O que é um funil de conversão em marketing? Um breve guia

A jornada do consumidor que começa desde o primeiro contato com o produto até a transação final para comprar aquele produto é o mais importante para o sucesso do marketing. A empresa também deve manter uma boa comunicação com os clientes mesmo após a compra. Compreender toda a jornada do cliente e convertê-lo em clientes fiéis é o principal objetivo de qualquer tática de marketing. O marketing de funil de conversão é a tática que faz você entender a jornada do cliente em seu funil. Se sua empresa está vendendo produtos online ou offline, você tem um funil de conversão. Você só precisa otimizar o funil para obter os melhores resultados.

O que é um funil de conversão?

Um funil de conversão é um termo de e-marketing que ajuda você a visualizar e entender a jornada completa de um consumidor de um cliente em potencial para ser ou convertido em um cliente pagante. Começa do topo do funil que é quando os clientes tomam conhecimento do produto e se aproximam quando o cliente compra seu produto ou serviço.

É essencial que os profissionais de marketing conheçam o fluxo de clientes do seu funil de conversão, pois isso ajudará você a obter mais leads, feedback para negócios e solucionar preocupações.

Por que isso é importante?

Um funil de conversão é importante e significativo para os profissionais de marketing, pois os ajuda a saber como um público se converte em cliente. Isso os ajuda a planejar a estratégia certa que dará mais clientes. Um funil de conversão também é conhecido como funil de vendas. Otimizar o funil de conversão é essencial, pois ajuda os profissionais de marketing a analisar seu plano em todas as etapas do funil. A estrutura do funil de conversão informará seus pontos fortes e fracos.

Etapas do funil de conversão

O principal objetivo de um funil de conversão é obter, manter e aumentar seu cliente com a ajuda de estratégias eficazes de marketing de comércio eletrônico e novas ferramentas de marketing aprimoradas para atender às suas necessidades. Isso leva a nutrição, direcionamento comportamental, retenção e referências.

A otimização de um funil de conversão é importante, pois ajuda os profissionais de marketing a entender a jornada do cliente e desenvolver táticas de marketing mais eficazes para converter mais pessoas em clientes.

Para simplificar um funil de conversão, ele é dividido em etapas. Os funis de conversão seguem o modelo básico AIDA (Consciência, Interesse, Desejo, Ação). Cada estágio precisa de táticas diferentes para aumentar a eficácia.

uma. Conscientização : – Este é o primeiro passo em um funil de conversão para chegar ao conhecimento do seu público. Você tem que fazer com que esse público chegue até você de diferentes canais. Você tem que analisar ou comparar qual canal traz mais clientes para saber o que mais os atrai. Você pode conscientizá-los com qualquer canal como redes sociais, mecanismos de busca, blogs, anúncios, etc. mas você tem que apresentar sua marca ou produto no lugar certo e na hora certa. Você pode atrair um público com conteúdo diferente, como anúncios pay-per-click, criando conteúdo relevante para eles ou resolvendo seus problemas.

b. Interesse : – Na segunda etapa de um funil de conversão, você precisa criar o interesse do cliente em potencial pelo seu produto. Nesta fase, o seu conteúdo é muito importante. Aqui você tem que entender as necessidades do usuário. O conteúdo deve ser interessante, o que torna o público envolvido. Ofereça descontos interessantes, cupons e ofertas únicas ao seu público. Além disso, crie o site amigável e visualmente interessante. Peça-lhes para se inscreverem no seu boletim informativo.

c. Desejo: – Nesta fase, você precisa construir confiança e continuar engajando seu público para que eles aprendam mais sobre seu produto. Alimente-os, pois são considerados leads em potencial. Nesta fase, forneça-lhes todas as informações necessárias. Concentre-se na solução e em como sua solução é diferente. Isso os ajudará a tomar uma decisão inteligente de comprar seu produto. Tente convencer seu público com seu produto de que eles se convertem em seu cliente. Faça-os pensar que seu produto é a melhor solução para eles.

d. Ação: – Esta é a última e mais importante etapa. Neste ponto, o cliente toma a ação. Até o momento, esse lead em potencial percorria o funil e dava alguns pequenos passos, como fazer login no boletim informativo, baixar e-books etc. O principal objetivo do funil de conversão de cima para baixo é converter um lead em potencial em um cliente . O lead potencial compra seu produto. Para isso, é preciso mapear todas as informações relevantes de cada etapa do funil.

Como otimizar um funil de conversão?

A maneira mais simples de começar a otimizar um funil de conversão é dividi-lo. As principais fases são otimização de funil superior, otimização de funil médio e otimização de funil inferior.

Cada fase de um funil de conversão deve ser considerada diferente e deve usar estratégias diferentes e eficazes para cada uma. A função de cada fase é diferente. Agora vamos discutir aqui cada fase de um funil de conversão: -

• Otimização do funil superior: – Este é o topo do funil (TOFU). Seu cliente em potencial entra no funil nesta fase. Para otimizar essa fase, você deve fornecer o conteúdo certo para o público. O público entra no TOFU por meio de diferentes canais, como seu site, um anúncio, um e-mail ou mídia social. Otimize suas palavras-chave, crie conteúdo exclusivo e use o poder das mídias sociais para capitalizar seu conteúdo.

• Otimização do funil do meio: – Este é o meio do funil (MOFU). Esta é a fase em que o trabalho real começa. À medida que você consegue pousar seu cliente em potencial em seu site. Agora você precisa fornecer a eles informações claras sobre seu produto e serviço. Você precisa envolvê-los mais em seu site com o conteúdo certo para que os clientes se envolvam mais e possam se inscrever em boletins informativos ou começar a seguir nas mídias sociais.

• Parte inferior do funil: – Esta é a parte inferior do funil (BOFU). Esta é a última fase do funil e é a fase de conversão. Aqui você deve incentivar seu cliente em potencial a agir comprando seu produto ou serviço. Nas fases anteriores, se você fornecer as informações corretas e convencê-los de que seu produto é a solução certa para eles, será fácil convertê-los em clientes. Incentive-os a converter facilitando as compras, oferecendo avaliações ou enviando descontos etc.

Um funil de conversão ajuda você a entender a jornada do cliente. Ao entender isso, você também saberá sobre o público que age e quem não o faz. Ele otimizará mais potencial para informar sobre o vazamento ou onde você perde seus clientes. Sempre olhe pela visão dos clientes e facilite sua jornada