ver o desempenho do seu concorrente e o que ele enfrenta, você pode se beneficiar disso. Você pode aprender com seus erros e fraquezas e descobrir como fazer mudanças para aproveitar vantagens semelhantes.

A importância da análise competitiva

A análise competitiva é crucial para qualquer negócio. Somente sabendo como seus concorrentes estão fazendo você pode fazer mudanças para ficar à frente. Dito isso, também é crucial ter uma equipe em quem você pode confiar para ajudá-lo.

Na Five Channels, temos experiência em ajudá-lo a aumentar a presença de sua empresa. Contacte-nos hoje.