19 maneiras criativas de obter mais atenção da marca - o número 8 irá surpreendê-lo!

Há uma coisa que é comum em todas as portas americanas - e isso NÃO é a presença de um tapete de boas-vindas! São as montanhas de pacotes da Amazon que chegam aos saguões dos prédios de apartamentos e às portas dos proprietários. E se você acha que estou sendo dramático – os relatórios mostram que o comércio eletrônico ultrapassará US $ 1 trilhão em gastos do consumidor nos EUA este ano devido à mudança para compras on-line impulsionada pela pandemia.

O ponto é – se você é um vendedor online, há um mundo de oportunidades para construir sua marca. No entanto, nem tudo é tão cor-de-rosa quanto um filtro do Instagram pode fazer parecer. Junto com essas oportunidades vêm muitos concorrentes mal-humorados que também estão competindo por visibilidade.

É por isso que estou dando a você 19 ideias que você pode implementar para obter a atenção que merece e gerar mais vendas para sua loja ou site da Amazon!

MAS espere – antes de ficar preso nesta lista, certifique-se de ter feito o trabalho fundamental para sua marca primeiro.

Isso incluirá a promessa da sua marca, slogan, identidade visual, valores da marca, voz da marca, narrativa da marca e todos os outros componentes de uma marca estratégica. (Se você precisar de ajuda para criar seu manual completo de mensagens de marca – você pode descobrir mais no meu site ecommcopywriter.com)

1. Conteúdo gerado pelo usuário – (UGC) Eu amo isso porque funciona. Em um relatório da Stackla, 86% dos consumidores dizem que a autenticidade é importante ao decidir quais marcas eles gostam e apoiam. Na verdade, o conteúdo gerado pelo usuário é mais autêntico e influente do que o conteúdo profissional e de celebridades. Use imagens de clientes ou publique depoimentos em vídeo em seu site ou na vitrine da Amazon.

2. Agora para a parte divertida – colocar a estratégia em AÇÃO! Conte uma história! – Os humanos adoram histórias. Foi assim que a civilização foi construída e como decidimos fazer qualquer coisa, desde escolher nossos amigos até nossa próxima compra de micro-ondas! Você pode usar sua vitrine da Amazon para criar uma página “Sobre nós” que conte sua história. Você pode até publicá-lo na “página inicial” da sua vitrine. As histórias devem conter certos elementos para torná-las interessantes. Pense em conflitos, desafios, resoluções, emoção, conexão humana, atualidades, questões socioambientais, transformações, etc.

3. Crie uma voz de marca – Como você quer que seus clientes se sintam quando visitam sua loja? Você pode fazê-los sorrir, rir ou se sentir motivado a fazer uma mudança? Para tornar este exercício mais interessante – pense em QUEM você gostaria que sua marca soasse. (pense em comediantes, celebridades, apresentadores de rádio, etc.)

4. Torne-se uma autoridade em sua categoria – Alguns dos produtos mais vendidos na Amazon chegaram ao primeiro lugar por causa de um artigo de autoridade. Sim. Isso é verdade para muitos produtos médicos ou de tecnologia. Essas empresas podem ter escrito o artigo por conta própria ou ter sido destaque em uma publicação conhecida. Veja se você pode publicar um comunicado de imprensa polido e distribuí-lo para obter mais atenção em seus produtos.

5. Seja o guia que leva seus clientes ao sucesso – Acha que todos sabem automaticamente como usar seu produto? Bem – pense novamente! Por exemplo, se você estiver vendendo luzes de tripé para criadores de Youtubers, escreva um artigo que explique detalhadamente como configurar a iluminação corretamente para vídeos de selfie. Educar seus clientes sobre o uso mais eficaz de seu produto ou serviço pode ser feito antes e depois da compra.

6. Compartilhe histórias de sucesso de clientes – Se você está vendendo um produto de fitness, um produto que ajuda os bebês a dormir ou um diário de saúde mental. Seja o que for – conecte-se com seus clientes e compartilhe suas histórias. Obter nomes e fotos de pessoas reais será ainda mais poderoso. Além disso, seus clientes se sentirão muito especiais por você os ter apresentado em seu conteúdo.

7. Guias de presentes! – Você sabe que essa é uma das razões pelas quais Oprah ficou tão popular, certo? Todo mundo adora um bom guia de presentes. Se você puder publicar um artigo ou apresentar seu produto em um guia de presentes ou até mesmo em um blog conhecido

8. Faça uma lista de reprodução de marca - A marca de massas Barilla lançou 8 listas de reprodução do Spotify programadas para cozinhar sua massa com perfeição. Os nomes das listas de reprodução incluem Mixtape Spaghetti, Boom Bap Fusilli, Moody Day Linguine e muito mais. Então, por que não criar uma playlist da marca para chamar a atenção? Você vende itens relacionados ao spa – faça uma lista de reprodução relaxante. Venda brinquedos infantis - faça uma lista de reprodução de mixagem para crianças. Você entendeu – fazer música é uma maneira incrível de capturar a atenção e dar valor à sua tribo/público. Pense em Buzzfeed, The New York Times, The Wirecutter) você estará bem à frente de sua concorrência. Essa também é uma ótima estratégia para o reconhecimento da marca.

9. Conteúdo de vídeo!! – Estou de olho em você… Os clientes adoram assistir a vídeos, especialmente quando são engraçados, criativos, informativos ou inspiradores. Se você é uma marca registrada, DEVE, DEVE adicionar conteúdo de vídeo às suas listagens da Amazon. Você também pode criar vídeos no YouTube e incorporar os links ao seu site.

Ideias para vídeos:

• Depoimentos de clientes
• Demonstrações de produtos
• Vídeos de produtos inspiradores que incorporam uma história
• Nos bastidores da fabricação ou de sua equipe

10. Postagens de conteúdo para Amazon – Hora de socializar! O Amazon Posts é uma ferramenta que oferece aos vendedores registrados da marca a capacidade de compartilhar seu conteúdo criativo por meio de um “feed” de mídia social. Ele fornece a mesma sensação e vibração das principais plataformas de mídia social e permitirá que os consumidores percorram o feed pessoal do vendedor e cliquem diretamente em seus produtos. Depois de obter seguidores na Amazon, você pode até usar as ferramentas MYCE, que permitem enviar e-mails diretamente a seus seguidores com novos lançamentos de produtos, vendas etc.

11. Estratégia de Mídia Social – É necessária mais socialização. (Desculpas aos donos de marcas anti-sociais por aí) Contrate um Millennial ou Gen Z se precisar! Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook, Youtube, … escolha uma plataforma de mídia social onde seus clientes possam sair. Crie uma estratégia para redes sociais e certifique-se de postar de forma consistente. Quanto mais você mantiver seus seguidores engajados, mais suco suas postagens terão.

12. Pinterest Shopping – Configure pins compráveis ​​para vender produtos diretamente no Pinterest. Isso pode não estar disponível para todos os varejistas e você ainda precisa se inscrever para ser aprovado. Você ainda pode usar o Pinterest para aumentar o reconhecimento da marca. Certifique-se de adicionar uma cópia descritiva em seus pins, quadros e biografia. Além disso, NÃO publique apenas fotos do seu produto físico - você precisa vender um estilo de vida! Crie histórias em torno de seus pins de produtos, com sua persona de cliente em mente. Organize o conteúdo que seu avatar gostaria de ver.

13. Conteúdo A+ – Há mais no A+ do que apenas fotos bonitas. É uma chance de combinar mensagens poderosas com imagens de estilo de vida que contam a história da sua marca e dão vida aos seus produtos. Além disso, não subestime o conteúdo de texto que você pode colocar abaixo de cada módulo, não exagere, mas algum texto adicionado pode fazer maravilhas para convencer seu cliente. Por último, atenha-se a algumas mensagens principais e não sobrecarregue o cliente com muitas informações. Aqui está o teste decisivo – se você não pode explicar seu produto para a vovó, então você precisa voltar para a prancheta.

14. Seção da história da marca – A seção da história da marca geralmente aparecerá acima do seu conteúdo A+, mas às vezes aparecerá logo antes da seção de comentários. Não tenha medo de alterar o módulo de perguntas padrão e personalizá-los. Use o módulo Sobre nós para algumas histórias de marca, é uma ótima maneira de os clientes aprenderem sobre o que é sua marca!

15. Transforme sua página de produto em uma Landing Page – Tem um site da Shopify? Bem feito! Mas em vez de apenas usar um layout chato ou copiar e colar suas listagens da Amazon em sua loja – por que não transformar suas páginas de produtos em páginas de destino com infográficos, conteúdo de vídeo, depoimentos de clientes e narrativa! Existem plugins de terceiros que permitem que você brinque com os layouts de página. Divirta-se e descubra o que dá aquele efeito uau que fará com que os clientes parem no meio da rolagem!

16. Cópia de Embalagem Criativa – Surpreenda seus clientes e faça com que eles se sintam especiais com microcópias em sua embalagem ou encartes de mensagens. As menores coisas podem causar a maior impressão em seus clientes, e se você for realmente criativo, os clientes começarão a compartilhar seu conteúdo nas mídias sociais sem serem solicitados. Imprima uma mensagem dentro da caixa – que é revelada quando o cliente a abre, escreva uma rima fofa ou entretenha-o com algo engraçado. As possibilidades são infinitas.

17. Envolva seus clientes – Você sabe o que eles dizem… relacionamentos são uma via de mão dupla! Pense em maneiras de gerar engajamento com seus clientes. Crie desafios que os clientes possam postar online usando sua hashtag. Envie e-mails pedindo feedback aos clientes. Ou responda pessoalmente às avaliações ou mensagens que os clientes lhe enviarem. Respostas personalizadas ganharão muito respeito.

18. Implemente a personalização no local – Ao tornar as coisas pessoais, você pode aumentar a receita e reduzir as taxas de rejeição. Por exemplo, use a tecnologia para criar questionários para personalizar as recomendações de produtos. Instale um pop-up para perguntar aos clientes se eles estão procurando algo específico ou crie pop-ups depois que eles adicionarem algo ao carrinho que diga: "Adoramos seu estilo" ou "ótima escolha!"

19. Foco em Estratégias de Retenção – A regra geral é que reter clientes é mais barato do que atraí-los. Veja se você pode aproveitar os dados do cliente e tente engajar novamente os clientes que compraram anteriormente em sua loja. Fornecer um excelente atendimento ao cliente ou criar um programa de fidelidade atraente são boas maneiras de reter clientes e construir relacionamentos duradouros que elevarão o valor da sua marca.

Vá em frente e seja criativo

Se você leu até aqui – parabéns! Construir e executar uma estratégia de reconhecimento de marca é um jogo de longo prazo. Escolha apenas algumas dessas dicas e veja se você pode implementá-las para ficar à frente de seus concorrentes e criar relacionamentos mais profundos com seus clientes. Por fim, certifique-se de permanecer autêntico e fiel aos valores exclusivos da sua marca. Então, por favor, não fique sobrecarregado. Basta escolher algumas dessas dicas e ver se você pode implementá-las para ficar à frente de seus concorrentes e criar relacionamentos mais profundos com seus clientes. Por fim, certifique-se de permanecer autêntico e fiel aos valores exclusivos da sua marca.

Redator Ecomm

A Ecomm Copywriter é parceira da Helium10. O Ecomm Copywriter tem ajudado donos de lojas de comércio eletrônico a construir marcas autênticas que não apenas aumentam as vendas, mas também geram a fidelidade do cliente desde 2016. Confira a lista de serviços no lado esquerdo desta página para ver como podemos ajudar sua loja online a se tornar a marca que você sempre imaginado.