Redes sociais corporativas: definição, exemplos e vantagens

O que são redes sociais corporativas? Esses tipos de ferramentas são realmente úteis em uma empresa? Neste artigo, mencionamos algumas das vantagens de implementar uma rede social interna na sua empresa e alguns exemplos dessas ferramentas.

As pessoas acham um pouco difícil relacionar as palavras “corporativo” e “redes sociais” juntas. As redes sociais estão associadas ao lazer e esquecemos que sua principal função é atuar como canal de comunicação.

O que é uma rede social corporativa?

Se procurarmos a definição de rede social, podemos ver que é uma estrutura social onde os diferentes indivíduos (ou organizações) se relacionam entre si de acordo com um critério comum que os une.

E mais especificamente, no campo da tecnologia da informação e comunicação, é referido como aplicativos ou ferramentas que atuam como meio de comunicação. Assim, uma rede social corporativa é uma ferramenta de comunicação entre os colaboradores.

Poderíamos dizer que o e-mail corporativo foi a primeira rede social corporativa. Que hoje ainda é o mais usado, aliás. No entanto, as necessidades das empresas e mais especificamente as necessidades de comunicação dos trabalhadores evoluíram tanto que as funcionalidades do e-mail são muito escassas. É aí que surgem as redes sociais corporativas. São ferramentas que permitem a colaboração e o compartilhamento de conhecimento em tempo real entre os colaboradores de uma organização.

Outra coisa importante é que os benefícios oferecidos por essas ferramentas são diversos para que empresas de diferentes áreas e com diferentes objetivos ainda possam fazer uso delas.

Vantagens do uso corporativo das redes sociais:

1. Velocidade na comunicação:

A primeira vantagem é derivada de sua característica de “tempo real”. Quase todas essas ferramentas possuem chat, onde a comunicação é muito mais fluida e imediata do que através do e-mail tradicional.

2. Gerenciamento de projetos e melhoria de fluxos de trabalho:

Muitas ferramentas são projetadas para agilizar os processos de trabalho em que muitos funcionários estão envolvidos. Eles nos permitem dividir todas as fases do projeto em tarefas e identificar onde o projeto está localizado em todos os momentos e a pessoa responsável pelo seu andamento.

Exemplos desse tipo de ferramentas colaborativas são Trello e Basecamp.

3. Acessibilidade e armazenamento:

Uma grande virtude da rede social corporativa é sua capacidade de armazenar informações e essas ferramentas são acessíveis de todos os dispositivos. Exemplos de redes de armazenamento incluem Dropbox ou Google Drive.

Assim, todos os funcionários têm acesso (ou não, dependendo de como as permissões são configuradas) aos diferentes documentos que são tratados em cada departamento da empresa. São uma excelente forma de organizar a informação e de acabar com o ditado “não consigo encontrar o ficheiro”. Dessa forma, é possível ter um banco de dados totalmente centralizado.

4. Colaboração:

Está comprovado que essas ferramentas fomentam uma cultura colaborativa e participativa. Ao coordenar esforços e centralizar o fluxo de trabalho, o sentimento de equipe é reforçado pelos funcionários.

5. Promove o conhecimento:

Agora que o termo LinkedIn está tão na moda, essas ferramentas incentivam esse tipo de perfil. Eles podem ser usados ​​para criar perfis de profissionais com grande conhecimento e capazes de atuar em qualquer situação de forma inovadora e colaborativa.

Ao oferecer acesso gratuito às informações da empresa, incentivando o trabalho em equipe e a colaboração, essas ferramentas são imprescindíveis para a promoção dessa nova figura em qualquer organização.

6. Melhoria da produtividade:

Poderíamos discutir muitas outras vantagens, mas no final, uma das mais interessantes é que elas aumentam muito a eficiência e a produtividade dos trabalhadores.

Exemplos de Redes Sociais Corporativas:

Quais são as melhores redes sociais corporativas?

Identificar em uma rede social como o melhor pode ser confuso. Muitas das redes oferecem serviços diferentes, então você deve procurar aqueles que podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Haverá alguns que se adaptam melhor às suas necessidades do que outros. Mas aqui vão vários exemplos dos mais usados ​​atualmente:

• Google Suite:

A gigante dos buscadores tem sua própria rede social para empresas: o Google Suite. Um pacote onde você combina todas as suas ferramentas de trabalho: Drive, Gmail, Agenda, Hangouts, etc.

A desvantagem é que não é uma única ferramenta ou aplicação, mas a combinação de muitas ferramentas diferentes. Mesmo assim, as funcionalidades de todos eles vêm para configurar a rede social corporativa oferecida pelo Google.

• Yammer:

Crédito da imagem: networkworld.com

Yammer é uma rede social corporativa gratuita. Bem, é realmente freemium. Ele pertence à Microsoft e está incluído em seu pacote Microsoft 365.

Funciona de maneira muito semelhante a qualquer outra rede social onde você pode postar comentários e conversar com outros funcionários.

• Beijo:

Fonte da imagem: sharepointeurope.com

A plataforma Beezy também é uma das mais conhecidas. Tem grandes clientes como a Vodafone e inúmeros reconhecimentos. Eles se definem como uma solução de software que une os 4 pilares dos espaços de trabalho digitais modernos: colaboração, comunicação, conhecimento e processos.

Como você pode ver, sua interface é muito semelhante a outras redes sociais. Se o Yammer se parece com o Facebook, o Beezy se parece um pouco mais com o feed do Linkedin.

• Folga:

Outra ferramenta colaborativa popular é o Slack, que também possui um modelo freemium, pois seu plano básico é gratuito.

Os diferentes projetos ou espaços colaborativos são classificados por meio de hashtags, imitando redes como Twitter e Instagram.

E estes são apenas alguns exemplos. Existem muitos mais, e sua escolha dependerá das necessidades da sua empresa. Antes de escolher a rede social para sua empresa, você deve saber o que ela oferece e garantir que seus funcionários estejam familiarizados com essa rede.

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