Modelo de estratégia de conteúdo: 10 etapas + exemplos

Uma estratégia de conteúdo envolve o planejamento, desenvolvimento e gerenciamento de conteúdo. Consiste em criar e distribuir materiais de áudio, visuais ou escritos para promover um site ou um negócio online.

De acordo com Joe Pulizzi, fundador do Content Marketing Institute (CMI), “[As empresas] precisam criar uma estratégia de conteúdo. Isso significa dizer não a muitos canais e tipos de conteúdo e focar em onde eles podem construir um ativo, um público, ao longo do tempo.”

Por que uma estratégia de conteúdo é importante para o seu negócio?

As empresas usam principalmente uma estratégia de conteúdo para divulgar seus negócios e comercializar seus produtos ou serviços. E eles fazem isso por um bom motivo.

Uma estratégia de conteúdo ajuda as empresas a serem mais visíveis nos mecanismos de pesquisa, gerar tráfego valioso em seu site e conquistar leads.

Do ponto de vista de marketing, sua estratégia de conteúdo torna sua produção de conteúdo mais significativa e bem-sucedida. Ele fornece uma maneira de medir o sucesso, fornece insights sobre o seu fracasso e mantém você no caminho certo com o plano que você projetou. Curiosamente, o CoSchedule observou que os profissionais de marketing que documentam sua estratégia têm 313% mais chances de sucesso.

Além disso, do ponto de vista de um gerente ou proprietário de uma empresa, ter uma estratégia de conteúdo ajuda a eliminar as suposições e a fazer coisas que importam. Ele garante que todos em sua equipe estejam alinhados e sincronizados. Também ajuda a identificar as metas, o esforço que precisa ser feito, as pessoas que precisam de informações e tudo o que precisa ser feito para atingir essas metas.

10 passos para criar uma estratégia de conteúdo matadora

Agora que você sabe por que uma estratégia de conteúdo é essencial para o seu negócio, aqui está um guia passo a passo para criar uma estratégia de conteúdo que gere resultados.

Passo 1: Conheça o seu negócio

Conhecer sua marca por dentro e por fora é a chave para uma estratégia de conteúdo bem-sucedida. Aqui estão as coisas que você precisa considerar para conseguir isso perfeitamente.

Seus objetivos e missões de negócios

O que sua empresa espera realizar? Onde sua empresa gostaria de chegar se você fosse despojado de sua inveja para vender ou ganhar dinheiro? Você precisa entendê-los e descobrir qual conteúdo e como isso pode levá-lo até lá.

A reputação da sua marca

Você precisa saber como sua marca é percebida – o que há de bom nela e o que precisa mudar. Mais importante, pense em como você quer que o mundo perceba sua empresa e defina o tipo de conteúdo, voz, estilo e mensagens que o ajudarão a chegar lá.

Você está usando os canais de marketing certos?

Sua marca está usando o canal de marketing certo? Quais outros canais você está perdendo? Analise os canais que sua marca está usando, dependendo de sua oferta e de como seus clientes a acessam. Isso ajudará você a descobrir oportunidades de conteúdo e planejar o processo certo para uma execução eficaz. Contribuirá também para especificar o público-alvo da empresa e a melhor forma de alcançá-lo.

Quem são seus concorrentes e o que eles estão fazendo?

Você também precisará de insights competitivos para posicionar sua empresa como a melhor. Você deve saber quem são seus concorrentes e que tipo de conteúdo eles estão usando. Liderança de pensamento? Estudos de caso?

Depois de descobrir isso, você terá uma ideia clara de qual direção deve seguir com seu conteúdo para que ele tenha o maior impacto. Mais importante, você descobrirá oportunidades de crescimento em sua estratégia de conteúdo nas quais provavelmente nunca pensou.

Qual é a sua USP?

Qual é a sua proposta de venda exclusiva (USP)? Descubra por que seus clientes escolhem você em vez de seus concorrentes.

Uma maneira de descobrir é perguntar a seus clientes – durante o processo de integração – por que eles escolheram sua marca em detrimento de outras. Pode ser custo, qualidade ou recursos. Você também pode pensar no motivo pelo qual iniciou sua empresa, o problema que está resolvendo. Em seguida, destaque esse USP em sua estratégia geral e mensagens de marca.

Passo 2: Entenda o público-alvo

Uma estratégia de conteúdo deve levar em conta as necessidades e os problemas do seu público antes de funcionar. O conteúdo não deve apenas promover seu produto. Ele deve ajudar seu público a resolver alguns de seus problemas – e usar seu produto se for a ferramenta certa para resolver esse problema.

Por isso, é importante primeiro entender qual é o problema deles e depois criar conteúdo para ajudá-los a resolvê-lo.

Aqui estão alguns pontos para ajudá-lo.

Conheça a demografia deles

Você deve identificar quem é seu público e determinar seus dados demográficos. Isso se resume a responder perguntas como:

• Quem é o seu cliente ideal?
• Qual é a faixa etária deles?
• Em que papéis eles trabalham?
• Quais são suas expectativas?
• Quais informações eles estão procurando quando chegam ao seu site?

Entenda seus psicográficos

Você precisa entender como seu público-alvo pensa, seus hobbies e o tipo de conteúdo que eles preferem. Compreender a psicografia do seu público-alvo também implica saber como eles processam as informações, os lugares que frequentam na web e seu poder de decisão dentro de sua empresa ou como indivíduos.

Descubra seus pontos de dor

Agora, você quer descobrir seus problemas, medos, desafios e tudo o que eles podem precisar de sua ajuda. Ou seja, tudo o que os leva a procurar a sua solução ou a do seu concorrente. Seu trabalho é posicionar seu conteúdo para responder a esses desafios específicos e seu serviço para aliviar a dor.

Etapa 3: determine seus objetivos específicos

Nem todos os objetivos de negócios estão relacionados ao marketing. Comece avaliando suas metas de negócios abrangentes e determine como o marketing de conteúdo se encaixa em cada uma delas. Defina expectativas realistas e mensuráveis. A melhor maneira de fazer isso é definir metas SMART: específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e baseadas em tempo.

Você pode criar três tipos principais de conteúdo de acordo com o funil de marketing de conteúdo. Cada conteúdo que você publica deve impulsionar seu público ainda mais no processo de compra.

Parte superior do funil

O conteúdo do topo do funil geralmente é informativo e direcionado a um público mais amplo. Nesse contexto, seus objetivos podem ser os seguintes:

• Melhor classificação no Google
• Direcionar mais tráfego para seu site
• Melhorando o reconhecimento da marca

Meio do funil

Essa etapa envolve a transformação dos visitantes em leads qualificados. O que você quer aqui é conquistar o coração do seu público e provocar a intenção ou ação de compra. Sua meta de conteúdo aqui pode incluir:

• Aumentando a credibilidade
• Incentivar o cliente em potencial a considerar seu produto
• Aquecimento de leads para a equipe de vendas
• Gerando leads mais qualificados
• Fornecer um excelente atendimento ao cliente antes da compra

Parte inferior do funil

Sua equipe de vendas usa principalmente o conteúdo do fundo do funil para estimular a conversão. Esse tipo de conteúdo ajuda você a destacar a solução que está vendendo e a posicioná-la como uma alternativa muito melhor à de seus concorrentes. Seus objetivos aqui incluem o seguinte:

• Aumento da receita
• Aumentando o valor da vida útil do cliente
• Reduzindo a rotatividade
• Oferecendo um ótimo atendimento ao cliente
• Construindo uma comunidade

Etapa 4: entender e determinar os formatos de conteúdo

Depois de definir seu público-alvo e objetivos, tudo fica mais fácil. Agora você precisa determinar o formato do conteúdo adaptado aos seus objetivos e público.

Aqui está uma lista de formatos de conteúdo que você pode escolher.

• Postagens no blog
• E-mail
• Vídeos
• Conteúdo de mídia social
• Materiais impressos (revistas, folhetos, etc.)
• e-books e white papers
• Relatórios de pesquisa
• Conteúdo visual (infográficos)

Tenha em mente que as postagens do blog são o formato mais comum e são uma excelente escolha para a base de uma estratégia de conteúdo eficaz.

Etapa 5: mantenha sua estratégia consistente com sua marca

Defina diretrizes de conteúdo e guias de estilo para garantir consistência em diferentes plataformas. Ter um estilo consistente em todos os aspectos também torna sua marca única e memorável.

Aqui estão os principais pontos que você precisa considerar:

Mensagens e idioma

Como você gostaria de manter a voz e o tom da sua marca? Com base no seu público, qual voz e tom serão mais eficazes? Você deve ter uma linguagem básica exclusiva que você usa em seus materiais de conteúdo.

Por exemplo, você pode ser conversador, casual, divertido ou formal. Vale a pena notar que a voz da mesma marca pode variar de tom dependendo do canal (ou seja, mídia social versus anúncios do site oficial).

Sintaxe e legibilidade

Que tipo de palavras você usa em seu conteúdo? Por exemplo, no AppSumo, recomendamos que nossos escritores sempre usem uma linguagem mais simples e acessível sempre que possível. Por exemplo, preferimos escolher a palavra “usar” em vez de “utilizar”. Você prefere frases longas ou curtas? Voz ativa ou passiva? Como você se sente sobre as diferentes pontuações?

Passo 6: Tenha um processo editorial de conteúdo e calendário

Ter um calendário de conteúdo significa planejar os tópicos a serem abordados nas próximas semanas ou meses.

Isso permitirá que todas as partes interessadas envolvidas em sua estratégia de conteúdo (internas ou externas) se movam na mesma direção. Além disso, como estrategista ou gerente de conteúdo, isso o colocará no controle e você poderá obter uma visão de 360 ​​graus de como seu conteúdo está indo.

Portanto, ter um processo editorial e calendário de conteúdo significa definir e preparar todos os elementos da sua estratégia de conteúdo, desde a idealização até a publicação. Dessa forma, seu conteúdo estará sempre alinhado ao seu objetivo, produzido no prazo e dentro do orçamento. Aqui estão algumas coisas que você precisará incluir no processo:

• Tipo de conteúdo
• Descrição do conteúdo
• Público
• Meta de conteúdo
• Canal de distribuição
• Data de publicação
• Escritor/Criador
• Aprovador
• Status
• etc.

Aqui está um exemplo do que usamos em 2019 aqui no AppSumo.

Ele mostra quem precisa realizar uma determinada ação, quando o conteúdo será publicado e que tipo de conteúdo é.

Etapa 7: mantenha o SEO no centro do seu plano de conteúdo

Criar um processo editorial de conteúdo não é suficiente. Você precisa de uma estratégia de SEO para estabelecer uma agenda de palavras-chave e tópicos. Isso garante que sua estratégia funcione.

SEO não se aplica apenas ao conteúdo escrito, mas a vídeos e imagens. Há todo um mundo de conhecimento de SEO por aí, mas vamos preparar você com o básico:

Siga as melhores práticas de SEO

Isso inclui links internos, adição de meta descrições ao conteúdo, uso de alt tags de imagem, criação de links, etc.

Melhore o desempenho do seu site

Problemas de SEO podem prejudicar o desempenho do seu site. Seu site pode ter problemas técnicos que estão causando problemas de rastreamento ou classificação. Também pode ser que você esteja vendo uma alta taxa de churn porque seu site demora muito para carregar. Uma auditoria de site lhe dirá tudo o que há de errado com seu site e o que precisa ser feito.

Encontre lacunas de conteúdo e palavras-chave

Encontrar palavras-chave e lacunas de conteúdo envolve pesquisar palavras-chave que seus clientes em potencial estão usando para encontrar sua solução, mas que você, por algum motivo, não está cobrindo.

Planeje o conteúdo com base na análise de conteúdo

Isso envolve estudar o que funciona e o que não funciona e usá-lo a seu favor. Analise os dados do Google Search Console ou do Google Analytics do seu site e veja que tipo de conteúdo está obtendo mais engajamento. Em seguida, crie conteúdo que corresponda a esse ideal.

Por exemplo, o que os dados dizem sobre os seguintes dilemas:

• Seu artigo deve ser curto ou longo para ser eficaz?
• É melhor fazer um vídeo ou um artigo de blog para “esta palavra-chave?”
• É mais eficaz colocar o CTA em algum lugar ao redor da introdução ou na parte inferior do conteúdo?

Etapa 8: crie uma estratégia sólida de distribuição de conteúdo

Seu conteúdo é tão bom quanto seus leitores. Você precisa usar os canais de comunicação certos para compartilhá-lo o máximo possível. Aqui estão os principais canais de distribuição que você pode considerar.

Mídia social

Construa uma estratégia de mídia social eficaz para fazer isso com perfeição. Pense nisso como um plano que você implementa toda vez que produz um novo conteúdo. Por exemplo, para um artigo, você pode criar uma postagem no LinkedIn, uma história no Instagram, um tópico no Twitter e possivelmente um vídeo do TikTok.

Noticiário por e-mail

Isso pode não funcionar para todas as empresas, mas os boletins informativos por e-mail podem ser um canal de marketing altamente valioso.

Primeiro, porém, você precisa ter uma audiência. Se você fizer isso, compartilhar seu conteúdo por e-mail é bastante simples. Desperte a curiosidade de seus leitores com sua linha de assunto e certifique-se de ir direto ao ponto no corpo do e-mail. Sempre termine com uma chamada para ação.

Reaproveitando conteúdo antigo

Reaproveitar conteúdo significa que você altera o formato de um conteúdo para republicá-lo em outra plataforma. Você pode usar um conteúdo e transformá-lo em diferentes materiais e fazer com que eles tenham um bom desempenho. Por exemplo, você pode transformar um vídeo do YouTube em um podcast ou uma postagem de blog.

Passo 9: Saiba como medir o sucesso

Agora que seu conteúdo foi publicado e distribuído, o que o sucesso significa para você? Quais KPIs você usa para medir a eficácia de seus esforços de conteúdo? As métricas comuns que os profissionais de marketing acompanham incluem o seguinte:

• Rankings de posição de SEO e visibilidade
• Tráfego para o site
• Tempo médio no local
• Taxas de rejeição
• Engajamento de mídia social (curtidas, compartilhamentos, comentários, cliques)
• Inscrições de usuários

Etapa 10: crie sua pilha de ferramentas de estratégia de conteúdo

Obviamente, você precisará de ajuda para concluir seu fluxo de trabalho sem problemas. Dependendo das diferentes atividades que você pode ter que realizar, aqui estão as diferentes ferramentas que você pode precisar.

CMS

Um sistema de gerenciamento de conteúdo permite que você e sua equipe planejem e executem como um só na criação, edição e produção de conteúdo digital, como páginas da web, postagens de blog, etc. Os principais exemplos incluem Sitecake, My Digital CMO e SEO CMS.

Ferramenta de análise e SEO

As ferramentas de SEO fornecem dados e análises sobre a saúde geral do seu site. Descubra espaço para melhorias, identifique pontos fracos ou problemas e melhore a visibilidade nas SERPs. As melhores ferramentas de SEO incluem Ahrefs, TrueRanker, Blogely, SEMrush e Moz.

Ferramenta de agendamento de mídia social

Essas ferramentas ajudam você a agendar e automatizar postagens para suas contas de mídia social. Exemplos excelentes incluem Social Web Suite, Socialkia e Publer.

Ferramenta de gerenciamento de projetos

Essas ferramentas ajudam você a gerenciar seus projetos e tarefas de conteúdo com eficiência. Você pode criar vários quadros, tarefas, adicionar membros da sua equipe e trabalhar juntos como um só. Essas também são as ferramentas para desenvolver e monitorar seu calendário de conteúdo e processo editorial. As melhores ferramentas de gerenciamento de projetos incluem Planarty, Tugas, Airtable, Workload, Asana, etc.

5 modelos de estratégia de conteúdo que você pode usar para expandir seus negócios

Desenvolver uma estratégia de conteúdo não é uma tarefa fácil. É preciso tempo, conhecimento e experiência de nicho para criar um que funcione. Mas, como acontece com a maioria das coisas, você não precisa reinventar a roda. Aqui estão alguns modelos de estratégia de conteúdo com os quais você pode começar.

1. O Sistema de Conteúdo “Plug and Play” de 7 Pilares

Essa estratégia de conteúdo ajuda você a criar um sistema de conteúdo consistente para o seu negócio. Ele permite que você crie conteúdo que envolva seu público e conduza seus clientes em potencial pelo funil de vendas antes que eles estejam prontos para comprar.

2. Modelo de calendário de conteúdo do TikTok

Se você está lutando para criar conteúdo que atraia visualizações e crie um público sólido no TikTok, este é o modelo para você. Este modelo ajuda você a determinar o estilo de conteúdo certo e identificar as melhores práticas para vencer no TikTok.

3. O kit definitivo de modelos de marketing

Esta é uma coleção de modelos para ajudá-lo a conduzir suas atividades de marketing para diversos fins. O objetivo é ajudar os proprietários de pequenas empresas ou profissionais de marketing a iniciar seus negócios com o mínimo de estresse possível. O kit contém cinco modelos, todos com uma página de guia com instruções sobre o uso dos documentos.

• Modelo de auditoria de conteúdo
• Modelo de planejamento de campanha de marketing
• Modelo de calendário editorial
• Modelo de criação de UTM
• Painel de análise de marketing

4. Manual de Estratégia de Mídia Social

Construir uma estratégia de mídia social sólida que garanta um alto engajamento pode ser um desafio. Este modelo ajuda você a fazer exatamente isso sem muito esforço. Ele oferece um calendário de conteúdo para postagens consistentes nas mídias sociais, uma maneira de construir uma presença forte e se envolver com as pessoas.

5. O OS de Conteúdo: Estratégia, Planejamento, Criação e Desempenho

É uma estrutura de conteúdo para ajudá-lo a ampliar sua produção de conteúdo e obter uma visão clara do desempenho do seu conteúdo. Oferece um sistema consolidado com todas as etapas de um processo de produção de conteúdo. Você também pode acompanhar o comportamento do seu público no mesmo espaço de trabalho e entender todos os dados.

Atualize seu modelo de estratégia de conteúdo

Uma estratégia de conteúdo sólida facilitará seus esforços e permitirá maximizar o alcance do seu negócio online. Você produzirá conteúdo mais preciso, informará adequadamente seus criadores de conteúdo, atribuirá tarefas aos membros de sua equipe e resolverá os pontos problemáticos do seu público-alvo.

Aqui estão as características de uma boa estratégia de conteúdo.

• Ele informa quem vai se envolver com seu conteúdo
• Ele indica claramente os problemas que você resolverá para o seu público
• Torna seu processo e seu conteúdo únicos
• Ele molda sua visão criativa e forma um plano de conteúdo
• Ele permite que você saiba em quais formatos de conteúdo você se concentrará
• Ele divide os canais em que você publicará seu conteúdo
• Ele ajuda você a gerenciar a criação e publicação de conteúdo sem problemas

Agora que você sabe como é uma estratégia de conteúdo matadora e tem alguns modelos para começar, dirija-se ao nosso AppSumo Marketplace para obter ótimas ofertas de software que o ajudarão a implementar sua estratégia.