Auditorias de conteúdo – por que são tão importantes e como fazê-las

As auditorias de conteúdo de sites podem ser um verdadeiro trabalho penoso; tão excitante quanto ver a tinta secar. Eu ouço você bocejando. Eu sinto sua dor.

Mas antes de estremecer e seguir em frente, esteja ciente – seu site é absolutamente fundamental para o seu negócio e, se estiver desatualizado, cheio de links quebrados ou mal estruturado, pode estar perdendo clientes valiosos. Em outras palavras, as auditorias de conteúdo podem não ser essenciais, mas se você leva a sério o sucesso do seu negócio, deve realizá-las regularmente.

Felizmente, as auditorias de conteúdo não precisam ser um trabalho penoso. Na verdade, eles podem ser sistematizados a um nível em que se tornem um elemento regular em sua administração de negócios, em vez de uma tarefa esotérica que parece muito mais complicada do que realmente é.

Neste artigo, vamos guiá-lo através de uma abordagem passo a passo para a auditoria de conteúdo. Quando terminarmos, você saberá exatamente o que precisa fazer para garantir que seu conteúdo tenha o melhor desempenho possível para proteger futuros clientes nas próximas semanas, meses e anos.

Vamos começar!

Etapa 1: observe a estrutura do seu site

Todo site tem uma página inicial, mas como você leva as pessoas para as páginas além é fundamental. A estrutura de um site 'utilizável' deve ser lógica e levar seus clientes facilmente às seções que lhes permitem encontrar, descobrir informações e comprar seus produtos ou serviços.

Você precisa começar com um mapa completo do seu site, representando a página inicial, bem como as seções principais e todas as suas páginas subsidiárias, a fim de identificar toda a estrutura física (diretório). Ferramentas como o Screaming Frog e o XML Sitemap Generator gratuito podem identificar cada página em um site grande e complexo e economizar muito tempo – você não quer ficar olhando para um quadro branco coberto de notas adesivas!

Como saber se a estrutura atual é boa ou precisa ser melhorada? Olhe para sua página inicial e seus links para a frente. Esses links de nível superior devem refletir as principais áreas de assunto do seu site.

Esses links existem para potencializar as vendas, o compromisso e o contato. Eles devem ser frases curtas e rápidas que levem os clientes facilmente para onde eles querem estar e precisam ser simples, diretas e fáceis de identificar.

Agrupe suas páginas sob essas áreas de assunto principais e, se algo realmente não se encaixar, pergunte se precisa de seu próprio link ou se deveria estar no site.

Etapa 2: verifique se há links quebrados

Há poucas coisas mais agravantes do que clicar em um link de site apenas para encontrar a temida mensagem '404 Not Found'. É uma das principais razões pelas quais as pessoas abandonam os sites rapidamente, o que é um fator que o Google Analytics fica de olho.

Verificar se há links 'quebrados' no seu site é obrigatório e, se você usar um serviço online como o Broken Link Check (ou o plugin Broken Link Checker para WordPress), poderá automatizar o processo. Cada link, seja para um recurso externo ou outra página, deve funcionar. Daqui para frente, adquira o hábito de pensar nas repercussões sempre que excluir um produto, serviço, oferta ou página.

Na verdade, você nunca deve simplesmente deletar uma página; pelo menos você deve configurar um redirecionamento, para que os usuários sejam (você adivinhou) redirecionados para um local apropriado se uma página não existir mais. Se você estiver usando o WordPress, poderá configurar facilmente redirecionamentos usando um plug-in como o Redirection.

Etapa 3: edite títulos para SEO e 'clicabilidade'

Search Engine Optimization (SEO) é algo que todo empresário online deve se interessar. Para ranquear no Google, você precisa garantir que o conteúdo da sua página – e principalmente seus títulos – sejam totalmente relevantes para as vendas e contenham os tipos de palavras-chave que seus clientes são. provável de usar ao pesquisar seus serviços (dentro do razoável).

Uma maneira de descobrir isso é perguntar, seja criando um questionário no site, possivelmente com algum tipo de prêmio para incentivar a participação, ou perguntando aos clientes que você conhece bem quais frases eles usam.

O Google também tem um serviço pago, o Google AdWords, se você estiver preparado para anunciar quando os clientes fizerem pesquisas por palavras-chave. Uma de suas ferramentas gratuitas é um planejador de palavras-chave, que permite pesquisar palavras-chave e ideias de grupos de anúncios.

Etapa 4: pesquisar cópia duplicada

É fácil duplicar a cópia sem perceber, mas resolver isso pode ser relativamente indolor. Se o seu site possui um mecanismo de pesquisa, você tem uma ótima maneira de procurar por cópia duplicada, basta inserir palavras-chave para seus serviços e comparar as páginas exibidas nos resultados.

Se você não pode pesquisar diretamente no site e não investiu em softwares úteis como o Similar Page Checker ou o Virante, a opção manual é percorrer cada página e escrever um breve resumo do que está nela em um documento pesquisável. Não entre em detalhes. Então você pode passar pelo mesmo processo de busca por palavras-chave e fazer uma comparação direta.

Parece doloroso e só é possível manualmente para um site compacto. Mas não só a cópia duplicada ocupa espaço e deixa uma má impressão, como o Google a penaliza, então vale a pena ser direto.

Etapa 5: priorize o conteúdo

Você precisa priorizar o conteúdo com base em métricas como número de visitas e conversões (que você pode descobrir usando o Google Analytics; existe uma versão básica gratuita). Suas páginas mais populares e aquelas que geram mais vendas devem ser as mais fáceis de alcançar. Considere os links da página inicial para as páginas que seus clientes mais visitam, mas lembre-se de não sobrecarregar sua página.

Ferramentas comerciais como o urlprofiler ou a Ferramenta de Análise de Conteúdo (CAT) podem ser muito úteis se você sentir vontade de investir dinheiro e tempo em seu projeto, e podem reduzir drasticamente alguns dos processos acima.

Avalie as páginas conforme você audita, dependendo se elas precisam ser alteradas, precisam ser atualizadas ou devem ser excluídas.

Auditoria Regularmente!

Suas páginas principais precisam ser monitoradas com frequência – pelo menos mensalmente, e toda vez que você fizer uma alteração, considere os efeitos no restante do site.

Uma auditoria de conteúdo completo é um processo muito demorado, portanto, uma auditoria completa a cada seis meses deve ser suficiente, a menos que você tenha os recursos para dedicar o tempo e a energia necessários com mais regularidade.

Conclusão

Tendo em mente todos os itens acima, aqui estão os fundamentos para uma auditoria de conteúdo DIY:

1. Mapeie a estrutura do seu site e certifique-se de que ele potencializa as vendas, o comprometimento e o contato
2. Verifique se há links ausentes
3. Certifique-se de que todas as suas páginas estejam vinculadas à página inicial
4. Certifique-se de que seus títulos e texto sejam compatíveis com SEO
5. Livre-se de conteúdo redundante, desatualizado e trivial e de qualquer coisa duplicada ou irrelevante
6. Priorize o conteúdo para garantir que as páginas-chave sejam fáceis de encontrar
7. Classifique suas páginas para alteração, atualização ou exclusão

Depois de fazer isso, seu site deve ser atraente, fácil de usar e, esperançosamente, gerar muito mais conversões do que antes.

Você tem algum recurso favorito ou odiado que gostaria de ver nas páginas da web? Nos informe!