Otimização da taxa de conversão (CRO) em 2023: o que você precisa saber

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Os profissionais de marketing e compradores de mídia sempre buscam tráfego para seus sites e páginas de destino, o que é bom. Mas o trabalho não termina aí. Mais importante do que perseguir tráfego é garantir que o tráfego gere um bom número de conversões. Não adianta obter todo o tráfego e pouca ou nenhuma conversão.

O processo de otimização da taxa de conversão trata da personalização do seu site e da página de destino para incentivar os usuários a seguir as ações sugeridas. Este artigo explicará tudo o que você precisa saber sobre isso.

Compreendendo a otimização da taxa de conversão para anunciantes

A otimização CRO é um processo extenso com muitos segmentos. Tudo começa com a criação de um site ou página de destino visualmente atraente e fácil de entender para o produto que você está anunciando. Em seguida, você deve atingir o público certo para seus anúncios para aumentar suas chances de obter conversões em seu site. Em seguida, você precisa levar os usuários relevantes a chamá-los com uma mensagem publicitária superenvolvente. A etapa final envolve testes contínuos e refinamento de suas estratégias. Isso inclui analisar o comportamento do usuário, testar A/B diferentes elementos do seu site e anúncios e fazer melhorias iterativas para melhorar a experiência do usuário e maximizar as taxas de conversão. O CRO nos processos de marketing depende fortemente de análises.

CRO em marketing é essencial para anunciantes e comerciantes afiliados que desejam gerar os melhores resultados. Sem ele, suas campanhas provavelmente não terão o sucesso que você deseja.

Aproveitando uma nova fonte de tráfego, o mínimo que você precisa é de um orçamento desperdiçado. Com Adsterra, você tem uma ferramenta inteligente para otimizar o tráfego de CPM e CPC para conversões. Cadastre-se e teste a meta de CPA!

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O que é otimização da taxa de conversão?

Vamos começar definindo uma conversão. É uma ação que alguém realiza após interagir com seu anúncio, por exemplo, uma compra, assinatura de boletim informativo, inscrição, download, preenchimento de formulário, etc.

Sua taxa de conversão é a porcentagem de usuários que seguem a ação sugerida após visualizar seu anúncio. Por exemplo, se 2.000 pessoas visualizaram a página de destino ou site que anuncia seu novo aplicativo e 60 clicaram no botão de download, a taxa de conversão é (60/2.000 X 100)%, dando 3%.

A estratégia de otimização da taxa de conversão (CRO) trata de aumentar sua taxa de conversão tanto quanto possível. No exemplo acima, 3% é uma taxa de conversão baixa que você deseja aumentar para 10% ou mais. CRO é o processo que você segue para tornar sua taxa de conversão a mais alta possível.

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Por que a otimização da taxa de conversão é importante

O processo de otimização da taxa de conversão é importante porque oferece muitos benefícios, incluindo

• Maior retorno sobre o investimento (ROI) : você obterá melhores resultados para seu orçamento de publicidade ao otimizar sua página de destino e seu site.

• Melhores leads : se você adaptar sua página de destino para o público certo, atrairá clientes que provavelmente gostarão de seu produto e divulgarão sua empresa.

• Vendas mais altas : mais pessoas irão patrocinar seu produto ou serviço, que é o objetivo de todo negócio.

• Reconhecimento da marca : o CRO suaviza a jornada de seus clientes e os torna mais amigáveis ​​com seu negócio.

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Como calcular a taxa de conversão

Conforme ilustramos anteriormente, você calcula a taxa de conversão dividindo o número total de conversões pelo número de visualizações de anúncios em um período específico. Em outras palavras, você divide o número de pessoas que realizaram a ação sugerida pelo número total de espectadores e expressa isso como uma porcentagem. A fórmula CRO é simples, tornando fácil saber como medir a otimização da taxa de conversão.

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Os objetivos distintos dos anunciantes em CRO

O objetivo principal do CRO é aumentar as conversões de anúncios e obter maiores vendas. Não há nada mais e nada menos. Aplica-se a todos os tipos de anúncios, incluindo Popunders, Push Ads, Banners, Video Ads, landing pages, etc.

O objetivo de todo anunciante é obter o máximo de dinheiro possível com sua campanha. As estratégias de CRO ajudam você a fazer isso, esteja você anunciando sua empresa ou realizando campanhas de afiliados para marcas externas.

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CRO tradicional vs. CRO centrado no anunciante

O CRO tradicional trata das táticas e estratégias gerais para aumentar as conversões. No entanto, o CRO é melhor quando adaptado individualmente para cada anunciante. Por exemplo, uma livraria online não seguirá a mesma estratégia de um aplicativo de jogos. Esses dois anunciantes têm como alvo perfis de visitantes diferentes, o que significa que suas campanhas exigem abordagens diferentes para obter as melhores conversões possíveis.

Adaptando CROs para atender às necessidades do anunciante

A otimização da taxa de conversão deve ser personalizada para diferentes tipos de clientes. Digamos que você seja um comerciante afiliado que fecha um acordo para promover um novo jogo de ação para celular. Você precisa criar uma landing page atraente que incorpore conteúdo associado a jogos. Por exemplo, você pode colocar capturas de tela ou gravações de jogos para demonstrar como o jogo funciona e motivar os visitantes a baixá-lo.

Se você for abordado por outra empresa para anunciar seus utensílios de cozinha, não seguirá a mesma abordagem. Em vez disso, sua página de destino usará cores diferentes que as pessoas associam aos utensílios de cozinha. Em vez de capturas de tela, você colocará imagens profissionais e de alta qualidade do conjunto de panelas que está anunciando. Você também usará palavras diferentes para atrair clientes, e a conversão desejada se tornará uma compra em vez de um download de aplicativo.

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Equilibrando a experiência do usuário com metas de conversão

A otimização da taxa de conversão (CRO) focada no anunciante atinge um equilíbrio entre envolver os usuários e atingir seus objetivos principais de marketing. Sua principal responsabilidade é manter a coerência de sua campanha.

• A oferta principal na página de destino deve estar alinhada com a dos anúncios pagos.
• As mensagens e os valores transmitidos nos criativos dos anúncios devem ser consistentes com os da página de destino.
• Deve haver uma correspondência nas cores e no estilo da marca.
• Caso um desconto ou bônus seja promovido em um banner, ele também deverá estar disponível na landing page.

Descubra as armadilhas mais comuns que os afiliados encontram no design criativo de anúncios neste guia.

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Quais são os benefícios da otimização da taxa de conversão para comerciantes afiliados?

• Gera mais vendas : a otimização da taxa de conversão aumenta as chances de obter mais vendas com suas campanhas de marketing de afiliados, traduzindo-se em mais comissões. O CRO pode aumentar sua receita em margens significativas.

• Melhor compreensão do cliente : o CRO envolve muitas análises e monitoramento de métricas, o que ajuda a entender melhor o público-alvo no caso de campanhas futuras.

• Custos mais baixos : você pode reduzir os custos de aquisição de clientes e obter mais lucro.

• Maior visibilidade : o CRO melhora a visibilidade e o reconhecimento da marca para as empresas com as quais você trabalha, e elas estarão mais dispostas a fazer parceria com você em campanhas futuras.

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Segmentação de nicho e segmentação de público

A segmentação é um aspecto não negociável da otimização da taxa de conversão.

Você pode segmentar seus anúncios de acordo com vários fatores, como país, cidade, tipo de dispositivo, versão do navegador e muitos outros. Visar públicos de nicho menores pode parecer uma boa ideia, mas somente se você souber que há clientes suficientes em seu segmento e puder convertê-los facilmente. Ao começar, é melhor escolher alvos mais amplos, de modo a abranger todos os potenciais utilizadores. Em outras palavras, não existe uma solução única para todos.

Abaixo está um estudo de caso adequado de um anunciante que obteve um grande retorno do investimento ao atingir um pequeno nicho de mercado. Eles promoveram ofertas de namoro apenas para usuários do navegador Facebook, ganhando US$ 247 com apenas US$ 43 em gastos com publicidade.

[Estudo de caso] ROI de 474% com uma oferta de CPA para namoro: visando apenas o navegador do Facebook

Você não deve mostrar o mesmo anúncio para todo o seu público. Em vez disso, você pode separar seu público em grupos diferentes e exibir anúncios diferentes para cada grupo para gerar os melhores resultados.

Adsterra permite segmentar anúncios de acordo com vários fatores, incluindo sistema operacional (SO), localização geográfica, navegador da web, idioma, etc. Nossa plataforma ajuda você a criar anúncios perfeitamente direcionados para obter as melhores conversões.

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Aproveitando criativos de anúncios para conversões mais altas

Você deve otimizar seus criativos publicitários para obter altas taxas de conversão. Os criativos são a primeira coisa que alguém vê quando acessa sua página de destino ou site, portanto, devem ser atraentes o suficiente para capturar a atenção do espectador o mais rápido possível.

Seus criativos de anúncios devem ter estas características:

• Seja claro e conciso . O texto deve comunicar claramente o que você está promovendo. Qualquer espectador deve ser capaz de entender o que você está anunciando após uma rápida olhada.

• Manchetes cativantes . Use manchetes que chamem a atenção do espectador o mais rápido possível. Você pode usar palavras que demonstrem um senso de urgência.

• Chamada para ação . O anúncio deve sugerir uma ação que você deseja que o espectador execute, por exemplo, “compre agora”, “baixe”, “inscreva-se” etc.

• Cores correspondentes . As cores do texto do anúncio devem corresponder à página de destino ou site em que você o coloca. Isso cria um fluxo de usuário tranquilo e aumenta suas chances de obter conversões.

• Mídia de alta qualidade . Use fotos ou vídeos de alta qualidade que sejam atraentes de se ver. Quanto melhor o produto aparecer em um anúncio, maior será a taxa de conversão do negócio.

Aqui está um exemplo de um profissional de marketing que obteve um retorno sobre o investimento de 326% usando recursos visuais de alta qualidade e uma página de destino atraente para promover ofertas de iGaming.

[Estudo de caso de afiliado] Lucro de US$ 4.000 com tráfego CPM para ofertas de iGaming

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Turbinando páginas de destino para campanhas publicitárias

Construir landing pages de alta conversão exige um esforço considerável. Você deve prestar atenção a vários fatores para tornar as páginas de destino o mais eficazes possível. Uma boa landing page deve ter estes elementos:

• Logotipo da marca/produto . Deve incluir um logotipo claro e de alta qualidade da marca cujo produto você está anunciando. Isso sinaliza credibilidade para os telespectadores e aumenta o reconhecimento da marca para o vendedor do produto.

• Depoimentos . Você pode incluir depoimentos de pessoas que compraram e gostaram do produto. Esses depoimentos podem encorajar um visitante cético da página a realizar a ação sugerida.

• Indique claramente as características e benefícios do produto que você está vendendo. Que valor isso agrega para um comprador? O visualizador deve conhecer as vantagens após interagir com sua landing page.

• Pelo menos uma imagem ou vídeo de apoio para demonstrar o produto aos espectadores.

• Um título principal e um título de apoio para apresentar o produto aos espectadores.

Você pode incluir uma página de pré-lançamento que aparece antes da página de destino principal. Um pré-lander desperta o interesse no produto ou serviço que você está promovendo. Por exemplo, se estiver promovendo uma oferta de sorteio para ganhar um novo laptop, você pode adicionar um visual de pré-aterrissagem que diz: “Você está satisfeito com seu laptop atual?” com o espectador respondendo sim ou não. Após responder, o visualizador vê a landing page principal com este título; “Ganhe um novo laptop.”

Veja, por exemplo, o estudo de caso abaixo de um anunciante que obteve um retorno sobre o investimento de 286% usando pré-landers e páginas de destino criativas para promover ofertas de iGaming:

Estudo de caso mainstream de iGaming: ROI de 286% com Adsterra Popunder

Você pode criar diferentes variações de um pré-lander e de uma landing page para ver qual gera mais conversões e se limitar a essa. Este processo é chamado de teste A/B.

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Otimização de call to action (CTA)

Seu botão de call to action também precisa de otimização. As regras a seguir incluem:

• Seja breve e conciso . Duas ou três palavras são aceitáveis ​​porque o CTA se torna fácil de ser compreendido pelo espectador. As pessoas têm períodos curtos de atenção e CTAs longos podem facilmente entediá-las. Exemplos de CTAs breves incluem “Saiba mais”, “Compre agora”, “Compre agora”, “Obtenha esta ferramenta” etc.

• Crie um senso de urgência . Use palavras que indiquem um senso de urgência e incentivem respostas rápidas dos espectadores, por exemplo, “Compre agora”, “Reserve seu ingresso”, “A venda termina em breve” etc.

• Design responsivo . Seu botão CTA deve caber bem em telas de PC e dispositivos móveis. Confirme se ele aparece idealmente em vários tamanhos de tela antes de implantar seu anúncio.

• Use cores contrastantes que façam seu CTA se destacar do resto da landing page. Dessa forma, fica fácil para os espectadores identificarem.

• Use formatos de botão para seus CTAs porque o cérebro humano está programado para esperar ação quando vê um botão. Os botões são tentadores de tocar, então inclua-os em sua página de destino para aumentar as conversões.

Você pode testar A/B diferentes botões de call to action para ver qual funciona melhor e seguir aquele.

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O papel da análise no CRO centrado no anunciante

O Analytics desempenha um papel fundamental na otimização da taxa de conversão centrada no anunciante. Você não pode otimizar nenhuma campanha sem analisá-la profundamente. Você deve testar e monitorar suas campanhas publicitárias para ver se elas geram as conversões desejadas. Caso contrário, é um sinal para mudar algumas coisas para obter melhores resultados.

Qualquer plataforma de publicidade que valha a pena deve permitir que você monitore suas conversões de maneira eficaz. Por exemplo, Adsterra permite rastrear conversões de suas campanhas de afiliados em tempo real. Nossa plataforma também possui integrações com ferramentas analíticas de terceiros, como Voluum, Binom, Keitaro, BeMob, etc. Você pode rastrear conversões com precisão e saber exatamente quando fazer as alterações necessárias.

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Tecnologias emergentes para CRO centrado no anunciante

A tecnologia está evoluindo rapidamente e impactando todos os setores, incluindo a publicidade. Os anunciantes agora têm acesso a tecnologias mais recentes que podem experimentar para otimizar suas campanhas. Eles incluem:

Inteligência artificial na otimização de anúncios

Ferramentas de inteligência artificial podem ajudá-lo a criar campanhas ideais. Pode ajudá-lo a gerar ideias para sua landing page. Você pode usar essa ferramenta para gerar títulos, descrições de produtos e frases de chamariz. Não é perfeito, então talvez seja necessário fazer algumas alterações para tornar o texto mais humano.

A IA pode ajudá-lo a otimizar suas campanhas publicitárias, mas não substitui o julgamento e a criatividade humanos. É mais um multiplicador de força que reduz o tempo e o esforço gastos na criação de anúncios ideais.

Realidade aumentada (AR) em publicidade

A realidade aumentada (AR) é uma experiência interativa que integra o mundo real e o conteúdo gerado por computador. Esta ferramenta sobrepõe gráficos, áudio, texto, etc., ao mundo real do usuário, conforme demonstrado na imagem abaixo.

Os anunciantes podem experimentar a tecnologia AR para criar anúncios mais interativos. Por exemplo, a IKEA , a popular loja de móveis, fez uma campanha publicitária para suas árvores de Natal artificiais. Os espectadores poderiam usar o aplicativo IKEA para visualizar como as árvores se encaixam em seu interior. Este anúncio AR despertou muito interesse e aumentou as conversões para a IKEA.

Os anunciantes podem experimentar muitas outras tecnologias emergentes, mas AR e IA são as principais que destacamos.

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Táticas não convencionais para anunciantes

A criatividade não tem limites. Os anunciantes podem experimentar algumas táticas não convencionais para aumentar suas taxas de conversão. Exemplos incluem

Gamificação

Você pode aplicar mecanismos de jogos para converter clientes com seus anúncios. Esses anúncios são interativos e mais envolventes do que os anúncios tradicionais. Por exemplo, a Starbucks , a popular cadeia de cafés, introduziu uma plataforma de recompensas para gamificar a experiência do cliente. Os clientes podem resgatar pontos por suas compras e competir para alcançar níveis mais altos no aplicativo.

Os clientes de nível superior obtiveram mais recompensas, por exemplo, recargas gratuitas e pedidos mais rápidos. Esse mecanismo de recompensa melhorou muito o engajamento e as conversões, tornando-o um dos anúncios de maior sucesso dos últimos anos.

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Conteúdo gerado por usuários

Você pode tornar os usuários o centro de suas campanhas publicitárias. Você pode incentivar as pessoas a criar e compartilhar conteúdo relevante para a marca ou produto que você está promovendo. Ganhe algumas recompensas para motivar os clientes a divulgar sua marca e você poderá obter um tráfego substancial sem pagar muito.

Veja, por exemplo, a campanha #ShotoniPhone da Apple. Esta campanha incentivou as pessoas a tirar fotos de alta qualidade com seus iPhones e compartilhá-las nas redes sociais. O objetivo era mostrar o excelente padrão das câmeras do iPhone e motivar as pessoas a comprar o principal produto da Apple. A campanha teve muito sucesso e gerou grandes vendas do iPhone.

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Marketing de guerrilha e publicidade viral

O marketing de guerrilha envolve o uso de táticas surpreendentes/inesperadas para promover um produto ou serviço. Seu nome vem da guerra de “guerrilha”, que se baseia no elemento surpresa e emboscada. A ideia é oferecer aos clientes algo que eles não esperam, deixando-os maravilhados com o seu produto.

Por exemplo, a IWC, um fabricante suíço de relógios, colocou adesivos do seu relógio de pulso Big Pilot nas alças dos ônibus do aeroporto. Qualquer pessoa que segurasse a pulseira parecia estar usando o relógio Big Pilot. Este anúncio criativo provocou muitas risadas e alarde entre os frequentadores do aeroporto, gerando mais vendas para a marca.

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4 erros a evitar ao executar uma campanha CRO

Evite estes erros comuns ao otimizar suas taxas de conversão de anúncios:

1. Não entender o seu público-alvo

Não implante nenhuma campanha se não compreender totalmente o seu público-alvo. Caso contrário, você criará landing pages que não convertem, desperdiçando seu tempo e esforço. Tenha uma imagem clara de quem é o seu cliente-alvo ou como realizar um conjunto de campanhas de teste para obter essa imagem clara. Quais são seus problemas e necessidades? O que os motivará a realizar a ação sugerida? Que valor seu produto ou ferramenta agrega a eles?

Ter insights profundos sobre seus clientes-alvo ajuda a criar anúncios que agradam a eles.

2. Ignorando análises

Muitas pessoas ignoram as análises e apostam tudo por instinto. No entanto, está errado. Você deve analisar a resposta do espectador às suas campanhas. Qual porcentagem de cliques no botão call-the-action? Qual é a taxa de rejeição? Quanto tempo o espectador médio passa na minha landing page? Essas são métricas importantes a serem observadas.

A ideia é fazer alterações imediatamente se você não estiver obtendo as conversões desejadas em sua landing page.

3. Ignorando a otimização móvel

É fácil esquecer a otimização de suas páginas de destino para exibições móveis porque você as cria em PCs. No entanto, quase 60% do tráfego online vem de telefones celulares, então será um grande desserviço não otimizar suas páginas de destino para eles. Todo o seu conteúdo deve caber bem em telas móveis, ou a página de destino irritará os usuários e diminuirá suas taxas de conversão.

4. Não prestar atenção à velocidade e desempenho do site

Não importa o quão bem projetada seja sua página de destino, os espectadores ficarão irritados se ela não carregar rapidamente. Garanta que suas páginas de destino carreguem o mais rápido possível, mesmo em conexões lentas. Compacte imagens e evite usar conteúdo pesado que demora muito para carregar. Quanto mais rápido, melhor.

Lista de verificação de otimização de campanha publicitária

Siga estas dicas de otimização da taxa de conversão ao implantar anúncios no Adsterra ou em qualquer outra rede de anúncios:

1. Verifique os pré-aterrissadores

Se você usou pré-landers em sua campanha, certifique-se de que eles sejam cativantes e tenham recursos visuais de alta qualidade. Se estiver executando uma campanha de custo por ação (CPA), você pode entrar em contato com os gerentes da Adsterra e obter opiniões de terceiros.

2. Criativos

Certifique-se de que todas as formas de multimídia em seus anúncios sejam de alta qualidade. Imagens e vídeos devem ser envolventes e esteticamente agradáveis. Certifique-se de que eles se encaixem bem com outro conteúdo da sua página de destino. Não se esqueça de otimizá-los para telas móveis.

3. Limites de frequência

Você pode controlar o número de vezes que um usuário pode ver seus anúncios por dia. Muitas vezes, são necessárias duas ou mais visualizações para converter um usuário, portanto, é aconselhável definir um limite de pelo menos 2 visualizações por 24 horas.

4. Estratégia orçamentária

Escolha a forma como deseja pagar pela sua campanha. Você pode escolher custo por ação (CPA) ou custo por mil (CPM). O primeiro implica pagar por cada ação realizada pelo espectador, e o último significa pagar por cada mil visualizações do anúncio. CPA é o melhor modelo para campanhas de marketing de afiliados que envolvem conversões fáceis de realizar, como instalações de aplicativos. O preço de CPM é para jogos de longo prazo onde as conversões demoram para acontecer (depósitos, entrega, etc.)

Adsterra fornece uma ferramenta de otimização de tráfego de meta de CPA que ajuda você a obter o máximo de conversões possíveis com seu orçamento de publicidade. A ferramenta usa algoritmos para extrair o máximo de conversões ou atingir seu eCPA desejável.

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5. Limites de campanha

Você pode limitar o valor gasto em seus anúncios a cada hora ou dia. Esse recurso garante que você não ultrapasse seu orçamento de publicidade. Basta digitar quanto você deseja gastar por hora ou dia e o Adsterra garante que você nunca excederá.

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6. Implante a campanha

Com os requisitos acima atendidos, é hora de implantar sua campanha. Antes da implantação, o Estimador de tráfego do Adsterra o ajudará a estimar os resultados que sua campanha obterá de acordo com suas configurações personalizadas (preço, tipo de criativos, limites de orçamento, etc.).

7. Análise

O trabalho não termina após a implantação da sua campanha. Você deve analisá-lo para garantir que eles forneçam os resultados pretendidos e fazer alterações se não for o caso. A boa notícia é que você pode buscar a ajuda dos gestores da Adsterra. Nossos gerentes podem orientá-lo sobre como maximizar seu orçamento de publicidade e obter altas conversões. Sinta-se à vontade para fazer perguntas como

• Como devo alterar o lance para obter melhores resultados?

• Como minha campanha se compara à concorrência?

• Qual é o lance médio para meu público-alvo?

• Meus criativos são bons o suficiente?

Na Adsterra, temos orgulho de fornecer atendimento ao cliente de alto nível aos anunciantes. Estamos sempre disponíveis para responder a perguntas relevantes e orientá-lo sobre como aproveitar ao máximo seu orçamento de publicidade.

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Conclusão

A otimização da taxa de conversão (CRO) é uma ferramenta crítica para todo anunciante. Ajuda você a aumentar suas conversões e lucros. Você pode maximizar seu orçamento de publicidade e obter um tráfego muito maior do que obteria sem o CRO.

Explicamos o que você precisa saber sobre a otimização da taxa de conversão; seus benefícios, o que isso acarreta e os erros comuns a serem evitados. Acima de tudo, certifique-se de escolher uma boa rede de anunciantes. Não importa quão otimizados sejam seus anúncios, você não obterá bons resultados se escolher uma rede que envia tráfego de baixa qualidade.

A boa notícia é que Adsterra é uma rede de anúncios excelente e confiável que oferece tráfego de alta qualidade. Ajudamos você a atingir o público certo e obter altas taxas de conversão.

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Perguntas frequentes sobre otimização da taxa de conversão