7 melhores ferramentas de análise de CPG para tomadas de decisão mais inteligentes e rápidas

Manter a consistência nos canais físicos e digitais de marketing e vendas e, ao mesmo tempo, oferecer experiências personalizadas ao cliente continua sendo um grande desafio para os profissionais de marketing de CPG. A natureza fragmentada destes dados reduz ainda mais a agilidade necessária para otimizar estratégias em tempo real.

As ferramentas analíticas de CPG enfrentam esses desafios simplificando a coleta de dados, integrando insights entre canais e fornecendo inteligência acionável para aumentar a eficiência operacional.

Neste guia, analisamos as 7 melhores soluções de software de bens de consumo embalados, destacando seus principais recursos e como elas ajudam as marcas de CPG a otimizar fluxos de trabalho e melhorar o desempenho.

O que é análise de dados de CPG?

Como o CPG Analytics pode melhorar as métricas de negócios?

A análise de CPG pode melhorar significativamente a eficiência em vários aspectos das operações e da tomada de decisões ao:

• Otimizando o gerenciamento da cadeia de suprimentos : analisando níveis de estoque, previsões de demanda e dados logísticos para reduzir desperdícios, evitar rupturas de estoque e agilizar a distribuição.
• Melhorando o ROI de marketing : Identificando campanhas de alto desempenho, otimizando gastos com mídia e personalizando o envolvimento do consumidor para maximizar o retorno dos investimentos em marketing.
• Simplificando o desenvolvimento de produtos : aproveitando as percepções do consumidor de CPG e as tendências do mercado para criar produtos que se alinhem com as necessidades do cliente, reduzindo o tempo de lançamento no mercado e erros dispendiosos.
• Melhorando o desempenho de vendas : analisando tendências de vendas e comportamento do cliente para otimizar estratégias de preços, promoções e posicionamento de produtos em todos os canais.
• Impulsionando a eficiência operacional : automatizando processos de integração de dados e relatórios para reduzir cargas de trabalho manuais, aumentar a precisão e acelerar a tomada de decisões.
• Habilitando insights em tempo real : Fornecendo visibilidade instantânea das métricas de desempenho, permitindo que as equipes respondam proativamente às mudanças do mercado e às demandas dos consumidores.

Nas seções a seguir, revisamos as 7 principais ferramentas analíticas de CPG adaptadas para otimizar vários aspectos das operações de CPG.

1.Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta vital para muitos setores, incluindo CPG. O Google Analytics ajuda a decodificar o comportamento do cliente e otimizar suas estratégias online.

Ele fornece insights práticos sobre o tráfego do site, o envolvimento do usuário e os padrões de conversão, ajudando as marcas a navegar pelas complexidades das expectativas dos consumidores e dos ambientes de varejo multicanal.

Principais recursos:

• Análise da jornada do cliente : mergulhe profundamente nas interações com os clientes em todos os pontos de contato digitais para entender a intenção de compra, identificar pontos de desistência e refinar o caminho até a compra.
• Atribuição multicanal : o Google Analytics ajuda a avaliar o desempenho de anúncios pagos, mídias sociais, tráfego orgânico e campanhas de e-mail para gerar conversões, garantindo uma alocação de recursos mais inteligente.
• Acompanhamento de comércio eletrônico : obtenha insights granulares sobre o desempenho em nível de SKU, interações nas páginas de produtos e taxas de abandono de carrinho para otimizar as prateleiras digitais e maximizar as vendas.
• Dados em Tempo Real : Monitore o comportamento do consumidor e o desempenho da campanha em tempo real, permitindo ajustes rápidos em promoções, lançamentos de produtos ou campanhas sazonais.
• Painéis e relatórios personalizados : crie painéis personalizados para rastrear KPIs específicos, como desempenho geográfico, custos de aquisição de clientes e impacto promocional em todos os canais.
• Segmentação de público : identifique segmentos de clientes de alto valor para criar campanhas direcionadas e ofertas personalizadas, aumentando a fidelidade e retenção de clientes.

2. Melhorado

O Improvado é uma solução abrangente de análise de marketing projetada para centralizar, harmonizar e analisar dados de diversas fontes, tornando-o uma ferramenta poderosa para marcas de CPG que gerenciam ecossistemas de marketing complexos.

Principais recursos:

• Integração de dados entre plataformas : agregue dados de mais de 500 fontes, incluindo soluções de CPG como Amazon, Walmart Connect e Shopify. Isso fornece uma visão única e unificada das operações, permitindo visibilidade de ponta a ponta nos canais de varejo e comércio eletrônico.
• Escalabilidade para necessidades empresariais: Lida com grandes volumes de dados em vários locais e canais, integra-se a fontes de dados off-line e personalizadas, tornando-o ideal para operações complexas de CPG.
• IA para CPG : permite que os usuários façam perguntas sobre dados em linguagem cotidiana, evitando a necessidade de consultas SQL complexas. Isso torna acessível para equipes não técnicas analisar o desempenho da campanha, acompanhar as vendas por região ou acompanhar as métricas com facilidade.
• Relatórios automatizados : elimine relatórios manuais automatizando a extração, harmonização e sincronização de dados, economizando tempo e reduzindo erros na análise de campanha.
• Análise de desempenho entre canais : obtenha insights sobre o desempenho das campanhas em canais digitais e off-line, ajudando a otimizar os gastos com marketing e a identificar estratégias de alto desempenho.
• Acompanhamento de desempenho em tempo real: o Improvado fornece uma solução robusta para desempenho de campanha, segurança de marca e rastreamento de conformidade de dados. Ele monitora a adesão a regras predefinidas, monitora as métricas e emite alertas para quaisquer anomalias ou falhas nas métricas.
• Atribuição entre canais: captura todas as interações do cliente em todas as campanhas e canais, incluindo conversão granular e rastreamento de eventos personalizados. Usando modelos comuns de atribuição de toque único e multitoque e modelos personalizados, o Improvado analisa o impacto de vários pontos de contato, ajudando as empresas a alocar gastos com publicidade de maneira eficaz e maximizar o ROI.
• Painéis personalizáveis: o Improvado fornece modelos de painel pré-construídos ou cria painéis personalizados para monitorar as principais métricas em uma configuração que funciona especificamente para sua marca de CPG.

3. NielsenIQ

NielsenIQ é um software CPG confiável que oferece insights abrangentes sobre o desempenho do mercado, comportamento do consumidor e tendências de varejo. Ele fornece às empresas as ferramentas para compreender a demanda, acompanhar a concorrência e otimizar estratégias de produtos em canais físicos e digitais.

Principais recursos:

• Dados de medição de varejo : acesse dados granulares de vendas em nível de categoria, marca e produto em regiões e varejistas, permitindo que as marcas comparem seu desempenho com os concorrentes e identifiquem necessidades de mercado não atendidas.
• Insights sobre o comportamento do consumidor : aproveite dados sobre preferências do comprador, frequência de compra e composição da cesta para criar campanhas altamente direcionadas e refinar preços, embalagens e estratégias promocionais.
• Ferramentas de gerenciamento de categorias : use o NielsenIQ para avaliar tendências de categorias, otimizar sortimentos de SKU e melhorar a colocação nas prateleiras, garantindo que produtos de alto desempenho obtenham visibilidade privilegiada tanto na loja quanto online.
• Acompanhamento de desempenho Omni-Channel : monitore a eficácia da campanha e o desempenho das vendas em plataformas de comércio eletrônico, varejo tradicional e ambientes híbridos, permitindo uma visão unificada do envolvimento do consumidor.
• Análise de participação de mercado : fornece insights detalhados de CPG sobre sua participação na receita e volume de mercado por canal, região ou varejista, ajudando a identificar vantagens competitivas e áreas que precisam de atenção.
• Relatórios e visualização personalizados : a NielsenIQ ajuda a criar relatórios personalizados com opções avançadas de segmentação para comunicar insights acionáveis ​​às partes interessadas nas equipes de vendas, marketing e cadeia de suprimentos.

4. Télio

Tellius é uma plataforma analítica alimentada por IA que ajuda empresas de CPG com insights sobre o comportamento do consumidor, tendências de mercado e desempenho operacional. Seus recursos simplificam a exploração de dados de bens de consumo e a tomada de decisões, permitindo que as marcas otimizem estratégias em categorias, canais e geografias.

Principais recursos:

• Consulta em linguagem natural: Tellius integra IA para profissionais de marketing de CPG para fazer perguntas em linguagem simples e acessar rapidamente insights sobre tendências de vendas, desempenho de campanha e crescimento de categoria sem a necessidade de habilidades técnicas avançadas.
• Insights automatizados : usa aprendizado de máquina para descobrir tendências, anomalias e padrões em grandes conjuntos de dados. Por exemplo, pode detectar SKUs de baixo desempenho, mudanças nas preferências dos consumidores ou desvios na eficácia promocional, ajudando as marcas a resolver rapidamente os problemas e a capitalizar as oportunidades.
• Integração de dados: Agrega dados de diversas fontes, como sistemas POS, plataformas de CRM de bens de consumo embalados, pesquisa sindicalizada e análise de mídia social.
• Análise preditiva : utiliza modelos de IA para prever métricas importantes, como flutuações de demanda, potencial de receita e necessidades de estoque. Isto permite que as marcas ajustem as estratégias da cadeia de abastecimento, reduzam os riscos de excesso ou falta de stock e melhorem o planeamento promocional.
• Análise de autoatendimento : capacita as equipes a criar painéis e realizar análises de forma independente, sem exigir suporte constante das equipes de TI ou de dados. Isso acelera a geração de insights para equipes com foco no desempenho da categoria, nas tendências dos compradores e na eficácia dos preços.
• Análise de Driver : Oferece análise detalhada da causa raiz para identificar fatores que influenciam os resultados, como queda nas vendas, rotatividade de clientes ou ROI flutuante em campanhas. Isso ajuda a identificar alavancas acionáveis ​​para melhorar o desempenho.

5. Semrush

Semrush não é uma ferramenta analítica de CPG dedicada, mas oferece recursos poderosos para compreender a dinâmica do mercado, otimizar a presença online e conduzir estratégias de campanha eficazes.

Principais recursos:

• Análise de tendências de mercado : aproveita dados de pesquisa e comportamento on-line para identificar tendências emergentes de consumo e mudanças de demanda em categorias de produtos. Isso permite que as marcas de CPG alinhem proativamente o lançamento de produtos e estratégias de marketing com as necessidades do mercado.
• Benchmarking do concorrente : fornece relatórios detalhados sobre classificações de SEO dos concorrentes, gastos com publicidade e estratégias de engajamento do público. Isto permite que as marcas identifiquem lacunas, refinem as suas próprias abordagens e posicionem-se eficazmente num mercado concorrido.
• Otimização de campanha publicitária : rastreia métricas de campanha publicitária, como impressões, taxas de cliques (CTR) e conversões, fornecendo insights acionáveis ​​para maximizar a eficiência dos gastos com publicidade. Isso é particularmente útil para avaliar a pesquisa paga e o desempenho dos anúncios gráficos em tempo real.
• Insights de marketing de conteúdo : avalia o desempenho do conteúdo por meio de métricas como taxas de engajamento, classificações de palavras-chave e alcance de público. Isso ajuda as marcas a refinar as mensagens e garantir que as campanhas correspondam aos principais dados demográficos.
• Pesquisa de palavras-chave para CPG : identifica palavras-chave de alto valor específicas para categorias de produtos e interesses do consumidor. Isso oferece suporte a estratégias de SEO e pesquisa paga, melhorando a descoberta de produtos em ambientes digitais competitivos.

6. Quadro

O Tableau é uma ferramenta de business intelligence (BI) de uso geral, não projetada especificamente para análise de CPG. No entanto, seus recursos avançados de visualização e exploração de dados o tornam um recurso poderoso para marcas de CPG que buscam analisar conjuntos de dados complexos, rastrear métricas de desempenho e obter insights acionáveis.

Principais recursos:

• Visualização avançada de dados : os painéis interativos do Tableau permitem que as marcas de CPG visualizem tendências de vendas, níveis de estoque e desempenho de mercado, fornecendo uma imagem clara das métricas de negócios em regiões geográficas e categorias de produtos.
• Flexibilidade de integração de dados : conecta-se perfeitamente a diversas fontes de dados, como sistemas ERP, bancos de dados de vendas no varejo, CPG CRM e outras soluções. Isso permite a unificação de dados fragmentados para uma análise mais abrangente.
• Relatórios personalizáveis : oferece recursos de relatórios personalizados para atender a necessidades específicas de CPG, como análise de desempenho de SKU, identificação dos produtos mais vendidos por região ou monitoramento de resultados de campanhas promocionais.
• Análise preditiva : usa ferramentas integradas de previsão baseadas em IA para prever tendências de vendas, otimizar níveis de estoque e planejar estratégias de marketing, ajudando empresas de CPG a tomar decisões de negócios proativas.
• Ferramentas de colaboração : facilitam a colaboração em equipe, permitindo que os usuários compartilhem painéis e insights entre departamentos, garantindo o alinhamento com metas e prioridades estratégicas.

7. Zoho CRM

Zoho CRM é uma ferramenta versátil de gerenciamento de relacionamento com o cliente que pode apoiar marcas de CPG no gerenciamento de dados de clientes, simplificando processos de vendas e melhorando o envolvimento do cliente.

Embora não tenha sido projetado exclusivamente como uma ferramenta de análise de bens de consumo embalados, seus recursos abrangentes o tornam valioso para monitorar o desempenho de vendas, gerenciar relacionamentos com distribuidores e compreender o comportamento do consumidor.

Principais recursos:

• Insights e segmentação do cliente : permite que as marcas de CPG segmentem sua base de clientes por região, dados demográficos ou comportamento de compra, permitindo marketing personalizado e estratégias de engajamento direcionadas.
• Gerenciamento de pipeline de vendas : rastreia as interações de distribuidores e varejistas, monitora oportunidades de vendas e prevê receitas, ajudando as marcas a manter uma visibilidade clara de sua cadeia de suprimentos e canais de vendas.
• Painéis personalizáveis : fornece painéis personalizados para monitorar o desempenho de vendas, rastrear contas-chave e analisar contribuições de distribuidores, garantindo que as equipes tenham insights acionáveis ​​ao seu alcance.
• Fluxos de trabalho automatizados : simplifica tarefas repetitivas como rastreamento de pedidos, faturamento e acompanhamento, liberando tempo para iniciativas estratégicas e melhorando a eficiência operacional.
• Comunicação multicanal : integra canais de comunicação como e-mail, telefone e mídia social, ajudando as marcas a se envolverem com distribuidores e varejistas de maneira eficaz, ao mesmo tempo que mantêm uma experiência coesa do cliente.

Top pilha de tecnologia para marcas de CPG

Não subestime a importância de uma pilha tecnológica robusta na indústria de CPG. Sem uma base analítica sólida, as marcas correm o risco de perder receitas devido a insights perdidos e ineficiências, enquanto lutam para escalar de forma eficaz.

As ferramentas de análise de dados de bens de consumo embalados são essenciais para transformar dados fragmentados em insights acionáveis, otimizar estratégias e manter uma vantagem competitiva em um mercado em constante evolução.

Aqui está uma recapitulação das 7 principais empresas de análise de CPG e seus principais pontos fortes:

• Melhorado : Melhor para unificar dados de marketing e vendas em todos os canais, fornecendo às marcas de CPG uma única fonte de verdade para monitorar o desempenho, otimizar campanhas e aumentar o ROI. Obtenha uma demonstração para saber mais sobre a plataforma e seus recursos analíticos.
• NielsenIQ : Ideal para acompanhar tendências de mercado e avaliar o desempenho do produto no varejo.
• Tellius : perfeito para aproveitar a IA para descobrir oportunidades ocultas e automatizar fluxos de trabalho analíticos.
• Semrush : Mais adequado para otimizar a presença digital e permanecer à frente na concorrência online.
• Tableau : Ideal para criar painéis altamente personalizáveis ​​e visualmente atraentes para insights de toda a empresa.
• Zoho CRM : melhor para gerenciar relacionamentos com distribuidores e varejistas e, ao mesmo tempo, melhorar a eficiência do pipeline de vendas.
• Google Analytics : ótimo para monitorar o desempenho online e aprimorar estratégias de engajamento do consumidor.

Perguntas frequentes