Tendências de bens de consumo 2023: comprovando valor em um mundo cansado da inflação

Apesar do Goldman Sachs ter reduzido a probabilidade de uma recessão no próximo ano de 35% para 25%, os líderes do CPG não podem relaxar. Eles devem trabalhar duro para acompanhar as tendências emergentes de bens de consumo embalados (CPG) se quiserem permanecer competitivos em 2023 e além.

Mesmo que não ocorra uma recessão, os consumidores ainda estão sendo conservadores com seus orçamentos, mudando suas prioridades de gastos e procurando produtos pelos quais vale a pena esticar seus dólares.

5 tendências da indústria de CPG para 2023

O maior desafio para as marcas de bens de consumo embalados é entender como a volatilidade econômica afeta os gastos do consumidor, de acordo com um relatório da McKinsey & Company. Então, eles devem agir rapidamente.

“Uma olhada nas recessões passadas deixa uma coisa clara: as empresas não podem simplesmente sentar e esperar. As empresas que superaram seus pares durante e após a recessão de 2008 avançaram com mais força e rapidez em termos de produtividade, tomaram medidas para preservar a capacidade de crescimento, investiram mais durante as recessões, adquiriram mais quando a recuperação começou e criaram amortecedores operacionais e financeiros.”

Aqui estão as principais tendências de CPG para 2023 que ajudarão as marcas a ganhar vendas e fidelizar hoje e nos próximos anos:

1. A ameaça da marca própria aumenta à medida que os consumidores preocupados com o orçamento procuram cortar custos.
2. As empresas de CPG devem encontrar uma maneira de contornar os problemas contínuos da cadeia de suprimentos para ganhar lealdade.
3. Alcançando a igualdade: mais marcas trazem produtos inclusivos para o mercado.
4. A sustentabilidade se torna mais do que uma palavra da moda.
5. As vendas online continuam crescendo, abrindo novas oportunidades de marketing.

1. Os consumidores sensíveis ao preço colocam as marcas CPG à prova

Nos primeiros dias do COVID, os consumidores se acostumaram com os empecilhos da cadeia de suprimentos. Fábricas fechadas, portos fechados e lojas fechadas significavam que eles tinham que encontrar produtos alternativos ou ficar sem. Mas assim que as filas para descarregar contêineres finalmente voltaram ao normal, a inflação atingiu. As necessidades diárias pareciam ficar mais caras a cada dia.

As marcas CPG já são vulneráveis ​​às marcas próprias e é especialmente grave quando os consumidores estão procurando maneiras de cortar custos.

A Deloitte descobriu que 40% dos consumidores globais dizem que suas finanças pioraram no ano passado. Economizar alguns dólares em xampu e condicionador da marca da loja ajuda bastante quando os mantimentos e a gasolina estão mais altos do que há anos.

Quase 80% dos adultos entrevistados há um ano disseram que compraram ou estavam dispostos a comprar produtos de marca própria. Essa tendência provavelmente cresceu.

Com 80% dos executivos da indústria de bens de consumo embalados (CPG) dizendo à Deloitte que aumentarão os preços novamente em 2023, os fabricantes precisarão fortalecer suas propostas de valor para serem consideradas pelos consumidores preocupados com o orçamento.

2. Tendência CPG 2023: Construir confiança em tempos voláteis

Confiar em uma marca vem de muitas formas diferentes. Produtos confiáveis ​​são seguros, funcionam exatamente como declarado na publicidade e estão nas prateleiras quando os consumidores os desejam.

Nenhuma marca quer uma ação coletiva que prejudique a confiança e as vendas. Ou ser alvo de um vídeo “desinfluenciador” no qual os usuários de mídia social sugerem fortemente que seus seguidores não comprem certos produtos da moda.

Volte ao básico: por que seus clientes amam e confiam em seus produtos? Quais são suas propostas de valor exclusivas que podem mantê-los comprando de você, mesmo quando uma alternativa mais barata chega ao mercado?

A má notícia para os consumidores é que os problemas da cadeia de suprimentos podem persistir. A Deloitte pesquisou executivos do setor de CPG e descobriu que 62% acreditam que os problemas da cadeia de suprimentos serão “bastante ou extremamente desafiadores em 2023”.

As empresas de bens de consumo embalados (CPG) terão que encontrar uma maneira de contornar isso porque as marcas que estão em estoque conquistarão a lealdade e a satisfação do cliente.

Parado na fila no meio do nada: inflação e cadeia de suprimentos

A inflação e a interrupção da cadeia de suprimentos estão causando estragos em todo o mundo, à medida que os preços do custo de vida disparam e as economias vacilam.

3. As marcas CPG colocam a inclusão na frente e no centro

Algumas marcas trabalharam duro para levar seus produtos a um grupo maior de pessoas que foram deixadas de lado historicamente.

Por exemplo, a L'Oreal lançou recentemente um aplicador de batom motorizado para ajudar os entusiastas da beleza com tremores e mobilidade limitada de mãos e braços. Outras marcas, como a Fenty de Rihanna, têm uma gama muito mais ampla de tons de base para que consumidores de todas as cores de pele possam encontrar seu par.

A abordagem que as marcas CPG adotam para a inclusão pode ser diferente: a Fenty foi lançada com a inclusão em mente, enquanto a L'Oreal estava bem estabelecida antes de lançar seu novo produto no mercado graças à sua incubadora de tecnologia.

Isso dá esperança às duas marcas estabelecidas que podem fazer os investimentos necessários para trazer produtos mais inclusivos ao mercado. E os iniciantes em CPG podem começar com eles integrados em sua estratégia de marketing e produtos desde o primeiro dia.

Outras marcas estão trabalhando para a inclusão lançando linhas neutras em termos de gênero. No passado, as embalagens eram fortemente marcadas pelo gênero e um estudo do Departamento de Assuntos do Consumidor da cidade de Nova York descobriu que os itens de cuidados pessoais direcionados às mulheres eram 13% mais caros do que o equivalente anunciado para os homens.

Em 2023, ainda mais marcas de bens de consumo embalados criarão produtos para quem os deseja e deixarão de lado os antiquados rótulos “para homens” em azul e “para mulheres” em rosa. Produzir produtos de qualidade e que alcancem ainda mais pessoas é sempre uma boa estratégia.

4. A tendência de sustentabilidade CPG se torna realidade em 2023

Consumidores de todas as faixas etárias classificaram a sustentabilidade como mais importante em sua decisão de compra do que o nome da marca, de acordo com um estudo da First Insight e da Wharton. O spread foi mais amplo para a Geração Z, com o nome da marca classificado como 49% importante e a sustentabilidade em 75% ao fazer uma compra.

À medida que as demandas por melhores produtos que ajudam em vez de prejudicar o planeta se intensificam, o lado varejista também se junta ao coro, tornando a sustentabilidade uma das principais tendências de CPG em 2023.

O varejista francês Carrefour anunciou durante a cúpula climática COP 27 no final de 2022 que seus maiores fornecedores teriam que estar alinhados com o mandato do Acordo de Paris de 2015 para reduzir o aquecimento global até 2026 ou não arquivariam mais seus produtos. Outros varejistas provavelmente não serão tão rigorosos quanto o Carrefour, mas mais requisitos de sustentabilidade estão a caminho.

A Deloitte descobriu que 97% do que eles chamam de CPGs de “produtores lucrativos” “concordam que se tornar mais ambientalmente sustentável é uma prioridade”.

Mas concordar e agir são duas coisas diferentes. É melhor ficar à frente da onda da sustentabilidade para ser visto como uma pessoa com visão de futuro, em vez de lutar uma vez que o que é bom ter se torna obrigatório.

5. O crescimento das vendas de bens de consumo on-line abre novas oportunidades

O CPG na loja está forte como sempre, mas o crescimento online atingiu 30% em 2022 pela primeira vez, mostrando que as vendas de comércio eletrônico para a categoria vieram para ficar.

Essa tendência CPG pode ser especialmente benéfica para marcas diretas ao consumidor porque abre uma oportunidade para dados próprios. As marcas não apenas podem usá-lo para criar um relacionamento direto com os consumidores, como também podem desenvolver negócios atraentes, vendas cruzadas e experiências únicas que as grandes lojas não podem oferecer.

Os dados primários devem ser usados ​​com cautela. Os consumidores querem que as marcas apareçam com ofertas relevantes e personalizadas quando for útil, e não persegui-los na Internet com anúncios constantes de um produto que já compraram.

Em 2023, as marcas de bens de consumo embalados estarão mais perto de encontrar um equilíbrio e colocarão em prática seu recém-descoberto acesso aos dados.

Bens de consumo embalados: Preparando o palco para o sucesso em 2023

As marcas CPG enfrentarão a incerteza econômica ao se tornarem parceiros confiáveis, atraindo novos compradores e fortalecendo suas propostas de valor.

Com esses três pilares em vigor, eles podem superar a sensibilidade de preço dos consumidores e construir a lealdade que impulsiona o crescimento agora e nos próximos anos.