Recuperação de custos: recuperar lucros perdidos na distribuição por atacado
Publicados: 2023-03-23À medida que o setor de distribuição atacadista continua sua jornada de transformação digital, as empresas reconhecem a necessidade de adotar novas tecnologias e desenvolver estratégias inovadoras no cenário hipercompetitivo atual. A recuperação de custos está se tornando um foco importante nessa transformação.
Em busca de novas formas de crescer
A indústria de distribuição por atacado é uma parte essencial da economia global, fornecendo um elo muito necessário entre fabricantes, empresas e varejistas.
Com a ascensão do comércio eletrônico e a demanda relacionada por personalização, o setor registrou um aumento no crescimento, oferecendo novas oportunidades para os negócios. De pequenas lojas independentes a grandes redes, o setor de distribuição atacadista fornece muitos dos serviços vitais que impulsionam o comércio moderno.
Os distribuidores estão continuamente procurando identificar oportunidades para aumentar suas participações de mercado e melhorar suas margens.
De acordo com uma pesquisa recente da IDC, os distribuidores atacadistas estão buscando uma melhor integração de canal, análise e planejamento de clientes e gerenciamento de estoque como forma de melhorar as margens.No entanto, um fator importante que muitas vezes é negligenciado é o programa de recuperação de custos, como estornos de fornecedores, abatimentos, incentivos, fundos promocionais e otimização de preços.
Tendências de distribuição no atacado em 2023 que transformam o setor
Após um início de década tumultuado, quais são as tendências que os distribuidores atacadistas devem observar em 2023? Veja as principais tendências, incluindo maior concorrência, personalização e cadeias de suprimentos resilientes.
O problema com programas de recuperação de custos
Os programas de recuperação de custos respondem por uma grande parte da margem de lucro, daí seu valor para os negócios e melhorias de margem.
A preocupação com tais programas é que eles tendem a ficar estagnados e sem foco. Os desafios de recuperação de custos devem-se em grande parte à natureza do setor e à complexidade da cadeia de suprimentos do atacadista. Além disso, muitos distribuidores também são desafiados com a complexidade do processo de reembolso e recuperação de custos.
Os distribuidores reconheceram claramente esse problema e pretendem corrigi-lo: mais de 59% dos distribuidores atacadistas se concentrarão no aplicativo de gerenciamento de pedidos para SaaS e no local no próximo ano, de acordo com a pesquisa da IDC.
A otimização de preços e preços é uma área específica de oportunidade em que a tecnologia pode ajudar os distribuidores atacadistas a aproveitar melhor a ciência de dados, IA e várias tecnologias.
Preço do distribuidor atacadista: O elefante na sala
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Planilhas, processos manuais representam riscos
A ineficiência é incorporada aos processos atuais de recuperação de custos e é simplesmente parte do custo atual de fazer negócios. A grande maioria dos distribuidores atacadistas continua a usar planilhas e processos manuais off-line para gerenciar esse lado de seus negócios, o que pode ser extremamente demorado e ineficiente.
Ao acompanhar as vendas por produto e receita, os distribuidores costumam usar planilhas como bancos de dados improvisados. Isso envolve inserir manualmente fórmulas que representam uma grande quantidade de dados para calcular o valor em dólar em chargebacks e restituições.
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Embora as planilhas possam fornecer cálculos rápidos, esses cálculos não são automatizados. Eles não podem ser exportados para o documento de intercâmbio eletrônico de dados, portanto, os atacadistas devem enviar uma reclamação para solicitar os estornos e abatimentos. Por fim, as informações da planilha de estornos e abatimentos devem ser comparadas com as diretrizes do contrato ou programa. Esse processo pode se tornar muito complicado.
Embora o uso de uma abordagem manual induza a erros e subotimização, ainda é preferível para muitos distribuidores, devido ao seu conhecimento ou conforto com a tecnologia. Consequentemente, podem ocorrer erros com esta abordagem manual. Também não fornece dados em tempo real, o que pode impactar potencialmente as finanças da operação.
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4 maneiras pelas quais a tecnologia melhora a recuperação de custos
Embora as planilhas sempre tenham um lugar na distribuição por atacado, elas não devem ser a única ferramenta para gerenciar receitas, abatimentos e lucratividade.
A realidade é que agora existem ferramentas digitais disponíveis para distribuidores atacadistas para melhorar drasticamente o uso de dados, processos de negócios relacionados e resultados de negócios.
As ferramentas digitais podem:
- Simplifique o processo de recuperação de custos
- Automatize o rastreamento, o gerenciamento e a reconciliação de estornos e abatimentos
- Reduza os custos associados à entrada manual de dados e rastreamento
- Forneça visibilidade em tempo real do status de todos os estornos e abatimentos, permitindo que os distribuidores atacadistas visualizem, rastreiem e gerenciem com rapidez e eficiência
Indústria de distribuição atacadista: imaginando novas possibilidades
A inovação no setor de distribuição atacadista tornou-se uma questão de sobrevivência, o que significa que os distribuidores atacadistas devem encontrar novas maneiras de administrar seus negócios em várias frentes.
O caminho para melhores margens e negócios mais fortes
Os distribuidores atacadistas continuam buscando maneiras de expandir suas margens de lucro extremamente estreitas. Uma mentalidade centrada no cliente focada em inovação, personalização e diferenciação pode ajudar a diferenciar sua empresa da concorrência.
As melhores estratégias de transformação digital e gerenciamento de receita da categoria ajudarão você a maximizar a receita, reduzir custos e melhorar a recuperação de custos na distribuição por atacado.
Com apenas 37% dos distribuidores atacadistas relatando que concluíram ou estão em estágios avançados de sua transformação digital, a oportunidade continua batendo.