Manual de marketing de conteúdo técnico de mais de US$ 6,5 bilhões da Steal Confluent

Marketing para profissionais de tecnologia não é tarefa fácil.

Isso porque eles são um público experiente com profundo conhecimento técnico e pouco tempo para avaliar muitos produtos. Portanto, se o seu produto não tiver um tempo rápido para agregar valor ou não puder se integrar bem aos fluxos de trabalho existentes, você corre o risco de perder para seus concorrentes.

É por isso que você não deve confiar apenas em slogans cativantes ou anúncios chamativos para convertê-los.

Você precisa de um ótimo produto e de uma sólida estratégia de marketing de conteúdo técnico – recursos educacionais detalhados, prova social, comunidade e acesso gratuito ao seu produto – para que esses profissionais possam experimentar o valor do seu produto em primeira mão antes de comprá-lo.

A Confluent prega essa abordagem de maneira excelente.

A plataforma de streaming de dados nativa da nuvem ajuda as equipes de TI a autogerenciar o Apache Kafka, uma popular plataforma de código aberto para processar fluxos de dados em tempo real, em escala corporativa.

Como a Confluent atende a um público técnico, sua equipe usou uma estratégia de marketing de conteúdo técnico para criar confiança e converter 1.000 clientes corporativos , incluindo grandes nomes como Bosch, Citigroup, Expedia, eBay e Instacart. Isso também resultou em uma avaliação de mais de US$ 6,5 bilhões com mais de US$ 100.000 em receita recorrente anual (ARR), tudo em 10 anos!

Se você atende a um público técnico, vai adorar este estudo de caso. E se não o fizer, ainda aprenderá uma coisa ou mais com a abordagem do Confluent.

Desdobro a estratégia de marketing técnico da Confluent - os canais de marketing e os formatos de conteúdo que eles usaram - incluindo as melhores práticas que você pode usar para melhorar a sua.

Vamos pular direto.

Estratégia de marketing de conteúdo técnico da Confluent

Primeiro, o básico.

Uma estratégia de marketing de conteúdo técnico é o uso de recursos educacionais para posicionar sua marca como uma fonte confiável de informações e conhecimento em seu setor.

O público técnico, como desenvolvedores, engenheiros, analistas de dados e pesquisadores, possui conhecimentos e habilidades especializados. Eles podem dizer imediatamente quando uma peça de conteúdo é imprecisa e inútil; esse conteúdo os afasta de sua marca e os coloca nas mãos de concorrentes que fornecem conteúdo útil.

A melhor maneira de ficar do lado deles e construir um relacionamento sólido com eles é evitar conteúdo superficial. Isso significa usar diferentes formatos de conteúdo para mostrar o valor do seu produto – como ele funciona, como usá-lo e como ele pode resolver o problema.

O resultado? Mais autoridade, confiança do público, vendas e crescimento de receita.

Foi assim que a Confluent construiu confiança e converteu grandes nomes da indústria como CapitalOne, Expedia, Michelin, KeyBank e Intel.

A Confluent usa uma estratégia robusta de marketing de conteúdo técnico para direcionar tomadores de decisão que precisam gerenciar e processar fluxos de dados em tempo real, geralmente em escala.

Esses tomadores de decisão geralmente se enquadram em uma dessas categorias: desenvolvedores de software, líderes de TI, como CIOs e CTOs, e líderes técnicos, como arquitetos-chefes, engenheiros líderes e cientistas de dados.

Para mostrar a esses profissionais os benefícios e casos de uso de seus produtos, a Confluent aplica duas estratégias principais:

• Pesquisa orgânica, que gera 50% do tráfego total
• Conteúdo educacional focado no desenvolvedor

Vamos explorar cada um em detalhes.

Como a pesquisa orgânica gera 50% do tráfego total da Confluent

Os cinco principais canais de marketing orgânico da Confluent são pesquisa orgânica, direto, referências, anúncios de pesquisa e social. Veja como eles se comparam:

A busca orgânica é o canal mais eficaz da Confluent porque a empresa investe pesadamente na educação de seu público técnico.

Fornecer recursos educacionais é uma ótima maneira de atrair e reter desenvolvedores. Isso geralmente inclui a oferta de cursos on-line, webinars ou eventos que ensinam novas habilidades ou como usar recursos específicos do produto.

O Confluent usa uma combinação de três tipos de conteúdo para conseguir isso:

• Guias técnicos para iniciantes
• Uma biblioteca de histórias de sucesso de clientes
• Eventos e webinars do setor

Vamos explorar cada um rapidamente:

1. Guias técnicos para iniciantes

O blog Confluent gera 4.500 sessões orgânicas todos os meses, e todas as suas cinco principais páginas têm uma coisa em comum: são guias técnicos para iniciantes.

Os guias técnicos para iniciantes são uma ótima maneira de apresentar aos leitores novos conceitos e tecnologias. Eles fornecem aos profissionais de tecnologia que são novos no assunto uma visão abrangente dos principais conceitos, terminologia e outros detalhes relevantes.

Por exemplo, esta postagem no blog do tutorial do Kafka Connect é um conteúdo reaproveitado que detalha tudo o que um profissional de tecnologia iniciante precisa saber sobre o tópico, incluindo casos de uso comuns e como começar a usar a plataforma.

O que eu achei notável sobre o conteúdo é que ele não perde tempo distribuindo cotão. Em vez disso, vai direto ao ponto - compartilhando as informações que os profissionais de tecnologia absolutamente precisam saber.

O blog Confluent também possui um forte jogo de links internos e externos. Sua equipe cria links para conteúdo relevante dentro do site e também incorpora conteúdo externo do YouTube. Isso dá ao leitor mais motivos para ficar mais tempo no site.

Por exemplo, a mesma postagem do blog do Kafka Connect incorporou vídeos do YouTube em cada seção:

Incorporar vídeos do YouTube em sua postagem de blog é uma maneira poderosa de envolver seu público de desenvolvedores e ajudá-lo a classificar no Google.

Alguns desenvolvedores preferem aprender vendo e fazendo, em vez de apenas ler. E a incorporação de vídeos do YouTube em sua postagem no blog fornece a eles uma experiência de aprendizado visual e interativa. Você também usa os vídeos para orientá-los em um processo passo a passo ou para fornecer uma visão geral de um recurso específico do produto.

Além disso, incorporar vídeos do YouTube em sua postagem de blog ajuda você a ter uma classificação mais alta no Google. O Google prioriza o conteúdo útil, portanto, fornecer profundidade que mantém as pessoas em seu site por mais tempo indica ao Google que seu conteúdo é de alta qualidade e envolvente. Não é de admirar que a peça Kafka Connect domine as SERPs para a palavra-chave “Kafka Connect”. Mais de 2.000 pessoas pesquisam esse termo todos os meses, e o Confluent gera mais de 2.000 sessões orgânicas para essa peça todos os meses.

Eu também mencionei que o curso original desta postagem do blog foi reaproveitado de unidades de até 5.000 sessões orgânicas mensais?

Isso é o dobro da quantidade de tráfego que esta postagem do blog gera. Fale sobre o poder do reaproveitamento de conteúdo . A Hootsuite também viu sucessos como esse.